{"id":9158,"date":"2024-05-23T23:21:09","date_gmt":"2024-05-23T20:21:09","guid":{"rendered":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/?p=9158"},"modified":"2025-12-11T21:32:35","modified_gmt":"2025-12-11T18:32:35","slug":"aliexpress-verkaeufer-antwortet-nicht-was-tun","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/de\/aliexpress-verkaeufer-antwortet-nicht-was-tun\/","title":{"rendered":"Aliexpress-Verk\u00e4ufer antwortet nicht &#8212; was tun?"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/de\/aliexpress-verkaeufer-antwortet-nicht-was-tun\/#Warum_ein_AliExpress-Verkaufer_nicht_auf_Nachrichten_antwortet\" >Warum ein AliExpress-Verk\u00e4ufer nicht auf Nachrichten antwortet<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/de\/aliexpress-verkaeufer-antwortet-nicht-was-tun\/#Zeitunterschied\" >Zeitunterschied<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/de\/aliexpress-verkaeufer-antwortet-nicht-was-tun\/#Hohe_Arbeitsbelastung\" >Hohe Arbeitsbelastung<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/de\/aliexpress-verkaeufer-antwortet-nicht-was-tun\/#Kommunikationsprobleme\" >Kommunikationsprobleme<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/de\/aliexpress-verkaeufer-antwortet-nicht-was-tun\/#Sprachbarriere\" >Sprachbarriere<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/de\/aliexpress-verkaeufer-antwortet-nicht-was-tun\/#Sie_versuchen_zu_vermeiden_mit_Ihnen_zu_kommunizieren\" >Sie versuchen zu vermeiden, mit Ihnen zu kommunizieren<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/de\/aliexpress-verkaeufer-antwortet-nicht-was-tun\/#Betrug_oder_minderwertige_Waren\" >Betrug oder minderwertige Waren<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/de\/aliexpress-verkaeufer-antwortet-nicht-was-tun\/#Was_ist_zu_tun_wenn_der_Verkaufer_nicht_auf_Nachrichten_reagiert\" >Was ist zu tun, wenn der Verk\u00e4ufer nicht auf Nachrichten reagiert?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/de\/aliexpress-verkaeufer-antwortet-nicht-was-tun\/#Was_ist_zu_tun_wenn_der_Verkaufer_nicht_auf_den_Streitfall_reagiert\" >Was ist zu tun, wenn der Verk\u00e4ufer nicht auf den Streitfall reagiert?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/de\/aliexpress-verkaeufer-antwortet-nicht-was-tun\/#Wie_man_einen_vertrauenswurdigen_Verkaufer_auf_Aliexpress_wahlt\" >Wie man einen vertrauensw\u00fcrdigen Verk\u00e4ufer auf Aliexpress w\u00e4hlt<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n\n<p>Die Situation, dass ein Aliexpress-Verk\u00e4ufer antwortet nicht auf Ihre Nachrichten reagiert, kann eine gewisse Beunruhigung hervorrufen. Noch beunruhigender wird es, wenn der Verk\u00e4ufer in keiner Weise auf die Er\u00f6ffnung eines Streitfalls reagiert. Aber es gibt ein paar Schritte, die Sie 2026 unternehmen k\u00f6nnen, um dieses Problem zu l\u00f6sen. Zun\u00e4chst sollten Sie versuchen, den Grund f\u00fcr das Schweigen des Verk\u00e4ufers herauszufinden.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"859\" height=\"666\" src=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/image-4.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4404\" srcset=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/image-4.png 859w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/image-4-300x233.png 300w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/image-4-768x595.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 859px) 100vw, 859px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Warum_ein_AliExpress-Verkaufer_nicht_auf_Nachrichten_antwortet\"><\/span>Warum ein AliExpress-Verk\u00e4ufer nicht auf Nachrichten antwortet<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zeitunterschied\"><\/span>Zeitunterschied<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Es ist m\u00f6glich, dass der Verk\u00e4ufer seinen Arbeitstag noch nicht begonnen hat.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Hohe_Arbeitsbelastung\"><\/span>Hohe Arbeitsbelastung<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Aliexpress ist eine beliebte Plattform mit einer gro\u00dfen Anzahl von Bestellungen aus der ganzen Welt. Es besteht die M\u00f6glichkeit, dass die Vertreter des Shops mit der Arbeit besch\u00e4ftigt sind und einfach noch keine Zeit hatten, Ihre Nachricht zu bemerken.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kommunikationsprobleme\"><\/span>Kommunikationsprobleme<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Manchmal reagieren Verk\u00e4ufer auf Aliexpress nicht, weil sie Probleme mit der Internetverbindung oder andere technische Probleme haben, die die Kommunikation erschweren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sprachbarriere\"><\/span>Sprachbarriere<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Die Administratoren der AliExpress-Shops sprechen nicht immer flie\u00dfend Englisch oder eine andere Sprache, in der Sie ihnen Nachrichten schreiben<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sie_versuchen_zu_vermeiden_mit_Ihnen_zu_kommunizieren\"><\/span>Sie versuchen zu vermeiden, mit Ihnen zu kommunizieren<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>In seltenen F\u00e4llen vermeiden es Verk\u00e4ufer absichtlich, Streitigkeiten oder Probleme zu diskutieren, in der Hoffnung, dass Sie m\u00fcde werden und sich zur\u00fcckziehen. Es ist wichtig, ihnen keine Gelegenheit dazu zu geben.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Betrug_oder_minderwertige_Waren\"><\/span>Betrug oder minderwertige Waren<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn ein Gesch\u00e4ft Ihnen ein minderwertiges Produkt geliefert hat oder eines, das nicht der Beschreibung entspricht, kann es sein, dass es Ihre Beschwerden absichtlich ignoriert und nicht reagiert.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Was_ist_zu_tun_wenn_der_Verkaufer_nicht_auf_Nachrichten_reagiert\"><\/span>Was ist zu tun, wenn der Verk\u00e4ufer nicht auf Nachrichten reagiert?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>1. Warten Sie ein wenig;<\/p>\n\n\n\n<p>2. \u00dcberpr\u00fcfen Sie Ihre Kontaktdaten &#8212; stellen Sie sicher, dass Sie an den richtigen Verk\u00e4ufer schreiben;<\/p>\n\n\n\n<p>3. Wiederholen Sie die Nachricht. Es kann vorkommen, dass eine Nachricht verloren gegangen oder \u00fcbersehen worden ist. Versuchen Sie, die Nachricht erneut zu senden, und achten Sie dabei auf einen klaren und korrekten Wortlaut. Versuchen Sie, sie ins Englische oder Chinesische zu \u00fcbersetzen, wenn Sie zuvor in einer anderen Sprache geschrieben haben. Verwenden Sie einfachere und klarere Formulierungen. Seien Sie nicht unh\u00f6flich und versuchen Sie nicht, die Gef\u00fchle des Verk\u00e4ufers zu verletzen;<\/p>\n\n\n\n<p>4. Wenn die oben genannten Methoden nicht funktioniert haben und Sie immer noch keine Antwort erhalten haben, ist die beste und vern\u00fcnftigste L\u00f6sung, einen Streitfall zu er\u00f6ffnen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Was_ist_zu_tun_wenn_der_Verkaufer_nicht_auf_den_Streitfall_reagiert\"><\/span>Was ist zu tun, wenn der Verk\u00e4ufer nicht auf den Streitfall reagiert?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn Sie Schwierigkeiten haben, einen Streitfall zu er\u00f6ffnen, lesen Sie unseren Artikel: <a href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/de\/wie-man-einen-streitfall-auf-aliexpress-eroeffnet\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Wie man einen Streitfall auf Aliexpress er\u00f6ffnet<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Um auf die Frage zur\u00fcckzukommen, was zu tun ist, wenn der Shop nicht auf den Streitfall reagiert, kann es nur eine Antwort geben. Sie brauchen nichts zu tun. Die Plattform r\u00e4umt dem Shop eine Frist von 5 Tagen ein, innerhalb derer er auf den Streitfall reagieren muss. Reagiert der Verk\u00e4ufer nicht, wird der Streitfall zu Gunsten des K\u00e4ufers geschlossen.<\/p>\n\n\n\n<p>Erwarten Sie jedoch nicht, dass ein Verk\u00e4ufer, der nicht auf Nachrichten antwortet, auch zu 100 % nicht auf den Streitfall reagiert. Nehmen Sie den Grund f\u00fcr den Streitfall sowie die Sammlung und Vorlage von Beweisen ernst.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Wie_man_einen_vertrauenswurdigen_Verkaufer_auf_Aliexpress_wahlt\"><\/span>Wie man einen vertrauensw\u00fcrdigen Verk\u00e4ufer auf Aliexpress w\u00e4hlt<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Die Sorge um einen allzu unkommunikativen Verk\u00e4ufer oder einen m\u00f6glichen Betr\u00fcger kann minimiert werden, indem Sie nur bei vertrauensw\u00fcrdigen Shops bestellen. Allerdings k\u00f6nnen die <a href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/de\/wie-man-einen-streitfall-auf-aliexpress-eroeffnet\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">auf Aliexpress aufgef\u00fchrten Bewertungen<\/a> und Kundenrezensionen den Shop kippen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie eine objektive Bewertung sehen m\u00f6chten, empfehlen wir Ihnen, eine kostenlose Browsererweiterung zu installieren, die Ihnen beim Einkaufen auf Aliexpress hilft. Zum Beispiel, AliHelper.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie zeigt Ihnen eine detaillierte Bewertung jedes Verk\u00e4ufers nach 5 Kriterien, darunter auch, wie bereitwillig die Vertreter des Verk\u00e4ufers mit dem K\u00e4ufer in Kontakt stehen.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"657\" height=\"443\" src=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-28.png\" alt=\"Aliexpress-Verk\u00e4ufer antwortet nicht - was tun?\" class=\"wp-image-9159\" srcset=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-28.png 657w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/image-28-300x202.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 657px) 100vw, 657px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Denken Sie daran, dass AliExpress Mechanismen zum Schutz der K\u00e4ufer bereitstellt, insbesondere wenn der Verk\u00e4ufer nicht antwortet und Sie ignoriert. Und wenn Sie einen berechtigten Anspruch haben, haben Sie Anspruch auf eine Erstattung oder ein Ersatzprodukt. Befolgen Sie das Verfahren zur Beilegung von Streitigkeiten und pochen Sie gegebenenfalls auf Ihre Rechte. In den meisten F\u00e4llen k\u00f6nnen Probleme erfolgreich gel\u00f6st werden, wenn Sie vorsichtig sind und die Richtlinien von <a href=\"http:\/\/aliexpress.com\">AliExpress<\/a> befolgen. Jetzt wissen Sie, was zu tun ist, wenn ein AliExpress-Verk\u00e4ufer nicht auf Nachrichten antwortet.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Die Situation, dass ein Aliexpress-Verk\u00e4ufer antwortet nicht auf Ihre Nachrichten reagiert, kann eine gewisse Beunruhigung hervorrufen. 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