{"id":2812,"date":"2023-04-29T13:45:00","date_gmt":"2023-04-29T10:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/?p=2812"},"modified":"2025-12-11T18:33:26","modified_gmt":"2025-12-11T15:33:26","slug":"como-cancelar-pedido-en-aliexpress","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-cancelar-pedido-en-aliexpress\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo cancelar pedido en Aliexpress"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-cancelar-pedido-en-aliexpress\/#Motivos_para_cancelar_un_pedido_en_AliExpress\" >Motivos para cancelar un pedido en AliExpress<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-cancelar-pedido-en-aliexpress\/#Cancelacion_de_un_pedido_no_pagado\" >Cancelaci\u00f3n de un pedido no pagado<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-cancelar-pedido-en-aliexpress\/#Cancelacion_de_un_pedido_despues_del_pago\" >Cancelaci\u00f3n de un pedido despu\u00e9s del pago<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-cancelar-pedido-en-aliexpress\/#Cancelacion_de_un_pedido_despues_del_envio\" >Cancelaci\u00f3n de un pedido despu\u00e9s del env\u00edo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-cancelar-pedido-en-aliexpress\/#Como_cancelar_un_pedido_en_la_aplicacion_movil\" >C\u00f3mo cancelar un pedido en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-cancelar-pedido-en-aliexpress\/#Pedido_cancelado_%C2%BFCuando_se_devolvera_el_dinero\" >Pedido cancelado. \u00bfCu\u00e1ndo se devolver\u00e1 el dinero?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-cancelar-pedido-en-aliexpress\/#Preguntas_frecuentes\" >Preguntas frecuentes<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-cancelar-pedido-en-aliexpress\/#%C2%BFPor_que_no_hay_un_boton_de_%C2%ABCancelar_pedido%C2%BB_en_AliExpress\" >\u00bfPor qu\u00e9 no hay un bot\u00f3n de &#171;Cancelar pedido&#187; en AliExpress?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-cancelar-pedido-en-aliexpress\/#%C2%BFQue_hacer_si_el_vendedor_se_niega_a_reembolsar_el_dinero\" >\u00bfQu\u00e9 hacer si el vendedor se niega a reembolsar el dinero?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-cancelar-pedido-en-aliexpress\/#%C2%BFQue_hacer_si_cancele_un_pedido_por_accidente\" >\u00bfQu\u00e9 hacer si cancel\u00e9 un pedido por accidente?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-cancelar-pedido-en-aliexpress\/#%C2%BFEs_necesario_devolver_un_pedido_en_AliExpress_si_se_cancelo_pero_aun_llego\" >\u00bfEs necesario devolver un pedido en AliExpress si se cancel\u00f3 pero a\u00fan lleg\u00f3?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n\n<p>La cancelaci\u00f3n de pedidos en AliExpress es un proceso que puede ser necesario por diversas razones, incluso si la compra inicialmente fue cuidadosamente considerada. Un pedido puede ser cancelado \u00fanicamente por el comprador o por la administraci\u00f3n de la plataforma, por ejemplo, si surgen dudas sobre la legalidad de las acciones de una de las partes en la transacci\u00f3n. En este art\u00edculo, explicaremos c\u00f3mo cancelar un pedido en AliExpress en 2026.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Motivos_para_cancelar_un_pedido_en_AliExpress\"><\/span>Motivos para cancelar un pedido en AliExpress<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<ol style=\"list-style-type:1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>El comprador cambia de opini\u00f3n sobre la compra en general o con este vendedor espec\u00edfico.<\/li>\n\n\n\n<li>El env\u00edo no llega durante mucho tiempo o no se puede rastrear, y el plazo de protecci\u00f3n del comprador est\u00e1 por vencer.<\/li>\n\n\n\n<li>El producto no coincide con la descripci\u00f3n en la p\u00e1gina del producto o se env\u00eda algo completamente diferente. Por ejemplo, esto puede estar relacionado con la falta de caracter\u00edsticas importantes o la incompletitud del producto.<\/li>\n\n\n\n<li>Durante el pedido, el comprador cometi\u00f3 un error en la direcci\u00f3n o en la configuraci\u00f3n del producto.<\/li>\n\n\n\n<li>La compra puede ser cancelada por error.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Lo primero que debe hacer es verificar el estado de su pedido en AliExpress. Si a\u00fan no se ha procesado, puede cancelarlo sin problemas. Sin embargo, si el estado ya cambi\u00f3 a &#171;En espera de env\u00edo&#187;, &#171;Enviado&#187;, &#171;En tr\u00e1nsito&#187;, &#171;En entrega&#187; o &#171;Entregado&#187;, cancelar el pedido ya no ser\u00e1 tan f\u00e1cil.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cancelacion_de_un_pedido_no_pagado\"><\/span>Cancelaci\u00f3n de un pedido no pagado<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"457\" height=\"337\" src=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/1-2.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-5289\" srcset=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/1-2.jpg 457w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/1-2-300x221.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 457px) 100vw, 457px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Si ha hecho clic en el bot\u00f3n &#171;Realizar pedido&#187; y luego cerr\u00f3 la ventana sin completar el pago, aparecer\u00e1 un pedido activo en la secci\u00f3n &#171;Pedidos&#187; con el estado &#171;Pendiente de pago&#187;.<\/p>\n\n\n\n<p>Para cancelarlo, vaya a la p\u00e1gina del pedido a trav\u00e9s de &#171;Detalles del pedido&#187; y haga clic en &#171;Cancelar pedido&#187;. Su compra se cancelar\u00e1 en ese mismo instante.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"971\" height=\"260\" src=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/3.1-3.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-5290\" srcset=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/3.1-3.jpg 971w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/3.1-3-300x80.jpg 300w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/3.1-3-768x206.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 971px) 100vw, 971px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cancelacion_de_un_pedido_despues_del_pago\"><\/span>Cancelaci\u00f3n de un pedido despu\u00e9s del pago<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Utilizando el mismo algoritmo, tambi\u00e9n se cancelan los pedidos que han sido pagados pero a\u00fan no han sido enviados. AliExpress indica que los fondos por la compra cancelada se devolver\u00e1n en un plazo de 3 a 20 d\u00edas, pero en esta etapa tambi\u00e9n pueden devolverse en cuesti\u00f3n de minutos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cancelacion_de_un_pedido_despues_del_envio\"><\/span>Cancelaci\u00f3n de un pedido despu\u00e9s del env\u00edo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Si su pedido est\u00e1 en camino, debe comunicarse con el vendedor y informarle que desea cancelar la compra. Para hacerlo, vaya a la p\u00e1gina de su pedido, haga clic en &#171;Escribir al vendedor&#187; y env\u00ede un mensaje indicando que desea cancelar el env\u00edo del paquete. Por lo general, el vendedor responde en un plazo de 24 a 48 horas.<\/p>\n\n\n\n<p>Por supuesto, ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil lograr la cancelaci\u00f3n si compra a vendedores adecuados. AliHelper puede ayudarlo a encontrarlos, gracias a la funci\u00f3n &#171;<a href=\"https:\/\/alihelper.net\/es\/features\/vendedor-comprobar-aliexpress\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Clasificaci\u00f3n del vendedor<\/a>&#171;. Se trata de una extensi\u00f3n gratuita para su navegador.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"652\" height=\"435\" src=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/2-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-5291\" srcset=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/2-1.jpg 652w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/2-1-300x200.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 652px) 100vw, 652px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Una vez que el vendedor reciba su mensaje de que desea cancelar la compra, puede ofrecerle varias opciones: cancelar el pedido y recibir un reembolso completo, cancelar la compra y recibir un reembolso parcial, o continuar con el procesamiento del pedido. Si el vendedor acepta cancelar el pedido pagado y devolverle el dinero, debe enviar una solicitud de cancelaci\u00f3n. En este caso, recibir\u00e1 una notificaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico sobre la cancelaci\u00f3n exitosa y sobre el reembolso a su tarjeta de cr\u00e9dito u otro m\u00e9todo de pago que haya utilizado en la compra. Si ha recibido una notificaci\u00f3n de que el pedido enviado ha sido cancelado y el dinero ha sido devoluci\u00f3n a su tarjeta, siga el proceso de reembolso.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_cancelar_un_pedido_en_la_aplicacion_movil\"><\/span>C\u00f3mo cancelar un pedido en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Al igual que con el sitio web, puede cancelar un pedido a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n en su tel\u00e9fono sin abrir una disputa, solo si el art\u00edculo no se ha enviado. Para hacerlo, vaya a la secci\u00f3n &#171;Perfil&#187; y luego a &#171;Pedidos&#187; y elija el que desee. En la p\u00e1gina que se abre, haga clic en el bot\u00f3n &#171;Cancelar pedido&#187;.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pedido_cancelado_%C2%BFCuando_se_devolvera_el_dinero\"><\/span>Pedido cancelado. \u00bfCu\u00e1ndo se devolver\u00e1 el dinero?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Por lo general, el proceso puede tardar entre 3 y 20 d\u00edas, dependiendo de su banco y del m\u00e9todo de pago utilizado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Preguntas_frecuentes\"><\/span>Preguntas frecuentes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPor_que_no_hay_un_boton_de_%C2%ABCancelar_pedido%C2%BB_en_AliExpress\"><\/span>\u00bfPor qu\u00e9 no hay un bot\u00f3n de &#171;Cancelar pedido&#187; en AliExpress?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Solo se puede cancelar un pedido si el env\u00edo a\u00fan no se ha realizado. Despu\u00e9s de eso, el bot\u00f3n desaparece y la cancelaci\u00f3n del pedido solo se puede realizar contactando al vendedor o abriendo una disputa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_hacer_si_el_vendedor_se_niega_a_reembolsar_el_dinero\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 hacer si el vendedor se niega a reembolsar el dinero?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Si el vendedor no responde a sus mensajes o se niega a cancelar el pedido, puede contactar al servicio de atenci\u00f3n al cliente de AliExpress. Para hacerlo, vaya a la p\u00e1gina de su pedido, haga clic en el bot\u00f3n &#171;Abrir disputa&#187; y siga las instrucciones. En este caso, es posible que deba proporcionar pruebas de que el vendedor no cumple con sus obligaciones. Es importante recordar que la cancelaci\u00f3n despu\u00e9s del env\u00edo puede conllevar sanciones por parte de AliExpress.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_hacer_si_cancele_un_pedido_por_accidente\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 hacer si cancel\u00e9 un pedido por accidente?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Solo se puede cancelar un pedido por accidente si a\u00fan no se ha enviado. Todos los pedidos cancelados se encuentran en la secci\u00f3n correspondiente, en la subsecci\u00f3n &#171;Archivados&#187;. Simplemente vuelva a pedir los art\u00edculos necesarios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFEs_necesario_devolver_un_pedido_en_AliExpress_si_se_cancelo_pero_aun_llego\"><\/span>\u00bfEs necesario devolver un pedido en AliExpress si se cancel\u00f3 pero a\u00fan lleg\u00f3?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Si le devolvieron el dinero por un art\u00edculo debido a la resoluci\u00f3n de una disputa en AliExpress, pero el art\u00edculo lleg\u00f3 de todos modos, no est\u00e1 obligado a devolverlo al vendedor ni a pagarlo de nuevo, independientemente de las solicitudes del vendedor.<\/p>\n\n\n\n<p>Como se puede ver en los pasos anteriores, cancelar un pedido en AliExpress no es un procedimiento t\u00e9cnico complicado si act\u00faa r\u00e1pido y correctamente. Sin embargo, puede requerir paciencia y comunicaci\u00f3n con la tienda o los representantes de AliExpress. Es importante seguir el estado del env\u00edo y comunicarse con el vendedor a tiempo para evitar malentendidos y asegurarse de que reciba su reembolso. Ahora sabe c\u00f3mo funciona la cancelaci\u00f3n de pedidos en AliExpress y cu\u00e1nto tiempo tomar\u00e1 recibir su reembolso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"La cancelaci\u00f3n de pedidos en AliExpress es un proceso que puede ser necesario por diversas razones, incluso si la compra inicialmente fue cuidadosamente considerada. 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