Политика конфиденциальности мобильного приложения

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей мобильного приложения AliHelper (далее – «Приложение»).

AliHelper является независимым приложением, не связанным с группой компаний Alibaba, не одобренным и не спонсируемым ею. AliExpress является зарегистрированным товарным знаком группы компаний Alibaba.

Приложение разработано для улучшения опыта покупок на платформе AliExpress и предоставляет пользователям аналитические инструменты, уведомления о скидках, отслеживание цен, купоны и специальные предложения, подбор похожих товаров, отзывы покупателей и другие функции.

Используя Приложение, вы соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности.

2. Принципы обработки данных

Мы руководствуемся следующими принципами при обработке данных:

• Минимизация данных – собираем только необходимые для работы Приложения данные
• Прозрачность – четко информируем о том, какие данные собираем и как их используем
• Безопасность – принимаем меры для защиты собранных данных
• Ограничение по времени – храним данные только необходимое время

3. Какие данные мы собираем

Для обеспечения работы Приложения мы можем собирать:

• IP-адрес устройства – для определения географического местоположения и настройки функциональности приложения
• Тип устройства и операционная система – для оптимизации работы Приложения
• Версия Приложения – для обеспечения совместимости
• Уникальный идентификатор устройства – для синхронизации настроек
• Данные о сбоях – для улучшения стабильности Приложения

• Статистика использования функций – какие разделы посещаются чаще
• Время и частота использования – для анализа активности
• Настройки пользователя – выбранные предпочтения и конфигурации
• История поиска в рамках Приложения – для улучшения рекомендаций

• Просмотренные товары – для формирования истории и рекомендаций
• Добавленные в избранное товары – для синхронизации между устройствами
• История использования скидок – для персонализации предложений

4. Как мы используем данные

• Предоставление основных функций и сервисов
• Синхронизация данных между сессиями
• Обеспечение безопасности и стабильности работы

• Персонализация контента и рекомендаций
• Оптимизация интерфейса под предпочтения пользователей
• Предоставление релевантных купонов и предложений

• Анализ использования функций для их улучшения
• Выявление и исправление ошибок
• Разработка новых функций на основе пользовательской активности

• Диагностика и решение технических проблем
• Оптимизация производительности Приложения

5. Способы сбора данных

• Данные собираются автоматически при использовании Приложения
• Технические логи генерируются серверами
• Аналитические данные фиксируются в реальном времени

• Настройки, которые вы выбираете в Приложении
• Товары, которые вы добавляете в избранное
• Поисковые запросы внутри Приложения

6. Хранение данных

• Пользовательские настройки хранятся на вашем устройстве
• Кэш данных для ускорения работы Приложения
• Временные файлы для оффлайн-функций

• Данные дублируются на наших серверах для синхронизации
• Аналитические данные хранятся в агрегированном виде
• Технические логи для диагностики и улучшения сервиса

• Технические данные: 12 месяцев с момента последней активности
• Статистика использования: 24 месяца в агрегированном виде
• Пользовательские настройки: до удаления Приложения или очистки данных
• Данные о товарах: 36 месяцев для улучшения рекомендаций

7. Передача данных третьим лицам

Мы никогда не продаем, не сдаем в аренду и не предоставляем доступ к вашим персональным данным в коммерческих целях.

Данные могут быть переданы только в следующих случаях:

• Техническим поставщикам – для обеспечения работы серверной инфраструктуры
• По требованию закона – при наличии официального запроса уполномоченных органов
• Для защиты прав – при необходимости защитить наши права или права других пользователей

Мы можем предоставлять третьим лицам статистическую информацию в обезличенном виде, которая не позволяет идентифицировать конкретных пользователей.

8. Международные передачи данных

• Наши серверы могут находиться в разных странах
• При передаче данных мы обеспечиваем соответствующий уровень защиты
• Применяем технические и организационные меры защиты

• Передача осуществляется на основании вашего согласия
• Для выполнения договорных обязательств
• В рамках наших законных интересов по улучшению сервиса

9. Безопасность данных

• Шифрование данных при передаче (HTTPS/TLS)
• Защищенное хранение на серверах
• Регулярное обновление систем безопасности
• Мониторинг подозрительной активности

• Ограниченный доступ к данным только для уполномоченных сотрудников
• Регулярное обучение персонала вопросам безопасности
• Политики и процедуры обработки данных

В случае нарушения безопасности данных мы:

• Незамедлительно принимаем меры по устранению угрозы
• Оцениваем масштаб инцидента
• Уведомляем пользователей при необходимости

10. Ваши права

Вы можете запросить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем.

Вы можете запросить исправление неточных данных.

Вы можете запросить удаление ваших данных в следующих случаях:

• Данные больше не нужны для целей обработки
• Вы отзываете согласие на обработку
• Данные обрабатывались неправомерно

Если вы хотите ограничить обработку ваших данных, вы можете:

• Отключить определенные функции в настройках Приложения
• Прекратить использование Приложения
• Удалить Приложение с устройства

Вы можете запросить копию ваших данных в структурированном формате.

Для реализации ваших прав обратитесь по адресу: privacy@alihelper.net

11. Файлы cookie и аналогичные технологии

Мобильное приложение не использует традиционные cookie, но может использовать аналогичные технологии:

• Локальное хранилище – для сохранения настроек
• Аналитические SDK – для сбора статистики использования

• Локальное хранилище: вы можете очистить данные приложения в настройках устройства
• Аналитические SDK: работают автоматически и необходимы для улучшения качества продукта

12. Изменения в Политике

• О существенных изменениях (сбор новых типов данных, передача данных новым получателям, изменение целей обработки) мы уведомим через приложение и разместим информацию на сайте
• Технические уточнения и незначительные правки вносятся без специальных уведомлений
• Дата последнего обновления указывается в начале документа

Продолжение использования Приложения после внесения изменений означает согласие с обновленной Политикой.

13. Особенности для несовершеннолетних

Приложение предназначено для пользователей старше 13 лет.

Мы не собираем персональные данные от детей младше 13 лет сознательно. Если нам станет известно о сборе таких данных, мы немедленно их удалим.

14. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой ваших данных, обращайтесь:

• Email: privacy@alihelper.net
• Тема письма: "Вопрос по конфиденциальности"

Если вы считаете, что ваши права в области защиты данных были нарушены, вы можете подать жалобу в соответствующий надзорный орган.

15. Заключительные положения

Настоящая Политика регулируется в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных.