1. Disposizioni Generali
La presente Informativa sulla Privacy stabilisce le modalità di raccolta, trattamento, conservazione e protezione dei dati personali degli utenti dell'applicazione mobile AliHelper (di seguito l'"Applicazione").
AliHelper è un'applicazione indipendente che non è affiliata, approvata o sponsorizzata dal Gruppo di aziende Alibaba. AliExpress è un marchio registrato del Gruppo di aziende Alibaba.
L'Applicazione è stata sviluppata per migliorare l'esperienza di acquisto sulla piattaforma AliExpress e fornisce agli utenti strumenti analitici, notifiche di sconti, monitoraggio dei prezzi, coupon e offerte speciali, selezione di prodotti simili, recensioni dei clienti e altre funzionalità.
Utilizzando l'Applicazione, accetti le condizioni di questa Informativa sulla Privacy.
2. Principi del Trattamento dei Dati
Nel trattamento dei dati ci atteniamo ai seguenti principi:
- Minimizzazione dei dati – raccogliamo solo i dati necessari per il funzionamento dell'Applicazione
- Trasparenza – informiamo chiaramente su quali dati raccogliamo e come li utilizziamo
- Sicurezza – adottiamo misure per proteggere i dati raccolti
- Limitazione temporale – conserviamo i dati solo per il tempo necessario
3. Quali Dati Raccogliamo
3.1. Dati TecniciPer garantire il funzionamento dell'Applicazione, possiamo raccogliere:
- Indirizzo IP del dispositivo – per determinare la posizione geografica e configurare le funzionalità dell'applicazione
- Tipo di dispositivo e sistema operativo – per ottimizzare il funzionamento dell'Applicazione
- Versione dell'Applicazione – per garantire la compatibilità
- Identificatore univoco del dispositivo – per la sincronizzazione delle impostazioni
- Dati sui crash – per migliorare la stabilità dell'Applicazione
3.2. Dati di Utilizzo- Statistiche di utilizzo delle funzionalità – quali sezioni sono visitate più frequentemente
- Tempo e frequenza di utilizzo – per l'analisi dell'attività
- Impostazioni utente – preferenze e configurazioni scelte
- Cronologia delle ricerche nell'Applicazione – per migliorare i suggerimenti
3.3. Dati sui Prodotti e Acquisti- Prodotti visualizzati – per formare la cronologia e i suggerimenti
- Prodotti aggiunti ai preferiti – per la sincronizzazione tra dispositivi
- Cronologia dell'utilizzo degli sconti – per personalizzare le offerte
4. Come Utilizziamo i Dati
4.1. Garantire il Funzionamento dell'Applicazione- Fornitura delle funzioni e servizi di base
- Sincronizzazione dei dati tra le sessioni
- Garanzia della sicurezza e stabilità del funzionamento
4.2. Miglioramento dell'Esperienza Utente- Personalizzazione del contenuto e dei suggerimenti
- Ottimizzazione dell'interfaccia secondo le preferenze degli utenti
- Fornitura di coupon e offerte pertinenti
4.3. Analisi e Sviluppo- Analisi dell'utilizzo delle funzionalità per il loro miglioramento
- Identificazione e correzione degli errori
- Sviluppo di nuove funzionalità basate sull'attività degli utenti
4.4. Supporto Tecnico- Diagnosi e risoluzione dei problemi tecnici
- Ottimizzazione delle prestazioni dell'Applicazione
5. Metodi di Raccolta dei Dati
5.1. Raccolta Automatica- I dati vengono raccolti automaticamente durante l'utilizzo dell'Applicazione
- I log tecnici sono generati dai server
- I dati analitici vengono registrati in tempo reale
5.2. Dati dall'Utente- Impostazioni che scegli nell'Applicazione
- Prodotti che aggiungi ai preferiti
- Query di ricerca nell'Applicazione
6. Conservazione dei Dati
6.1. Conservazione Locale- Le impostazioni utente sono conservate sul tuo dispositivo
- Cache dei dati per accelerare il funzionamento dell'Applicazione
- File temporanei per le funzioni offline
6.2. Conservazione sui Server- I dati vengono duplicati sui nostri server per la sincronizzazione
- I dati analitici sono conservati in forma aggregata
- Log tecnici per la diagnosi e il miglioramento del servizio
6.3. Tempi di Conservazione- Dati tecnici: 12 mesi dall'ultima attività
- Statistiche di utilizzo: 24 mesi in forma aggregata
- Impostazioni utente: fino alla rimozione dell'Applicazione o cancellazione dei dati
- Dati sui prodotti: 36 mesi per il miglioramento dei suggerimenti
7. Trasmissione dei Dati a Terzi
7.1. Non Vendiamo i Tuoi DatiNon vendiamo, affittiamo o concediamo mai l'accesso ai tuoi dati personali per scopi commerciali.
7.2. Casi di Trasmissione dei DatiI dati possono essere trasmessi solo nei seguenti casi:
- A fornitori tecnici – per garantire il funzionamento dell'infrastruttura server
- Su richiesta legale – in caso di richiesta ufficiale da parte di organi autorizzati
- Per la protezione dei diritti – quando necessario per proteggere i nostri diritti o i diritti di altri utenti
7.3. Dati AnonimizzatiPossiamo fornire a terzi informazioni statistiche in forma anonimizzata che non permettono l'identificazione di utenti specifici.
8. Trasferimenti Internazionali di Dati
8.1. Server e Trattamento- I nostri server possono trovarsi in diversi paesi
- Nel trasferimento dei dati garantiamo un livello di protezione adeguato
- Applichiamo misure di protezione tecniche e organizzative
8.2. Basi Giuridiche- Il trasferimento avviene sulla base del tuo consenso
- Per l'adempimento degli obblighi contrattuali
- Nell'ambito dei nostri legittimi interessi per il miglioramento del servizio
9. Sicurezza dei Dati
9.1. Misure Tecniche- Crittografia dei dati durante la trasmissione (HTTPS/TLS)
- Conservazione protetta sui server
- Aggiornamento regolare dei sistemi di sicurezza
- Monitoraggio delle attività sospette
9.2. Misure Organizzative- Accesso limitato ai dati solo per i dipendenti autorizzati
- Formazione regolare del personale sulle questioni di sicurezza
- Politiche e procedure di trattamento dei dati
9.3. Incidenti di SicurezzaIn caso di violazione della sicurezza dei dati:
- Adottiamo immediatamente misure per eliminare la minaccia
- Valutiamo l'entità dell'incidente
- Informiamo gli utenti se necessario
10. I Tuoi Diritti
10.1. Diritto di AccessoPuoi richiedere informazioni su quali tuoi dati trattiamo.
10.2. Diritto di RettificaPuoi richiedere la correzione di dati inesatti.
10.3. Diritto alla CancellazionePuoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati nei seguenti casi:
- I dati non sono più necessari per le finalità del trattamento
- Ritiri il consenso al trattamento
- I dati sono stati trattati illegalmente
10.4. Diritto di LimitazioneSe desideri limitare il trattamento dei tuoi dati, puoi:
- Disattivare certe funzioni nelle impostazioni dell'Applicazione
- Cessare l'utilizzo dell'Applicazione
- Rimuovere l'Applicazione dal tuo dispositivo
10.5. Diritto alla Portabilità dei DatiPuoi richiedere una copia dei tuoi dati in formato strutturato.
10.6. Esercizio dei DirittiPer esercitare i tuoi diritti, contatta: privacy@alihelper.net
11. Cookie e Tecnologie Simili
11.1. Utilizzo nell'ApplicazioneL'applicazione mobile non utilizza cookie tradizionali, ma può utilizzare tecnologie simili:
- Archiviazione locale – per il salvataggio delle impostazioni
- SDK analitici – per la raccolta di statistiche di utilizzo
11.2. Gestione- Archiviazione locale: puoi cancellare i dati dell'applicazione nelle impostazioni del dispositivo
- SDK analitici: funzionano automaticamente e sono necessari per migliorare la qualità del prodotto
12. Modifiche all'Informativa
12.1. Notifica delle Modifiche- Le modifiche sostanziali (raccolta di nuovi tipi di dati, trasmissione di dati a nuovi destinatari, cambiamento delle finalità di trattamento) saranno notificate tramite l'applicazione e pubblicate sul sito web
- Le precisazioni tecniche e modifiche minori vengono apportate senza notifiche speciali
- La data dell'ultimo aggiornamento è indicata all'inizio del documento
12.2. Utilizzo ContinuatoL'utilizzo continuato dell'Applicazione dopo le modifiche indica l'accettazione dell'Informativa aggiornata.
13. Specificità per i Minori
13.1. Limitazioni di EtàL'Applicazione è destinata a utenti di età superiore ai 13 anni.
13.2. Dati dei MinoriNon raccogliamo consapevolmente dati personali da bambini di età inferiore ai 13 anni. Se veniamo a conoscenza della raccolta di tali dati, li cancelliamo immediatamente.
14. Informazioni di Contatto
14.1. Domande sulla PrivacyPer tutte le domande relative al trattamento dei tuoi dati, contatta:
14.2. ReclamiSe ritieni che i tuoi diritti in materia di protezione dei dati siano stati violati, puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.
15. Disposizioni Finali
15.1. Legge ApplicabileQuesta Informativa è disciplinata dalla legislazione applicabile in materia di protezione dei dati personali.