Politica de Confidențialitate a Aplicației Mobile

1. Dispoziții Generale

Prezenta Politică de Confidențialitate stabilește procedurile de colectare, prelucrare, stocare și protecție a datelor cu caracter personal ale utilizatorilor aplicației mobile AliHelper (în continuare „Aplicația").

AliHelper este o aplicație independentă care nu este afiliată, aprobată sau sponsorizată de Grupul de companii Alibaba. AliExpress este o marcă înregistrată a Grupului de companii Alibaba.

Aplicația a fost dezvoltată pentru a îmbunătăți experiența de cumpărături pe platforma AliExpress și oferă utilizatorilor instrumente analitice, notificări de reduceri, monitorizarea prețurilor, cupoane și oferte speciale, selecția produselor similare, recenzii ale clienților și alte funcționalități.

Prin utilizarea Aplicației, sunteți de acord cu termenii acestei Politici de Confidențialitate.

2. Principiile Prelucrării Datelor

În prelucrarea datelor ne ghidăm după următoarele principii:

• Minimizarea datelor – colectăm doar datele necesare pentru funcționarea Aplicației
• Transparența – informăm clar despre ce date colectăm și cum le utilizăm
• Securitatea – adoptăm măsuri pentru protejarea datelor colectate
• Limitarea temporală – păstrăm datele doar pe perioada necesară

3. Ce Date Colectăm

Pentru a asigura funcționarea Aplicației, putem colecta:

• Adresa IP a dispozitivului – pentru determinarea localizării geografice și configurarea funcționalității aplicației
• Tipul dispozitivului și sistemul de operare – pentru optimizarea funcționării Aplicației
• Versiunea Aplicației – pentru asigurarea compatibilității
• Identificatorul unic al dispozitivului – pentru sincronizarea setărilor
• Datele despre defecțiuni – pentru îmbunătățirea stabilității Aplicației

• Statistici de utilizare a funcționalităților – ce secțiuni sunt vizitate mai frecvent
• Timpul și frecvența de utilizare – pentru analiza activității
• Setările utilizatorului – preferințele și configurațiile alese
• Istoricul căutărilor în cadrul Aplicației – pentru îmbunătățirea recomandărilor

• Produsele vizualizate – pentru formarea istoricului și recomandărilor
• Produsele adăugate la favorite – pentru sincronizarea între dispozitive
• Istoricul utilizării reducerilor – pentru personalizarea ofertelor

4. Cum Utilizăm Datele

• Furnizarea funcțiilor și serviciilor de bază
• Sincronizarea datelor între sesiuni
• Asigurarea securității și stabilității funcționării

• Personalizarea conținutului și recomandărilor
• Optimizarea interfeței conform preferințelor utilizatorilor
• Furnizarea cupoanelor și ofertelor relevante

• Analiza utilizării funcționalităților pentru îmbunătățirea acestora
• Identificarea și corectarea erorilor
• Dezvoltarea de noi funcționalități pe baza activității utilizatorilor

• Diagnosticarea și rezolvarea problemelor tehnice
• Optimizarea performanței Aplicației

5. Metodele de Colectare a Datelor

• Datele sunt colectate automat în timpul utilizării Aplicației
• Jurnalele tehnice sunt generate de servere
• Datele analitice sunt înregistrate în timp real

• Setările pe care le alegeți în Aplicație
• Produsele pe care le adăugați la favorite
• Interogările de căutare în cadrul Aplicației

6. Stocarea Datelor

• Setările utilizatorului sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră
• Cache-ul datelor pentru accelerarea funcționării Aplicației
• Fișiere temporare pentru funcțiile offline

• Datele sunt duplicate pe serverele noastre pentru sincronizare
• Datele analitice sunt stocate în formă agregată
• Jurnale tehnice pentru diagnosticare și îmbunătățirea serviciului

• Date tehnice: 12 luni de la ultima activitate
• Statistici de utilizare: 24 de luni în formă agregată
• Setările utilizatorului: până la eliminarea Aplicației sau ștergerea datelor
• Date despre produse: 36 de luni pentru îmbunătățirea recomandărilor

7. Transmiterea Datelor către Terți

Nu vindem, închiriem sau acordăm niciodată accesul la datele dumneavoastră personale în scopuri comerciale.

Datele pot fi transmise doar în următoarele cazuri:

• Furnizorilor tehnici – pentru asigurarea funcționării infrastructurii serverelor
• La cerința legală – la solicitarea oficială a organelor autorizate
• Pentru protejarea drepturilor – când este necesar să protejăm drepturile noastre sau drepturile altor utilizatori

Putem furniza terților informații statistice în formă anonimizată care nu permit identificarea utilizatorilor specifici.

8. Transferuri Internaționale de Date

• Serverele noastre pot fi localizate în diferite țări
• La transferul datelor asigurăm un nivel corespunzător de protecție
• Aplicăm măsuri de protecție tehnice și organizatorice

• Transferul se efectuează pe baza consimțământului dumneavoastră
• Pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale
• În cadrul intereselor noastre legitime pentru îmbunătățirea serviciului

9. Securitatea Datelor

• Criptarea datelor la transmisie (HTTPS/TLS)
• Stocare protejată pe servere
• Actualizări regulate ale sistemelor de securitate
• Monitorizarea activităților suspecte

• Acces limitat la date doar pentru angajații autorizați
• Instruirea regulată a personalului în chestiuni de securitate
• Politici și proceduri de prelucrare a datelor

În cazul încălcării securității datelor:

• Adoptăm imediat măsuri pentru eliminarea amenințării
• Evaluăm amploarea incidentului
• Informăm utilizatorii dacă este necesar

10. Drepturile Dumneavoastră

Puteți solicita informații despre ce date ale dumneavoastră prelucrăm.

Puteți solicita corectarea datelor incorecte.

Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră în următoarele cazuri:

• Datele nu mai sunt necesare pentru scopurile prelucrării
• Vă retrageți consimțământul pentru prelucrare
• Datele au fost prelucrate ilegal

Dacă doriți să limitați prelucrarea datelor dumneavoastră, puteți:

• Dezactiva anumite funcții în setările Aplicației
• Înceta utilizarea Aplicației
• Elimina Aplicația de pe dispozitivul dumneavoastră

Puteți solicita o copie a datelor dumneavoastră într-un format structurat.

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, contactați: privacy@alihelper.net

11. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Aplicația mobilă nu utilizează cookie-uri tradiționale, dar poate folosi tehnologii similare:

• Stocare locală – pentru salvarea setărilor
• SDK-uri analitice – pentru colectarea statisticilor de utilizare

• Stocare locală: puteți șterge datele aplicației în setările dispozitivului
• SDK-uri analitice: funcționează automat și sunt necesare pentru îmbunătățirea calității produsului

12. Modificări ale Politicii

• Modificările substanțiale (colectarea de noi tipuri de date, transmiterea datelor către noi destinatari, schimbarea scopurilor prelucrării) vor fi notificate prin aplicație și publicate pe website
• Precizările tehnice și modificările minore sunt efectuate fără notificări speciale
• Data ultimei actualizări este indicată la începutul documentului

Utilizarea continuă a Aplicației după modificări înseamnă acordul cu Politica actualizată.

13. Specificități pentru Minori

Aplicația este destinată utilizatorilor cu vârsta peste 13 ani.

Nu colectăm în mod conștient date personale de la copiii cu vârsta sub 13 ani. Dacă aflăm despre colectarea unor astfel de date, le ștergem imediat.

14. Informații de Contact

Pentru toate întrebările legate de prelucrarea datelor dumneavoastră, contactați:

• Email: privacy@alihelper.net
• Subiectul mesajului: "Întrebare despre confidențialitate"

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră în domeniul protecției datelor au fost încălcate, puteți depune o reclamație la autoritatea de supraveghere competentă.

15. Dispoziții Finale

Această Politică este guvernată de legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal.