{"id":16522,"date":"2025-02-26T17:18:40","date_gmt":"2025-02-26T14:18:40","guid":{"rendered":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/?p=16522"},"modified":"2025-12-11T21:32:46","modified_gmt":"2025-12-11T18:32:46","slug":"il-venditore-aliexpress-non-risponde-cosa-fare","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/it\/il-venditore-aliexpress-non-risponde-cosa-fare\/","title":{"rendered":"Il venditore Aliexpress non risponde: cosa fare?"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/it\/il-venditore-aliexpress-non-risponde-cosa-fare\/#Perche_un_venditore_AliExpress_non_risponde_ai_messaggi\" >Perch\u00e9 un venditore AliExpress non risponde ai messaggi<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/it\/il-venditore-aliexpress-non-risponde-cosa-fare\/#Differenza_di_orario\" >Differenza di orario<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/it\/il-venditore-aliexpress-non-risponde-cosa-fare\/#Elevato_carico_di_lavoro\" >Elevato carico di lavoro<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/it\/il-venditore-aliexpress-non-risponde-cosa-fare\/#Problemi_di_comunicazione\" >Problemi di comunicazione<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/it\/il-venditore-aliexpress-non-risponde-cosa-fare\/#Barriera_linguistica\" >Barriera linguistica<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/it\/il-venditore-aliexpress-non-risponde-cosa-fare\/#Cercano_di_evitare_di_comunicare_con_voi\" >Cercano di evitare di comunicare con voi<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/it\/il-venditore-aliexpress-non-risponde-cosa-fare\/#Frode_o_merce_di_qualita_inferiore_alla_norma\" >Frode o merce di qualit\u00e0 inferiore alla norma<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/it\/il-venditore-aliexpress-non-risponde-cosa-fare\/#Cosa_fare_se_il_venditore_non_risponde_ai_messaggi\" >Cosa fare se il venditore non risponde ai messaggi<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/it\/il-venditore-aliexpress-non-risponde-cosa-fare\/#Cosa_fare_se_il_venditore_non_risponde_alla_controversia\" >Cosa fare se il venditore non risponde alla controversia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/it\/il-venditore-aliexpress-non-risponde-cosa-fare\/#Come_scegliere_un_venditore_affidabile_su_Aliexpress\" >Come scegliere un venditore affidabile su Aliexpress<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n\n<p>La situazione in cui un venditore Aliexpress non risponde ai vostri messaggi pu\u00f2 causare una certa ansia. L&#8217;ansia aumenta ancora di pi\u00f9 quando il venditore non risponde in alcun modo all&#8217;apertura di una controversia. Ma ci sono alcuni passi da compiere nel 2026 per risolvere questo problema. Innanzitutto, dovreste cercare di scoprire il motivo del silenzio del venditore.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"859\" height=\"666\" src=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/image-4.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4404\" srcset=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/image-4.png 859w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/image-4-300x233.png 300w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/image-4-768x595.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 859px) 100vw, 859px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Perche_un_venditore_AliExpress_non_risponde_ai_messaggi\"><\/span>Perch\u00e9 un venditore AliExpress non risponde ai messaggi<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Differenza_di_orario\"><\/span>Differenza di orario<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c8 possibile che il venditore non abbia ancora iniziato la sua giornata lavorativa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Elevato_carico_di_lavoro\"><\/span>Elevato carico di lavoro<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Aliexpress \u00e8 una piattaforma popolare con un numero enorme di ordini da tutto il mondo. \u00c8 possibile che i rappresentanti del negozio siano impegnati nel lavoro e non abbiano ancora avuto il tempo di notare il vostro messaggio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Problemi_di_comunicazione\"><\/span>Problemi di comunicazione<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>A volte i venditori su Aliexpress non rispondono a causa di problemi di connessione a Internet o di altri problemi tecnici che possono rendere difficile la comunicazione.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Barriera_linguistica\"><\/span>Barriera linguistica<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Gli amministratori dei negozi AliExpress non sempre conoscono bene l&#8217;inglese o l&#8217;altra lingua in cui si scrivono i messaggi<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cercano_di_evitare_di_comunicare_con_voi\"><\/span>Cercano di evitare di comunicare con voi<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>In rari casi, i venditori possono intenzionalmente evitare di discutere di controversie o problemi, sperando che vi stanchiate e facciate marcia indietro. \u00c8 importante non dare loro l&#8217;opportunit\u00e0 di farlo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Frode_o_merce_di_qualita_inferiore_alla_norma\"><\/span>Frode o merce di qualit\u00e0 inferiore alla norma<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Se un negozio vi ha fornito un prodotto di bassa qualit\u00e0 o non corrispondente alla descrizione, potrebbe ignorare intenzionalmente i vostri reclami e non rispondere.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cosa_fare_se_il_venditore_non_risponde_ai_messaggi\"><\/span>Cosa fare se il venditore non risponde ai messaggi<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>1. Aspettare un po&#8217; di tempo;<\/p>\n\n\n\n<p>2. Ricontrollate i vostri dati di contatto: assicuratevi di scrivere al venditore corretto;<\/p>\n\n\n\n<p>3. Ripetere il messaggio. A volte un messaggio pu\u00f2 essere stato perso o non ricevuto. Provate a inviare nuovamente il messaggio, assicurandovi che sia formulato in modo chiaro e corretto. Provate a tradurlo in inglese o in cinese se avete gi\u00e0 scritto in un&#8217;altra lingua. Usate una formulazione pi\u00f9 semplice e chiara. Non siate scortesi e non cercate di ferire i sentimenti del venditore;<\/p>\n\n\n\n<p>4. Se i metodi sopra descritti non hanno funzionato e non avete ancora ricevuto una risposta, la soluzione migliore e pi\u00f9 ragionevole \u00e8 aprire una controversia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cosa_fare_se_il_venditore_non_risponde_alla_controversia\"><\/span>Cosa fare se il venditore non risponde alla controversia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Tornando alla domanda su cosa fare se il negozio non risponde alla controversia, la risposta pu\u00f2 essere una sola. Non dovete fare nulla. La piattaforma concede al negozio 5 giorni di tempo per rispondere alla controversia. Se il venditore non risponde, la controversia viene chiusa a favore dell&#8217;acquirente.<\/p>\n\n\n\n<p>Tuttavia, non aspettatevi che un rappresentante del negozio che non risponde ai messaggi non risponda al 100% nemmeno alla controversia. Prendete sul serio il motivo della controversia, cos\u00ec come la raccolta e la presentazione delle prove.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Come_scegliere_un_venditore_affidabile_su_Aliexpress\"><\/span>Come scegliere un venditore affidabile su Aliexpress<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>La preoccupazione per un venditore troppo poco comunicativo o per un possibile truffatore pu\u00f2 essere minimizzata ordinando solo da negozi affidabili. Tuttavia, il <a href=\"https:\/\/alihelper.net\/it\/features\/venditore-controllare-aliexpress\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">rating elencato su Aliexpress<\/a> e le recensioni dei clienti possono inclinare il negozio.<\/p>\n\n\n\n<p>Se volete vedere una valutazione obiettiva, vi consigliamo di installare un&#8217;estensione gratuita del browser che vi aiuter\u00e0 negli acquisti su Aliexpress. Ad esempio, AliHelper.<\/p>\n\n\n\n<p>Vi mostrer\u00e0 una valutazione dettagliata di ogni venditore in base a 5 criteri, tra cui anche la disponibilit\u00e0 dei rappresentanti del venditore a entrare in contatto con l&#8217;acquirente.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"674\" height=\"523\" src=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/image-8.png\" alt=\"venditore Aliexpress non risponde\" class=\"wp-image-16523\" srcset=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/image-8.png 674w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/image-8-300x233.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 674px) 100vw, 674px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Ricordate che AliExpress prevede dei meccanismi per tutelare gli acquirenti, soprattutto se il venditore non risponde e vi ignora. Se avete un reclamo valido, avete diritto a un rimborso o a un prodotto sostitutivo. Seguite il processo di risoluzione delle controversie e insistete sui vostri diritti, se necessario. Nella maggior parte dei casi, facendo attenzione e seguendo le linee guida <a href=\"http:\/\/aliexpress.com\">di AliExpress<\/a>, i problemi possono essere risolti con successo. Ora sapete cosa fare se un venditore AliExpress non risponde ai messaggi.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"La situazione in cui un venditore Aliexpress non risponde ai vostri messaggi pu\u00f2 causare una certa ansia. 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