1. Disposições Gerais
A presente Política de Privacidade estabelece os procedimentos de recolha, tratamento, armazenamento e protecção de dados pessoais dos utilizadores da aplicação móvel AliHelper (doravante a "Aplicação").
O AliHelper é uma aplicação independente que não está afiliada, aprovada ou patrocinada pelo Grupo de empresas Alibaba. O AliExpress é uma marca registada do Grupo de empresas Alibaba.
A Aplicação foi desenvolvida para melhorar a experiência de compras na plataforma AliExpress e fornece aos utilizadores ferramentas analíticas, notificações de descontos, monitorização de preços, cupões e ofertas especiais, selecção de produtos similares, avaliações de clientes e outras funcionalidades.
Ao utilizar a Aplicação, concorda com os termos desta Política de Privacidade.
2. Princípios do Tratamento de Dados
No tratamento de dados orientamo-nos pelos seguintes princípios:
- Minimização dos dados – recolhemos apenas os dados necessários para o funcionamento da Aplicação
- Transparência – informamos claramente sobre que dados recolhemos e como os utilizamos
- Segurança – adoptamos medidas para proteger os dados recolhidos
- Limitação temporal – conservamos os dados apenas pelo tempo necessário
3. Que Dados Recolhemos
3.1. Dados TécnicosPara garantir o funcionamento da Aplicação, podemos recolher:
- Endereço IP do dispositivo – para determinar a localização geográfica e configurar as funcionalidades da aplicação
- Tipo de dispositivo e sistema operativo – para optimizar o funcionamento da Aplicação
- Versão da Aplicação – para garantir a compatibilidade
- Identificador único do dispositivo – para sincronização das definições
- Dados de falhas – para melhorar a estabilidade da Aplicação
3.2. Dados de Utilização- Estatísticas de utilização das funcionalidades – que secções são visitadas com maior frequência
- Tempo e frequência de utilização – para análise da actividade
- Definições do utilizador – preferências e configurações escolhidas
- Histórico de pesquisas na Aplicação – para melhorar as recomendações
3.3. Dados sobre Produtos e Compras- Produtos visualizados – para formar o histórico e recomendações
- Produtos adicionados aos favoritos – para sincronização entre dispositivos
- Histórico de utilização de descontos – para personalização de ofertas
4. Como Utilizamos os Dados
4.1. Garantir o Funcionamento da Aplicação- Fornecimento das funções e serviços básicos
- Sincronização de dados entre sessões
- Garantia da segurança e estabilidade do funcionamento
4.2. Melhoria da Experiência do Utilizador- Personalização do conteúdo e recomendações
- Optimização da interface de acordo com as preferências dos utilizadores
- Fornecimento de cupões e ofertas relevantes
4.3. Análise e Desenvolvimento- Análise da utilização das funcionalidades para o seu melhoramento
- Identificação e correcção de erros
- Desenvolvimento de novas funcionalidades baseadas na actividade dos utilizadores
4.4. Suporte Técnico- Diagnóstico e resolução de problemas técnicos
- Optimização do desempenho da Aplicação
5. Métodos de Recolha de Dados
5.1. Recolha Automática- Os dados são recolhidos automaticamente durante a utilização da Aplicação
- Os registos técnicos são gerados pelos servidores
- Os dados analíticos são registados em tempo real
5.2. Dados do Utilizador- Definições que escolhe na Aplicação
- Produtos que adiciona aos favoritos
- Consultas de pesquisa na Aplicação
6. Armazenamento de Dados
6.1. Armazenamento Local- As definições do utilizador são armazenadas no seu dispositivo
- Cache de dados para acelerar o funcionamento da Aplicação
- Ficheiros temporários para funções offline
6.2. Armazenamento no Servidor- Os dados são duplicados nos nossos servidores para sincronização
- Os dados analíticos são armazenados de forma agregada
- Registos técnicos para diagnóstico e melhoria do serviço
6.3. Prazos de Conservação- Dados técnicos: 12 meses a partir da última actividade
- Estatísticas de utilização: 24 meses de forma agregada
- Definições do utilizador: até à remoção da Aplicação ou eliminação dos dados
- Dados de produtos: 36 meses para melhoria das recomendações
7. Transmissão de Dados a Terceiros
7.1. Não Vendemos os Seus DadosNunca vendemos, alugamos ou concedemos acesso aos seus dados pessoais para fins comerciais.
7.2. Casos de Transmissão de DadosOs dados podem ser transmitidos apenas nos seguintes casos:
- A fornecedores técnicos – para garantir o funcionamento da infraestrutura dos servidores
- Por exigência legal – mediante pedido oficial de órgãos autorizados
- Para protecção de direitos – quando necessário para proteger os nossos direitos ou os direitos de outros utilizadores
7.3. Dados AnonimizadosPodemos fornecer a terceiros informações estatísticas de forma anonimizada que não permitem a identificação de utilizadores específicos.
8. Transferências Internacionais de Dados
8.1. Servidores e Tratamento- Os nossos servidores podem estar localizados em diferentes países
- Na transferência de dados garantimos um nível adequado de protecção
- Aplicamos medidas de protecção técnicas e organizativas
8.2. Bases Jurídicas- A transferência efectua-se com base no seu consentimento
- Para cumprimento de obrigações contratuais
- No âmbito dos nossos interesses legítimos para melhoria do serviço
9. Segurança dos Dados
9.1. Medidas Técnicas- Encriptação dos dados durante a transmissão (HTTPS/TLS)
- Armazenamento protegido nos servidores
- Actualizações regulares dos sistemas de segurança
- Monitorização de actividades suspeitas
9.2. Medidas Organizativas- Acesso limitado aos dados apenas para funcionários autorizados
- Formação regular do pessoal em questões de segurança
- Políticas e procedimentos de tratamento de dados
9.3. Incidentes de SegurançaEm caso de violação da segurança dos dados:
- Adoptamos imediatamente medidas para eliminar a ameaça
- Avaliamos a extensão do incidente
- Informamos os utilizadores se necessário
10. Os Seus Direitos
10.1. Direito de AcessoPode solicitar informações sobre que dados seus tratamos.
10.2. Direito de RectificaçãoPode solicitar a correcção de dados incorrectos.
10.3. Direito ao ApagamentoPode solicitar o apagamento dos seus dados nos seguintes casos:
- Os dados já não são necessários para os fins do tratamento
- Retira o consentimento para o tratamento
- Os dados foram tratados ilegalmente
10.4. Direito à LimitaçãoSe desejar limitar o tratamento dos seus dados, pode:
- Desactivar determinadas funções nas definições da Aplicação
- Cessar a utilização da Aplicação
- Remover a Aplicação do seu dispositivo
10.5. Direito à Portabilidade dos DadosPode solicitar uma cópia dos seus dados num formato estruturado.
10.6. Exercício dos DireitosPara exercer os seus direitos, contacte: privacy@alihelper.net
11. Cookies e Tecnologias Similares
11.1. Utilização na AplicaçãoA aplicação móvel não utiliza cookies tradicionais, mas pode usar tecnologias similares:
- Armazenamento local – para guardar definições
- SDKs analíticos – para recolha de estatísticas de utilização
11.2. Gestão- Armazenamento local: pode eliminar os dados da aplicação nas definições do dispositivo
- SDKs analíticos: funcionam automaticamente e são necessários para melhorar a qualidade do produto
12. Alterações na Política
12.1. Notificação de Alterações- Alterações substanciais (recolha de novos tipos de dados, transmissão de dados a novos destinatários, mudança dos fins de tratamento) serão notificadas através da aplicação e publicadas no website
- Especificações técnicas e alterações menores são efectuadas sem notificações especiais
- A data da última actualização é indicada no início do documento
12.2. Utilização ContinuadaA utilização continuada da Aplicação após as alterações significa concordância com a Política actualizada.
13. Especificidades para Menores
13.1. Restrições de IdadeA Aplicação destina-se a utilizadores com mais de 13 anos.
13.2. Dados de MenoresNão recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças com menos de 13 anos. Se tomarmos conhecimento da recolha de tais dados, eliminamo-los imediatamente.
14. Informações de Contacto
14.1. Questões sobre PrivacidadePara todas as questões relacionadas com o tratamento dos seus dados, contacte:
14.2. ReclamaçõesSe considerar que os seus direitos em matéria de protecção de dados foram violados, pode apresentar uma reclamação à autoridade de supervisão competente.
15. Disposições Finais
15.1. Lei AplicávelEsta Política é regida pela legislação aplicável em matéria de protecção de dados pessoais.