1. Obecná ustanovení
Tyto Zásady ochrany osobních údajů stanovují způsob shromažďování, zpracování, ukládání a ochrany osobních údajů uživatelů mobilní aplikace AliHelper (dále jen „Aplikace").
AliHelper je nezávislá aplikace, která není spojena se skupinou společností Alibaba, není jí schválena ani sponzorována. AliExpress je registrovaná ochranná známka skupiny společností Alibaba.
Aplikace byla vyvinuta pro zlepšení zážitku z nakupování na platformě AliExpress a poskytuje uživatelům analytické nástroje, upozornění na slevy, sledování cen, kupóny a speciální nabídky, výběr podobných produktů, recenze zákazníků a další funkce.
Používáním Aplikace souhlasíte s podmínkami těchto Zásad ochrany osobních údajů.
2. Zásady zpracování údajů
Při zpracování údajů se řídíme následujícími zásadami:
- Minimalizace údajů – shromažďujeme pouze údaje nezbytné pro fungování Aplikace
- Transparentnost – jasně informujeme o tom, jaké údaje shromažďujeme a jak je používáme
- Bezpečnost – přijímáme opatření k ochraně shromážděných údajů
- Časové omezení – údaje ukládáme pouze po nezbytnou dobu
3. Jaké údaje shromažďujeme
3.1. Technické údajePro zajištění fungování Aplikace můžeme shromažďovat:
- IP adresu zařízení – pro určení geografické polohy a nastavení funkcionality aplikace
- Typ zařízení a operační systém – pro optimalizaci fungování Aplikace
- Verzi Aplikace – pro zajištění kompatibility
- Jedinečný identifikátor zařízení – pro synchronizaci nastavení
- Údaje o pádech aplikace – pro zlepšení stability Aplikace
3.2. Údaje o používání- Statistiky používání funkcí – které sekce jsou navštěvovány častěji
- Čas a frekvence používání – pro analýzu aktivity
- Uživatelská nastavení – vybrané preference a konfigurace
- Historie vyhledávání v rámci Aplikace – pro zlepšení doporučení
3.3. Údaje o produktech a nákupech- Prohlížené produkty – pro vytvoření historie a doporučení
- Produkty přidané do oblíbených – pro synchronizaci mezi zařízeními
- Historie využití slev – pro personalizaci nabídek
4. Jak údaje používáme
4.1. Zajištění fungování Aplikace- Poskytování základních funkcí a služeb
- Synchronizace údajů mezi relacemi
- Zajištění bezpečnosti a stability fungování
4.2. Zlepšení uživatelského zážitku- Personalizace obsahu a doporučení
- Optimalizace rozhraní podle preferencí uživatelů
- Poskytování relevantních kupónů a nabídek
4.3. Analytika a vývoj- Analýza používání funkcí pro jejich zlepšení
- Identifikace a oprava chyb
- Vývoj nových funkcí na základě uživatelské aktivity
4.4. Technická podpora- Diagnostika a řešení technických problémů
- Optimalizace výkonu Aplikace
5. Způsoby shromažďování údajů
5.1. Automatické shromažďování- Údaje se shromažďují automaticky při používání Aplikace
- Technické logy jsou generovány servery
- Analytické údaje se zaznamenávají v reálném čase
5.2. Údaje od uživatele- Nastavení, která volíte v Aplikaci
- Produkty, které přidáváte do oblíbených
- Vyhledávací dotazy v rámci Aplikace
6. Ukládání údajů
6.1. Lokální ukládání- Uživatelská nastavení se ukládají na vašem zařízení
- Cache údajů pro zrychlení fungování Aplikace
- Dočasné soubory pro offline funkce
6.2. Serverové ukládání- Údaje se duplikují na našich serverech pro synchronizaci
- Analytické údaje se ukládají v agregované podobě
- Technické logy pro diagnostiku a zlepšení služby
6.3. Doba uchovávání- Technické údaje: 12 měsíců od poslední aktivity
- Statistiky používání: 24 měsíců v agregované podobě
- Uživatelská nastavení: do odstranění Aplikace nebo vymazání údajů
- Údaje o produktech: 36 měsíců pro zlepšení doporučení
7. Předávání údajů třetím stranám
7.1. Neprodáváme vaše údajeNikdy neprodáváme, nepronajímáme ani neposkytujeme přístup k vašim osobním údajům za komerčními účely.
7.2. Případy předání údajůÚdaje mohou být předány pouze v následujících případech:
- Technickým dodavatelům – pro zajištění fungování serverové infrastruktury
- Na základě právního požadavku – při oficiální žádosti oprávněných orgánů
- Pro ochranu práv – při nutnosti chránit naše práva nebo práva jiných uživatelů
7.3. Anonymizované údajeMůžeme poskytovat třetím stranám statistické informace v anonymizované podobě, které neumožňují identifikaci konkrétních uživatelů.
8. Mezinárodní předávání údajů
8.1. Servery a zpracování- Naše servery se mohou nacházet v různých zemích
- Při předávání údajů zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany
- Aplikujeme technická a organizační opatření ochrany
8.2. Právní základy- Předávání probíhá na základě vašeho souhlasu
- Pro plnění smluvních závazků
- V rámci našich legitimních zájmů na zlepšení služby
9. Bezpečnost údajů
9.1. Technická opatření- Šifrování údajů při přenosu (HTTPS/TLS)
- Chráněné ukládání na serverech
- Pravidelné aktualizace bezpečnostních systémů
- Monitoring podezřelé aktivity
9.2. Organizační opatření- Omezený přístup k údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
- Pravidelné školení personálu v otázkách bezpečnosti
- Zásady a postupy zpracování údajů
9.3. Bezpečnostní incidentyV případě narušení bezpečnosti údajů:
- Okamžitě přijímáme opatření k odstranění hrozby
- Vyhodnocujeme rozsah incidentu
- V případě potřeby informujeme uživatele
10. Vaše práva
10.1. Právo na přístupMůžete požádat o informace o tom, jaké vaše údaje zpracováváme.
10.2. Právo na opravuMůžete požádat o opravu nepřesných údajů.
10.3. Právo na výmazMůžete požádat o vymazání vašich údajů v následujících případech:
- Údaje již nejsou potřebné pro účely zpracování
- Odvoláváte souhlas se zpracováním
- Údaje byly zpracovávány neoprávněně
10.4. Právo na omezeníPokud chcete omezit zpracování vašich údajů, můžete:
- Vypnout určité funkce v nastavení Aplikace
- Ukončit používání Aplikace
- Odstranit Aplikaci ze zařízení
10.5. Právo na přenositelnost údajůMůžete požádat o kopii vašich údajů ve strukturovaném formátu.
10.6. Uplatnění právPro uplatnění vašich práv se obraťte na adresu: privacy@alihelper.net
11. Soubory cookie a podobné technologie
11.1. Používání v AplikaciMobilní aplikace nepoužívá tradiční cookies, ale může používat podobné technologie:
- Lokální úložiště – pro ukládání nastavení
- Analytické SDK – pro shromažďování statistik používání
11.2. Správa- Lokální úložiště: můžete vymazat data aplikace v nastavení zařízení
- Analytické SDK: fungují automaticky a jsou nezbytné pro zlepšení kvality produktu
12. Změny v Zásadách
12.1. Oznámení o změnách- O podstatných změnách (shromažďování nových typů údajů, předávání údajů novým příjemcům, změna účelů zpracování) vás budeme informovat prostřednictvím aplikace a umístíme informace na web
- Technická upřesnění a drobné úpravy se provádějí bez speciálních oznámení
- Datum poslední aktualizace je uvedeno na začátku dokumentu
12.2. Pokračování v používáníPokračování v používání Aplikace po provedení změn znamená souhlas s aktualizovanými Zásadami.
13. Zvláštnosti pro nezletilé
13.1. Věková omezeníAplikace je určena pro uživatele starší 13 let.
13.2. Údaje nezletilýchVědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 13 let. Pokud se dozvíme o shromáždění takových údajů, okamžitě je smažeme.
14. Kontaktní informace
14.1. Otázky ohledně ochrany osobních údajůSe všemi dotazy souvisejícími se zpracováním vašich údajů se obraťte na:
14.2. StížnostiPokud se domníváte, že byla porušena vaše práva v oblasti ochrany údajů, můžete podat stížnost příslušnému dozorčímu úřadu.
15. Závěrečná ustanovení
15.1. Použitelné právoTyto Zásady se řídí platnou legislativou o ochraně osobních údajů.