{"id":9886,"date":"2024-06-14T00:15:06","date_gmt":"2024-06-13T21:15:06","guid":{"rendered":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/?p=9886"},"modified":"2025-12-11T21:31:01","modified_gmt":"2025-12-11T18:31:01","slug":"wie-man-einen-rechtsstreit-auf-aliexpress-gewinnt-schritt-fuer-schritt-anleitung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alihelper.net\/blog\/de\/wie-man-einen-rechtsstreit-auf-aliexpress-gewinnt-schritt-fuer-schritt-anleitung\/","title":{"rendered":"Wie man einen Streit auf Aliexpress gewinnt &#8212; Schritt-f\u00fcr-Schritt-Anleitung"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/de\/wie-man-einen-rechtsstreit-auf-aliexpress-gewinnt-schritt-fuer-schritt-anleitung\/#Grunde_fur_Streitigkeiten_auf_AliExpress\" >Gr\u00fcnde f\u00fcr Streitigkeiten auf AliExpress<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/de\/wie-man-einen-rechtsstreit-auf-aliexpress-gewinnt-schritt-fuer-schritt-anleitung\/#Die_Bestellung_ist_nicht_angekommen\" >Die Bestellung ist nicht angekommen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/de\/wie-man-einen-rechtsstreit-auf-aliexpress-gewinnt-schritt-fuer-schritt-anleitung\/#Verzogerung_der_Lieferung\" >Verz\u00f6gerung der Lieferung<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/de\/wie-man-einen-rechtsstreit-auf-aliexpress-gewinnt-schritt-fuer-schritt-anleitung\/#Das_Produkt_stimmt_nicht_mit_der_Beschreibung_uberein\" >Das Produkt stimmt nicht mit der Beschreibung \u00fcberein<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/de\/wie-man-einen-rechtsstreit-auf-aliexpress-gewinnt-schritt-fuer-schritt-anleitung\/#Waren_von_geringer_Qualitat\" >Waren von geringer Qualit\u00e4t<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/de\/wie-man-einen-rechtsstreit-auf-aliexpress-gewinnt-schritt-fuer-schritt-anleitung\/#Defekte_Waren\" >Defekte Waren<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/de\/wie-man-einen-rechtsstreit-auf-aliexpress-gewinnt-schritt-fuer-schritt-anleitung\/#Falsche_Spezifikationen\" >Falsche Spezifikationen<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/de\/wie-man-einen-rechtsstreit-auf-aliexpress-gewinnt-schritt-fuer-schritt-anleitung\/#Was_ist_der_richtige_Weg_um_mit_dem_Verkaufer_zu_argumentieren\" >Was ist der richtige Weg, um mit dem Verk\u00e4ufer zu argumentieren<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/de\/wie-man-einen-rechtsstreit-auf-aliexpress-gewinnt-schritt-fuer-schritt-anleitung\/#Beweise_in_einem_Streitfall\" >Beweise in einem Streitfall<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/de\/wie-man-einen-rechtsstreit-auf-aliexpress-gewinnt-schritt-fuer-schritt-anleitung\/#1_Video_vom_Auspacken\" >1. Video vom Auspacken<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/de\/wie-man-einen-rechtsstreit-auf-aliexpress-gewinnt-schritt-fuer-schritt-anleitung\/#2_Fotos_des_Produkts\" >2. Fotos des Produkts<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/de\/wie-man-einen-rechtsstreit-auf-aliexpress-gewinnt-schritt-fuer-schritt-anleitung\/#3_Screenshots_des_Schriftverkehrs\" >3. Screenshots des Schriftverkehrs<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/de\/wie-man-einen-rechtsstreit-auf-aliexpress-gewinnt-schritt-fuer-schritt-anleitung\/#4_Problembeschreibung\" >4. Problembeschreibung<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/de\/wie-man-einen-rechtsstreit-auf-aliexpress-gewinnt-schritt-fuer-schritt-anleitung\/#5_Expertenmeinungen\" >5. Expertenmeinungen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/de\/wie-man-einen-rechtsstreit-auf-aliexpress-gewinnt-schritt-fuer-schritt-anleitung\/#6_Dokumente\" >6. Dokumente<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/de\/wie-man-einen-rechtsstreit-auf-aliexpress-gewinnt-schritt-fuer-schritt-anleitung\/#Eskalation_des_Streits\" >Eskalation des Streits<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/de\/wie-man-einen-rechtsstreit-auf-aliexpress-gewinnt-schritt-fuer-schritt-anleitung\/#In_welchen_Fallen_konnen_Sie_den_Streit_gewinnen_ohne_die_Bestellung_zuruckzusenden\" >In welchen F\u00e4llen k\u00f6nnen Sie den Streit gewinnen, ohne die Bestellung zur\u00fcckzusenden?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/de\/wie-man-einen-rechtsstreit-auf-aliexpress-gewinnt-schritt-fuer-schritt-anleitung\/#Ich_habe_den_Streitfall_auf_Aliexpress_gewonnen_und_die_Ware_ist_angekommen_Was_ist_zu_tun\" >Ich habe den Streitfall auf Aliexpress gewonnen, und die Ware ist angekommen. Was ist zu tun?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/de\/wie-man-einen-rechtsstreit-auf-aliexpress-gewinnt-schritt-fuer-schritt-anleitung\/#Wie_man_einen_Streit_zu_gewinnen_fuhren\" >Wie man einen Streit zu gewinnen f\u00fchren<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n\n<p>Der Einkauf im Internet birgt ein gewisses Risiko. Auch wenn das Gesch\u00e4ft die bestellte Ware sorgf\u00e4ltig verpackt, kann ihr bei der Lieferung etwas passieren. Um etwaige Probleme mit der Bestellung zu l\u00f6sen, bietet die Verwaltung von Aliexpress die M\u00f6glichkeit, einen Streitfall zu er\u00f6ffnen. Dieser Mechanismus wurde entwickelt, um die Interessen der K\u00e4ufer zu sch\u00fctzen und eine faire L\u00f6sung f\u00fcr unklare Situationen zu gew\u00e4hrleisten. In diesem Artikel erkl\u00e4ren wir Ihnen, wie Sie einen Streit auf Aliexpress richtig f\u00fchren und gewinnt k\u00f6nnen. Au\u00dferdem erfahren Sie, welche Beweise Sie vorlegen und welche Antworten Sie den Vertretern des Verk\u00e4ufers und der Plattform geben sollten.<\/p>\n\n\n\n<p>Das k\u00f6nnte interessant werden: <a href=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/de\/wie-kontaktiere-ich-den-technischen-support-von-aliexpress\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Technischen Support von Aliexpress<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Grunde_fur_Streitigkeiten_auf_AliExpress\"><\/span>Gr\u00fcnde f\u00fcr Streitigkeiten auf AliExpress<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Die_Bestellung_ist_nicht_angekommen\"><\/span>Die Bestellung ist nicht angekommen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn die Schutzzeit des K\u00e4ufers abl\u00e4uft, das Paket unklar ist, wo es ist, und der Verk\u00e4ufer darum bittet, keinen Streitfall zu er\u00f6ffnen und Versprechungen macht &#8212; dann ist es Zeit, das Gegenteil zu tun. Dies ist eine der beliebtesten Betrugsmaschen auf AliExpress. Vielleicht k\u00f6nnte sich das Paket wirklich verz\u00f6gern, aber das ist kein Grund, Ihr Geld zu riskieren.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Verzogerung_der_Lieferung\"><\/span>Verz\u00f6gerung der Lieferung<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Lieferverz\u00f6gerungen k\u00f6nnen durch eine Vielzahl von Faktoren verursacht werden. Zum Beispiel durch Feiertage, Wetterbedingungen oder Zollkontrollen. Wenn Sie einen Artikel zu einem bestimmten, bei der Bestellung angegebenen Termin ben\u00f6tigen, die Lieferung sich aber verz\u00f6gert, ist dies ein Grund, eine Beschwerde einzulegen. Wenn Sie jedoch warten k\u00f6nnen und mit dem Preis zufrieden sind, ist es sinnvoll, zu warten. Wichtig ist, dass Sie darauf achten, dass die K\u00e4uferschutzfrist nicht abl\u00e4uft.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Das_Produkt_stimmt_nicht_mit_der_Beschreibung_uberein\"><\/span>Das Produkt stimmt nicht mit der Beschreibung \u00fcberein<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Manchmal kann eine Sache von dem abweichen, was auf AliExpress angegeben wurde. Zum Beispiel kann die Farbe, die Gr\u00f6\u00dfe oder das Material des Produkts nicht mit der Beschreibung und dem Foto \u00fcbereinstimmen. Die Shops auf der Plattform verwenden manchmal Gratisfotos, die den Artikel gr\u00f6\u00dfer und hochwertiger erscheinen lassen. Es ist jedoch zu bedenken, dass die Verwaltung von Aliexpress nur die Beschreibung ber\u00fccksichtigt. Und nur die tats\u00e4chlichen Eigenschaften, nicht subjektiv, nicht &#171;gro\u00df&#187;, &#171;sch\u00f6n&#187;, etc. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Waren_von_geringer_Qualitat\"><\/span>Waren von geringer Qualit\u00e4t<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Die Ware entspricht den Merkmalen, ist aber zerbrochen, zerrissen, befleckt, etc. Dies kann auch der Fall sein, wenn die gesendete Ware eine F\u00e4lschung ist. Seien Sie besonders vorsichtig, wenn Sie Angebote von nicht-chinesischen Marken kaufen, studieren Sie sorgf\u00e4ltig die Bewertungen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Defekte_Waren\"><\/span>Defekte Waren<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Auch wenn genau das geliefert wurde, was Sie bestellt haben, die Ware aber besch\u00e4digt ist, sollten Sie einen Streitfall er\u00f6ffnen. In diesem Fall ist es wichtig, vor dem \u00d6ffnen des Pakets mit dem Sammeln von Beweisen zu beginnen. Wie Sie dies richtig tun, erfahren Sie im Folgenden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Falsche_Spezifikationen\"><\/span>Falsche Spezifikationen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Sie haben den Artikel erhalten, den Sie ben\u00f6tigen, aber in einem anderen Modell, einer anderen Farbe, Gr\u00f6\u00dfe usw. Sie haben z. B. einen 16-GB-Flash-Laufwerk bestellt, aber es kam in 8 GB; Sie wollten ein rosa Kleid, aber es kam in gelb, usw. Dies deutet auf einen fahrl\u00e4ssigen Umgang der Verk\u00e4ufer mit Ihrem Kauf hin und ist ein Grund f\u00fcr die Einleitung eines Rechtsstreits. Vor allem, wenn der Artikel in Bezug auf die Eigenschaften schlechter war.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"757\" src=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/1-4-1024x757.jpg\" alt=\"Wie man einen Streitfall auf Aliexpress gewinnt\" class=\"wp-image-9887\" srcset=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/1-4-1024x757.jpg 1024w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/1-4-300x222.jpg 300w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/1-4-768x568.jpg 768w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/1-4.jpg 1082w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Was_ist_der_richtige_Weg_um_mit_dem_Verkaufer_zu_argumentieren\"><\/span>Was ist der richtige Weg, um mit dem Verk\u00e4ufer zu argumentieren<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn sich der Versand des Pakets verz\u00f6gert, warten Sie 10 Tage und schreiben Sie dem Verk\u00e4ufer, bevor Sie einen Streitfall er\u00f6ffnen. Wenn Sie eine abgeschlossene Bestellung anfechten m\u00f6chten, haben Sie daf\u00fcr 15 Tage Zeit. Eine Bestellung gilt als abgeschlossen, wenn:<\/p>\n\n\n\n<p>&#8212; der K\u00e4ufer sie best\u00e4tigt hat;<\/p>\n\n\n\n<p>&#8212; die Schutzfrist des K\u00e4ufers abgelaufen ist;<\/p>\n\n\n\n<p>&#8212; der Post hat die Lieferung best\u00e4tigt.<\/p>\n\n\n\n<p>Um einen Streitfall zu er\u00f6ffnen, gehen Sie in den Bereich mit Ihren Bestellungen, suchen Sie den gew\u00fcnschten Kauf und klicken Sie auf &#171;Streitfall er\u00f6ffnen&#187;. Die Seite mit den Details des Kaufs wird ge\u00f6ffnet, klicken Sie erneut auf &#171;Streitfall er\u00f6ffnen&#187;.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Er\u00f6ffnen eines Streitfalls ist der erste Schritt. Nun m\u00fcssen Sie den Streit auf AliExpress gewinnt, und dazu m\u00fcssen Sie Beweise sammeln.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Beweise_in_einem_Streitfall\"><\/span>Beweise in einem Streitfall<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Um den Streitfall zu gewinnen, m\u00fcssen Sie den Vertretern des Gesch\u00e4fts und der Verwaltung von Aliexpress stichhaltige Beweise daf\u00fcr vorlegen, dass die gezahlten Betr\u00e4ge an Sie zur\u00fcckgegeben werden sollten. Als Beweise k\u00f6nnen beigef\u00fcgt werden:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Video_vom_Auspacken\"><\/span>1. Video vom Auspacken<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Versuchen Sie, das Auspacken jedes einzelnen wertvollen Kaufs mit der Videokamera Ihres Handys aufzunehmen. Das Video sollte ohne Schnitt und Schnitte sein, die Sache sollte immer im Bild sein. Machen Sie zun\u00e4chst eine Nahaufnahme der Verpackung von allen Seiten, aller Aufkleber, Beschriftungen und Tracknummern. Versuchen Sie, die Funktionst\u00fcchtigkeit des Artikels auf demselben Video zu \u00fcberpr\u00fcfen. Bewahren Sie das Video so lange auf, wie die M\u00f6glichkeit besteht, einen Rechtsstreit \u00fcber diese Bestellung zu er\u00f6ffnen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Fotos_des_Produkts\"><\/span>2. Fotos des Produkts<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Machen Sie hochwertige Fotos des beanstandeten Artikels, auf denen Probleme oder M\u00e4ngel deutlich zu erkennen sind. Machen Sie Fotos aus verschiedenen Blickwinkeln und zeigen Sie alle Problembereiche. Eine gute Beleuchtung und ein klares Bild tragen zu einer \u00fcberzeugenden Beweisf\u00fchrung bei.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Screenshots_des_Schriftverkehrs\"><\/span>3. Screenshots des Schriftverkehrs<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn Sie mit dem Verk\u00e4ufer \u00fcber ein Problem mit Ihrem Kauf korrespondiert haben, machen Sie Screenshots von diesen Nachrichten. So k\u00f6nnen Sie Ihre Kommunikation best\u00e4tigen und zeigen, dass Sie versucht haben, das Problem im Dialog zu l\u00f6sen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Problembeschreibung\"><\/span>4. Problembeschreibung<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Beschreiben Sie sorgf\u00e4ltig das Problem mit der Bestellung und die Details, die Ihre Unzufriedenheit verursachen. Seien Sie klar und objektiv. Wenn m\u00f6glich, vergleichen Sie die Produkte, die Sie erhalten haben, mit der Beschreibung auf AliExpress, um die Diskrepanz aufzuzeigen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Expertenmeinungen\"><\/span>5. Expertenmeinungen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn Sie in der Lage sind, ein Sachverst\u00e4ndigengutachten \u00fcber ein Problem mit dem erhaltenen Produkt einzuholen, f\u00fcgen Sie es dem Streitfall bei. Sie k\u00f6nnen sich zum Beispiel an einen Handwerker oder einen Spezialisten auf dem Gebiet des erhaltenen Artikels wenden, um ein schriftliches Gutachten \u00fcber dessen Zustand einzuholen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Dokumente\"><\/span>6. Dokumente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Alle Dokumente, die sich auf den Transport, den Erhalt und die Funktion der bestellten Produkte beziehen.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit diesen Beweisen k\u00f6nnen Sie einen Streit auf Aliexpress erfolgreich f\u00fchren und gewinnen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Eskalation_des_Streits\"><\/span>Eskalation des Streits<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn der Versuch, den Streit mit dem Verk\u00e4ufer friedlich beizulegen, trotz aller beigef\u00fcgten Beweise nicht zum gew\u00fcnschten Ergebnis gef\u00fchrt hat, k\u00f6nnen Sie ihn eskalieren. Die Eskalation der Streitigkeit ist die Einschaltung eines Vertreters von Aliexpress als Schlichter im automatischen Modus, wenn die Angelegenheit nicht innerhalb einer bestimmten Zeit gekl\u00e4rt wurde. In der Regel sind daf\u00fcr 7 Tage vorgesehen.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Pr\u00fcfung des Streitfalls durch die Verwaltung von Aliexpress dauert ebenfalls etwa eine Woche, kann aber am selben Tag enden, wenn eine der Parteien stichhaltige Beweise vorlegen kann. Gegen die Entscheidung des Schlichters kann auch Berufung eingelegt werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"In_welchen_Fallen_konnen_Sie_den_Streit_gewinnen_ohne_die_Bestellung_zuruckzusenden\"><\/span>In welchen F\u00e4llen k\u00f6nnen Sie den Streit gewinnen, ohne die Bestellung zur\u00fcckzusenden?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>In der Regel ist es nicht erforderlich, das Paket zur\u00fcckzusenden, insbesondere wenn es unterwegs verloren gegangen ist. Wenn der Streit jedoch eskaliert, kann der Vertreter von Aliexpress Sie dazu verpflichten, den Kauf auf eigene Kosten oder auf Kosten des Gesch\u00e4fts zur\u00fcckzusenden. Andernfalls erhalten Sie m\u00f6glicherweise nur einen Teil der Entsch\u00e4digung oder gar keine. Es ist nicht immer m\u00f6glich, einen Streitfall ohne R\u00fccksendung der Ware zu gewinnen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ich_habe_den_Streitfall_auf_Aliexpress_gewonnen_und_die_Ware_ist_angekommen_Was_ist_zu_tun\"><\/span>Ich habe den Streitfall auf Aliexpress gewonnen, und die Ware ist angekommen. Was ist zu tun?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn die Ware trotzdem angekommen ist, k\u00f6nnen Sie sie entweder behalten oder sich mit dem Gesch\u00e4ft in Verbindung setzen und gegebenenfalls die M\u00f6glichkeit einer R\u00fcckerstattung \u00fcber die Plattform pr\u00fcfen. Bewahren Sie die Korrespondenz auf und wenden Sie sich bei Bedarf an den Support der Plattform, um weitere Unterst\u00fctzung zu erhalten. Situationen, in denen Sie einen Streit auf Aliexpress gewinnt konnten, der Streitfall abgeschlossen und das Geld zur\u00fcckerstattet wurde, und der Kauf trotzdem zustande kam, kommen h\u00e4ufig vor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Wie_man_einen_Streit_zu_gewinnen_fuhren\"><\/span>Wie man einen Streit zu gewinnen f\u00fchren<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Versuchen Sie, an den Verk\u00e4ufer und Vermittler Aliexpress in Englisch zu schreiben. Wenn Ihre Kenntnisse mit Hilfe eines \u00dcbersetzers nicht ausreichen, bitten Sie Ihre Freunde oder Verwandten um Hilfe;<\/li>\n\n\n\n<li>Versuchen Sie, mit allen Streitparteien mit Zur\u00fcckhaltung zu argumentieren, um zu gewinnen, auch wenn Sie emotional sind. Unh\u00f6flichkeit kann es schwierig machen, ein f\u00fcr Sie positives Ergebnis zu erzielen;<\/li>\n\n\n\n<li>Achten Sie beim Schreiben darauf, dass Sie alle Einzelheiten und den richtigen Grund f\u00fcr den Streitfall angeben;<\/li>\n\n\n\n<li>Geben Sie nicht auf Beschwerden von Vertretern der Gesch\u00e4fte und auf Aufforderungen, den Streitfall abzuschlie\u00dfen, nach. Wenn Sie dies tun, wird die Verwaltung Ihnen nicht helfen k\u00f6nnen, Ihr Geld zur\u00fcckzubekommen; <\/li>\n\n\n\n<li>Behalten Sie die Zeit im Auge. Die meisten Phasen des Streitfalls sind auf eine bestimmte Anzahl von Tagen begrenzt. Wenn Sie nicht innerhalb der angegebenen Frist reagieren, verlieren Sie m\u00f6glicherweise die M\u00f6glichkeit, das Geld zur\u00fcckzugeben und k\u00f6nnen den Streit auf Aliexpress nicht gewinnt.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Streitigkeiten k\u00f6nnen vermieden werden, wenn Sie nur bei zuverl\u00e4ssigen Aliexpress-Shops bestellen. Um solche Shops zu finden, k\u00f6nnen Sie die kostenlose Browsererweiterung AliHelper verwenden. Sie zeigt eine objektive, detaillierte <a href=\"https:\/\/alihelper.net\/de\/features\/verk\u00e4ufer-pr\u00fcfen-aliexpress\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Bewertung des Verk\u00e4ufers auf AliExpress<\/a> anhand von 5 Kriterien an. Sie hilft Ihnen auch dabei, Pakete und Rabatte zu verfolgen, den Verlauf von Preis\u00e4nderungen zu erfahren usw.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"589\" height=\"397\" src=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image-47.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-9888\" srcset=\"https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image-47.png 589w, https:\/\/alihelper.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image-47-300x202.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 589px) 100vw, 589px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Jetzt wissen Sie, wie Sie einen Streit auf <a href=\"http:\/\/aliexpress.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Aliexpress<\/a> richtig f\u00fchren und gewinnt k\u00f6nnen und welche Beweise Sie beif\u00fcgen m\u00fcssen. Wir w\u00fcnschen Ihnen jedoch, dass Sie nie in eine Situation geraten, in der diese Tipps n\u00fctzlich sein k\u00f6nnten.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Der Einkauf im Internet birgt ein gewisses Risiko. Auch wenn das Gesch\u00e4ft die bestellte Ware sorgf\u00e4ltig verpackt, kann ihr bei der Lieferung etwas passieren. 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