{"id":2812,"date":"2026-07-22T13:30:04","date_gmt":"2026-07-22T10:30:04","guid":{"rendered":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/?p=2812"},"modified":"2026-07-22T13:59:57","modified_gmt":"2026-07-22T10:59:57","slug":"como-cancelar-pedido-en-aliexpress","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-cancelar-pedido-en-aliexpress\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo cancelar un pedido en AliExpress"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-cancelar-pedido-en-aliexpress\/#Diferencia_entre_cancelar_devolver_y_abrir_una_disputa\" >Diferencia entre cancelar, devolver y abrir una disputa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-cancelar-pedido-en-aliexpress\/#Motivos_para_cancelar_un_pedido_en_AliExpress\" >Motivos para cancelar un pedido en AliExpress<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-cancelar-pedido-en-aliexpress\/#Cancelacion_de_un_pedido_no_pagado\" >Cancelaci\u00f3n de un pedido no pagado<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-cancelar-pedido-en-aliexpress\/#Cancelacion_de_un_pedido_despues_del_pago\" >Cancelaci\u00f3n de un pedido despu\u00e9s del pago<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-cancelar-pedido-en-aliexpress\/#Que_hacer_si_introdujiste_una_direccion_incorrecta\" >Qu\u00e9 hacer si introdujiste una direcci\u00f3n incorrecta<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-cancelar-pedido-en-aliexpress\/#Cancelacion_de_un_pedido_despues_del_envio\" >Cancelaci\u00f3n de un pedido despu\u00e9s del env\u00edo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-cancelar-pedido-en-aliexpress\/#Como_cancelar_un_pedido_en_la_aplicacion_movil\" >C\u00f3mo cancelar un pedido en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-cancelar-pedido-en-aliexpress\/#Pedido_cancelado_%C2%BFcuando_se_devolvera_el_dinero\" >Pedido cancelado: \u00bfcu\u00e1ndo se devolver\u00e1 el dinero?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-cancelar-pedido-en-aliexpress\/#Conclusion\" >Conclusi\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cancelar un pedido en AliExpress depende principalmente de su estado. Un pedido sin pagar suele poder cerrarse directamente. Si ya est\u00e1 pagado, pero todav\u00eda aparece como \u00abPendiente de env\u00edo\u00bb, puedes enviar una solicitud de cancelaci\u00f3n, aunque el vendedor puede tener que aprobarla.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que el paquete ha sido enviado, normalmente ya no es posible cancelar el pedido mediante el bot\u00f3n correspondiente. En ese caso, tendr\u00e1s que esperar a recibirlo y comprobar las opciones de devoluci\u00f3n, o abrir una disputa si el producto no llega, est\u00e1 da\u00f1ado o no coincide con la descripci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este art\u00edculo te explicaremos c\u00f3mo cancelar un pedido en AliExpress antes y despu\u00e9s del pago, qu\u00e9 hacer si el vendedor no aprueba la solicitud y cu\u00e1ndo puedes esperar el reembolso.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Diferencia_entre_cancelar_devolver_y_abrir_una_disputa\"><\/span>Diferencia entre cancelar, devolver y abrir una disputa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cancelar un pedido:<\/strong> detener la compra antes de que se env\u00ede.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Devolver un producto:<\/strong> enviarlo de vuelta despu\u00e9s de recibirlo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Solicitar un reembolso:<\/strong> recuperar total o parcialmente el dinero.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Abrir una disputa:<\/strong> pedir que AliExpress revise un problema relacionado con el pedido.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No utilices una disputa como sustituto de la cancelaci\u00f3n si el producto todav\u00eda no ha sido enviado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Motivos_para_cancelar_un_pedido_en_AliExpress\"><\/span>Motivos para cancelar un pedido en AliExpress<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes solicitar la cancelaci\u00f3n antes del env\u00edo por diferentes motivos:<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Ya no necesitas el producto.<\/li>\n\n\n\n<li>Seleccionaste una talla, un color, un modelo o una cantidad incorrectos.<\/li>\n\n\n\n<li>Introdujiste una direcci\u00f3n de entrega equivocada.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizaste el mismo pedido dos veces.<\/li>\n\n\n\n<li>Encontraste una oferta m\u00e1s adecuada.<\/li>\n\n\n\n<li>El vendedor tarda demasiado en preparar el pedido.<\/li>\n\n\n\n<li>El vendedor te inform\u00f3 de que el producto est\u00e1 agotado.<\/li>\n\n\n\n<li>El precio o el coste del env\u00edo cambiaron antes de la expedici\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La cancelaci\u00f3n sirve para detener un pedido antes de que sea enviado. Si el paquete no llega, el producto est\u00e1 da\u00f1ado o no coincide con la descripci\u00f3n, debes utilizar las opciones de devoluci\u00f3n, reembolso o disputa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cancelacion_de_un_pedido_no_pagado\"><\/span>Cancelaci\u00f3n de un pedido no pagado<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"457\" height=\"337\" src=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/1-2.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-5289\" srcset=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/1-2.jpg 457w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/1-2-300x221.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 457px) 100vw, 457px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si has hecho clic en el bot\u00f3n \u00abRealizar pedido\u00bb y luego cerraste la ventana sin completar el pago, aparecer\u00e1 un pedido activo en la secci\u00f3n \u00abPedidos\u00bb con el estado \u00abPendiente de pago\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para cancelarlo, ve a la p\u00e1gina del pedido a trav\u00e9s de \u00abDetalles del pedido\u00bb y haz clic en \u00abCancelar pedido\u00bb. Tu compra se cancelar\u00e1 en ese mismo instante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"971\" height=\"260\" src=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/3.1-3.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-5290\" srcset=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/3.1-3.jpg 971w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/3.1-3-300x80.jpg 300w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/3.1-3-768x206.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 971px) 100vw, 971px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cancelacion_de_un_pedido_despues_del_pago\"><\/span>Cancelaci\u00f3n de un pedido despu\u00e9s del pago<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizando el mismo algoritmo, tambi\u00e9n se cancelan los pedidos que han sido pagados pero a\u00fan no han sido enviados. AliExpress indica que los fondos por la compra cancelada se devolver\u00e1n en un plazo de 3 a 20 d\u00edas, pero en esta etapa tambi\u00e9n pueden devolverse en cuesti\u00f3n de minutos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Que_hacer_si_introdujiste_una_direccion_incorrecta\"><\/span>Qu\u00e9 hacer si introdujiste una direcci\u00f3n incorrecta<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el pedido todav\u00eda no se ha enviado, contacta inmediatamente con el vendedor. Pregunta si puede corregir los datos antes de preparar la etiqueta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si no puede garantizar el cambio, solicita la cancelaci\u00f3n y realiza un nuevo pedido con la direcci\u00f3n correcta. Despu\u00e9s del env\u00edo, normalmente ya no es posible modificar la direcci\u00f3n desde AliExpress.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cancelacion_de_un_pedido_despues_del_envio\"><\/span>Cancelaci\u00f3n de un pedido despu\u00e9s del env\u00edo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tu pedido est\u00e1 en camino, debes comunicarte con el vendedor e informarle de que deseas cancelar la compra. Para hacerlo, ve a la p\u00e1gina de tu pedido, haz clic en \u00abEscribir al vendedor\u00bb y env\u00ede un mensaje indicando que desea cancelar el env\u00edo del paquete. Por lo general, el vendedor responde en un plazo de 24 a 48 horas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por supuesto, ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil lograr la cancelaci\u00f3n si compras a vendedores adecuados. AliHelper puede ayudarte a encontrarlos, gracias a la funci\u00f3n &#171;<a href=\"https:\/\/alihelper.net\/es\/features\/vendedor-comprobar-aliexpress\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Clasificaci\u00f3n del vendedor en AliExpress<\/a>&#171;. Se trata de una extensi\u00f3n gratuita para tu navegador.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"652\" height=\"435\" src=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/2-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-5291\" srcset=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/2-1.jpg 652w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/2-1-300x200.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 652px) 100vw, 652px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que el vendedor reciba su mensaje de que desea cancelar la compra, puede ofrecerle varias opciones: cancelar el pedido y recibir un reembolso completo, cancelar la compra y recibir un reembolso parcial, o continuar con el procesamiento del pedido. Si el vendedor acepta cancelar el pedido pagado y devolverle el dinero, debe enviar una solicitud de cancelaci\u00f3n. En este caso, recibir\u00e1 una notificaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico sobre la cancelaci\u00f3n exitosa y sobre el reembolso a su tarjeta de cr\u00e9dito u otro m\u00e9todo de pago que haya utilizado en la compra. Si has recibido una notificaci\u00f3n de que el pedido enviado ha sido cancelado y de que el dinero ha sido devuelto a tu tarjeta, sigue el proceso de reembolso<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_cancelar_un_pedido_en_la_aplicacion_movil\"><\/span>C\u00f3mo cancelar un pedido en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al igual que con el sitio web, puedes cancelar un pedido a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n en tu tel\u00e9fono sin abrir una disputa, solo si el art\u00edculo no se ha enviado. Para hacerlo, ve a la secci\u00f3n \u00abPerfil\u00bb y luego a \u00abPedidos\u00bb y elige el que quieras. En la p\u00e1gina que se abre, haz clic en el bot\u00f3n \u00abCancelar pedido\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pedido_cancelado_%C2%BFcuando_se_devolvera_el_dinero\"><\/span>Pedido cancelado: \u00bfcu\u00e1ndo se devolver\u00e1 el dinero?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Despu\u00e9s de que la cancelaci\u00f3n se confirme, el reembolso suele iniciarse autom\u00e1ticamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El dinero normalmente se devuelve al m\u00e9todo de pago original. El plazo depende del banco, del m\u00e9todo de pago y del estado de la operaci\u00f3n. Puede tardar varios d\u00edas laborables y, en algunos casos, m\u00e1s tiempo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comprueba el estado del reembolso en los detalles del pedido. Si AliExpress indica que ya lo ha procesado, pero el dinero todav\u00eda no aparece, contacta con el banco y proporciona la referencia de la operaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si utilizaste un cup\u00f3n, monedas u otra bonificaci\u00f3n, es posible que solo se devuelva la cantidad pagada con dinero y que el beneficio promocional no se recupere.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusion\"><\/span>Conclusi\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para cancelar un pedido en AliExpress, act\u00faa antes de que el vendedor lo env\u00ede. Un pedido no pagado suele poder cerrarse directamente, mientras que una compra pagada y pendiente de env\u00edo puede requerir la aprobaci\u00f3n del vendedor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Despu\u00e9s de la expedici\u00f3n, la cancelaci\u00f3n normal deja de estar disponible. Si simplemente cambiaste de opini\u00f3n, comprueba las condiciones de devoluci\u00f3n despu\u00e9s de recibir el producto. Si existe un problema con la entrega o el art\u00edculo, utiliza las herramientas de reembolso o disputa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Revisa siempre el estado del pedido y mant\u00e9n toda la comunicaci\u00f3n dentro de AliExpress.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Cancelar un pedido en AliExpress depende principalmente de su estado. Un pedido sin pagar suele poder cerrarse directamente. 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