Установить бесплатноЧто такое Алиэкспресс и как он работает в 2025 году: От клика до доставки – что изменилось
Что такое Алиэкспресс
AliExpress – это международная торговая площадка Alibaba Group (запущена в 2010 году), на которой тысячи независимых продавцов выставляют товары напрямую покупателям по всему миру. В ЕС платформа классифицируется как “Очень крупная онлайн-платформа” (VLOP) в соответствии с DSA, с аудиторией более 100 миллионов пользователей (≈104,3M MAU). Этот статус накладывает более строгие обязательства по управлению рисками, модерации контента, прозрачности рекламы и доступу исследователей.
По итогам 2024 года AliExpress выбыл из топ-10 крупнейших онлайн-продавцов в России; траты россиян на покупки за рубежом снизились, хотя общий объём e-commerce в стране вырос. Теперь давайте подробнее рассмотрим, что такое Алиэкспресс.
Где находится AliExpress?
AliExpress – это онлайн-площадка, принадлежащая Alibaba Group, чья штаб-квартира находится в Ханчжоу, Чжэцзян, Китай. Будучи цифровой платформой, AliExpress не имеет единого места розничной торговли для покупателей; вместо этого он работает по всему миру с региональными офисами и логистической сетью, управляемой в основном через Cainiao (зарубежные склады и хабы в Европе, Азии, на Ближнем Востоке и в Северной и Южной Америке). Короче говоря, корпоративный дом в Китае, а операции и выполнение заказов распространяются по всему миру.
Роли в экосистеме
- Покупатель размещает заказ и оплачивает его на платформе; средства хранятся в условном депонировании до подтверждения доставки, что снижает риск недоставки или неправильной доставки.
- Продавец размещает список товаров, обеспечивает качество и выполнение заказа (напрямую или через склады/партнеров).
- Платформа (AliExpress) обеспечивает витрину магазина, трафик, платежи, защиту покупателей, промо-акции/рекламу и обработку споров/возвратов; она также интегрирует логистику через Cainiao.
- Cainiao – это глобальная логистическая магистраль с трансграничными хабами и партнерами “последней мили”. В 2024 финансовом году он обрабатывал в среднем 5 млн международных отправлений в день.
Путешествие по заказам: Быстрый “поток”
- Поиск и рекомендации. При ранжировании учитываются цена, рейтинг, конверсия и скорость доставки (особенно в канале AliExpress Choice ).
- Оплата и Escrow. Оплата задерживается до подтверждения доставки; при возникновении проблем покупатель может открыть спор.
- Выполнение и логистика.
- Классическая трансграничная доставка: продавец → китайский/международный хаб Cainiao → местная “последняя миля”.
- Зарубежные склады: товар хранится ближе к покупателям для более быстрой доставки.
- AliExpress Choice: премиальная полоса с более жесткими SLA и упрощенным возвратом; программа ориентирована на доставку “Global 10-day” и “Global 5-day”.
- Доставка и завершение. После подтверждения получения товара эскроу перечисляет средства продавцу. В противном случае применяется процедура спора/возврата.
Доставка и скорость (2024-2025)
Средний срок доставки заказов из Китая в Россию по данным марта 2025 года — 14,1 дня; около 87% посылок отправляется авиадоставкой (данные AliExpress СНГ/рынка).
Защита покупателя и возврат товара
- Escrow / Защищенный платеж. Средства хранятся до тех пор, пока покупатель не подтвердит получение – основа трансграничного доверия на AliExpress.
- Споры и возвраты. Покупатели могут открывать споры в связи с недоставкой, несоответствием описанию или дефектами. Бесплатный возврат распространяется только на соответствующие товары и рынки; как правило, для запроса возврата требуется 15 дней с момента доставки (ищите значок “Бесплатный возврат” на странице товара). Точные условия/исключения зависят от категории и страны.
Как AliExpress зарабатывает деньги
- Комиссионные продавцам (зависят от категории/канала).
- Инструменты платного продвижения и механика купонов.
- Логистические услуги Cainiao (пикап, консолидация, трансграничная перевозка, “последняя миля”, хранение). О масштабах свидетельствует >5 млн трансграничных посылок в день.
- Премиальные маршруты (например, Choice) с более строгими SLA по доставке/качеству, которые, как правило, повышают конверсию.
Корпоративные изменения вокруг Cainiao (2024)
В марте 2024 года Alibaba отложила проведение IPO Cainiao в Гонконге и предложила выкупить оставшиеся миноритарные пакеты акций (до 3,75 млрд долларов), подчеркнув стратегическую важность логистики.
Почему цены остаются низкими – и как масштабируется платформа
- Более короткая цепочка поставок (производитель/оптовик → покупатель), а также огромные объемы и оптимизированная логистика снижают удельные затраты.
- Инфраструктура Cainiao (хабы, пропускная способность, консолидация, “последняя миля”) и программные SLA (5/10 дней) обеспечивают предсказуемость поставок и сокращение количества отмен/возвратов.
- Механизмы доверия (эскроу, споры, бесплатный возврат) снижают риск покупателя при трансграничных покупках.
Теперь вы знаете, что такое Алиэкспресс.
