{"id":13160,"date":"2026-07-28T13:43:22","date_gmt":"2026-07-28T10:43:22","guid":{"rendered":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/?p=13160"},"modified":"2026-07-28T16:48:43","modified_gmt":"2026-07-28T13:48:43","slug":"comment-suivre-une-commande-sur-aliexpress-suivi-de-la-colis-par-numero","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-suivre-une-commande-sur-aliexpress-suivi-de-la-colis-par-numero\/","title":{"rendered":"Comment suivre une commande et un colis AliExpress en 2026 ?"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-suivre-une-commande-sur-aliexpress-suivi-de-la-colis-par-numero\/#Comment_suivre_une_commande_sur_AliExpress_sur_le_site_web\" >Comment suivre une commande sur AliExpress sur le site web<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-suivre-une-commande-sur-aliexpress-suivi-de-la-colis-par-numero\/#Extension_de_navigateur_gratuite_AliHelper_pour_acheter_sur_AliExpress\" >Extension de navigateur gratuite AliHelper pour acheter sur AliExpress<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-suivre-une-commande-sur-aliexpress-suivi-de-la-colis-par-numero\/#Comment_suivre_votre_commande_dans_votre_compte_personnel\" >Comment suivre votre commande dans votre compte personnel<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-suivre-une-commande-sur-aliexpress-suivi-de-la-colis-par-numero\/#Comment_suivre_une_commande_AliExpress_dans_lapplication_mobile\" >Comment suivre une commande AliExpress dans l&#8217;application mobile ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-suivre-une-commande-sur-aliexpress-suivi-de-la-colis-par-numero\/#Pourquoi_AliHelper_est-il_meilleur\" >Pourquoi AliHelper est-il meilleur ?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-suivre-une-commande-sur-aliexpress-suivi-de-la-colis-par-numero\/#Comment_suivre_un_colis_avec_Cainiao\" >Comment suivre un colis avec Cainiao ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-suivre-une-commande-sur-aliexpress-suivi-de-la-colis-par-numero\/#Ou_trouver_le_numero_de_suivi_AliExpress\" >O\u00f9 trouver le num\u00e9ro de suivi AliExpress ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-suivre-une-commande-sur-aliexpress-suivi-de-la-colis-par-numero\/#Numero_de_commande_ou_numero_de_suivi_quelle_difference\" >Num\u00e9ro de commande ou num\u00e9ro de suivi : quelle diff\u00e9rence ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-suivre-une-commande-sur-aliexpress-suivi-de-la-colis-par-numero\/#Peut-on_suivre_une_commande_AliExpress_sans_numero_de_suivi\" >Peut-on suivre une commande AliExpress sans num\u00e9ro de suivi ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-suivre-une-commande-sur-aliexpress-suivi-de-la-colis-par-numero\/#Pourquoi_le_numero_de_suivi_ne_fonctionne-t-il_pas\" >Pourquoi le num\u00e9ro de suivi ne fonctionne-t-il pas ?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-suivre-une-commande-sur-aliexpress-suivi-de-la-colis-par-numero\/#Le_numero_vient_detre_cree\" >Le num\u00e9ro vient d\u2019\u00eatre cr\u00e9\u00e9<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-suivre-une-commande-sur-aliexpress-suivi-de-la-colis-par-numero\/#Le_numero_a_ete_mal_copie\" >Le num\u00e9ro a \u00e9t\u00e9 mal copi\u00e9<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-suivre-une-commande-sur-aliexpress-suivi-de-la-colis-par-numero\/#Le_mauvais_identifiant_a_ete_utilise\" >Le mauvais identifiant a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-suivre-une-commande-sur-aliexpress-suivi-de-la-colis-par-numero\/#Le_suivi_est_limite\" >Le suivi est limit\u00e9<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-suivre-une-commande-sur-aliexpress-suivi-de-la-colis-par-numero\/#Le_numero_a_change\" >Le num\u00e9ro a chang\u00e9<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-suivre-une-commande-sur-aliexpress-suivi-de-la-colis-par-numero\/#Le_numero_est_ancien_ou_invalide\" >Le num\u00e9ro est ancien ou invalide<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-suivre-une-commande-sur-aliexpress-suivi-de-la-colis-par-numero\/#Pourquoi_le_suivi_AliExpress_ne_se_met-il_plus_a_jour\" >Pourquoi le suivi AliExpress ne se met-il plus \u00e0 jour ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-suivre-une-commande-sur-aliexpress-suivi-de-la-colis-par-numero\/#Que_signifient_les_statuts_de_suivi_AliExpress\" >Que signifient les statuts de suivi AliExpress ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-suivre-une-commande-sur-aliexpress-suivi-de-la-colis-par-numero\/#Conclusion\" >Conclusion<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s l\u2019exp\u00e9dition d\u2019une commande AliExpress, vous pouvez suivre son acheminement depuis votre compte, dans l\u2019application mobile, sur le site officiel de Cainiao ou aupr\u00e8s du transporteur charg\u00e9 de la livraison finale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est important de distinguer deux num\u00e9ros :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>le <strong>num\u00e9ro de commande<\/strong> identifie votre achat sur AliExpress ;<\/li>\n\n\n\n<li>le <strong>num\u00e9ro de suivi<\/strong> identifie le colis aupr\u00e8s des services logistiques.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le num\u00e9ro de commande ne permet g\u00e9n\u00e9ralement pas de rechercher directement un colis sur le site d\u2019un transporteur. Vous devez d\u2019abord ouvrir la commande concern\u00e9e afin de retrouver son num\u00e9ro de suivi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans ce guide, je vous explique o\u00f9 trouver ce num\u00e9ro, comment interpr\u00e9ter les principaux statuts et que faire si le colis n\u2019avance plus, est indiqu\u00e9 comme livr\u00e9 ou d\u00e9passe la date de livraison estim\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_suivre_une_commande_sur_AliExpress_sur_le_site_web\"><\/span>Comment suivre une commande sur AliExpress sur le site web<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le vendeur pr\u00e9pare le colis pour l&#8217;envoi et le transf\u00e8re au service postal d\u00e8s que vous avez pay\u00e9 votre achat sur le site AliExpress. La m\u00e9thode choisie avant le paiement d\u00e9pend du service de messagerie qui livrera les marchandises. Il est tr\u00e8s important de suivre l&#8217;\u00e9tat d&#8217;avancement de la commande pour garantir une livraison ais\u00e9e et sans heurts. Les acheteurs peuvent obtenir des informations actualis\u00e9es sur leur colis gr\u00e2ce au syst\u00e8me de suivi d&#8217;AliExpress, notamment sur l&#8217;\u00e9tat de la commande, la localisation et les dates de livraison pr\u00e9vues. Il s&#8217;agit d&#8217;un outil essentiel qui permet aux utilisateurs de suivre leurs commandes et de faire les pr\u00e9paratifs n\u00e9cessaires pour la livraison du colis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela pourrait \u00eatre int\u00e9ressant : <a href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/application-mobile-pour-les-achats-sur-aliexpress-alihelper\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">T\u00e9l\u00e9charger l&#8217;application AliExpress<\/a> &#8212; AliHelper.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\"><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"749\" height=\"492\" data-id=\"4130\" src=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/snimok-ekrana-2023-07-15-v-23.21.53.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4130\" srcset=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/snimok-ekrana-2023-07-15-v-23.21.53.png 749w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/snimok-ekrana-2023-07-15-v-23.21.53-300x197.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 749px) 100vw, 749px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Extension_de_navigateur_gratuite_AliHelper_pour_acheter_sur_AliExpress\"><\/span>Extension de navigateur gratuite AliHelper pour acheter sur AliExpress<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AliExpress attribue un identifiant ou un num\u00e9ro de suivi \u00e0 chaque commande. Le num\u00e9ro de suivi est souvent utilis\u00e9 pour suivre la progression d&#8217;un colis car il y est associ\u00e9. Vous pouvez <a href=\"https:\/\/alihelper.net\/fr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">suivre les commandes d&#8217;AliExpress<\/a> directement sur le site ou par l&#8217;interm\u00e9diaire d&#8217;un service de suivi tiers, tel qu&#8217;AliHelper. Pour ce faire, saisissez le num\u00e9ro de colis et cliquez sur &#171;Ajouter&#187;.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"590\" height=\"389\" src=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/image-54.png\" alt=\"Comment suivre une commande sur AliExpress\" class=\"wp-image-13161\" srcset=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/image-54.png 590w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/image-54-300x198.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 590px) 100vw, 590px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez renommer et supprimer les num\u00e9ros de suivi comme vous le souhaitez, afin de disposer en un seul endroit de toutes les informations les plus r\u00e9centes sur les envois postaux. Et si vous souhaitez obtenir des informations plus d\u00e9taill\u00e9es sur un colis, cliquez sur l&#8217;ic\u00f4ne repr\u00e9sentant un calendrier<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_suivre_votre_commande_dans_votre_compte_personnel\"><\/span>Comment suivre votre commande dans votre compte personnel<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Allez sur AliExpress.com ;<\/li>\n\n\n\n<li>Trouvez le colis souhait\u00e9 dans la section &#171;Commandes&#187; de votre profil personnel ;<\/li>\n\n\n\n<li>Vous acc\u00e9dez \u00e0 une page qui fournit des informations d\u00e9taill\u00e9es sur le suivi de la commande. Il s&#8217;agit g\u00e9n\u00e9ralement des diff\u00e9rentes \u00e9tapes de la livraison, telles que le moment o\u00f9 la commande a \u00e9t\u00e9 trait\u00e9e, exp\u00e9di\u00e9e et arriv\u00e9e \u00e0 diff\u00e9rents endroits au cours du transport.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il convient de noter que le niveau de d\u00e9tail du suivi peut varier en fonction de la m\u00e9thode d&#8217;exp\u00e9dition et du service de messagerie ou postal utilis\u00e9 pour la commande. Si le vendeur AliExpress fournit des informations compl\u00e8tes, vous pourrez voir toutes les \u00e9tapes de la livraison de la commande sur le site web.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_suivre_une_commande_AliExpress_dans_lapplication_mobile\"><\/span>Comment suivre une commande AliExpress dans l&#8217;application mobile ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour suivre une commande dans l&#8217;application mobile AliExpress, suivez les \u00e9tapes ci-dessous :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Lancez l&#8217;application mobile sur votre appareil ;<\/li>\n\n\n\n<li>Tapez sur l&#8217;onglet &#171;Commandes&#187; ;<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez la commande \u00e0 suivre pour acc\u00e9der \u00e0 ses d\u00e9tails ;<\/li>\n\n\n\n<li>Une fois la commande ouverte, vous verrez divers d\u00e9tails, notamment l&#8217;\u00e9tat de la commande, les informations d&#8217;exp\u00e9dition et la date de livraison estim\u00e9e. Vous pouvez \u00e9galement voir un bouton ou un num\u00e9ro &#171;Suivre la commande&#187;, en fonction de la m\u00e9thode d&#8217;exp\u00e9dition et de l&#8217;\u00e9tat de la commande ;<\/li>\n\n\n\n<li>Si un num\u00e9ro de suivi est fourni, vous pouvez cliquer dessus pour suivre le colis. Cela ouvre g\u00e9n\u00e9ralement un lien vers le site web du transporteur ou fournit des informations directement dans l&#8217;application.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;application peut \u00e9galement vous envoyer des notifications sur les mises \u00e0 jour de la commande, y compris les informations de suivi, veillez donc \u00e0 activer les notifications.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pourquoi_AliHelper_est-il_meilleur\"><\/span>Pourquoi AliHelper est-il meilleur ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Suivi pratique de la livraison. Avec AliHelper, vous pouvez facilement savoir o\u00f9 se trouve votre colis, ce qui vous \u00e9vite de devoir le suivre manuellement ;<\/li>\n\n\n\n<li>Informations d\u00e9taill\u00e9es sur la livraison. AliHelper offre des informations d\u00e9taill\u00e9es sur la livraison, vous donnant toutes les informations dont vous avez besoin sur l&#8217;\u00e9tat et la progression de vos commandes ;<\/li>\n\n\n\n<li>Suivi des changements de prix. V\u00e9rifiez les changements de prix en suivant l&#8217;historique des six derniers mois ;<\/li>\n\n\n\n<li>Possibilit\u00e9 d&#8217;envoyer des notifications de baisse de prix pour vos produits pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s ;<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifier la fiabilit\u00e9 des vendeurs. Acc\u00e9dez aux \u00e9valuations d\u00e9taill\u00e9es des vendeurs afin de prendre des d\u00e9cisions d&#8217;achat en connaissance de cause.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_suivre_un_colis_avec_Cainiao\"><\/span>Comment suivre un colis avec Cainiao ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cainiao est le r\u00e9seau logistique utilis\u00e9 pour un grand nombre de commandes AliExpress.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour suivre un colis :<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>copiez le num\u00e9ro de suivi dans les d\u00e9tails de la commande ;<\/li>\n\n\n\n<li>ouvrez le service officiel Cainiao Global Express Tracking ;<\/li>\n\n\n\n<li>collez le num\u00e9ro dans le champ de recherche ;<\/li>\n\n\n\n<li>lancez la recherche.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cainiao peut afficher des informations plus d\u00e9taill\u00e9es sur :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la prise en charge du colis ;<\/li>\n\n\n\n<li>les centres de tri ;<\/li>\n\n\n\n<li>le d\u00e9part du pays d\u2019origine ;<\/li>\n\n\n\n<li>le passage en douane ;<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019arriv\u00e9e dans le pays de destination ;<\/li>\n\n\n\n<li>la remise au transporteur local ;<\/li>\n\n\n\n<li>la livraison finale.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est possible que les \u00e9v\u00e9nements ne soient pas affich\u00e9s imm\u00e9diatement apr\u00e8s l\u2019exp\u00e9dition. La cr\u00e9ation d\u2019un num\u00e9ro de suivi ne signifie pas toujours que le colis a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 remis physiquement au transporteur.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ou_trouver_le_numero_de_suivi_AliExpress\"><\/span>O\u00f9 trouver le num\u00e9ro de suivi AliExpress ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le num\u00e9ro de suivi appara\u00eet normalement apr\u00e8s l\u2019exp\u00e9dition de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour le retrouver :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>ouvrez \u00ab Mes commandes \u00bb ;<\/li>\n\n\n\n<li>s\u00e9lectionnez la commande concern\u00e9e ;<\/li>\n\n\n\n<li>cliquez sur \u00ab Suivre la commande \u00bb ou \u00ab Voir les d\u00e9tails \u00bb ;<\/li>\n\n\n\n<li>recherchez la rubrique consacr\u00e9e aux informations logistiques.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le num\u00e9ro peut contenir uniquement des chiffres ou une combinaison de lettres et de chiffres. Son format d\u00e9pend du transporteur et du mode de livraison.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Exemples de formats possibles :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>LP12345678901234 ;<\/li>\n\n\n\n<li>CN1234567890 ;<\/li>\n\n\n\n<li>RB123456789CN ;<\/li>\n\n\n\n<li>ZA123456789HK ;<\/li>\n\n\n\n<li>une longue suite de chiffres.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces exemples ne permettent pas \u00e0 eux seuls d\u2019identifier avec certitude la soci\u00e9t\u00e9 qui effectuera la livraison finale.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Numero_de_commande_ou_numero_de_suivi_quelle_difference\"><\/span>Num\u00e9ro de commande ou num\u00e9ro de suivi : quelle diff\u00e9rence ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le num\u00e9ro de commande est une r\u00e9f\u00e9rence interne \u00e0 AliExpress. Il permet de retrouver :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>les produits achet\u00e9s ;<\/li>\n\n\n\n<li>le vendeur ;<\/li>\n\n\n\n<li>le paiement ;<\/li>\n\n\n\n<li>les messages ;<\/li>\n\n\n\n<li>les demandes de remboursement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le num\u00e9ro de suivi est cr\u00e9\u00e9 pour l\u2019envoi postal ou logistique. C\u2019est ce num\u00e9ro qu\u2019il faut saisir sur Cainiao ou sur le site d\u2019un transporteur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un num\u00e9ro de commande AliExpress ne doit donc pas \u00eatre saisi \u00e0 la place du num\u00e9ro de suivi.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Peut-on_suivre_une_commande_AliExpress_sans_numero_de_suivi\"><\/span>Peut-on suivre une commande AliExpress sans num\u00e9ro de suivi ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez consulter l\u2019\u00e9tat g\u00e9n\u00e9ral d\u2019une commande depuis votre compte AliExpress sans copier son num\u00e9ro de suivi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En revanche, il n\u2019est g\u00e9n\u00e9ralement pas possible de rechercher pr\u00e9cis\u00e9ment un colis sur Cainiao ou sur le site d\u2019un transporteur sans r\u00e9f\u00e9rence logistique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si aucun num\u00e9ro n\u2019appara\u00eet :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>v\u00e9rifiez si la commande a r\u00e9ellement \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e ;<\/li>\n\n\n\n<li>attendez quelques jours apr\u00e8s l\u2019exp\u00e9dition ;<\/li>\n\n\n\n<li>actualisez la page de suivi ;<\/li>\n\n\n\n<li>contactez le vendeur si le d\u00e9lai de pr\u00e9paration est termin\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n<li>v\u00e9rifiez que la commande n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 annul\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certaines m\u00e9thodes de livraison \u00e9conomiques ne proposent qu\u2019un suivi partiel. Les informations peuvent s\u2019arr\u00eater apr\u00e8s le d\u00e9part du pays d\u2019origine ou avant la livraison finale.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pourquoi_le_numero_de_suivi_ne_fonctionne-t-il_pas\"><\/span>Pourquoi le num\u00e9ro de suivi ne fonctionne-t-il pas ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Plusieurs explications sont possibles.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Le_numero_vient_detre_cree\"><\/span>Le num\u00e9ro vient d\u2019\u00eatre cr\u00e9\u00e9<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le vendeur peut avoir cr\u00e9\u00e9 l\u2019\u00e9tiquette avant de remettre le colis au transporteur. Les premiers \u00e9v\u00e9nements peuvent appara\u00eetre quelques jours plus tard.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Le_numero_a_ete_mal_copie\"><\/span>Le num\u00e9ro a \u00e9t\u00e9 mal copi\u00e9<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e9rifiez les lettres, les chiffres et les \u00e9ventuels espaces ajout\u00e9s avant ou apr\u00e8s le num\u00e9ro.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Le_mauvais_identifiant_a_ete_utilise\"><\/span>Le mauvais identifiant a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assurez-vous d\u2019avoir copi\u00e9 le num\u00e9ro de suivi et non le num\u00e9ro de commande AliExpress.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Le_suivi_est_limite\"><\/span>Le suivi est limit\u00e9<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certaines livraisons \u00e9conomiques n\u2019enregistrent pas chaque \u00e9tape ou ne proposent pas de suivi complet dans le pays de destination.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Le_numero_a_change\"><\/span>Le num\u00e9ro a chang\u00e9<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un deuxi\u00e8me num\u00e9ro peut \u00eatre attribu\u00e9 lors de la remise au transporteur local. Recherchez la mention \u00ab Latest tracking number \u00bb ou \u00ab Num\u00e9ro de suivi local \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Le_numero_est_ancien_ou_invalide\"><\/span>Le num\u00e9ro est ancien ou invalide<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un num\u00e9ro peut ne plus \u00eatre reconnu longtemps apr\u00e8s la fin de la livraison. Il peut \u00e9galement avoir \u00e9t\u00e9 annul\u00e9 si le vendeur n\u2019a pas remis le colis au transporteur.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pourquoi_le_suivi_AliExpress_ne_se_met-il_plus_a_jour\"><\/span>Pourquoi le suivi AliExpress ne se met-il plus \u00e0 jour ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une interruption de plusieurs jours ne signifie pas n\u00e9cessairement que le colis est perdu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les mises \u00e0 jour peuvent s\u2019interrompre pendant :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>le transport entre deux centres logistiques ;<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019attente d\u2019un vol ;<\/li>\n\n\n\n<li>un trajet maritime ou ferroviaire ;<\/li>\n\n\n\n<li>le passage entre deux transporteurs ;<\/li>\n\n\n\n<li>le d\u00e9douanement ;<\/li>\n\n\n\n<li>les week-ends et jours f\u00e9ri\u00e9s ;<\/li>\n\n\n\n<li>une p\u00e9riode de forte activit\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n<li>une livraison \u00e9conomique avec suivi limit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque le colis a \u00e9t\u00e9 remis au transporteur local, recherchez le nouveau num\u00e9ro et consultez directement son site. Les informations y sont parfois publi\u00e9es avant d\u2019appara\u00eetre sur AliExpress.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Que_signifient_les_statuts_de_suivi_AliExpress\"><\/span>Que signifient les statuts de suivi AliExpress ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les formulations changent selon le transporteur et la langue utilis\u00e9e. Voici les principales \u00e9tapes.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Statut<\/th><th>Signification<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Commande confirm\u00e9e<\/td><td>Le paiement a \u00e9t\u00e9 accept\u00e9, mais le colis n\u2019a pas n\u00e9cessairement \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9.<\/td><\/tr><tr><td>En pr\u00e9paration<\/td><td>Le vendeur pr\u00e9pare les articles et l\u2019emballage.<\/td><\/tr><tr><td>Informations d\u2019exp\u00e9dition re\u00e7ues<\/td><td>Une \u00e9tiquette ou un num\u00e9ro a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9, mais le transporteur n\u2019a peut-\u00eatre pas encore re\u00e7u le colis.<\/td><\/tr><tr><td>Pris en charge par le transporteur<\/td><td>Le colis a \u00e9t\u00e9 remis \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 logistique.<\/td><\/tr><tr><td>Arriv\u00e9 au centre de tri<\/td><td>Le colis est trait\u00e9 dans un entrep\u00f4t ou un centre logistique.<\/td><\/tr><tr><td>D\u00e9part du centre de tri<\/td><td>Le colis a quitt\u00e9 le centre et se dirige vers l\u2019\u00e9tape suivante.<\/td><\/tr><tr><td>Arriv\u00e9 au centre de transport de d\u00e9part<\/td><td>Le colis attend son transfert international.<\/td><\/tr><tr><td>D\u00e9part du pays ou de la r\u00e9gion d\u2019origine<\/td><td>Le colis a quitt\u00e9, ou est en cours de d\u00e9part du pays d\u2019exp\u00e9dition.<\/td><\/tr><tr><td>Arriv\u00e9 dans le pays ou la r\u00e9gion de destination<\/td><td>Le colis a atteint le pays de destination ou un centre de transit proche.<\/td><\/tr><tr><td>D\u00e9douanement en cours<\/td><td>Les autorit\u00e9s douani\u00e8res examinent la d\u00e9claration ou la marchandise.<\/td><\/tr><tr><td>D\u00e9douanement termin\u00e9<\/td><td>Les formalit\u00e9s douani\u00e8res ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9es.<\/td><\/tr><tr><td>Re\u00e7u par la soci\u00e9t\u00e9 de livraison locale<\/td><td>Le colis a \u00e9t\u00e9 transf\u00e9r\u00e9 au transporteur du dernier kilom\u00e8tre.<\/td><\/tr><tr><td>Arriv\u00e9 au centre de livraison local<\/td><td>Le colis se trouve dans une agence proche de l\u2019adresse de livraison.<\/td><\/tr><tr><td>En cours de livraison<\/td><td>Le colis est confi\u00e9 au livreur pour une tentative de livraison.<\/td><\/tr><tr><td>Livr\u00e9<\/td><td>Le transporteur a enregistr\u00e9 la remise du colis.<\/td><\/tr><tr><td>Tentative de livraison \u00e9chou\u00e9e<\/td><td>Le livreur n\u2019a pas pu remettre le colis. Une nouvelle tentative ou un retrait peut \u00eatre n\u00e9cessaire.<\/td><\/tr><tr><td>Anomalie logistique<\/td><td>Une difficult\u00e9 a \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9e : adresse, douane, transport ou autre incident.<\/td><\/tr><tr><td>Retour \u00e0 l\u2019exp\u00e9diteur<\/td><td>Le colis est renvoy\u00e9 au vendeur ou \u00e0 l\u2019entrep\u00f4t d\u2019origine.<\/td><\/tr><tr><td>Annul\u00e9<\/td><td>L\u2019exp\u00e9dition ou la commande a \u00e9t\u00e9 annul\u00e9e.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un statut n\u2019est pas toujours une position GPS en temps r\u00e9el. Il correspond g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement enregistr\u00e9 lors du passage du colis dans un centre ou de sa remise \u00e0 un autre transporteur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De plus, certains \u00e9v\u00e9nements peuvent appara\u00eetre dans un ordre inhabituel en raison des fuseaux horaires, des transferts de donn\u00e9es ou d&#8217;une synchronisation tardive entre plusieurs syst\u00e8mes logistiques.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusion\"><\/span>Conclusion<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour suivre correctement une commande AliExpress, commencez par retrouver son num\u00e9ro de suivi dans votre compte. Consultez ensuite les informations sur AliExpress, puis sur Cainiao et, lorsque le colis arrive dans votre pays, sur le site du transporteur local.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ne confondez pas le num\u00e9ro de commande avec le num\u00e9ro de suivi et v\u00e9rifiez si une nouvelle r\u00e9f\u00e9rence a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e pendant le transport.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une absence temporaire de mise \u00e0 jour n\u2019indique pas n\u00e9cessairement une perte. En revanche, si la date de livraison est d\u00e9pass\u00e9e ou si le statut indique \u00ab Livr\u00e9 \u00bb alors que vous n\u2019avez rien re\u00e7u, contactez rapidement le transporteur, conservez les preuves et utilisez les options propos\u00e9es sur la page de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AliHelper permet de regrouper plusieurs num\u00e9ros de suivi et de consulter leur progression dans une seule interface. Vous pouvez ainsi surveiller vos diff\u00e9rentes commandes sans ouvrir s\u00e9par\u00e9ment chaque fiche AliExpress.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Apr\u00e8s l\u2019exp\u00e9dition d\u2019une commande AliExpress, vous pouvez suivre son acheminement depuis votre compte, dans l\u2019application mobile, sur le site officiel de Cainiao ou aupr\u00e8s du transporteur charg\u00e9 de la livraison finale&#8230;","protected":false},"author":2,"featured_media":4130,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[133],"tags":[794,858,544],"class_list":["post-13160","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aide-aux-achats-sur-aliexpress","tag-colis-sur-aliexpress","tag-shopping-sur-aliexpress","tag-suivi-des-colis-avec-aliexpress"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.3 - 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