Informativa sulla Privacy dell'Applicazione Mobile

1. Disposizioni Generali

La presente Informativa sulla Privacy stabilisce le modalità di raccolta, trattamento, conservazione e protezione dei dati personali degli utenti dell'applicazione mobile AliHelper (di seguito l'"Applicazione").

AliHelper è un'applicazione indipendente che non è affiliata, approvata o sponsorizzata dal Gruppo di aziende Alibaba. AliExpress è un marchio registrato del Gruppo di aziende Alibaba.

L'Applicazione è stata sviluppata per migliorare l'esperienza di acquisto sulla piattaforma AliExpress e fornisce agli utenti strumenti analitici, notifiche di sconti, monitoraggio dei prezzi, coupon e offerte speciali, selezione di prodotti simili, recensioni dei clienti e altre funzionalità.

Utilizzando l'Applicazione, accetti le condizioni di questa Informativa sulla Privacy.

2. Principi del Trattamento dei Dati

Nel trattamento dei dati ci atteniamo ai seguenti principi:

• Minimizzazione dei dati – raccogliamo solo i dati necessari per il funzionamento dell'Applicazione
• Trasparenza – informiamo chiaramente su quali dati raccogliamo e come li utilizziamo
• Sicurezza – adottiamo misure per proteggere i dati raccolti
• Limitazione temporale – conserviamo i dati solo per il tempo necessario

3. Quali Dati Raccogliamo

Per garantire il funzionamento dell'Applicazione, possiamo raccogliere:

• Indirizzo IP del dispositivo – per determinare la posizione geografica e configurare le funzionalità dell'applicazione
• Tipo di dispositivo e sistema operativo – per ottimizzare il funzionamento dell'Applicazione
• Versione dell'Applicazione – per garantire la compatibilità
• Identificatore univoco del dispositivo – per la sincronizzazione delle impostazioni
• Dati sui crash – per migliorare la stabilità dell'Applicazione

• Statistiche di utilizzo delle funzionalità – quali sezioni sono visitate più frequentemente
• Tempo e frequenza di utilizzo – per l'analisi dell'attività
• Impostazioni utente – preferenze e configurazioni scelte
• Cronologia delle ricerche nell'Applicazione – per migliorare i suggerimenti

• Prodotti visualizzati – per formare la cronologia e i suggerimenti
• Prodotti aggiunti ai preferiti – per la sincronizzazione tra dispositivi
• Cronologia dell'utilizzo degli sconti – per personalizzare le offerte

4. Come Utilizziamo i Dati

• Fornitura delle funzioni e servizi di base
• Sincronizzazione dei dati tra le sessioni
• Garanzia della sicurezza e stabilità del funzionamento

• Personalizzazione del contenuto e dei suggerimenti
• Ottimizzazione dell'interfaccia secondo le preferenze degli utenti
• Fornitura di coupon e offerte pertinenti

• Analisi dell'utilizzo delle funzionalità per il loro miglioramento
• Identificazione e correzione degli errori
• Sviluppo di nuove funzionalità basate sull'attività degli utenti

• Diagnosi e risoluzione dei problemi tecnici
• Ottimizzazione delle prestazioni dell'Applicazione

5. Metodi di Raccolta dei Dati

• I dati vengono raccolti automaticamente durante l'utilizzo dell'Applicazione
• I log tecnici sono generati dai server
• I dati analitici vengono registrati in tempo reale

• Impostazioni che scegli nell'Applicazione
• Prodotti che aggiungi ai preferiti
• Query di ricerca nell'Applicazione

6. Conservazione dei Dati

• Le impostazioni utente sono conservate sul tuo dispositivo
• Cache dei dati per accelerare il funzionamento dell'Applicazione
• File temporanei per le funzioni offline

• I dati vengono duplicati sui nostri server per la sincronizzazione
• I dati analitici sono conservati in forma aggregata
• Log tecnici per la diagnosi e il miglioramento del servizio

• Dati tecnici: 12 mesi dall'ultima attività
• Statistiche di utilizzo: 24 mesi in forma aggregata
• Impostazioni utente: fino alla rimozione dell'Applicazione o cancellazione dei dati
• Dati sui prodotti: 36 mesi per il miglioramento dei suggerimenti

7. Trasmissione dei Dati a Terzi

Non vendiamo, affittiamo o concediamo mai l'accesso ai tuoi dati personali per scopi commerciali.

I dati possono essere trasmessi solo nei seguenti casi:

• A fornitori tecnici – per garantire il funzionamento dell'infrastruttura server
• Su richiesta legale – in caso di richiesta ufficiale da parte di organi autorizzati
• Per la protezione dei diritti – quando necessario per proteggere i nostri diritti o i diritti di altri utenti

Possiamo fornire a terzi informazioni statistiche in forma anonimizzata che non permettono l'identificazione di utenti specifici.

8. Trasferimenti Internazionali di Dati

• I nostri server possono trovarsi in diversi paesi
• Nel trasferimento dei dati garantiamo un livello di protezione adeguato
• Applichiamo misure di protezione tecniche e organizzative

• Il trasferimento avviene sulla base del tuo consenso
• Per l'adempimento degli obblighi contrattuali
• Nell'ambito dei nostri legittimi interessi per il miglioramento del servizio

9. Sicurezza dei Dati

• Crittografia dei dati durante la trasmissione (HTTPS/TLS)
• Conservazione protetta sui server
• Aggiornamento regolare dei sistemi di sicurezza
• Monitoraggio delle attività sospette

• Accesso limitato ai dati solo per i dipendenti autorizzati
• Formazione regolare del personale sulle questioni di sicurezza
• Politiche e procedure di trattamento dei dati

In caso di violazione della sicurezza dei dati:

• Adottiamo immediatamente misure per eliminare la minaccia
• Valutiamo l'entità dell'incidente
• Informiamo gli utenti se necessario

10. I Tuoi Diritti

Puoi richiedere informazioni su quali tuoi dati trattiamo.

Puoi richiedere la correzione di dati inesatti.

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati nei seguenti casi:

• I dati non sono più necessari per le finalità del trattamento
• Ritiri il consenso al trattamento
• I dati sono stati trattati illegalmente

Se desideri limitare il trattamento dei tuoi dati, puoi:

• Disattivare certe funzioni nelle impostazioni dell'Applicazione
• Cessare l'utilizzo dell'Applicazione
• Rimuovere l'Applicazione dal tuo dispositivo

Puoi richiedere una copia dei tuoi dati in formato strutturato.

Per esercitare i tuoi diritti, contatta: privacy@alihelper.net

11. Cookie e Tecnologie Simili

L'applicazione mobile non utilizza cookie tradizionali, ma può utilizzare tecnologie simili:

• Archiviazione locale – per il salvataggio delle impostazioni
• SDK analitici – per la raccolta di statistiche di utilizzo

• Archiviazione locale: puoi cancellare i dati dell'applicazione nelle impostazioni del dispositivo
• SDK analitici: funzionano automaticamente e sono necessari per migliorare la qualità del prodotto

12. Modifiche all'Informativa

• Le modifiche sostanziali (raccolta di nuovi tipi di dati, trasmissione di dati a nuovi destinatari, cambiamento delle finalità di trattamento) saranno notificate tramite l'applicazione e pubblicate sul sito web
• Le precisazioni tecniche e modifiche minori vengono apportate senza notifiche speciali
• La data dell'ultimo aggiornamento è indicata all'inizio del documento

L'utilizzo continuato dell'Applicazione dopo le modifiche indica l'accettazione dell'Informativa aggiornata.

13. Specificità per i Minori

L'Applicazione è destinata a utenti di età superiore ai 13 anni.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali da bambini di età inferiore ai 13 anni. Se veniamo a conoscenza della raccolta di tali dati, li cancelliamo immediatamente.

14. Informazioni di Contatto

Per tutte le domande relative al trattamento dei tuoi dati, contatta:

• Email: privacy@alihelper.net
• Oggetto del messaggio: "Domanda sulla privacy"

Se ritieni che i tuoi diritti in materia di protezione dei dati siano stati violati, puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

15. Disposizioni Finali

Questa Informativa è disciplinata dalla legislazione applicabile in materia di protezione dei dati personali.