{"id":9863,"date":"2024-06-13T17:42:51","date_gmt":"2024-06-13T14:42:51","guid":{"rendered":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/?p=9863"},"modified":"2025-12-11T21:30:41","modified_gmt":"2025-12-11T18:30:41","slug":"como-ganar-un-disputa-en-aliexpress-instrucciones-paso-a-paso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-ganar-un-disputa-en-aliexpress-instrucciones-paso-a-paso\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo ganar un disputa en Aliexpress &#8212; instrucciones paso a paso"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-ganar-un-disputa-en-aliexpress-instrucciones-paso-a-paso\/#Motivos_de_disputas_en_AliExpress\" >Motivos de disputas en AliExpress<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-ganar-un-disputa-en-aliexpress-instrucciones-paso-a-paso\/#El_pedido_no_ha_llegado\" >El pedido no ha llegado<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-ganar-un-disputa-en-aliexpress-instrucciones-paso-a-paso\/#Retraso_en_la_entrega\" >Retraso en la entrega<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-ganar-un-disputa-en-aliexpress-instrucciones-paso-a-paso\/#El_producto_no_coincide_con_la_descripcion\" >El producto no coincide con la descripci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-ganar-un-disputa-en-aliexpress-instrucciones-paso-a-paso\/#Productos_de_baja_calidad\" >Productos de baja calidad<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-ganar-un-disputa-en-aliexpress-instrucciones-paso-a-paso\/#Articulos_defectuosos\" >Art\u00edculos defectuosos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-ganar-un-disputa-en-aliexpress-instrucciones-paso-a-paso\/#Especificaciones_erroneas\" >Especificaciones err\u00f3neas<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-ganar-un-disputa-en-aliexpress-instrucciones-paso-a-paso\/#Cual_es_la_forma_correcta_de_discutir_con_el_vendedor\" >Cu\u00e1l es la forma correcta de discutir con el vendedor<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-ganar-un-disputa-en-aliexpress-instrucciones-paso-a-paso\/#Pruebas_en_un_litigio\" >Pruebas en un litigio<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-ganar-un-disputa-en-aliexpress-instrucciones-paso-a-paso\/#1_Video_de_desembalaje\" >1. Video de desembalaje<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-ganar-un-disputa-en-aliexpress-instrucciones-paso-a-paso\/#2_Fotos_del_producto\" >2. Fotos del producto<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-ganar-un-disputa-en-aliexpress-instrucciones-paso-a-paso\/#3_Capturas_de_pantalla_de_la_correspondencia\" >3. Capturas de pantalla de la correspondencia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-ganar-un-disputa-en-aliexpress-instrucciones-paso-a-paso\/#4_Descripcion_del_problema\" >4. Descripci\u00f3n del problema<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-ganar-un-disputa-en-aliexpress-instrucciones-paso-a-paso\/#5_Opiniones_de_expertos\" >5. Opiniones de expertos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-ganar-un-disputa-en-aliexpress-instrucciones-paso-a-paso\/#6_Documentos\" >6. Documentos<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-ganar-un-disputa-en-aliexpress-instrucciones-paso-a-paso\/#Escalada_de_la_disputa\" >Escalada de la disputa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-ganar-un-disputa-en-aliexpress-instrucciones-paso-a-paso\/#En_que_casos_se_puede_ganar_el_litigio_sin_devolver_el_pedido\" >En qu\u00e9 casos se puede ganar el litigio sin devolver el pedido<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-ganar-un-disputa-en-aliexpress-instrucciones-paso-a-paso\/#Gane_la_disputa_en_Aliexpress_y_la_mercancia_llego_%C2%BFQue_hacer\" >Gan\u00e9 la disputa en Aliexpress, y la mercanc\u00eda lleg\u00f3. \u00bfQu\u00e9 hacer?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-ganar-un-disputa-en-aliexpress-instrucciones-paso-a-paso\/#Como_llevar_a_cabo_una_disputa_para_ganar\" >C\u00f3mo llevar a cabo una disputa para ganar<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n\n<p>Comprar por Internet entra\u00f1a cierto riesgo. Aunque la tienda empaquete cuidadosamente lo que has pedido, puede ocurrirle algo durante la entrega. Para resolver cualquier problema con el pedido, la administraci\u00f3n de Aliexpress ofrece la posibilidad de abrir una disputa. Se trata de un mecanismo dise\u00f1ado para proteger los intereses de los compradores y garantizar una resoluci\u00f3n justa de situaciones ambiguas. En este art\u00edculo le diremos c\u00f3mo llevar a cabo correctamente y ganar una disputa en Aliexpress. As\u00ed como qu\u00e9 pruebas presentar y qu\u00e9 respuestas dar a los representantes del vendedor y de la plataforma.<\/p>\n\n\n\n<p>Puede que sea interesante: <a href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/es\/como-obtener-un-codigo-promocional-aliexpress-para-un-descuento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">C\u00f3mo obtener cupones AliExpress<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Motivos_de_disputas_en_AliExpress\"><\/span>Motivos de disputas en AliExpress<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"El_pedido_no_ha_llegado\"><\/span>El pedido no ha llegado<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Si el tiempo de protecci\u00f3n del comprador expira, el paquete no est\u00e1 claro d\u00f3nde, y el vendedor pide no abrir una disputa y alimenta promesas &#8212; es el momento de hacer lo contrario. Este es uno de los esquemas de fraude m\u00e1s populares en AliExpress. Tal vez el paquete realmente podr\u00eda retrasarse, pero esto no es raz\u00f3n para arriesgar su dinero.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Retraso_en_la_entrega\"><\/span>Retraso en la entrega<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Los retrasos en la entrega pueden deberse a diversos factores. Por ejemplo, vacaciones, condiciones meteorol\u00f3gicas o inspecciones aduaneras. Si necesitaba un art\u00edculo para una fecha determinada especificada en el momento de hacer el pedido, pero se ha retrasado, es motivo para abrir una disputa. Sin embargo, si puede esperar y est\u00e1 satisfecho con el precio, tiene sentido esperar. Lo principal es asegurarse de que no expire el plazo de protecci\u00f3n del comprador.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"El_producto_no_coincide_con_la_descripcion\"><\/span>El producto no coincide con la descripci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>A veces una cosa puede diferir de lo especificado en AliExpress. Por ejemplo, el color, la talla o el material del producto pueden no coincidir con la descripci\u00f3n y la foto. Las tiendas de la plataforma a veces utilizan fotos complementarias, lo que hace que el art\u00edculo parezca m\u00e1s grande y de mayor calidad. Pero conviene tener en cuenta que la administraci\u00f3n de Aliexpress s\u00f3lo tendr\u00e1 en cuenta la descripci\u00f3n. Y s\u00f3lo las caracter\u00edsticas reales, no subjetivas, no &#171;grande&#187;, &#171;bonito&#187;, etc. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Productos_de_baja_calidad\"><\/span>Productos de baja calidad<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>La cosa corresponde a las caracter\u00edsticas, pero est\u00e1 rota, rasgada, manchada, etc. Tambi\u00e9n se incluyen los casos en los que el art\u00edculo enviado es falso. Tenga especial cuidado al comprar ofertas de marcas no chinas, estudie detenidamente las rese\u00f1as.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Articulos_defectuosos\"><\/span>Art\u00edculos defectuosos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Incluso si ha llegado exactamente lo que pidi\u00f3, pero la cosa est\u00e1 da\u00f1ada, debe abrir una disputa. En esta situaci\u00f3n, es importante empezar a reunir pruebas antes de abrir el paquete. A continuaci\u00f3n le explicamos c\u00f3mo hacerlo correctamente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Especificaciones_erroneas\"><\/span>Especificaciones err\u00f3neas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>El art\u00edculo lleg\u00f3 el que usted necesitaba, pero en un modelo, color, tama\u00f1o, etc. diferentes. Por ejemplo, pediste un pendrive de 16 GB, pero vino en 8 GB; quer\u00edas un vestido rosa, pero vino en amarillo, etc. Esto indica una actitud negligente de los representantes de la tienda hacia tu compra y merece abrir una disputa. Sobre todo si el art\u00edculo vino peor en cuanto a caracter\u00edsticas.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"757\" src=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/1-1-1024x757.jpg\" alt=\"C\u00f3mo ganar un disputa en Aliexpress - instrucciones paso a paso\" class=\"wp-image-9865\" srcset=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/1-1-1024x757.jpg 1024w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/1-1-300x222.jpg 300w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/1-1-768x568.jpg 768w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/1-1.jpg 1082w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cual_es_la_forma_correcta_de_discutir_con_el_vendedor\"><\/span>Cu\u00e1l es la forma correcta de discutir con el vendedor<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Si hay un retraso en el env\u00edo del paquete, espere 10 d\u00edas y escriba al vendedor antes de abrir una disputa. Si desea impugnar un pedido completado, dispondr\u00e1 de 15 d\u00edas para hacerlo. Un pedido se considera completado si<\/p>\n\n\n\n<p>&#8212; el comprador lo ha confirmado;<\/p>\n\n\n\n<p>&#8212; ha expirado el plazo de protecci\u00f3n del comprador;<\/p>\n\n\n\n<p>&#8212; correos ha confirmado la entrega.<\/p>\n\n\n\n<p>Para abrir una disputa, vaya a la secci\u00f3n con sus pedidos, busque la compra deseada y haga clic en &#171;Abrir una disputa&#187;. Se abrir\u00e1 la p\u00e1gina con los detalles de la compra, vuelva a hacer clic en &#171;Abrir una disputa&#187;.<\/p>\n\n\n\n<p>Abrir una disputa es el primer paso. Ahora tienes que ganarla, y para ello necesitas reunir pruebas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pruebas_en_un_litigio\"><\/span>Pruebas en un litigio<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Para ganar la disputa, tendr\u00e1s que proporcionar a los representantes de la tienda y a la administraci\u00f3n de Aliexpress pruebas contundentes de que los fondos pagados deben serte devueltos. Como pruebas se pueden adjuntar:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Video_de_desembalaje\"><\/span>1. Video de desembalaje<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Trate de escribir en la c\u00e1mara de v\u00eddeo de su tel\u00e9fono el desembalaje de cada compra valiosa. El v\u00eddeo debe ser sin edici\u00f3n ni empalmes, la cosa debe estar siempre en el encuadre. Primero, haz un primer plano del embalaje por todos sus lados, todas las pegatinas, inscripciones y n\u00famero de seguimiento. Intenta comprobar las propiedades de funcionamiento del art\u00edculo en el mismo v\u00eddeo. Conserva el v\u00eddeo mientras exista la posibilidad de abrir una disputa sobre este pedido.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Fotos_del_producto\"><\/span>2. Fotos del producto<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Haga fotos de alta calidad del art\u00edculo objeto del litigio que muestren claramente los problemas o defectos. Tome fotos desde distintos \u00e1ngulos y muestre todas las zonas problem\u00e1ticas. Una buena iluminaci\u00f3n y claridad de imagen ayudar\u00e1n a crear pruebas convincentes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Capturas_de_pantalla_de_la_correspondencia\"><\/span>3. Capturas de pantalla de la correspondencia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Si ha mantenido correspondencia con el vendedor en relaci\u00f3n con un problema con su compra, haga capturas de pantalla de esos mensajes. Esto le ayudar\u00e1 a confirmar su comunicaci\u00f3n e indicar\u00e1 que ha intentado resolver el problema mediante el di\u00e1logo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Descripcion_del_problema\"><\/span>4. Descripci\u00f3n del problema<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Describa cuidadosamente el problema con el pedido y los detalles que causan su insatisfacci\u00f3n. Sea claro y objetivo. Si es posible, compare los productos que recibi\u00f3 con la descripci\u00f3n en AliExpress para demostrar la discrepancia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Opiniones_de_expertos\"><\/span>5. Opiniones de expertos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Si puedes conseguir la opini\u00f3n de un experto sobre un problema con el producto que has recibido, adj\u00fantala a la disputa. Por ejemplo, puede ponerse en contacto con un artesano o especialista en el campo relacionado con el art\u00edculo que recibi\u00f3 para obtener una opini\u00f3n por escrito sobre su estado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Documentos\"><\/span>6. Documentos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Todos los documentos relacionados con el traslado, la recepci\u00f3n y el funcionamiento de los productos solicitados.<\/p>\n\n\n\n<p>Utilizando estas pruebas usted ser\u00e1 capaz de llevar a cabo con \u00e9xito y ganar una disputa en Aliexpress.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Escalada_de_la_disputa\"><\/span>Escalada de la disputa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Si el intento de resolver pac\u00edficamente la disputa con el vendedor no condujo al resultado deseado, a pesar de todas las pruebas adjuntas, puede escalarla. El escalado de la disputa consiste en la intervenci\u00f3n de un representante de Aliexpress como \u00e1rbitro en modo autom\u00e1tico, si la cuesti\u00f3n no se ha resuelto en un plazo determinado. Normalmente se dan 7 d\u00edas para ello.<\/p>\n\n\n\n<p>El examen del litigio por parte de la administraci\u00f3n de Aliexpress tambi\u00e9n dura aproximadamente una semana, pero puede terminar el mismo d\u00eda si una de las partes tiene pruebas s\u00f3lidas. La decisi\u00f3n del \u00e1rbitro tambi\u00e9n puede recurrirse.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"En_que_casos_se_puede_ganar_el_litigio_sin_devolver_el_pedido\"><\/span>En qu\u00e9 casos se puede ganar el litigio sin devolver el pedido<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Normalmente no es necesario devolver el paquete, sobre todo si se ha perdido por el camino. Sin embargo, si la disputa se agrava, el representante de Aliexpress puede obligarle a devolver la compra por su cuenta o por cuenta de la tienda. De lo contrario, es posible que s\u00f3lo reciba una parte de la indemnizaci\u00f3n o que no la reciba en absoluto. No siempre es posible ganar un litigio sin devolver la mercanc\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Gane_la_disputa_en_Aliexpress_y_la_mercancia_llego_%C2%BFQue_hacer\"><\/span>Gan\u00e9 la disputa en Aliexpress, y la mercanc\u00eda lleg\u00f3. \u00bfQu\u00e9 hacer?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>En caso de que la compra lleg\u00f3 de todos modos, puede mantenerlo o p\u00f3ngase en contacto con la tienda y, si es necesario, evaluar la posibilidad de un reembolso a trav\u00e9s de la plataforma. Conserve la correspondencia y, si es necesario, p\u00f3ngase en contacto con el servicio de asistencia de la plataforma para obtener m\u00e1s ayuda. Situaciones en las que conseguiste ganar una disputa en Aliexpress, fue cerrada y el dinero fue devuelto, y la compra lleg\u00f3, ocurren a menudo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_llevar_a_cabo_una_disputa_para_ganar\"><\/span>C\u00f3mo llevar a cabo una disputa para ganar<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Trate de escribir al vendedor y mediador Aliexpress en Ingl\u00e9s. Si tus conocimientos con el uso de un traductor no son suficientes, pide ayuda a tus amigos o familiares;<\/li>\n\n\n\n<li>Trate de discutir con todas las partes en la disputa con moderaci\u00f3n con el fin de ganar, incluso si usted es emocional. La groser\u00eda puede dificultar la obtenci\u00f3n de un resultado positivo para usted;<\/li>\n\n\n\n<li>Cuando escribas, procura incluir todos los detalles y el motivo correcto de la disputa;<\/li>\n\n\n\n<li>No ceda a las quejas de los representantes de la tienda ni a las peticiones de cerrar el litigio. Si lo hace, la administraci\u00f3n no podr\u00e1 ayudarle a recuperar su dinero; <\/li>\n\n\n\n<li>Vigila el tiempo. La mayor\u00eda de las etapas de la disputa se limita a un n\u00famero diferente de d\u00edas. Si no respondes en el plazo especificado, puedes perder la oportunidad de devolver los fondos y no podr\u00e1s ganar la disputa en Aliexpress.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Los litigios pueden evitarse si s\u00f3lo realiza pedidos a tiendas fiables de Aliexpress. Para encontrar este tipo de tiendas puede utilizar la extensi\u00f3n gratuita AliHelper. Te mostrar\u00e1 una objetiva y detallada <a href=\"https:\/\/alihelper.net\/es\/features\/vendedor-comprobar-aliexpress\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">valoraci\u00f3n del vendedor de Aliexpress<\/a> seg\u00fan 5 criterios. Tambi\u00e9n le ayudar\u00e1 a realizar un seguimiento de los paquetes y descuentos, conocer el historial de cambios de precios, etc.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"593\" height=\"401\" src=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image-44.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-9866\" srcset=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image-44.png 593w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image-44-300x203.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 593px) 100vw, 593px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Ahora ya sabes c\u00f3mo llevar a cabo y ganar correctamente una disputa en <a href=\"http:\/\/aliexpress.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Aliexpress<\/a>, qu\u00e9 pruebas adjuntar. Sin embargo, deseamos que nunca se enfrente a una situaci\u00f3n en la que estos consejos podr\u00edan ser \u00fatiles.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Comprar por Internet entra\u00f1a cierto riesgo. Aunque la tienda empaquete cuidadosamente lo que has pedido, puede ocurrirle algo durante la entrega. 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