Zásady ochrany osobních údajů mobilní aplikace

1. Obecná ustanovení

Tyto Zásady ochrany osobních údajů stanovují způsob shromažďování, zpracování, ukládání a ochrany osobních údajů uživatelů mobilní aplikace AliHelper (dále jen „Aplikace").

AliHelper je nezávislá aplikace, která není spojena se skupinou společností Alibaba, není jí schválena ani sponzorována. AliExpress je registrovaná ochranná známka skupiny společností Alibaba.

Aplikace byla vyvinuta pro zlepšení zážitku z nakupování na platformě AliExpress a poskytuje uživatelům analytické nástroje, upozornění na slevy, sledování cen, kupóny a speciální nabídky, výběr podobných produktů, recenze zákazníků a další funkce.

Používáním Aplikace souhlasíte s podmínkami těchto Zásad ochrany osobních údajů.

2. Zásady zpracování údajů

Při zpracování údajů se řídíme následujícími zásadami:

• Minimalizace údajů – shromažďujeme pouze údaje nezbytné pro fungování Aplikace
• Transparentnost – jasně informujeme o tom, jaké údaje shromažďujeme a jak je používáme
• Bezpečnost – přijímáme opatření k ochraně shromážděných údajů
• Časové omezení – údaje ukládáme pouze po nezbytnou dobu

3. Jaké údaje shromažďujeme

Pro zajištění fungování Aplikace můžeme shromažďovat:

• IP adresu zařízení – pro určení geografické polohy a nastavení funkcionality aplikace
• Typ zařízení a operační systém – pro optimalizaci fungování Aplikace
• Verzi Aplikace – pro zajištění kompatibility
• Jedinečný identifikátor zařízení – pro synchronizaci nastavení
• Údaje o pádech aplikace – pro zlepšení stability Aplikace

• Statistiky používání funkcí – které sekce jsou navštěvovány častěji
• Čas a frekvence používání – pro analýzu aktivity
• Uživatelská nastavení – vybrané preference a konfigurace
• Historie vyhledávání v rámci Aplikace – pro zlepšení doporučení

• Prohlížené produkty – pro vytvoření historie a doporučení
• Produkty přidané do oblíbených – pro synchronizaci mezi zařízeními
• Historie využití slev – pro personalizaci nabídek

4. Jak údaje používáme

• Poskytování základních funkcí a služeb
• Synchronizace údajů mezi relacemi
• Zajištění bezpečnosti a stability fungování

• Personalizace obsahu a doporučení
• Optimalizace rozhraní podle preferencí uživatelů
• Poskytování relevantních kupónů a nabídek

• Analýza používání funkcí pro jejich zlepšení
• Identifikace a oprava chyb
• Vývoj nových funkcí na základě uživatelské aktivity

• Diagnostika a řešení technických problémů
• Optimalizace výkonu Aplikace

5. Způsoby shromažďování údajů

• Údaje se shromažďují automaticky při používání Aplikace
• Technické logy jsou generovány servery
• Analytické údaje se zaznamenávají v reálném čase

• Nastavení, která volíte v Aplikaci
• Produkty, které přidáváte do oblíbených
• Vyhledávací dotazy v rámci Aplikace

6. Ukládání údajů

• Uživatelská nastavení se ukládají na vašem zařízení
• Cache údajů pro zrychlení fungování Aplikace
• Dočasné soubory pro offline funkce

• Údaje se duplikují na našich serverech pro synchronizaci
• Analytické údaje se ukládají v agregované podobě
• Technické logy pro diagnostiku a zlepšení služby

• Technické údaje: 12 měsíců od poslední aktivity
• Statistiky používání: 24 měsíců v agregované podobě
• Uživatelská nastavení: do odstranění Aplikace nebo vymazání údajů
• Údaje o produktech: 36 měsíců pro zlepšení doporučení

7. Předávání údajů třetím stranám

Nikdy neprodáváme, nepronajímáme ani neposkytujeme přístup k vašim osobním údajům za komerčními účely.

Údaje mohou být předány pouze v následujících případech:

• Technickým dodavatelům – pro zajištění fungování serverové infrastruktury
• Na základě právního požadavku – při oficiální žádosti oprávněných orgánů
• Pro ochranu práv – při nutnosti chránit naše práva nebo práva jiných uživatelů

Můžeme poskytovat třetím stranám statistické informace v anonymizované podobě, které neumožňují identifikaci konkrétních uživatelů.

8. Mezinárodní předávání údajů

• Naše servery se mohou nacházet v různých zemích
• Při předávání údajů zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany
• Aplikujeme technická a organizační opatření ochrany

• Předávání probíhá na základě vašeho souhlasu
• Pro plnění smluvních závazků
• V rámci našich legitimních zájmů na zlepšení služby

9. Bezpečnost údajů

• Šifrování údajů při přenosu (HTTPS/TLS)
• Chráněné ukládání na serverech
• Pravidelné aktualizace bezpečnostních systémů
• Monitoring podezřelé aktivity

• Omezený přístup k údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
• Pravidelné školení personálu v otázkách bezpečnosti
• Zásady a postupy zpracování údajů

V případě narušení bezpečnosti údajů:

• Okamžitě přijímáme opatření k odstranění hrozby
• Vyhodnocujeme rozsah incidentu
• V případě potřeby informujeme uživatele

10. Vaše práva

Můžete požádat o informace o tom, jaké vaše údaje zpracováváme.

Můžete požádat o opravu nepřesných údajů.

Můžete požádat o vymazání vašich údajů v následujících případech:

• Údaje již nejsou potřebné pro účely zpracování
• Odvoláváte souhlas se zpracováním
• Údaje byly zpracovávány neoprávněně

Pokud chcete omezit zpracování vašich údajů, můžete:

• Vypnout určité funkce v nastavení Aplikace
• Ukončit používání Aplikace
• Odstranit Aplikaci ze zařízení

Můžete požádat o kopii vašich údajů ve strukturovaném formátu.

Pro uplatnění vašich práv se obraťte na adresu: privacy@alihelper.net

11. Soubory cookie a podobné technologie

Mobilní aplikace nepoužívá tradiční cookies, ale může používat podobné technologie:

• Lokální úložiště – pro ukládání nastavení
• Analytické SDK – pro shromažďování statistik používání

• Lokální úložiště: můžete vymazat data aplikace v nastavení zařízení
• Analytické SDK: fungují automaticky a jsou nezbytné pro zlepšení kvality produktu

12. Změny v Zásadách

• O podstatných změnách (shromažďování nových typů údajů, předávání údajů novým příjemcům, změna účelů zpracování) vás budeme informovat prostřednictvím aplikace a umístíme informace na web
• Technická upřesnění a drobné úpravy se provádějí bez speciálních oznámení
• Datum poslední aktualizace je uvedeno na začátku dokumentu

Pokračování v používání Aplikace po provedení změn znamená souhlas s aktualizovanými Zásadami.

13. Zvláštnosti pro nezletilé

Aplikace je určena pro uživatele starší 13 let.

Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 13 let. Pokud se dozvíme o shromáždění takových údajů, okamžitě je smažeme.

14. Kontaktní informace

Se všemi dotazy souvisejícími se zpracováním vašich údajů se obraťte na:

• Email: privacy@alihelper.net
• Předmět zprávy: "Dotaz ohledně ochrany osobních údajů"

Pokud se domníváte, že byla porušena vaše práva v oblasti ochrany údajů, můžete podat stížnost příslušnému dozorčímu úřadu.

15. Závěrečná ustanovení

Tyto Zásady se řídí platnou legislativou o ochraně osobních údajů.