{"id":16672,"date":"2025-03-05T17:23:35","date_gmt":"2025-03-05T14:23:35","guid":{"rendered":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/?p=16672"},"modified":"2025-12-11T21:28:57","modified_gmt":"2025-12-11T18:28:57","slug":"come-presentare-un-reclamo-su-aliexpress","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/it\/come-presentare-un-reclamo-su-aliexpress\/","title":{"rendered":"Come presentare un reclamo su Aliexpress"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/it\/come-presentare-un-reclamo-su-aliexpress\/#A_chi_rivolgersi_per_denunciare_venditori_senza_scrupoli_di_Aliexpress\" >A chi rivolgersi per denunciare venditori senza scrupoli di Aliexpress<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/it\/come-presentare-un-reclamo-su-aliexpress\/#Possibili_motivi_di_reclamo\" >Possibili motivi di reclamo<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/it\/come-presentare-un-reclamo-su-aliexpress\/#Commercio_di_merci_vietate\" >Commercio di merci vietate<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/it\/come-presentare-un-reclamo-su-aliexpress\/#Violazione_del_copyrightdella_proprieta_intellettuale_merci_contraffatte_prodotti_contraffatti\" >Violazione del copyright\/della propriet\u00e0 intellettuale (merci contraffatte, prodotti contraffatti)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/it\/come-presentare-un-reclamo-su-aliexpress\/#Violazione_delle_regole_di_AliExpress_violazione_dellaccordo\" >Violazione delle regole di AliExpress (violazione dell&#8217;accordo)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/it\/come-presentare-un-reclamo-su-aliexpress\/#Inganno_dei_motori_di_ricerca_la_merce_viene_presentata_nella_categoria_sbagliata\" >Inganno dei motori di ricerca (la merce viene presentata nella categoria sbagliata)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/it\/come-presentare-un-reclamo-su-aliexpress\/#Reclami_dei_clienti_su_un_particolare_ordine\" >Reclami dei clienti su un particolare ordine<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/it\/come-presentare-un-reclamo-su-aliexpress\/#Altri_motivi\" >Altri motivi<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/it\/come-presentare-un-reclamo-su-aliexpress\/#Come_presentare_un_reclamo_su_Aliexpress\" >Come presentare un reclamo su Aliexpress<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/it\/come-presentare-un-reclamo-su-aliexpress\/#Reclamo_su_un_prodotto_specifico\" >Reclamo su un prodotto specifico<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/it\/come-presentare-un-reclamo-su-aliexpress\/#Aprendo_una_controversia\" >Aprendo una controversia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/it\/come-presentare-un-reclamo-su-aliexpress\/#Senza_aprire_una_controversia\" >Senza aprire una controversia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/it\/come-presentare-un-reclamo-su-aliexpress\/#Attraverso_lHelpdesk\" >Attraverso l&#8217;Helpdesk<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/it\/come-presentare-un-reclamo-su-aliexpress\/#Cosa_fare_dopo_aver_presentato_un_reclamo\" >Cosa fare dopo aver presentato un reclamo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/it\/come-presentare-un-reclamo-su-aliexpress\/#Un_venditore_su_AliExpress_si_e_lamentato_di_voi_Cosa_fare\" >Un venditore su AliExpress si \u00e8 lamentato di voi. Cosa fare<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/it\/come-presentare-un-reclamo-su-aliexpress\/#Verifica_dellaffidabilita_dei_venditori\" >Verifica dell&#8217;affidabilit\u00e0 dei venditori<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/it\/come-presentare-un-reclamo-su-aliexpress\/#Conclusione\" >Conclusione<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n\n<p>La gestione di una piattaforma su larga scala come AliExpress comporta il monitoraggio delle attivit\u00e0 di numerosi venditori, che non sempre viene svolto in modo efficace a causa dell&#8217;enorme numero di negozi e clienti. A volte la responsabilit\u00e0 di identificare i commercianti senza scrupoli ricade sulle spalle dei clienti stessi. Questi ultimi devono affrontare i truffatori da soli, per poi affidare la questione al team di assistenza della piattaforma. Uno degli strumenti \u00e8 la possibilit\u00e0 di presentare un reclamo su Aliexpress. In questo articolo vi spiegheremo come farlo nel 2026.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_chi_rivolgersi_per_denunciare_venditori_senza_scrupoli_di_Aliexpress\"><\/span>A chi rivolgersi per denunciare venditori senza scrupoli di Aliexpress<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>La prima cosa da capire \u00e8 dove indirizzare i reclami in caso di problemi con un venditore su AliExpress. Se il comportamento spregiudicato del venditore vi riguarda personalmente, provate a contattarlo attraverso il sistema di messaggistica di AliExpress. Prima di presentare un reclamo formale contro il negozio. A volte i problemi possono essere risolti rapidamente e senza inutili formalit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p>In questo caso, appellarsi alle forze dell&#8217;ordine \u00e8 inutile, poich\u00e9 AliExpress opera nello spazio internazionale. I difensori dei consumatori cinesi, inoltre, non prendono in considerazione i reclami dei clienti stranieri. Pertanto, se il problema non pu\u00f2 essere risolto direttamente, l&#8217;amministrazione di AliExpress \u00e8 l&#8217;unica istanza per presentare reclami.<\/p>\n\n\n\n<p>Non bisogna preoccuparsi della parzialit\u00e0 del servizio di assistenza. Il loro compito principale \u00e8 quello di preservare la fiducia degli utenti. Tutti i ricorsi e i reclami vengono esaminati con attenzione e senza pregiudizi. Se si scopre che il venditore ha realmente violato le regole, il servizio di assistenza Aliexpress sar\u00e0 dalla parte dell&#8217;acquirente. Tuttavia, in caso di reclami infondati o falsi, l&#8217;acquirente pu\u00f2 essere soggetto a sanzioni. Fino al blocco.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Possibili_motivi_di_reclamo\"><\/span>Possibili motivi di reclamo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Commercio_di_merci_vietate\"><\/span>Commercio di merci vietate<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Se un venditore ha pubblicato su Aliexpress o venduto merci vietate o inadatte al trasporto. Ad esempio, armi, sostanze esplosive o radioattive, medicinali, ecc.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Violazione_del_copyrightdella_proprieta_intellettuale_merci_contraffatte_prodotti_contraffatti\"><\/span>Violazione del copyright\/della propriet\u00e0 intellettuale (merci contraffatte, prodotti contraffatti)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Purtroppo, trovare prodotti di marche globali su Aliexpress in quantit\u00e0 decenti \u00e8 quasi impossibile nel 2026. Perch\u00e9 molti marchi, anche quelli prodotti in Cina, hanno i loro punti vendita e non vogliono rappresentare i loro prodotti su Aliexpress. S\u00ec, e i falsi di marchi costosi sulla piattaforma cinese sono difficili da trovare. L&#8217;amministrazione sta combattendo con i trasgressori. Anche accettando i reclami degli utenti. A lamentarsi di un venditore su Aliexpress possono essere sia i titolari dei diritti di propriet\u00e0 intellettuale sia persone che non sono titolari dei diritti.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Violazione_delle_regole_di_AliExpress_violazione_dellaccordo\"><\/span>Violazione delle regole di AliExpress (violazione dell&#8217;accordo)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Questo include le violazioni delle clausole del Contratto di servizio AliExpress. E di altri accordi con gli utenti. Ad esempio, se il venditore vi propone di effettuare un pagamento aggirando la piattaforma.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Inganno_dei_motori_di_ricerca_la_merce_viene_presentata_nella_categoria_sbagliata\"><\/span>Inganno dei motori di ricerca (la merce viene presentata nella categoria sbagliata)\n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>A volte i venditori possono inserire di proposito i loro prodotti in categorie che non corrispondono alla natura del prodotto per attirare pi\u00f9 acquirenti. Per questo motivo, il motore di ricerca si riempie di risultati errati e diventa pi\u00f9 difficile trovare l&#8217;articolo desiderato. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Reclami_dei_clienti_su_un_particolare_ordine\"><\/span>Reclami dei clienti su un particolare ordine<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Sono inclusi tutti i motivi per cui \u00e8 possibile aprire una controversia su un ordine. \u00c8 arrivato l&#8217;articolo sbagliato, \u00e8 arrivato un articolo rotto, il codice di tracciamento non \u00e8 rintracciabile, il pacco non \u00e8 arrivato, ecc.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Altri_motivi\"><\/span>Altri motivi<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Oltre a quanto sopra, alcuni venditori su Aliexpress possono commettere altre violazioni. Ad esempio, manipolano i prezzi, forniscono informazioni false e cos\u00ec via.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Come_presentare_un_reclamo_su_Aliexpress\"><\/span>Come presentare un reclamo su Aliexpress<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Reclamo_su_un_prodotto_specifico\"><\/span>Reclamo su un prodotto specifico<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Se si desidera presentare un reclamo su un prodotto specifico, \u00e8 ragionevole utilizzare il link che si trova sulla pagina di quel prodotto.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"288\" src=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/image-13-1024x288.png\" alt=\"Come presentare un reclamo su Aliexpress\" class=\"wp-image-16677\" srcset=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/image-13-1024x288.png 1024w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/image-13-300x84.png 300w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/image-13-768x216.png 768w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/image-13.png 1375w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Nella finestra che si apre, \u00e8 necessario selezionare il motivo del reclamo, quindi descrivere la situazione in dettaglio e allegare prove, se necessario. \u00c8 inoltre possibile richiedere una chiamata da parte del team di assistenza Aliexpress.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"273\" src=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/image-14-1024x273.png\" alt=\"presentare un reclamo su Aliexpress\" class=\"wp-image-16679\" srcset=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/image-14-1024x273.png 1024w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/image-14-300x80.png 300w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/image-14-768x205.png 768w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/image-14-1536x410.png 1536w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/image-14.png 1635w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Aprendo_una_controversia\"><\/span>Aprendo una controversia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Se si desidera presentare un reclamo per un determinato ordine, il modo migliore per farlo \u00e8 aprire una controversia. Questo processo apparentemente semplice di rimborso di un ordine presenta molte sfumature e insidie che \u00e8 bene conoscere. Abbiamo preparato una <a href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/it\/come-aprire-una-controversia-su-aliexpress\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">guida dettagliata alle controversie su Aliexpress<\/a><a href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/ru\/kak-otkryt-spor-na-aliekspress\/\">,<\/a> in cui troverete l&#8217;algoritmo per aprire una controversia, le risposte alle domande pi\u00f9 frequenti e consigli generali.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Senza_aprire_una_controversia\"><\/span>Senza aprire una controversia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>In caso di violazione dei diritti di propriet\u00e0 intellettuale o di vendita di articoli vietati, il luogo effettivo per presentare un reclamo su AliExpress sar\u00e0 il &#171;<a href=\"https:\/\/www.aliexpress.com\/p\/seller-report\/nav.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Centro reclami<\/a>&#171;. Qui dovrete gi\u00e0 compilare i moduli e allegare le prove.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Attraverso_lHelpdesk\"><\/span>Attraverso l&#8217;Helpdesk<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>In tutti gli altri casi, \u00e8 possibile scrivere un reclamo ad Aliexpress direttamente all&#8217;amministrazione in forma gratuita in chat; si raccomanda di corrispondere in inglese.<\/p>\n\n\n\n<p>Per contattare il servizio di assistenza, fare clic sull&#8217;omonimo link nel proprio armadietto personale.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"379\" src=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/image-16-1024x379.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-16683\" srcset=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/image-16-1024x379.png 1024w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/image-16-300x111.png 300w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/image-16-768x284.png 768w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/image-16-1536x569.png 1536w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/image-16.png 1642w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>In fondo alla pagina troverete un pulsante per chattare con il team di assistenza.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"145\" src=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/image-15-1024x145.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-16681\" srcset=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/image-15-1024x145.png 1024w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/image-15-300x42.png 300w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/image-15-768x109.png 768w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/image-15.png 1386w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cosa_fare_dopo_aver_presentato_un_reclamo\"><\/span>Cosa fare dopo aver presentato un reclamo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Dopo aver presentato un reclamo ad AliExpress, \u00e8 importante visitare regolarmente la sezione personale del sito, dove viene monitorato lo stato del reclamo o della controversia. Inoltre, \u00e8 importante monitorare attivamente l&#8217;indirizzo e-mail fornito al momento della registrazione sul sito, poich\u00e9 AliExpress pu\u00f2 inviare notifiche e richieste di informazioni al vostro indirizzo e-mail.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Un_venditore_su_AliExpress_si_e_lamentato_di_voi_Cosa_fare\"><\/span>Un venditore su AliExpress si \u00e8 lamentato di voi. Cosa fare\n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Se sapete che \u00e8 stato presentato un reclamo contro di voi, potete esaminarlo nel &#171;<a href=\"https:\/\/www.aliexpress.com\/p\/seller-report\/nav.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Centro reclami<\/a>&#171;. \u00c8 importante fornire all&#8217;amministrazione della piattaforma tutte le prove necessarie della vostra innocenza, tra cui corrispondenza, foto e altre prove. In assenza di un&#8217;azione attiva da parte vostra, la direzione di AliExpress potr\u00e0 adottare ulteriori misure, fino alla cancellazione della vostra partecipazione alla piattaforma, previa notifica.<\/p>\n\n\n\n<p>Se il vostro reclamo \u00e8 in stato &#171;In attesa&#187; o &#171;In revisione&#187;, vi consigliamo di essere pazienti e di attendere ulteriori istruzioni dalla direzione di AliExpress. Seguite attentamente tutte le istruzioni per risolvere la situazione.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Verifica_dellaffidabilita_dei_venditori\"><\/span>Verifica dell&#8217;affidabilit\u00e0 dei venditori<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>La necessit\u00e0 di inviare reclami pu\u00f2 essere ridotta al minimo se si acquista solo da <a href=\"https:\/\/alihelper.net\/it\/features\/venditore-controllare-aliexpress\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">venditori affidabili su Aliexpress<\/a>. Tuttavia, nella versione attuale del sito, le informazioni sulla valutazione del venditore sono troncate, inoltre il negozio pu\u00f2 sbagliare alcuni parametri. Per scoprire la valutazione oggettiva \u00e8 utile un&#8217;estensione gratuita del browser di terze parti. Ad esempio, AliHelper. Questa controlla il negozio in base a 5 criteri. Questo plugin vi aiuter\u00e0 anche a tenere traccia degli sconti e dei pacchi, a trovare prodotti simili, a vedere il grafico delle variazioni di prezzo, ecc.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"534\" height=\"411\" src=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/image-12.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-16675\" srcset=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/image-12.png 534w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/image-12-300x231.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 534px) 100vw, 534px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusione\"><\/span>Conclusione<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Presentare un reclamo contro il venditore di Aliexpress \u00e8 un modo efficace per tutelare i propri diritti di consumatore. \u00c8 importante affrontare questo processo in modo responsabile, avendo a disposizione tutte le prove e le informazioni necessarie. Questo vi aiuter\u00e0 a raggiungere pi\u00f9 rapidamente ed efficacemente il risultato desiderato e a evitare problemi simili in futuro.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"La gestione di una piattaforma su larga scala come AliExpress comporta il monitoraggio delle attivit\u00e0 di numerosi venditori, che non sempre viene svolto in modo efficace a causa dell&#8217;enorme numero di negozi e clienti&#8230;","protected":false},"author":2,"featured_media":8557,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1100],"tags":[1118,1163],"class_list":["post-16672","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-informazioni-sugli-acquisti-su-aliexpress","tag-acquistare-su-aliexpress","tag-controversie-su-aliexpress"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Come presentare un reclamo su Aliexpress<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Istruzioni dettagliate su come presentare un reclamo sul venditore su AliExpress: possibili motivi di reclamo sul negozio, come scrivere correttamente un appello e presentare un reclamo, dove presentare un reclamo su AliExpress - 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