{"id":2381,"date":"2023-04-19T17:32:58","date_gmt":"2023-04-19T14:32:58","guid":{"rendered":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/?p=2381"},"modified":"2025-12-11T17:52:28","modified_gmt":"2025-12-11T14:52:28","slug":"comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress\/","title":{"rendered":"Comment ouvrir un litige sur Aliexpress"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress\/#Quest-ce_quun_litige_sur_AliExpress\" >Qu&#8217;est-ce qu&#8217;un litige sur AliExpress ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress\/#Dans_quels_cas_ouvrir_un_litige\" >Dans quels cas ouvrir un litige<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress\/#Non_reception_dune_commande\" >Non r\u00e9ception d&#8217;une commande<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress\/#Reception_dun_produit_endommage\" >R\u00e9ception d&#8217;un produit endommag\u00e9<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress\/#Produit_de_qualite_insuffisante\" >Produit de qualit\u00e9 insuffisante<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress\/#Produit_ne_correspondant_pas_a_la_description\" >Produit ne correspondant pas \u00e0 la description<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress\/#Taille_ou_modele_de_produit_incorrect\" >Taille ou mod\u00e8le de produit incorrect<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress\/#Problemes_avec_le_paiement\" >Probl\u00e8mes avec le paiement<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress\/#Ouvrir_un_litige_sur_AliExpress_une_instruction_etape_par_etape\" >Ouvrir un litige sur AliExpress : une instruction \u00e9tape par \u00e9tape<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress\/#Comment_ouvrir_un_litige_dans_lapplication_sur_votre_telephone\" >Comment ouvrir un litige dans l&#8217;application sur votre t\u00e9l\u00e9phone<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress\/#Quand_attendre_une_decision\" >Quand attendre une d\u00e9cision<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress\/#Comment_reouvrir_un_litige_sur_AliExpress\" >Comment r\u00e9ouvrir un litige sur AliExpress<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress\/#Pourquoi_un_litige_nest_pas_ouvert\" >Pourquoi un litige n&#8217;est pas ouvert<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress\/#Conclusion\" >Conclusion<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n\n<p>L&#8217;ouverture d&#8217;un litige sur AliExpress est une action qui prot\u00e8ge les droits de l&#8217;acheteur en cas de probl\u00e8mes avec une commande. Cet article pr\u00e9sente un guide \u00e9tape par \u00e9tape sur comment ouvrir un litige sur AliExpress en 2026. Toutes les situations possibles li\u00e9es \u00e0 cette action sont \u00e9clair\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>D&#8217;ailleurs, les raisons de litiges peuvent \u00eatre beaucoup moins nombreuses si vous achetez uniquement aupr\u00e8s de verifies <a href=\"https:\/\/alihelper.net\/fr\/features\/v%C3%A9rification-du-vendeur-aliexpress\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">classement des boutiques Aliexpress<\/a>. AliHelper peut aider \u00e0 trouver de tels vendeurs. C&#8217;est une extension gratuite pour votre navigateur. Elle montre \u00e9galement l&#8217;historique des prix, aide \u00e0 suivre les colis, \u00e0 trouver des produits similaires, etc.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"800\" src=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/scale_1200.jpg\" alt=\"Comment ouvrir un litige sur Aliexpress\" class=\"wp-image-11128\" srcset=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/scale_1200.jpg 1000w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/scale_1200-300x240.jpg 300w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/scale_1200-768x614.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quest-ce_quun_litige_sur_AliExpress\"><\/span>Qu&#8217;est-ce qu&#8217;un litige sur AliExpress ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>C&#8217;est le processus de r\u00e9solution d&#8217;un conflit entre l&#8217;acheteur et le vendeur, qui survient lorsque l&#8217;acheteur n&#8217;est pas satisfait de la qualit\u00e9 du produit, de la livraison ou d&#8217;autres aspects de la transaction. Ce m\u00e9canisme est consid\u00e9r\u00e9 comme une partie importante de la plateforme AliExpress, qui prot\u00e8ge les droits et les int\u00e9r\u00eats des acheteurs.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici les principaux aspects d&#8217;un litige sur AliExpress :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Raisons d&#8217;un litige. Un litige peut survenir pour diverses raisons, par exemple si un produit ne correspond pas \u00e0 la description, arrive endommag\u00e9, est retard\u00e9 dans la livraison. Ou si l&#8217;acheteur n&#8217;est tout simplement pas satisfait de la qualit\u00e9 du produit.<\/li>\n\n\n\n<li>Ouvrir un litige. Un acheteur peut faire un litige dans son compte personnel sur AliExpress. Il est important de mentionner les raisons du litige et d&#8217;ajouter des preuves convaincantes, telles que des photos ou des vid\u00e9os du d\u00e9ballage du produit ou de la correspondance avec le vendeur.<\/li>\n\n\n\n<li>Interaction avec le vendeur. Apr\u00e8s avoir ouvert un litige, le vendeur a la possibilit\u00e9 de proposer une solution, par exemple un remboursement partiel de l&#8217;argent ou l&#8217;envoi d&#8217;un nouveau produit. La communication avec le vendeur via la plateforme AliExpress permet \u00e0 deux parties d&#8217;essayer de r\u00e9soudre le litige volontairement.<\/li>\n\n\n\n<li>Intervention d&#8217;AliExpress. Si les parties ne peuvent pas trouver un accord, l&#8217;acheteur peut demander l&#8217;intervention d&#8217;AliExpress. La plateforme offre des mod\u00e9rateurs sp\u00e9ciaux qui analysent les preuves et prennent une d\u00e9cision d\u00e9finitive.<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9sultat du litige. En cas de gain d&#8217;un litige, l&#8217;acheteur peut recevoir un remboursement partiel ou complet de l&#8217;argent, incluant les co\u00fbts du produit et de la livraison. Le r\u00e9sultat du litige peut \u00e9galement varier en fonction des circonstances sp\u00e9cifiques.<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9lais. Un litige sur AliExpress a certains d\u00e9lais. L&#8217;acheteur doit commencer un litige dans un certain temps apr\u00e8s la r\u00e9ception du produit ou la fin du terme de livraison. Les d\u00e9lais peuvent varier en fonction de la transaction sp\u00e9cifique.<\/li>\n\n\n\n<li>Protection de l&#8217;acheteur. AliExpress attache une grande importance \u00e0 la protection des droits des acheteurs. Si le vendeur ne respecte pas les conditions de la transaction ou ne fournit pas un produit de qualit\u00e9, le syst\u00e8me de litiges permet aux acheteurs de prot\u00e9ger leurs int\u00e9r\u00eats et d&#8217;obtenir une solution \u00e9quitable.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Dans_quels_cas_ouvrir_un_litige\"><\/span>Dans quels cas ouvrir un litige<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Non_reception_dune_commande\"><\/span>Non r\u00e9ception d&#8217;une commande<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Si une commande n&#8217;est pas livr\u00e9e dans les d\u00e9lais attendus ou n&#8217;arrive pas du tout, vous pouvez ouvrir un litige sur AliExpress pour ouvrir la voie \u00e0 un remboursement ou obtenir un remplacement du produit. Ceci inclut \u00e9galement des probl\u00e8mes avec le num\u00e9ro de suivi. Par exemple, si le vendeur ne l&#8217;a pas fourni ou si le num\u00e9ro n&#8217;est pas suivi ou est suivi, mais le produit semble avoir \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 \u00e0 une autre adresse, par exemple dans un autre pays. Dans tous ces cas, la premi\u00e8re \u00e9tape est d\u2019ouvrir un litige pour obtenir une r\u00e9solution.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Reception_dun_produit_endommage\"><\/span>R\u00e9ception d&#8217;un produit endommag\u00e9<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Si le produit arrive avec des dommages qui le rendent inutilisable ou g\u00e2chent son apparence, vous pouvez ouvrir un litige sur AliExpress pour demander un remboursement ou un remplacement. Le processus d&#8217;ouverture de litige aide \u00e0 garantir que les produits re\u00e7us sont conformes aux attentes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Produit_de_qualite_insuffisante\"><\/span>Produit de qualit\u00e9 insuffisante<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Si un article est fabriqu\u00e9 \u00e0 partir de mat\u00e9riaux de mauvaise qualit\u00e9 ou a une mauvaise qualit\u00e9 d&#8217;assemblage, ce qui entra\u00eene une usure rapide ou des performances insatisfaisantes, c&#8217;est une raison valable pour ouvrir un litige. Le produit command\u00e9 doit \u00eatre livr\u00e9 avec certaines caract\u00e9ristiques, composants ou accessoires, et si ceux-ci manquent, cela peut \u00e9galement \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme une qualit\u00e9 insatisfaisante. Si vous ne parvenez pas \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me directement avec le vendeur, vous pouvez soumettre vos demandes sous forme de litige.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Produit_ne_correspondant_pas_a_la_description\"><\/span>Produit ne correspondant pas \u00e0 la description<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Si un achat ne correspond pas aux sp\u00e9cifications mentionn\u00e9es ou est de mauvaise qualit\u00e9, vous pouvez \u00e9galement ouvrir un litige. Pour se faire rembourser ou recevoir une compensation. Cependant, gardez \u00e0 l&#8217;esprit que si vous avez achet\u00e9 un article bas\u00e9 sur les photos sur la carte du produit, et non sur les informations qui y sont mentionn\u00e9es, vous pourriez perdre le litige. Malheureusement, de nombreux vendeurs tentent d&#8217;ajouter des images ou des photos o\u00f9 l&#8217;article semble compl\u00e9mentaire. Par exemple, il semble plus grand qu&#8217;il ne l&#8217;est en r\u00e9alit\u00e9. De plus, des caract\u00e9ristiques plus flatteuses peuvent \u00eatre mentionn\u00e9es dans le nom du produit. Par exemple, un &#171;long c\u00e2ble&#187; peut avoir des dimensions tr\u00e8s modestes dans la carte du produit.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Taille_ou_modele_de_produit_incorrect\"><\/span>Taille ou mod\u00e8le de produit incorrect<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Si le produit re\u00e7u a la mauvaise taille, couleur, mod\u00e8le ou autres caract\u00e9ristiques, vous pouvez ouvrir un litige sur AliExpress pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me. Mais assurez-vous que vous avez choisi les bonnes options lors de la passation de votre commande.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Problemes_avec_le_paiement\"><\/span>Probl\u00e8mes avec le paiement<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Si des probl\u00e8mes surviennent avec le paiement de la commande, tels qu&#8217;un double d\u00e9bit d&#8217;argent ou un d\u00e9bit incorrect, ouvrir un litige peut aider \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer l&#8217;argent sur votre compte.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ouvrir_un_litige_sur_AliExpress_une_instruction_etape_par_etape\"><\/span>Ouvrir un litige sur AliExpress : une instruction \u00e9tape par \u00e9tape<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Connectez-vous \u00e0 votre compte sur AliExpress et ouvrez la section &#171;Mes commandes&#187;. Trouvez la commande pour laquelle vous souhaitez ouvrir un litige.<\/p>\n\n\n\n<p>Ouvrez la page de la commande et consultez les informations sur la commande, y compris l&#8217;\u00e9tat de la livraison, la date de livraison pr\u00e9vue et l&#8217;\u00e9tat du produit.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous avez un probl\u00e8me avec la commande, comme une description non conforme, des dommages au produit, une livraison incompl\u00e8te, etc., appuyez sur le bouton &#171;Ouvrir un litige&#187;.<\/p>\n\n\n\n<p>Choisissez ensuite l&#8217;une des deux options :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Le produit est partiellement ou totalement livr\u00e9 (choisi par exemple en cas de probl\u00e8mes de qualit\u00e9);<\/li>\n\n\n\n<li>Le produit n&#8217;est pas livr\u00e9 (par exemple, si le d\u00e9lai de livraison est \u00e9coul\u00e9).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s avoir choisi l&#8217;\u00e9tat de la livraison, une liste de raisons \u00e0 choisir appara\u00eet. S\u00e9lectionnez-en une et d\u00e9crivez-la ci-dessous. Vous pouvez \u00e9galement joindre des photos et des vid\u00e9os.<\/p>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s avoir ouvert un litige, le vendeur a quelques jours pour r\u00e9pondre et aligner les conditions de remboursement ou d&#8217;\u00e9change avec l&#8217;acheteur. Si cela n&#8217;est pas fait \u00e0 temps, l&#8217;acheteur re\u00e7oit automatiquement un remboursement complet de l&#8217;argent. Vous trouverez des instructions plus d\u00e9taill\u00e9es sur les pages <a href=\"https:\/\/service.aliexpress.com\/page\/knowledge?pageId=41&amp;category=1000021142&amp;knowledge=1060286449&amp;language=en\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">d&#8217;aide aux acheteurs d&#8217;Aliexpress<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_ouvrir_un_litige_dans_lapplication_sur_votre_telephone\"><\/span>Comment ouvrir un litige dans l&#8217;application sur votre t\u00e9l\u00e9phone<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Connectez-vous \u00e0 l&#8217;application mobile AliExpress et ouvrez la section &#171;Mes commandes&#187;. Trouvez la commande pour laquelle vous souhaitez ouvrir un litige.<\/li>\n\n\n\n<li>Ensuite, l&#8217;algorithme d&#8217;actions est identique \u00e0 celui de l&#8217;ouverture d&#8217;un litige sur le site Web d&#8217;AliExpress.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quand_attendre_une_decision\"><\/span>Quand attendre une d\u00e9cision<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Le temps d&#8217;attente pour ouvrir une d\u00e9cision sur un litige sur AliExpress peut varier en fonction de diff\u00e9rents facteurs. La plateforme offre certains d\u00e9lais estim\u00e9s pour ouvrir la r\u00e9solution des litiges, mais ceux-ci peuvent \u00eatre soumis \u00e0 des changements en fonction de la situation sp\u00e9cifique. Les d\u00e9lais pour ouvrir une d\u00e9cision peuvent varier de quelques jours \u00e0 plusieurs semaines, en fonction du type de contestation et de la phase d&#8217;\u00e9valuation de celui-ci.<\/p>\n\n\n\n<p>AliExpress s&#8217;efforce d&#8217;ouvrir la voie \u00e0 une solution \u00e9quitable aux litiges, et la plateforme est int\u00e9ress\u00e9e \u00e0 ce que le processus se d\u00e9roule en douceur. Faites confiance au syst\u00e8me pour ouvrir les \u00e9tapes n\u00e9cessaires et donnez-lui le temps d&#8217;analyser la situation pour ouvrir une issue juste et satisfaisante.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_reouvrir_un_litige_sur_AliExpress\"><\/span>Comment r\u00e9ouvrir un litige sur AliExpress<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>La r\u00e9ouverture d&#8217;un litige sur AliExpress est possible si vous n&#8217;avez pas appuy\u00e9 sur le bouton &#171;Accepter&#187;, mais l&#8217;avez juste annul\u00e9, la p\u00e9riode de protection est valable et l&#8217;administration n&#8217;a pas clos le contestation escalad\u00e9 en faveur du vendeur. Et cela peut \u00eatre n\u00e9cessaire dans diff\u00e9rentes situations, lorsque vous n&#8217;\u00eates pas satisfait des r\u00e9sultats du contestation original. Il est important de se rappeler que la r\u00e9ouverture d&#8217;un litige est une d\u00e9claration s\u00e9rieuse et doit \u00eatre soutenue par des preuves convaincantes. Voici quelques cas o\u00f9 cela peut \u00eatre n\u00e9cessaire et comment le faire :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Un produit d\u00e9fectueux ou incorrect est arriv\u00e9. Si vous avez re\u00e7u un produit et d\u00e9couvrez qu&#8217;il est d\u00e9fectueux, endommag\u00e9 ou ne correspond pas \u00e0 la description, vous pouvez r\u00e9ouvrir le litige. Assurez-vous d&#8217;avoir des photos et d&#8217;autres preuves du probl\u00e8me.<\/li>\n\n\n\n<li>Probl\u00e8mes avec le num\u00e9ro de suivi ou la livraison.<\/li>\n\n\n\n<li>Le vendeur ne coop\u00e8re pas. Si le vendeur ne r\u00e9pond pas \u00e0 vos demandes ou refuse de coop\u00e9rer dans le cadre du contestation initial, vous pouvez essayer de le r\u00e9ouvrir.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>La r\u00e9ouverture d&#8217;un litige est similaire \u00e0 son ouverture initiale.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est important de noter qu&#8217;un litige r\u00e9p\u00e9t\u00e9 ne doit \u00eatre ouvert que s&#8217;il existe des motifs objectifs pour cela. La plateforme AliExpress examine les contestations en d\u00e9tail et maintient la transparence dans le processus de r\u00e9solution. La r\u00e9ouverture d&#8217;un litige est un m\u00e9canisme pour prot\u00e9ger vos int\u00e9r\u00eats, mais elle doit \u00eatre utilis\u00e9e de mani\u00e8re responsable et les r\u00e8gles et conditions de la plateforme doivent \u00eatre respect\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pourquoi_un_litige_nest_pas_ouvert\"><\/span>Pourquoi un litige n&#8217;est pas ouvert<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Il existe plusieurs raisons pour lesquelles l&#8217;ouverture d&#8217;un litige sur AliExpress peut \u00eatre difficile, et il est important de les comprendre :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Le d\u00e9lai du contestation est expir\u00e9. AliExpress \u00e9tablit certains d\u00e9lais pour l&#8217;ouverture d&#8217;un litige apr\u00e8s la r\u00e9ception du produit ou l&#8217;expiration du d\u00e9lai de livraison. Si ce d\u00e9lai est expir\u00e9, le syst\u00e8me peut bloquer la possibilit\u00e9 d&#8217;ouvrir un litige.<\/li>\n\n\n\n<li>La commande n&#8217;est pas encore re\u00e7ue. Dans certains cas, vous ne pouvez pas ouvrir un litige si la commande n&#8217;a pas encore \u00e9t\u00e9 livr\u00e9e. Attendez que la commande arrive et ouvrez un contestation si vous avez des probl\u00e8mes avec le produit.<\/li>\n\n\n\n<li>Probl\u00e8mes avec le fonctionnement de la connexion Internet ou du navigateur. Parfois, des probl\u00e8mes techniques peuvent emp\u00eacher l&#8217;ouverture d&#8217;un litige. Essayez de rafra\u00eechir la page ou utilisez un autre navigateur.<\/li>\n\n\n\n<li>Probl\u00e8mes avec le fonctionnement du site web ou de l&#8217;application mobile. Des probl\u00e8mes techniques peuvent \u00e9galement survenir du c\u00f4t\u00e9 de la plateforme. Si vous avez des soup\u00e7ons \u00e0 ce sujet, contactez le support d&#8217;AliExpress.<\/li>\n\n\n\n<li>Toutes les donn\u00e9es ne sont pas correctement saisies. Lors de l&#8217;ouverture d&#8217;un litige, il est important de saisir les bonnes donn\u00e9es, telles que le num\u00e9ro de commande, la description du probl\u00e8me et les preuves. Les erreurs dans ces donn\u00e9es peuvent conduire \u00e0 un \u00e9chec de l&#8217;ouverture d&#8217;un contestation.<\/li>\n\n\n\n<li>Blocage du compte. Dans de rares cas, un compte sur AliExpress peut \u00eatre temporairement bloqu\u00e9 en raison de diverses infractions aux r\u00e8gles de la plateforme. Dans ce cas, la possibilit\u00e9 d&#8217;ouvrir un litige sera \u00e9galement limit\u00e9e.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Si vous rencontrez des probl\u00e8mes lors de la tentative d&#8217;ouverture d&#8217;un litige sur AliExpress, il est recommand\u00e9 de v\u00e9rifier d&#8217;abord les d\u00e9lais et l&#8217;exactitude des donn\u00e9es saisies. Si le probl\u00e8me persiste, vous pouvez contacter le service client\u00e8le d&#8217;AliExpress pour une aide suppl\u00e9mentaire et des conseils. Il est important de r\u00e9soudre les contestations conform\u00e9ment aux r\u00e8gles de la plateforme pour garantir une solution \u00e9quitable au probl\u00e8me. Elle peut \u00e9galement pr\u00e9senter un int\u00e9r\u00eat : <a href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-gagner-un-litige-sur-aliexpress-instructions-etape-par-etape\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Comment gagner un litige sur Aliexpress<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusion\"><\/span>Conclusion<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>AliExpress, en tant que l&#8217;une des plus grandes plateformes en ligne, offre aux utilisateurs la possibilit\u00e9 d&#8217;ouvrir de nombreuses opportunit\u00e9s pour acheter des produits de Chine et d&#8217;autres pays. La plateforme agit comme m\u00e9diateur entre des millions d&#8217;acheteurs et de vendeurs. En cas de probl\u00e8me, les utilisateurs peuvent ouvrir un litige pour r\u00e9soudre les conflits de mani\u00e8re \u00e9quitable. L&#8217;int\u00e9r\u00eat d&#8217;AliExpress \u00e0 ouvrir une solution \u00e9quitable des litiges entre ces parties est \u00e9vident pour plusieurs raisons : la pr\u00e9servation de sa r\u00e9putation, l&#8217;attraction de nouveaux clients, l&#8217;ouverture vers un renforcement de la fid\u00e9lit\u00e9 des clients existants, la stimulation d&#8217;un service de qualit\u00e9, la r\u00e9duction des risques de fraude et la pr\u00e9servation d&#8217;une image positive.<\/p>\n\n\n\n<p>AliExpress est un m\u00e9diateur qui s&#8217;efforce de cr\u00e9er un environnement de confiance pour le commerce en ligne. Une solution \u00e9quitable des litiges est l&#8217;un des composants cl\u00e9s de cette strat\u00e9gie. Cela permet \u00e0 la plateforme de cro\u00eetre, d&#8217;attirer de nouveaux utilisateurs et d&#8217;offrir des achats s\u00fbrs et satisfaisants \u00e0 des millions de consommateurs dans le monde entier.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est important de se rappeler que la r\u00e9solution d&#8217;un litige sur AliExpress peut prendre du temps. Elle n\u00e9cessite de la diligence dans la fourniture de preuves et la description du probl\u00e8me. Soyez patient, ne soyez jamais impoli envers le vendeur ou les repr\u00e9sentants de la plateforme, suivez les instructions et v\u00e9rifiez r\u00e9guli\u00e8rement le statut de votre litige. Elle peut \u00e9galement pr\u00e9senter un int\u00e9r\u00eat : <a href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-deposer-plainte-sur-aliexpress\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Comment d\u00e9poser plainte sur Aliexpress<\/a>?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"L&#8217;ouverture d&#8217;un litige sur AliExpress est une action qui prot\u00e8ge les droits de l&#8217;acheteur en cas de probl\u00e8mes avec une commande. Cet article pr\u00e9sente un guide \u00e9tape par \u00e9tape sur comment ouvrir un litige sur AliExpress en 2026&#8230;","protected":false},"author":2,"featured_media":8399,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[133],"tags":[858],"class_list":["post-2381","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aide-aux-achats-sur-aliexpress","tag-shopping-sur-aliexpress"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Comment ouvrir un litige sur Aliexpress en 2026 - instructions d\u00e9taill\u00e9es<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Comment faire un litige sur Aliexpress : dans quels cas faut-il ouvrir un litige avec le vendeur, quand attendre la d\u00e9cision et le remboursement, ainsi que d&#039;autres subtilit\u00e9s des litiges sur Aliexpress - lire dans le blog AliHelper\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ru_RU\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Comment ouvrir un litige sur Aliexpress en 2026 - instructions d\u00e9taill\u00e9es\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Comment faire un litige sur Aliexpress : dans quels cas faut-il ouvrir un litige avec le vendeur, quand attendre la d\u00e9cision et le remboursement, ainsi que d&#039;autres subtilit\u00e9s des litiges sur Aliexpress - lire dans le blog AliHelper\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Alihelper \u0413\u0438\u0434\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.youtube.com\/@alihelper-9838\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-04-19T14:32:58+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-12-11T14:52:28+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/scale_1200.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"\u041c\u0430\u0440\u0438\u044f \u041a\u043e\u043b\u044c\u043c\u0430\u043d\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@KolmanMari24874\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u041d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"\u041c\u0430\u0440\u0438\u044f \u041a\u043e\u043b\u044c\u043c\u0430\u043d\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0434\u043b\u044f \u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"12 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress\/\"},\"author\":{\"name\":\"\u041c\u0430\u0440\u0438\u044f \u041a\u043e\u043b\u044c\u043c\u0430\u043d\",\"@id\":\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/#\/schema\/person\/bec94f461f6341f7cf0727f5bbe521ea\"},\"headline\":\"Comment ouvrir un litige sur Aliexpress\",\"datePublished\":\"2023-04-19T14:32:58+00:00\",\"dateModified\":\"2025-12-11T14:52:28+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress\/\"},\"wordCount\":2297,\"commentCount\":2,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/scale_1200.jpg\",\"keywords\":[\"Shopping sur Aliexpress\"],\"articleSection\":[\"Aide aux achats sur AliExpress\"],\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress\/\",\"url\":\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress\/\",\"name\":\"Comment ouvrir un litige sur Aliexpress en 2026 - instructions d\u00e9taill\u00e9es\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/scale_1200.jpg\",\"datePublished\":\"2023-04-19T14:32:58+00:00\",\"dateModified\":\"2025-12-11T14:52:28+00:00\",\"description\":\"Comment faire un litige sur Aliexpress : dans quels cas faut-il ouvrir un litige avec le vendeur, quand attendre la d\u00e9cision et le remboursement, ainsi que d'autres subtilit\u00e9s des litiges sur Aliexpress - lire dans le blog AliHelper\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"@id\":\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/scale_1200.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/scale_1200.jpg\",\"width\":1000,\"height\":800},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u0430\u044f\",\"item\":\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"AliHelper Guide - blog sur les achats sur AliExpress\",\"item\":\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/guide-alihelper\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Aide aux achats sur AliExpress\",\"item\":\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/guide-alihelper\/aide-aux-achats-sur-aliexpress\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":4,\"name\":\"Comment ouvrir un litige sur Aliexpress\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/\",\"name\":\"\u0421\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438, \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u0438, \u043e\u0431\u0437\u043e\u0440\u044b, \u043f\u043e\u0434\u0431\u043e\u0440\u043a\u0438 - Alihelper \u0413\u0438\u0434\",\"description\":\"\u0421\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438, \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u0438, \u043e\u0431\u0437\u043e\u0440\u044b, \u043f\u043e\u0434\u0431\u043e\u0440\u043a\u0438\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/#organization\"},\"alternateName\":\"Alihelper \u0413\u0438\u0434\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ru-RU\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/#organization\",\"name\":\"\u0421\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438, \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u0438, \u043e\u0431\u0437\u043e\u0440\u044b, \u043f\u043e\u0434\u0431\u043e\u0440\u043a\u0438 - Alihelper \u0413\u0438\u0434\",\"alternateName\":\"Alihelper \u0413\u0438\u0434\",\"url\":\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"@id\":\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/logo_600px.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/logo_600px.png\",\"width\":600,\"height\":402,\"caption\":\"\u0421\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438, \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u0438, \u043e\u0431\u0437\u043e\u0440\u044b, \u043f\u043e\u0434\u0431\u043e\u0440\u043a\u0438 - Alihelper \u0413\u0438\u0434\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.youtube.com\/@alihelper-9838\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/#\/schema\/person\/bec94f461f6341f7cf0727f5bbe521ea\",\"name\":\"\u041c\u0430\u0440\u0438\u044f \u041a\u043e\u043b\u044c\u043c\u0430\u043d\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"@id\":\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/mariya-kolman_avatar-96x96.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/mariya-kolman_avatar-96x96.jpg\",\"caption\":\"\u041c\u0430\u0440\u0438\u044f \u041a\u043e\u043b\u044c\u043c\u0430\u043d\"},\"description\":\"\u041c\u0430\u0440\u0438\u044f \u041a\u043e\u043b\u044c\u043c\u0430\u043d \u042d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442 \u043f\u043e \u0448\u043e\u043f\u043f\u0438\u043d\u0433\u0443\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/maria-kolman-0b423829a\/\",\"https:\/\/x.com\/KolmanMari24874\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Comment ouvrir un litige sur Aliexpress en 2026 - instructions d\u00e9taill\u00e9es","description":"Comment faire un litige sur Aliexpress : dans quels cas faut-il ouvrir un litige avec le vendeur, quand attendre la d\u00e9cision et le remboursement, ainsi que d'autres subtilit\u00e9s des litiges sur Aliexpress - lire dans le blog AliHelper","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress\/","og_locale":"ru_RU","og_type":"article","og_title":"Comment ouvrir un litige sur Aliexpress en 2026 - instructions d\u00e9taill\u00e9es","og_description":"Comment faire un litige sur Aliexpress : dans quels cas faut-il ouvrir un litige avec le vendeur, quand attendre la d\u00e9cision et le remboursement, ainsi que d'autres subtilit\u00e9s des litiges sur Aliexpress - lire dans le blog AliHelper","og_url":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress\/","og_site_name":"Alihelper \u0413\u0438\u0434","article_publisher":"https:\/\/www.youtube.com\/@alihelper-9838","article_published_time":"2023-04-19T14:32:58+00:00","article_modified_time":"2025-12-11T14:52:28+00:00","og_image":[{"width":1000,"height":800,"url":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/scale_1200.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"\u041c\u0430\u0440\u0438\u044f \u041a\u043e\u043b\u044c\u043c\u0430\u043d","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@KolmanMari24874","twitter_misc":{"\u041d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c":"\u041c\u0430\u0440\u0438\u044f \u041a\u043e\u043b\u044c\u043c\u0430\u043d","\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0434\u043b\u044f \u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f":"12 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress\/"},"author":{"name":"\u041c\u0430\u0440\u0438\u044f \u041a\u043e\u043b\u044c\u043c\u0430\u043d","@id":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/#\/schema\/person\/bec94f461f6341f7cf0727f5bbe521ea"},"headline":"Comment ouvrir un litige sur Aliexpress","datePublished":"2023-04-19T14:32:58+00:00","dateModified":"2025-12-11T14:52:28+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress\/"},"wordCount":2297,"commentCount":2,"publisher":{"@id":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/scale_1200.jpg","keywords":["Shopping sur Aliexpress"],"articleSection":["Aide aux achats sur AliExpress"],"inLanguage":"ru-RU","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress\/","url":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress\/","name":"Comment ouvrir un litige sur Aliexpress en 2026 - instructions d\u00e9taill\u00e9es","isPartOf":{"@id":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/scale_1200.jpg","datePublished":"2023-04-19T14:32:58+00:00","dateModified":"2025-12-11T14:52:28+00:00","description":"Comment faire un litige sur Aliexpress : dans quels cas faut-il ouvrir un litige avec le vendeur, quand attendre la d\u00e9cision et le remboursement, ainsi que d'autres subtilit\u00e9s des litiges sur Aliexpress - lire dans le blog AliHelper","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ru-RU","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ru-RU","@id":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress\/#primaryimage","url":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/scale_1200.jpg","contentUrl":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/scale_1200.jpg","width":1000,"height":800},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/comment-ouvrir-un-litige-sur-aliexpress\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u0430\u044f","item":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"AliHelper Guide - blog sur les achats sur AliExpress","item":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/guide-alihelper\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Aide aux achats sur AliExpress","item":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/fr\/guide-alihelper\/aide-aux-achats-sur-aliexpress\/"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Comment ouvrir un litige sur Aliexpress"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/#website","url":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/","name":"\u0421\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438, \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u0438, \u043e\u0431\u0437\u043e\u0440\u044b, \u043f\u043e\u0434\u0431\u043e\u0440\u043a\u0438 - Alihelper \u0413\u0438\u0434","description":"\u0421\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438, \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u0438, \u043e\u0431\u0437\u043e\u0440\u044b, \u043f\u043e\u0434\u0431\u043e\u0440\u043a\u0438","publisher":{"@id":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/#organization"},"alternateName":"Alihelper \u0413\u0438\u0434","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ru-RU"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/#organization","name":"\u0421\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438, \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u0438, \u043e\u0431\u0437\u043e\u0440\u044b, \u043f\u043e\u0434\u0431\u043e\u0440\u043a\u0438 - Alihelper \u0413\u0438\u0434","alternateName":"Alihelper \u0413\u0438\u0434","url":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ru-RU","@id":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/logo_600px.png","contentUrl":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/logo_600px.png","width":600,"height":402,"caption":"\u0421\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438, \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u0438, \u043e\u0431\u0437\u043e\u0440\u044b, \u043f\u043e\u0434\u0431\u043e\u0440\u043a\u0438 - Alihelper \u0413\u0438\u0434"},"image":{"@id":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.youtube.com\/@alihelper-9838"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/#\/schema\/person\/bec94f461f6341f7cf0727f5bbe521ea","name":"\u041c\u0430\u0440\u0438\u044f \u041a\u043e\u043b\u044c\u043c\u0430\u043d","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ru-RU","@id":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/mariya-kolman_avatar-96x96.jpg","contentUrl":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/mariya-kolman_avatar-96x96.jpg","caption":"\u041c\u0430\u0440\u0438\u044f \u041a\u043e\u043b\u044c\u043c\u0430\u043d"},"description":"\u041c\u0430\u0440\u0438\u044f \u041a\u043e\u043b\u044c\u043c\u0430\u043d \u042d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442 \u043f\u043e \u0448\u043e\u043f\u043f\u0438\u043d\u0433\u0443","sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/in\/maria-kolman-0b423829a\/","https:\/\/x.com\/KolmanMari24874"]}]}},"lang":"fr","translations":{"fr":2381,"en":2372,"ru":2369,"es":2376,"pt":2385,"pl":5605,"tr":5615,"nl":5620,"cs":5623,"it":5627,"ro":5631,"de":5837,"et":6107,"ko":21271,"ja":21273,"uk":21275},"pll_sync_post":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2381","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2381"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2381\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21915,"href":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2381\/revisions\/21915"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8399"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2381"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2381"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2381"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}