Installazione gratuitaLista nera di Aliexpress – venditori di bassa qualità
Aliexpress è una delle più grandi piattaforme di shopping online, che offre milioni di prodotti da venditori di tutto il mondo. Tuttavia, come qualsiasi altra piattaforma di shopping, anche qui è possibile incontrare venditori senza scrupoli. Per evitare situazioni spiacevoli, è necessario capire cos’è la lista nera di Aliexpress e quali negozi possono esservi inclusi.
Quali criteri possono essere utilizzati per aggiungere i negozi su Aliexpress alla lista nera?
Ecco i principali motivi per cui i venditori possono essere inseriti nella lista nera:
| Motivo dell’inserimento nella lista nera | Descrizione |
| Vendita di merce difettosa o non corrispondente alla descrizione | I peggiori negozi su Aliexpress non si vergognano di inviare apparecchiature non funzionanti, oggetti rotti o gadget con caratteristiche sottovalutate. Alcuni possono anche inviare, ad esempio, un mazzo di carte invece di un telefono. |
| Vendere merce contraffatta | I negozi della lista nera che vendono prodotti falsi con la scusa di prodotti originali possono non solo deludere i clienti, ma anche nuocere alla loro salute o sicurezza. Le contraffazioni sono spesso di scarsa qualità e il loro uso è rischioso. Questo vale soprattutto per i cosmetici e i prodotti per bambini. |
| Mancato rispetto delle condizioni di consegna | Un’altra buona ragione è il mancato rispetto dei termini di consegna. I venditori che non spediscono i prodotti in tempo, che forniscono informazioni di consegna false o che non spediscono affatto sono spesso inseriti nella lista nera. Il mancato rispetto delle date di consegna promesse può causare notevoli disagi, soprattutto se la merce è necessaria con urgenza o se l’acquisto è stato effettuato entro una certa data. |
| Scarso servizio clienti | La qualità del servizio clienti gioca un ruolo fondamentale negli acquisti online. I negozi che ignorano le richieste dei clienti, non forniscono le informazioni necessarie o non risolvono i problemi possono perdere rapidamente credibilità. Anche un servizio clienti disattento e scortese diventa motivo di inserimento nella blacklist dei venditori. Gli acquirenti si aspettano che le loro domande e i loro problemi vengano risolti in modo rapido e professionale. |
| Manipolazione di recensioni e valutazioni | La manipolazione delle recensioni e delle valutazioni è un altro problema serio. I venditori inseriti nella lista nera cercano di aumentare la propria reputazione sulla piattaforma con metodi disonesti, come l’acquisto di recensioni positive o la rimozione di quelle negative. Queste azioni ingannano gli acquirenti onesti e minano la fiducia nella piattaforma. |
| Altre ragioni | Ci sono altri motivi per cui i negozi possono essere inseriti nella lista nera degli acquirenti. Ad esempio, prezzi gonfiati, foto nella scheda prodotto che non corrispondono alla realtà o aumenti irragionevoli delle spese di spedizione. |
Come inserire un venditore nella lista nera di Aliexpress
Un malinteso comune si trova online, quando alcuni utenti confondono l’inserimento nella lista nera dei messaggi con l’inserimento nella lista nera dei negozi. Descrivono di essere andati nel loro profilo personale e di aver aggiunto un venditore alla lista nera attraverso il centro messaggi. Ma questo significava solo che il negozio non poteva inviare loro messaggi.
Nella versione 2025 di Aliexpress, non esiste un’opzione per inserire un venditore nella lista nera nell’interfaccia del sito web o nell’app mobile. Tale funzione non è prevista dalla piattaforma e le ragioni sono molteplici:
- I negozi in blacklist su Aliexpress vengono spesso chiusi e riaperti con nomi diversi. Se si aggiunge un venditore alla lista nera, questi può semplicemente aprire un nuovo negozio con una reputazione pulita;
- L’opinione di ogni acquirente è soggettiva e può variare notevolmente. Se uno non presta nemmeno attenzione a qualcosa (ad esempio, la lunga spedizione dell’ordine o la maleducazione nella corrispondenza) o non cade in una truffa (ad esempio, un truffatore su Aliexpress non invia falsi a tutti e qualcuno ha davvero ricevuto un buon prodotto), ma per un altro può diventare un difetto critico;
- Su Aliexpress c’è un numero enorme di negozi, il cui assortimento si sovrappone. È impossibile coprire i negozi scadenti in tutte le sottocategorie di prodotti e riunirli in un unico elenco.
In effetti, non ha senso stilare una lista nera specifica dei peggiori venditori su Aliexpress, poiché per il resto della vostra vita potreste non incontrare nessuno dei negozi in essa elencati e perdere rapidamente di rilevanza, oltre che di soggettività. Sarà molto più efficace verificare l’affidabilità di uno specifico negozio dal quale si è già deciso di acquistare della merce.
Come identificare un cattivo venditore su Aliexpress
Per ridurre al minimo i rischi ed evitare di acquistare da venditori senza scrupoli su Aliexpress, è importante seguire diverse raccomandazioni. Tutti insieme vi aiuteranno a prendere decisioni più informate e a ridurre le probabilità di delusione.
Leggere attentamente le recensioni
Prestare attenzione alle recensioni negative
Le recensioni dei clienti sono una delle fonti più preziose di informazioni su un venditore e sui suoi prodotti. È necessario prestare particolare attenzione alle recensioni negative, poiché il più delle volte contengono problemi reali riscontrati da altri acquirenti. È importante prestare attenzione a:
- Reclami specifici. Se diversi acquirenti menzionano lo stesso problema (ad esempio, il prodotto non corrisponde alla descrizione, la consegna è lunga o la qualità è scarsa), questo è un buon motivo per riflettere sulla fattibilità dell’acquisto.
- Risposte del venditore. Come risponde il venditore ai feedback negativi? Se risponde in modo costruttivo e offre soluzioni, dimostra la sua disponibilità a collaborare con i clienti e a migliorare il servizio.
- Data delle recensioni. Le recensioni recenti sono più importanti perché riflettono la situazione attuale. Se le recensioni negative risalgono agli ultimi mesi, potrebbe essere un segnale di allarme.
Analizzare le recensioni positive
Anche le recensioni positive non vanno ignorate. Tuttavia, è importante analizzarle in modo critico:
- Il contenuto delle recensioni. Le vere recensioni positive contengono solitamente una descrizione dettagliata dell’esperienza dell’acquirente, citando i dettagli del prodotto e il suo utilizzo. Se le recensioni sembrano troppo generiche e brevi, potrebbero essere state scritte per migliorare la valutazione del venditore.
- Foto e video. Le recensioni con foto e video confermano che l’acquirente ha effettivamente ricevuto il prodotto. Inoltre, aiutano a valutare visivamente la qualità del prodotto.
Controllare la valutazione del venditore
Il rating del venditore è una valutazione sintetica della sua attività sulla piattaforma, che aiuta i nuovi acquirenti a fare una scelta. Tuttavia, la versione attuale della piattaforma presenta una statistica tronca, che il venditore può anche falsificare. Per visualizzare oggettiva e dettagliata una valutazione del venditore Aliexpress su 5 criteri, utilizzare l’estensione gratuita del browser AliHelper. Sarete in grado di trovare i cattivi e i peggiori venditori. Inoltre, vi aiuterà a tracciare i vostri pacchi, a vedere il grafico delle variazioni di prezzo, a monitorare gli sconti, ecc.
Utilizzare altre strategie utili
Confrontare le offerte
Non abbiate fretta di acquistare dal primo venditore. Confrontate diverse offerte:
- Prezzo. Diversi venditori possono offrire lo stesso prodotto a prezzi diversi. Confrontate il prezzo e scegliete l’offerta più vantaggiosa.
- Termini di consegna. Assicuratevi di essere soddisfatti dei termini di consegna in termini di tempo e di costo.
Approfittate della protezione dell’acquirente
Aliexpress offre la protezione dell’acquirente, che prevede il rimborso in caso di problemi con l’ordine. Per farlo:
- Pagare attraverso la piattaforma. Utilizzate solo i canali di pagamento ufficiali in modo che il vostro acquisto sia protetto.
- Acquisire tutti i dettagli. Conservate le schermate dell’ordine, la corrispondenza con il venditore e altri dettagli importanti che potrebbero essere necessari in caso di controversia.
In sintesi, la lista nera di Aliexpress è un concetto vago e soggettivo. È diverso per ogni acquirente. Seguendo i nostri consigli, è possibile ridurre significativamente la probabilità di imbattersi in venditori inaffidabili, cattivi e peggiori e rendere il processo di acquisto più sicuro e piacevole.
