1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей мобильного приложения AliHelper (далее – «Приложение»).
AliHelper является независимым приложением, не связанным с группой компаний Alibaba, не одобренным и не спонсируемым ею. AliExpress является зарегистрированным товарным знаком группы компаний Alibaba.
Приложение разработано для улучшения опыта покупок на платформе AliExpress и предоставляет пользователям аналитические инструменты, уведомления о скидках, отслеживание цен, купоны и специальные предложения, подбор похожих товаров, отзывы покупателей и другие функции.
Используя Приложение, вы соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности.
2. Принципы обработки данных
Мы руководствуемся следующими принципами при обработке данных:
- Минимизация данных – собираем только необходимые для работы Приложения данные
- Прозрачность – четко информируем о том, какие данные собираем и как их используем
- Безопасность – принимаем меры для защиты собранных данных
- Ограничение по времени – храним данные только необходимое время
3. Какие данные мы собираем
3.1. Технические данныеДля обеспечения работы Приложения мы можем собирать:
- IP-адрес устройства – для определения географического местоположения и настройки функциональности приложения
- Тип устройства и операционная система – для оптимизации работы Приложения
- Версия Приложения – для обеспечения совместимости
- Уникальный идентификатор устройства – для синхронизации настроек
- Данные о сбоях – для улучшения стабильности Приложения
3.2. Данные использования- Статистика использования функций – какие разделы посещаются чаще
- Время и частота использования – для анализа активности
- Настройки пользователя – выбранные предпочтения и конфигурации
- История поиска в рамках Приложения – для улучшения рекомендаций
3.3. Данные о товарах и покупках- Просмотренные товары – для формирования истории и рекомендаций
- Добавленные в избранное товары – для синхронизации между устройствами
- История использования скидок – для персонализации предложений
4. Как мы используем данные
4.1. Обеспечение работы Приложения- Предоставление основных функций и сервисов
- Синхронизация данных между сессиями
- Обеспечение безопасности и стабильности работы
4.2. Улучшение пользовательского опыта- Персонализация контента и рекомендаций
- Оптимизация интерфейса под предпочтения пользователей
- Предоставление релевантных купонов и предложений
4.3. Аналитика и разработка- Анализ использования функций для их улучшения
- Выявление и исправление ошибок
- Разработка новых функций на основе пользовательской активности
4.4. Техническая поддержка- Диагностика и решение технических проблем
- Оптимизация производительности Приложения
5. Способы сбора данных
5.1. Автоматический сбор- Данные собираются автоматически при использовании Приложения
- Технические логи генерируются серверами
- Аналитические данные фиксируются в реальном времени
5.2. Данные от пользователя- Настройки, которые вы выбираете в Приложении
- Товары, которые вы добавляете в избранное
- Поисковые запросы внутри Приложения
6. Хранение данных
6.1. Локальное хранение- Пользовательские настройки хранятся на вашем устройстве
- Кэш данных для ускорения работы Приложения
- Временные файлы для оффлайн-функций
6.2. Серверное хранение- Данные дублируются на наших серверах для синхронизации
- Аналитические данные хранятся в агрегированном виде
- Технические логи для диагностики и улучшения сервиса
6.3. Сроки хранения- Технические данные: 12 месяцев с момента последней активности
- Статистика использования: 24 месяца в агрегированном виде
- Пользовательские настройки: до удаления Приложения или очистки данных
- Данные о товарах: 36 месяцев для улучшения рекомендаций
7. Передача данных третьим лицам
7.1. Мы НЕ продаем ваши данныеМы никогда не продаем, не сдаем в аренду и не предоставляем доступ к вашим персональным данным в коммерческих целях.
7.2. Случаи передачи данныхДанные могут быть переданы только в следующих случаях:
- Техническим поставщикам – для обеспечения работы серверной инфраструктуры
- По требованию закона – при наличии официального запроса уполномоченных органов
- Для защиты прав – при необходимости защитить наши права или права других пользователей
7.3. Анонимизированные данныеМы можем предоставлять третьим лицам статистическую информацию в обезличенном виде, которая не позволяет идентифицировать конкретных пользователей.
8. Международные передачи данных
8.1. Серверы и обработка- Наши серверы могут находиться в разных странах
- При передаче данных мы обеспечиваем соответствующий уровень защиты
- Применяем технические и организационные меры защиты
8.2. Правовые основания- Передача осуществляется на основании вашего согласия
- Для выполнения договорных обязательств
- В рамках наших законных интересов по улучшению сервиса
9. Безопасность данных
9.1. Технические меры- Шифрование данных при передаче (HTTPS/TLS)
- Защищенное хранение на серверах
- Регулярное обновление систем безопасности
- Мониторинг подозрительной активности
9.2. Организационные меры- Ограниченный доступ к данным только для уполномоченных сотрудников
- Регулярное обучение персонала вопросам безопасности
- Политики и процедуры обработки данных
9.3. Инциденты безопасностиВ случае нарушения безопасности данных мы:
- Незамедлительно принимаем меры по устранению угрозы
- Оцениваем масштаб инцидента
- Уведомляем пользователей при необходимости
10. Ваши права
10.1. Право доступаВы можете запросить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем.
10.2. Право на исправлениеВы можете запросить исправление неточных данных.
10.3. Право на удалениеВы можете запросить удаление ваших данных в следующих случаях:
- Данные больше не нужны для целей обработки
- Вы отзываете согласие на обработку
- Данные обрабатывались неправомерно
10.4. Право на ограничениеЕсли вы хотите ограничить обработку ваших данных, вы можете:
- Отключить определенные функции в настройках Приложения
- Прекратить использование Приложения
- Удалить Приложение с устройства
10.5. Право на переносимость данныхВы можете запросить копию ваших данных в структурированном формате.
10.6. Реализация правДля реализации ваших прав обратитесь по адресу: privacy@alihelper.net
11. Файлы cookie и аналогичные технологии
11.1. Использование в ПриложенииМобильное приложение не использует традиционные cookie, но может использовать аналогичные технологии:
- Локальное хранилище – для сохранения настроек
- Аналитические SDK – для сбора статистики использования
11.2. Управление- Локальное хранилище: вы можете очистить данные приложения в настройках устройства
- Аналитические SDK: работают автоматически и необходимы для улучшения качества продукта
12. Изменения в Политике
12.1. Уведомление об изменениях- О существенных изменениях (сбор новых типов данных, передача данных новым получателям, изменение целей обработки) мы уведомим через приложение и разместим информацию на сайте
- Технические уточнения и незначительные правки вносятся без специальных уведомлений
- Дата последнего обновления указывается в начале документа
12.2. Продолжение использованияПродолжение использования Приложения после внесения изменений означает согласие с обновленной Политикой.
13. Особенности для несовершеннолетних
13.1. Возрастные ограниченияПриложение предназначено для пользователей старше 13 лет.
13.2. Данные несовершеннолетнихМы не собираем персональные данные от детей младше 13 лет сознательно. Если нам станет известно о сборе таких данных, мы немедленно их удалим.
14. Контактная информация
14.1. Вопросы по конфиденциальностиПо всем вопросам, связанным с обработкой ваших данных, обращайтесь:
14.2. ЖалобыЕсли вы считаете, что ваши права в области защиты данных были нарушены, вы можете подать жалобу в соответствующий надзорный орган.
15. Заключительные положения
15.1. Применимое правоНастоящая Политика регулируется в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных.