Política de Privacidade da Aplicação Móvel

1. Disposições Gerais

A presente Política de Privacidade estabelece os procedimentos de recolha, tratamento, armazenamento e protecção de dados pessoais dos utilizadores da aplicação móvel AliHelper (doravante a "Aplicação").

O AliHelper é uma aplicação independente que não está afiliada, aprovada ou patrocinada pelo Grupo de empresas Alibaba. O AliExpress é uma marca registada do Grupo de empresas Alibaba.

A Aplicação foi desenvolvida para melhorar a experiência de compras na plataforma AliExpress e fornece aos utilizadores ferramentas analíticas, notificações de descontos, monitorização de preços, cupões e ofertas especiais, selecção de produtos similares, avaliações de clientes e outras funcionalidades.

Ao utilizar a Aplicação, concorda com os termos desta Política de Privacidade.

2. Princípios do Tratamento de Dados

No tratamento de dados orientamo-nos pelos seguintes princípios:

• Minimização dos dados – recolhemos apenas os dados necessários para o funcionamento da Aplicação
• Transparência – informamos claramente sobre que dados recolhemos e como os utilizamos
• Segurança – adoptamos medidas para proteger os dados recolhidos
• Limitação temporal – conservamos os dados apenas pelo tempo necessário

3. Que Dados Recolhemos

Para garantir o funcionamento da Aplicação, podemos recolher:

• Endereço IP do dispositivo – para determinar a localização geográfica e configurar as funcionalidades da aplicação
• Tipo de dispositivo e sistema operativo – para optimizar o funcionamento da Aplicação
• Versão da Aplicação – para garantir a compatibilidade
• Identificador único do dispositivo – para sincronização das definições
• Dados de falhas – para melhorar a estabilidade da Aplicação

• Estatísticas de utilização das funcionalidades – que secções são visitadas com maior frequência
• Tempo e frequência de utilização – para análise da actividade
• Definições do utilizador – preferências e configurações escolhidas
• Histórico de pesquisas na Aplicação – para melhorar as recomendações

• Produtos visualizados – para formar o histórico e recomendações
• Produtos adicionados aos favoritos – para sincronização entre dispositivos
• Histórico de utilização de descontos – para personalização de ofertas

4. Como Utilizamos os Dados

• Fornecimento das funções e serviços básicos
• Sincronização de dados entre sessões
• Garantia da segurança e estabilidade do funcionamento

• Personalização do conteúdo e recomendações
• Optimização da interface de acordo com as preferências dos utilizadores
• Fornecimento de cupões e ofertas relevantes

• Análise da utilização das funcionalidades para o seu melhoramento
• Identificação e correcção de erros
• Desenvolvimento de novas funcionalidades baseadas na actividade dos utilizadores

• Diagnóstico e resolução de problemas técnicos
• Optimização do desempenho da Aplicação

5. Métodos de Recolha de Dados

• Os dados são recolhidos automaticamente durante a utilização da Aplicação
• Os registos técnicos são gerados pelos servidores
• Os dados analíticos são registados em tempo real

• Definições que escolhe na Aplicação
• Produtos que adiciona aos favoritos
• Consultas de pesquisa na Aplicação

6. Armazenamento de Dados

• As definições do utilizador são armazenadas no seu dispositivo
• Cache de dados para acelerar o funcionamento da Aplicação
• Ficheiros temporários para funções offline

• Os dados são duplicados nos nossos servidores para sincronização
• Os dados analíticos são armazenados de forma agregada
• Registos técnicos para diagnóstico e melhoria do serviço

• Dados técnicos: 12 meses a partir da última actividade
• Estatísticas de utilização: 24 meses de forma agregada
• Definições do utilizador: até à remoção da Aplicação ou eliminação dos dados
• Dados de produtos: 36 meses para melhoria das recomendações

7. Transmissão de Dados a Terceiros

Nunca vendemos, alugamos ou concedemos acesso aos seus dados pessoais para fins comerciais.

Os dados podem ser transmitidos apenas nos seguintes casos:

• A fornecedores técnicos – para garantir o funcionamento da infraestrutura dos servidores
• Por exigência legal – mediante pedido oficial de órgãos autorizados
• Para protecção de direitos – quando necessário para proteger os nossos direitos ou os direitos de outros utilizadores

Podemos fornecer a terceiros informações estatísticas de forma anonimizada que não permitem a identificação de utilizadores específicos.

8. Transferências Internacionais de Dados

• Os nossos servidores podem estar localizados em diferentes países
• Na transferência de dados garantimos um nível adequado de protecção
• Aplicamos medidas de protecção técnicas e organizativas

• A transferência efectua-se com base no seu consentimento
• Para cumprimento de obrigações contratuais
• No âmbito dos nossos interesses legítimos para melhoria do serviço

9. Segurança dos Dados

• Encriptação dos dados durante a transmissão (HTTPS/TLS)
• Armazenamento protegido nos servidores
• Actualizações regulares dos sistemas de segurança
• Monitorização de actividades suspeitas

• Acesso limitado aos dados apenas para funcionários autorizados
• Formação regular do pessoal em questões de segurança
• Políticas e procedimentos de tratamento de dados

Em caso de violação da segurança dos dados:

• Adoptamos imediatamente medidas para eliminar a ameaça
• Avaliamos a extensão do incidente
• Informamos os utilizadores se necessário

10. Os Seus Direitos

Pode solicitar informações sobre que dados seus tratamos.

Pode solicitar a correcção de dados incorrectos.

Pode solicitar o apagamento dos seus dados nos seguintes casos:

• Os dados já não são necessários para os fins do tratamento
• Retira o consentimento para o tratamento
• Os dados foram tratados ilegalmente

Se desejar limitar o tratamento dos seus dados, pode:

• Desactivar determinadas funções nas definições da Aplicação
• Cessar a utilização da Aplicação
• Remover a Aplicação do seu dispositivo

Pode solicitar uma cópia dos seus dados num formato estruturado.

Para exercer os seus direitos, contacte: privacy@alihelper.net

11. Cookies e Tecnologias Similares

A aplicação móvel não utiliza cookies tradicionais, mas pode usar tecnologias similares:

• Armazenamento local – para guardar definições
• SDKs analíticos – para recolha de estatísticas de utilização

• Armazenamento local: pode eliminar os dados da aplicação nas definições do dispositivo
• SDKs analíticos: funcionam automaticamente e são necessários para melhorar a qualidade do produto

12. Alterações na Política

• Alterações substanciais (recolha de novos tipos de dados, transmissão de dados a novos destinatários, mudança dos fins de tratamento) serão notificadas através da aplicação e publicadas no website
• Especificações técnicas e alterações menores são efectuadas sem notificações especiais
• A data da última actualização é indicada no início do documento

A utilização continuada da Aplicação após as alterações significa concordância com a Política actualizada.

13. Especificidades para Menores

A Aplicação destina-se a utilizadores com mais de 13 anos.

Não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças com menos de 13 anos. Se tomarmos conhecimento da recolha de tais dados, eliminamo-los imediatamente.

14. Informações de Contacto

Para todas as questões relacionadas com o tratamento dos seus dados, contacte:

• Email: privacy@alihelper.net
• Assunto da mensagem: "Questão sobre privacidade"

Se considerar que os seus direitos em matéria de protecção de dados foram violados, pode apresentar uma reclamação à autoridade de supervisão competente.

15. Disposições Finais

Esta Política é regida pela legislação aplicável em matéria de protecção de dados pessoais.