{"id":9656,"date":"2024-06-11T15:33:59","date_gmt":"2024-06-11T12:33:59","guid":{"rendered":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/?p=9656"},"modified":"2025-12-11T21:26:32","modified_gmt":"2025-12-11T18:26:32","slug":"como-restaurar-la-cuenta-de-aliexpress","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-restaurar-la-cuenta-de-aliexpress\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo restaurar la cuenta de Aliexpress"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-restaurar-la-cuenta-de-aliexpress\/#Restaurar_el_acceso_a_una_cuenta_en_el_sitio_web_de_Aliexpress\" >Restaurar el acceso a una cuenta en el sitio web de Aliexpress<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-restaurar-la-cuenta-de-aliexpress\/#Si_recuerdas_tu_nombre_de_usuario_correo_electronico_o_numero_de_telefono\" >Si recuerdas tu nombre de usuario (correo electr\u00f3nico o n\u00famero de tel\u00e9fono)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-restaurar-la-cuenta-de-aliexpress\/#Si_recuerda_su_nombre_de_usuario_correo_electronico_o_numero_de_telefono\" >Si recuerda su nombre de usuario (correo electr\u00f3nico o n\u00famero de tel\u00e9fono)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-restaurar-la-cuenta-de-aliexpress\/#A_traves_de_Asistencia\" >A trav\u00e9s de Asistencia<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-restaurar-la-cuenta-de-aliexpress\/#Restablecer_el_acceso_a_la_cuenta_en_la_aplicacion_movil\" >Restablecer el acceso a la cuenta en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-restaurar-la-cuenta-de-aliexpress\/#Restaurar_una_cuenta_bloqueada\" >Restaurar una cuenta bloqueada<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-restaurar-la-cuenta-de-aliexpress\/#Cuenta_desactivada\" >Cuenta desactivada<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-restaurar-la-cuenta-de-aliexpress\/#Acciones_fraudulentas_en_Aliexpress\" >Acciones fraudulentas en Aliexpress<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-restaurar-la-cuenta-de-aliexpress\/#Disputas_frecuentes_con_vendedores\" >Disputas frecuentes con vendedores<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-restaurar-la-cuenta-de-aliexpress\/#Varias_cuentas_activas_con_los_mismos_datos\" >Varias cuentas activas con los mismos datos<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-restaurar-la-cuenta-de-aliexpress\/#Preguntas_mas_frecuentes\" >Preguntas m\u00e1s frecuentes<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-restaurar-la-cuenta-de-aliexpress\/#%C2%BFPuedo_recuperar_una_cuenta_de_AliExpress_bloqueada\" >\u00bfPuedo recuperar una cuenta de AliExpress bloqueada?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-restaurar-la-cuenta-de-aliexpress\/#He_eliminado_mi_cuenta_en_AliExpress_%C2%BFComo_puedo_restaurarla\" >He eliminado mi cuenta en AliExpress. \u00bfC\u00f3mo puedo restaurarla?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-restaurar-la-cuenta-de-aliexpress\/#Aliexpress_escribe_que_la_cuenta_no_existe_%C2%BFQue_hay_que_hacer\" >Aliexpress escribe que la cuenta no existe. \u00bfQu\u00e9 hay que hacer?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-restaurar-la-cuenta-de-aliexpress\/#Conclusion\" >Conclusi\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n\n<p>Para muchos compradores, es importante tener acceso a su cuenta de AliExpress. Puede haber pedidos activos, art\u00edculos archivados que necesitan ser pedidos a un vendedor en particular, o bonificaciones que a uno le gustar\u00eda aprovechar en el futuro. Los problemas para acceder a su cuenta de AliExpress pueden ocurrir por dos razones. En primer lugar, si ha olvidado sus datos de acceso &#8212; login (correo electr\u00f3nico \/ n\u00famero de tel\u00e9fono) o contrase\u00f1a, en segundo lugar, si tu perfil ha sido bloqueado. En este art\u00edculo le diremos c\u00f3mo restaurar su cuenta de Aliexpress en ambos casos en 2026.<\/p>\n\n\n\n<p>Puede ser interesante: <a href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-obtener-un-codigo-promocional-aliexpress-para-un-descuento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">C\u00f3mo encontrar cupones AliExpress<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Pronto comenzar\u00e1 <a href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/rebajas-del-11-11-en-aliexpress-como-encontrar-los-mejores-descuentos-de-noviembre\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Aliexpress 11 del 11<\/a>: \u00a1descubra los descuentos falsos!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Restaurar_el_acceso_a_una_cuenta_en_el_sitio_web_de_Aliexpress\"><\/span>Restaurar el acceso a una cuenta en el sitio web de Aliexpress<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Si_recuerdas_tu_nombre_de_usuario_correo_electronico_o_numero_de_telefono\"><\/span>Si recuerdas tu nombre de usuario (correo electr\u00f3nico o n\u00famero de tel\u00e9fono)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>1. Vaya al sitio y haga clic en &#171;Identificarse \/ Registrarse&#187;.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"547\" height=\"83\" src=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_1-4.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-9658\" srcset=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_1-4.jpg 547w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_1-4-300x46.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 547px) 100vw, 547px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>2. Haz clic en &#171;\u00bfTienes problemas al iniciar sesi\u00f3n?&#187;.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"505\" height=\"145\" src=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_2-3.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-9660\" srcset=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_2-3.jpg 505w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_2-3-300x86.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 505px) 100vw, 505px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>3. Seleccione &#171;Restablecer contrase\u00f1a&#187;.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"579\" height=\"311\" src=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_3-3.jpg\" alt=\"C\u00f3mo restaurar la cuenta de Aliexpress - Restablecer contrase\u00f1a\" class=\"wp-image-9661\" srcset=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_3-3.jpg 579w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_3-3-300x161.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 579px) 100vw, 579px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>4. Introduzca su correo electr\u00f3nico o n\u00famero de tel\u00e9fono en la p\u00e1gina que se abre y haga clic en &#171;Continuar&#187;.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"451\" height=\"408\" src=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_4-2.jpg\" alt=\"C\u00f3mo restaurar la cuenta de Aliexpress\" class=\"wp-image-9662\" srcset=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_4-2.jpg 451w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_4-2-300x271.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 451px) 100vw, 451px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>5. Introduzca el c\u00f3digo enviado a su correo electr\u00f3nico, si ha introducido uno. Si ha introducido un n\u00famero de tel\u00e9fono, recibir\u00e1 una llamada que no es necesario responder. Introduzca las 6 \u00faltimas cifras del n\u00famero entrante en la ventana que se abre. Tras la llamada, se abrir\u00e1 tambi\u00e9n la opci\u00f3n de solicitar la recuperaci\u00f3n de la contrase\u00f1a mediante un c\u00f3digo SMS.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"407\" height=\"428\" src=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_5-1.jpg\" alt=\"C\u00f3mo restaurar la cuenta de Aliexpress - email\" class=\"wp-image-9663\" srcset=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_5-1.jpg 407w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_5-1-285x300.jpg 285w\" sizes=\"auto, (max-width: 407px) 100vw, 407px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>6. A continuaci\u00f3n, podr\u00e1 introducir una nueva contrase\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Si_recuerda_su_nombre_de_usuario_correo_electronico_o_numero_de_telefono\"><\/span>Si recuerda su nombre de usuario (correo electr\u00f3nico o n\u00famero de tel\u00e9fono)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>1. Vaya al sitio y haga clic en &#171;Identificarse \/ Registrarse&#187;.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"547\" height=\"83\" src=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_1-4.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-9658\" srcset=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_1-4.jpg 547w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_1-4-300x46.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 547px) 100vw, 547px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>2. Haz clic en &#171;\u00bfTienes problemas al iniciar sesi\u00f3n?&#187;.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"505\" height=\"145\" src=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_2-3.jpg\" alt=\"C\u00f3mo restaurar la cuenta de Aliexpress\" class=\"wp-image-9660\" srcset=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_2-3.jpg 505w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_2-3-300x86.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 505px) 100vw, 505px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>3. Selecciona &#171;Encuenta tu cuenta&#187;.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"581\" height=\"342\" src=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_6-1.jpg\" alt=\"C\u00f3mo restaurar la cuenta de Aliexpress - Encuentra tu cuenta\" class=\"wp-image-9666\" srcset=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_6-1.jpg 581w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_6-1-300x177.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 581px) 100vw, 581px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>4. Se le pedir\u00e1 que busque la cuenta a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico, los n\u00fameros de tel\u00e9fono o la informaci\u00f3n del pedido. Centr\u00e9monos en el \u00faltimo punto.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"617\" height=\"298\" src=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_7-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-9668\" srcset=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_7-1.jpg 617w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_7-1-300x145.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 617px) 100vw, 617px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>5. Para restablecer su cuenta en este caso, debe facilitar el n\u00famero de pedido y las 6 primeras y 4 \u00faltimas cifras de su tarjeta de cr\u00e9dito, o bien las 6 primeras y las 4 \u00faltimas cifras de su tarjeta de cr\u00e9dito, el importe del pedido y la fecha de pago.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"422\" height=\"362\" src=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_8-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-9670\" srcset=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_8-1.jpg 422w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_8-1-300x257.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 422px) 100vw, 422px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_traves_de_Asistencia\"><\/span>A trav\u00e9s de Asistencia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>En caso de que no recuerde su correo o n\u00famero de tel\u00e9fono especificados durante el registro, o la informaci\u00f3n sobre sus pedidos, puede intentar restablecer su cuenta a trav\u00e9s del servicio de asistencia. Para ello, en la p\u00e1gina de inicio de sesi\u00f3n, haga clic en el tercer paso de la secci\u00f3n &#171;Si recuerda su nombre de usuario (correo o n\u00famero de tel\u00e9fono)&#187; y seleccione &#171;Restablecer contrase\u00f1a&#187;.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"579\" height=\"311\" src=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_3-4.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-9672\" srcset=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_3-4.jpg 579w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_3-4-300x161.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 579px) 100vw, 579px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, haz clic en &#171;\u00bfNo puedes restablecer tu contrase\u00f1a?&#187;.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"428\" height=\"412\" src=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_9-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-9674\" srcset=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_9-1.jpg 428w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_9-1-300x289.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 428px) 100vw, 428px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Y a continuaci\u00f3n &#171;Con un pedido pagado con una plataforma de pago externa (ej. Paypal)&#187;.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"443\" height=\"375\" src=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_10-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-9676\" srcset=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_10-1.jpg 443w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_10-1-300x254.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 443px) 100vw, 443px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>En el chat de soporte que se abre, selecciona la opci\u00f3n con la que podr\u00e1s contactar con soporte.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"745\" src=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_11-1-1024x745.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-9678\" srcset=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_11-1-1024x745.jpg 1024w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_11-1-300x218.jpg 300w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_11-1-768x558.jpg 768w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_11-1.jpg 1191w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Restablecer_el_acceso_a_la_cuenta_en_la_aplicacion_movil\"><\/span>Restablecer el acceso a la cuenta en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Los procesos son similares a la restauraci\u00f3n de una cuenta por correo en el sitio web de AliExpress.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Restaurar_una_cuenta_bloqueada\"><\/span>Restaurar una cuenta bloqueada<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>El proceso y el \u00e9xito de la restauraci\u00f3n de una cuenta de AliExpress que ha sido bloqueada depende de la raz\u00f3n que caus\u00f3 el problema.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cuenta_desactivada\"><\/span>Cuenta desactivada<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Si tu cuenta de AliExpress fue bloqueada debido a un correo electr\u00f3nico no confirmado en los tres d\u00edas posteriores al registro, necesitas restaurar el acceso. Junto al mensaje de bloqueo, busca el bot\u00f3n &#171;Reactivaci\u00f3n de cuenta&#187;, haz clic en \u00e9l y adjunta el escaneado de tu pasaporte.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Acciones_fraudulentas_en_Aliexpress\"><\/span>Acciones fraudulentas en Aliexpress<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Si tu perfil era sospechoso de fraude, tras el bloqueo, lo m\u00e1s probable es que no puedas desbloquearlo. Lo \u00fanico que te queda por hacer es crear una nueva cuenta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Disputas_frecuentes_con_vendedores\"><\/span>Disputas frecuentes con vendedores<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>El bloqueo puede producirse si el n\u00famero de disputas sobre pedidos activos supera el 50%. Los vendedores en AliExpress pueden presentar una reclamaci\u00f3n contra el comprador. La experiencia demuestra que es casi imposible restablecer la cuenta en tal caso. Para minimizar los conflictos, tratar de comprar bienes s\u00f3lo de <a href=\"https:\/\/alihelper.net\/es\/features\/vendedor-comprobar-aliexpress\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">buenos vendedores en AliExpress<\/a>. Encuentra este tipo de vendedores ayudar\u00e1n extensi\u00f3n gratuita AliHelper. Se mostrar\u00e1 la calificaci\u00f3n de cada tienda en 5 criterios. Tambi\u00e9n har\u00e1 un seguimiento de los paquetes y descuentos, mostrar un gr\u00e1fico de cambio de precios, encontrar productos similares, etc.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"591\" height=\"408\" src=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_12.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-9680\" srcset=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_12.jpg 591w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/screenshot_12-300x207.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 591px) 100vw, 591px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Varias_cuentas_activas_con_los_mismos_datos\"><\/span>Varias cuentas activas con los mismos datos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Si tienes dos o m\u00e1s cuentas activas con los mismos datos, la administraci\u00f3n de AliExpress puede percibirlo como fraudulento y bloquearlas. Como en el caso del motivo anterior, las posibilidades de recuperar la cuenta son escasas.<\/p>\n\n\n\n<p>S\u00e9 siempre educado y constructivo cuando te comuniques con el equipo de soporte. Est\u00e9 preparado para proporcionar toda la informaci\u00f3n y documentaci\u00f3n necesarias.<\/p>\n\n\n\n<p>Ten en cuenta que algunos bloqueos pueden ser irreversibles, especialmente si est\u00e1n relacionados con infracciones graves de las normas de AliExpress. Mantente atento a las actualizaciones de la correspondencia en el sitio web, en la app o en correos electr\u00f3nicos en tu bandeja de entrada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Preguntas_mas_frecuentes\"><\/span>Preguntas m\u00e1s frecuentes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPuedo_recuperar_una_cuenta_de_AliExpress_bloqueada\"><\/span>\u00bfPuedo recuperar una cuenta de AliExpress bloqueada?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Todo depende del motivo por el que se haya bloqueado tu cuenta. Si la administraci\u00f3n sospecha que has intentado o cometido un fraude, la pr\u00e1ctica demuestra que puedes abrir inmediatamente una cuenta nueva. En otros casos, si por alguna raz\u00f3n esta cuenta te es querida, escribe al soporte durante el tiempo que sea necesario, detallando la situaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"He_eliminado_mi_cuenta_en_AliExpress_%C2%BFComo_puedo_restaurarla\"><\/span>He eliminado mi cuenta en AliExpress. \u00bfC\u00f3mo puedo restaurarla?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Si has borrado tu cuenta accidental o intencionadamente, es mucho m\u00e1s r\u00e1pido registrarse de nuevo. El proceso de restauraci\u00f3n de una cuenta eliminada a trav\u00e9s del servicio de asistencia puede llevar meses.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Aliexpress_escribe_que_la_cuenta_no_existe_%C2%BFQue_hay_que_hacer\"><\/span>Aliexpress escribe que la cuenta no existe. \u00bfQu\u00e9 hay que hacer?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>En estos casos, si no se encuentra su cuenta, aparece la inscripci\u00f3n &#171;Credenciales incorrectas&#187;. En primer lugar, al introducir los datos, compruebe si la tecla Bloq May\u00fas est\u00e1 activada y el idioma en el que est\u00e1 escribiendo. Si est\u00e1 seguro de que su nombre de usuario y contrase\u00f1a son correctos, p\u00f3ngase en contacto con el servicio de asistencia en el sitio web o en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusion\"><\/span>Conclusi\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Ten cuidado con tus datos personales. No utilices contrase\u00f1as gen\u00e9ricas o simples y actual\u00edzalas regularmente para evitar accesos no autorizados a tu cuenta. Restablecer el acceso a una cuenta bloqueada puede llevar algo de tiempo y esfuerzo, pero con el enfoque adecuado y la informaci\u00f3n correcta, las posibilidades de que se resuelva con \u00e9xito son muy altas.<\/p>\n\n\n\n<p>Siguiendo los sencillos consejos y m\u00e9todos anteriores, con un uso concienzudo de la plataforma, es muy probable que puedas restaurar tu cuenta de <a href=\"http:\/\/aliexpress.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Aliexpress<\/a>, iniciar sesi\u00f3n y seguir comprando.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Para muchos compradores, es importante tener acceso a su cuenta de AliExpress. 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