Política de Privacidad de la Aplicación Móvil

1. Disposiciones Generales

La presente Política de Privacidad establece los procedimientos para la recopilación, tratamiento, almacenamiento y protección de datos personales de los usuarios de la aplicación móvil AliHelper (en adelante, la "Aplicación").

AliHelper es una aplicación independiente que no está afiliada, respaldada o patrocinada por el Grupo de empresas Alibaba. AliExpress es una marca registrada del Grupo de empresas Alibaba.

La Aplicación fue desarrollada para mejorar la experiencia de compra en la plataforma AliExpress y proporciona a los usuarios herramientas analíticas, notificaciones de descuentos, seguimiento de precios, cupones y ofertas especiales, selección de productos similares, reseñas de clientes y otras funcionalidades.

Al utilizar la Aplicación, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

2. Principios del Tratamiento de Datos

Nos guiamos por los siguientes principios al tratar los datos:

• Minimización de datos – recopilamos únicamente los datos necesarios para el funcionamiento de la Aplicación
• Transparencia – informamos claramente sobre qué datos recopilamos y cómo los utilizamos
• Seguridad – tomamos medidas para proteger los datos recopilados
• Limitación temporal – almacenamos los datos únicamente durante el tiempo necesario

3. Qué Datos Recopilamos

Para garantizar el funcionamiento de la Aplicación, podemos recopilar:

• Dirección IP del dispositivo – para determinar la ubicación geográfica y configurar la funcionalidad de la aplicación
• Tipo de dispositivo y sistema operativo – para optimizar el funcionamiento de la Aplicación
• Versión de la Aplicación – para garantizar la compatibilidad
• Identificador único del dispositivo – para la sincronización de configuraciones
• Datos de fallos – para mejorar la estabilidad de la Aplicación

• Estadísticas de uso de funcionalidades – qué secciones se visitan con mayor frecuencia
• Tiempo y frecuencia de uso – para análisis de actividad
• Configuraciones del usuario – preferencias y configuraciones elegidas
• Historial de búsquedas dentro de la Aplicación – para mejorar las recomendaciones

• Productos visualizados – para formar el historial y recomendaciones
• Productos agregados a favoritos – para sincronización entre dispositivos
• Historial de uso de descuentos – para personalizar ofertas

4. Cómo Utilizamos los Datos

• Provisión de funciones y servicios básicos
• Sincronización de datos entre sesiones
• Garantía de seguridad y funcionamiento estable

• Personalización de contenido y recomendaciones
• Optimización de la interfaz según las preferencias del usuario
• Provisión de cupones y ofertas relevantes

• Análisis del uso de funcionalidades para su mejora
• Identificación y corrección de errores
• Desarrollo de nuevas funcionalidades basadas en la actividad del usuario

• Diagnóstico y resolución de problemas técnicos
• Optimización del rendimiento de la Aplicación

5. Métodos de Recopilación de Datos

• Los datos se recopilan automáticamente durante el uso de la Aplicación
• Los registros técnicos son generados por los servidores
• Los datos analíticos se registran en tiempo real

• Configuraciones que elige en la Aplicación
• Productos que agrega a favoritos
• Consultas de búsqueda dentro de la Aplicación

6. Almacenamiento de Datos

• Las configuraciones del usuario se almacenan en su dispositivo
• Caché de datos para acelerar el funcionamiento de la Aplicación
• Archivos temporales para funciones sin conexión

• Los datos se duplican en nuestros servidores para sincronización
• Los datos analíticos se almacenan de forma agregada
• Registros técnicos para diagnóstico y mejora del servicio

• Datos técnicos: 12 meses desde la última actividad
• Estadísticas de uso: 24 meses de forma agregada
• Configuraciones del usuario: hasta la eliminación de la Aplicación o borrado de datos
• Datos de productos: 36 meses para mejora de recomendaciones

7. Compartición de Datos con Terceros

Nunca vendemos, alquilamos o concedemos acceso a sus datos personales con fines comerciales.

Los datos pueden ser compartidos únicamente en los siguientes casos:

• A proveedores técnicos – para garantizar el funcionamiento de la infraestructura del servidor
• Por requerimiento legal – ante solicitud oficial de organismos autorizados
• Para protección de derechos – cuando sea necesario proteger nuestros derechos o los derechos de otros usuarios

Podemos proporcionar a terceros información estadística de forma anonimizada que no permita la identificación de usuarios específicos.

8. Transferencias Internacionales de Datos

• Nuestros servidores pueden estar ubicados en diferentes países
• Al transferir datos, garantizamos un nivel apropiado de protección
• Aplicamos medidas de protección técnicas y organizativas

• La transferencia se realiza con base en su consentimiento
• Para el cumplimiento de obligaciones contractuales
• Dentro de nuestros intereses legítimos para la mejora del servicio

9. Seguridad de los Datos

• Cifrado de datos durante la transmisión (HTTPS/TLS)
• Almacenamiento protegido en servidores
• Actualizaciones regulares de sistemas de seguridad
• Monitoreo de actividades sospechosas

• Acceso limitado a datos solo para empleados autorizados
• Capacitación regular del personal en temas de seguridad
• Políticas y procedimientos de tratamiento de datos

En caso de violación de la seguridad de los datos:

• Tomamos medidas inmediatas para eliminar la amenaza
• Evaluamos el alcance del incidente
• Informamos a los usuarios si es necesario

10. Sus Derechos

Puede solicitar información sobre qué datos suyos procesamos.

Puede solicitar la corrección de datos inexactos.

Puede solicitar la eliminación de sus datos en los siguientes casos:

• Los datos ya no son necesarios para los fines del tratamiento
• Retira su consentimiento para el tratamiento
• Los datos han sido tratados de manera ilícita

Si desea limitar el tratamiento de sus datos, puede:

• Desactivar ciertas funciones en la configuración de la Aplicación
• Dejar de usar la Aplicación
• Eliminar la Aplicación de su dispositivo

Puede solicitar una copia de sus datos en formato estructurado.

Para ejercer sus derechos, contacte: privacy@alihelper.net

11. Cookies y Tecnologías Similares

La aplicación móvil no utiliza cookies tradicionales, pero puede usar tecnologías similares:

• Almacenamiento local – para guardar configuraciones
• SDKs analíticos – para recopilar estadísticas de uso

• Almacenamiento local: puede eliminar los datos de la aplicación en la configuración del dispositivo
• SDKs analíticos: funcionan automáticamente y son necesarios para mejorar la calidad del producto

12. Cambios en la Política

• Los cambios sustanciales (recopilación de nuevos tipos de datos, compartición de datos con nuevos destinatarios, cambio de fines de tratamiento) serán notificados a través de la aplicación y publicados en el sitio web
• Las aclaraciones técnicas y cambios menores se realizan sin notificaciones especiales
• La fecha de última actualización se indica al comienzo del documento

El uso continuado de la Aplicación después de los cambios significa aceptación de la Política actualizada.

13. Especificidades para Menores

La Aplicación está destinada a usuarios mayores de 13 años.

No recopilamos conscientemente datos personales de niños menores de 13 años. Si nos enteramos de la recopilación de tales datos, los eliminamos inmediatamente.

14. Información de Contacto

Para todas las preguntas relacionadas con el tratamiento de sus datos, contacte:

• Correo electrónico: privacy@alihelper.net
• Asunto del mensaje: "Pregunta sobre privacidad"

Si considera que sus derechos de protección de datos han sido violados, puede presentar una queja ante la autoridad supervisora competente.

15. Disposiciones Finales

Esta Política se rige por la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.