Politique de Confidentialité de l'Application Mobile

1. Dispositions Générales

La présente Politique de Confidentialité détermine les procédures de collecte, de traitement, de stockage et de protection des données personnelles des utilisateurs de l'application mobile AliHelper (ci-après l'« Application »).

AliHelper est une application indépendante qui n'est pas affiliée, approuvée ou sponsorisée par le Groupe d'entreprises Alibaba. AliExpress est une marque déposée du Groupe d'entreprises Alibaba.

L'Application a été développée pour améliorer l'expérience d'achat sur la plateforme AliExpress et fournit aux utilisateurs des outils d'analyse, des notifications de réductions, un suivi des prix, des coupons et offres spéciales, une sélection de produits similaires, des avis clients et d'autres fonctionnalités.

En utilisant l'Application, vous acceptez les conditions de cette Politique de Confidentialité.

2. Principes de Traitement des Données

Nous nous guidons sur les principes suivants lors du traitement des données :

• Minimisation des données – nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de l'Application
• Transparence – nous informons clairement sur quelles données nous collectons et comment nous les utilisons
• Sécurité – nous prenons des mesures pour protéger les données collectées
• Limitation dans le temps – nous conservons les données uniquement le temps nécessaire

3. Quelles Données Nous Collectons

Pour assurer le fonctionnement de l'Application, nous pouvons collecter :

• Adresse IP de l'appareil – pour déterminer la localisation géographique et configurer les fonctionnalités de l'application
• Type d'appareil et système d'exploitation – pour optimiser le fonctionnement de l'Application
• Version de l'Application – pour assurer la compatibilité
• Identifiant unique de l'appareil – pour la synchronisation des paramètres
• Données de plantage – pour améliorer la stabilité de l'Application

• Statistiques d'utilisation des fonctionnalités – quelles sections sont visitées le plus fréquemment
• Temps et fréquence d'utilisation – pour l'analyse de l'activité
• Paramètres utilisateur – préférences et configurations choisies
• Historique de recherche dans l'Application – pour améliorer les recommandations

• Produits consultés – pour former l'historique et les recommandations
• Produits ajoutés aux favoris – pour la synchronisation entre appareils
• Historique d'utilisation des réductions – pour personnaliser les offres

4. Comment Nous Utilisons les Données

• Fourniture des fonctions et services de base
• Synchronisation des données entre les sessions
• Garantie de la sécurité et de la stabilité du fonctionnement

• Personnalisation du contenu et des recommandations
• Optimisation de l'interface selon les préférences des utilisateurs
• Fourniture de coupons et offres pertinents

• Analyse de l'utilisation des fonctionnalités pour leur amélioration
• Identification et correction des erreurs
• Développement de nouvelles fonctionnalités basées sur l'activité des utilisateurs

• Diagnostic et résolution des problèmes techniques
• Optimisation des performances de l'Application

5. Méthodes de Collecte de Données

• Les données sont collectées automatiquement lors de l'utilisation de l'Application
• Les journaux techniques sont générés par les serveurs
• Les données analytiques sont enregistrées en temps réel

• Paramètres que vous choisissez dans l'Application
• Produits que vous ajoutez aux favoris
• Requêtes de recherche dans l'Application

6. Stockage des Données

• Les paramètres utilisateur sont stockés sur votre appareil
• Cache de données pour accélérer le fonctionnement de l'Application
• Fichiers temporaires pour les fonctions hors ligne

• Les données sont dupliquées sur nos serveurs pour la synchronisation
• Les données analytiques sont stockées sous forme agrégée
• Journaux techniques pour le diagnostic et l'amélioration du service

• Données techniques : 12 mois à partir de la dernière activité
• Statistiques d'utilisation : 24 mois sous forme agrégée
• Paramètres utilisateur : jusqu'à la suppression de l'Application ou l'effacement des données
• Données produits : 36 mois pour l'amélioration des recommandations

7. Transmission de Données à des Tiers

Nous ne vendons, ne louons jamais et n'accordons jamais l'accès à vos données personnelles à des fins commerciales.

Les données peuvent être transmises uniquement dans les cas suivants :

• Aux fournisseurs techniques – pour assurer le fonctionnement de l'infrastructure serveur
• Sur exigence légale – lors d'une demande officielle d'organismes autorisés
• Pour la protection des droits – en cas de nécessité de protéger nos droits ou les droits d'autres utilisateurs

Nous pouvons fournir à des tiers des informations statistiques sous forme anonymisée qui ne permettent pas l'identification d'utilisateurs spécifiques.

8. Transferts Internationaux de Données

• Nos serveurs peuvent se trouver dans différents pays
• Lors du transfert de données, nous assurons un niveau de protection approprié
• Nous appliquons des mesures de protection techniques et organisationnelles

• Le transfert s'effectue sur la base de votre consentement
• Pour l'exécution des obligations contractuelles
• Dans le cadre de nos intérêts légitimes pour l'amélioration du service

9. Sécurité des Données

• Chiffrement des données lors de la transmission (HTTPS/TLS)
• Stockage protégé sur les serveurs
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
• Surveillance des activités suspectes

• Accès limité aux données uniquement pour les employés autorisés
• Formation régulière du personnel aux questions de sécurité
• Politiques et procédures de traitement des données

En cas de violation de la sécurité des données :

• Nous prenons immédiatement des mesures pour éliminer la menace
• Nous évaluons l'ampleur de l'incident
• Nous informons les utilisateurs si nécessaire

10. Vos Droits

Vous pouvez demander des informations sur quelles données vous concernant nous traitons.

Vous pouvez demander la correction de données inexactes.

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas suivants :

• Les données ne sont plus nécessaires aux fins du traitement
• Vous retirez votre consentement au traitement
• Les données ont été traitées de manière illégale

Si vous souhaitez limiter le traitement de vos données, vous pouvez :

• Désactiver certaines fonctions dans les paramètres de l'Application
• Cesser d'utiliser l'Application
• Supprimer l'Application de votre appareil

Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez : privacy@alihelper.net

11. Cookies et Technologies Similaires

L'application mobile n'utilise pas de cookies traditionnels, mais peut utiliser des technologies similaires :

• Stockage local – pour la sauvegarde des paramètres
• SDK analytiques – pour la collecte de statistiques d'utilisation

• Stockage local : vous pouvez effacer les données de l'application dans les paramètres de l'appareil
• SDK analytiques : fonctionnent automatiquement et sont nécessaires pour améliorer la qualité du produit

12. Modifications de la Politique

• Les modifications substantielles (collecte de nouveaux types de données, transmission de données à de nouveaux destinataires, changement des finalités de traitement) seront notifiées via l'application et publiées sur le site web
• Les précisions techniques et modifications mineures sont apportées sans notifications spéciales
• La date de dernière mise à jour est indiquée au début du document

L'utilisation continue de l'Application après les modifications signifie l'acceptation de la Politique mise à jour.

13. Spécificités pour les Mineurs

L'Application est destinée aux utilisateurs de plus de 13 ans.

Nous ne collectons pas consciemment de données personnelles d'enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons la collecte de telles données, nous les supprimons immédiatement.

14. Informations de Contact

Pour toutes questions liées au traitement de vos données, contactez :

• E-mail : privacy@alihelper.net
• Objet du message : « Question de confidentialité »

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente.

15. Dispositions Finales

Cette Politique est régie par la législation applicable en matière de protection des données personnelles.