Kostenlos installierenWie bestellt man bei AliExpress? Schritt-für-Schritt-Anleitung
Bei AliExpress können Sie Produkte aus zahlreichen Kategorien bestellen – von Kleidung und Elektronik bis hin zu Haushaltswaren und Hobbyzubehör. Da die Artikel von unterschiedlichen Verkäufern angeboten werden, sollten Sie vor dem Kauf nicht nur den Preis, sondern auch die Produktbeschreibung, Bewertungen und Lieferbedingungen prüfen.
In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie ein Konto erstellen, ein geeignetes Produkt auswählen, die Bestellung bezahlen und den Versand verfolgen. Außerdem erklären wir, worauf Sie bei der Lieferung und bei möglichen Problemen achten sollten.
Bei AliExpress bestellen: die wichtigsten Schritte
- Erstellen Sie ein AliExpress-Konto oder melden Sie sich an.
- Hinterlegen Sie eine vollständige Lieferadresse.
- Suchen Sie nach dem gewünschten Produkt.
- Prüfen Sie Beschreibung, Varianten, Bewertungen und Verkäufer.
- Wählen Sie Größe, Farbe, Menge und Versandart.
- Legen Sie den Artikel in den Warenkorb oder klicken Sie auf „Jetzt kaufen“.
- Wählen Sie eine verfügbare Zahlungsmethode und prüfen Sie den Endbetrag.
- Geben Sie die Bestellung auf und verfolgen Sie anschließend den Versand.
Könnte interessant sein: Was man bei AliExpress bestellen kann.
Registrieren und Einloggen
Bevor Sie einkaufen, müssen Sie sich zunächst auf der AliExpress-Website registrieren. Der Registrierungsprozess besteht aus ein paar einfachen Schritten und wird nicht lange dauern, bis Sie bestellen können.
- Gehen Sie auf die Hauptseite der AliExpress-Website;
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Anmelden / Registrieren“ in der oberen rechten Ecke;
- Klicken Sie in dem erscheinenden Fenster auf „Registrieren“;
- Geben Sie Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ein oder verknüpfen Sie das Konto mit Ihrem Google-, Facebook-, Twitter- oder Apple-Profil. Wenn Sie sich dafür entscheiden, ein AliExpress-Konto per Telefonnummer oder E-Mail zu erstellen, müssen Sie im nächsten Fenster die letzten 6 Ziffern der eingehenden Nummer bzw. den Code aus der E-Mail eingeben.
AliExpress persönliches Konto
Das persönliche Konto auf AliExpress ist das Kontrollzentrum für Ihre Einkäufe und Einstellungen. Hier können Sie Ihre Bestellungen verfolgen, Ihre persönlichen Daten verwalten und Unterstützung erhalten. Schauen wir uns die wichtigsten Bereiche des persönlichen Kontos genauer an.
Übersicht
Dies ist der Bereich, der Ihre Kontoinformationen zusammenfasst. Hier werden alle Ihre Gutscheine und Promo-Codes gespeichert, die Sie verwenden können, um Rabatte zu erhalten, bevor Sie eine Bestellung bei AliExpress aufgeben. In diesem Bereich befindet sich auch der Bereich Favoriten, in dem die Produkte gespeichert werden, die Sie mit einem Klick auf das Herz in der Produktkarte als interessant markiert haben. Dies ist praktisch, um die Preise zu überwachen und schnell auf Ihre Wunschartikel zuzugreifen. Sie können jederzeit zurückgehen und sie bestellen. Sie können sich auch die Artikel ansehen, die Sie sich angesehen haben usw.
Bestellungen
In diesem Bereich können Sie Informationen über alle Ihre Einkäufe einsehen, den Status aktueller Bestellungen verfolgen, die Historie früherer Einkäufe und Streitfälle einsehen. Wenn Sie auf AliExpress ein Produkt bestellen, können Sie hier jederzeit den Fortschritt Ihrer Lieferung überwachen.
Um Waren kostenlos zu erhalten, installieren Sie die kostenlose Browser-Erweiterung AliHelper und sammeln Sie DOGI – Münzen auf AliExpress, mit denen Sie Ihre Einkäufe bezahlen können.
Zahlung
Im Checkout können Sie eine der für Ihr Land und Ihr Konto angebotenen Zahlungsmethoden auswählen. Gespeicherte Zahlungsmittel lassen sich je nach verfügbarer Kontofunktion verwalten.
Rückerstattungen und Rücksendungen
In diesem Bereich werden alle Informationen über Rückerstattungen auf Ihrem Konto gespeichert.
Feedback
Im Feedback-Bereich von AliExpress können Nutzer ihre Kommentare und Bewertungen zu gekauften Artikeln abgeben und die bereits abgegebenen Bewertungen einsehen. Dies hilft anderen Käufern, sich eine objektive Meinung über die Qualität der Waren und die Zuverlässigkeit der Geschäfte zu bilden. Wenn Sie eine Bewertung schreiben, können Sie die Vor- und Nachteile des gesendeten Artikels angeben und Fotos und Videos hochladen, die seine Verwendung demonstrieren. Solche Informationen sind wertvoll für andere Nutzer, die erwägen, etwas zu bestellen, das Sie bereits gekauft haben. Außerdem können Verkäufer auf das Feedback reagieren und Ihnen die Möglichkeit geben, den Service zu verbessern oder Probleme zu beheben.
Einstellungen
Verwalten Sie Ihre persönlichen Daten wie Name, Kontaktinformationen, Telefonnummer, E-Mail, Passwort usw.
Lieferadressen
In diesem Bereich können Sie Adressen hinzufügen, bearbeiten, löschen und gegebenenfalls eine Standardadresse festlegen.
Könnte interessant werden: Wie bestellt man kleidung auf AliExpress.
Nachrichten
Über das Nachrichtensystem können Sie dem Verkäufer vor oder nach der Bestellung Fragen stellen. Bewahren Sie wichtige Absprachen innerhalb von AliExpress auf.
Hilfe-Center
Das Hilfe-Center enthält Antworten auf häufige Fragen und Möglichkeiten, den AliExpress-Kundenservice zu kontaktieren.
Suche nach Waren
Bevor Sie die Lieferung von AliExpress bestellen, müssen Sie sich für den Kauf entscheiden. Für die Suche nach Waren auf der Website gibt es zwei Hauptfunktionen, die oben auf dem Bildschirm nebeneinander liegen: die Suchleiste und der Katalog.
Die Suchleiste wird in der Regel von Kunden verwendet, die genau wissen, was sie bestellen müssen. Und der Katalog ist für diejenigen gedacht, die sich nur umsehen und kein klares Ziel haben. Betrachten wir sie getrennt voneinander.
In der obersten Zeile geben Sie den Namen des gewünschten Artikels ein, und dann öffnet sich ein Fenster mit den Waren, in deren Namen diese Wortkombination vorkommt. Schauen wir uns als Beispiel den Suchvorgang an: In die Suchleiste schreiben wir „SOYES XS16″ und gelangen zur Ausgabeseite.
Kehren wir nun zum Katalog zurück. Um dorthin zu gelangen, müssen Sie auf die Schaltfläche „Alle Kategorien“ oder das Symbol mit den drei Linien neben der Suchleiste klicken.
Wenn Sie mit der Maus über einen Artikel fahren, erscheinen auf der rechten Seite kleinere Abschnitte. Und wenn Sie auf einen davon klicken, öffnet sich eine Seite mit allen relevanten Produkten.
Die Auswahl eines Artikels auf AliExpress ist angesichts der riesigen Vielfalt des Angebots auf der Plattform ein wichtiger Schritt im Einkaufsprozess. Um bewusst und erfolgreich zu bestellen, ist es wichtig, einige bewährte Methoden anzuwenden:
- Lesen Sie die Bewertungen von anderen Käufern auf AliExpress. Sie können Ihnen viel über die Qualität und die tatsächliche Übereinstimmung des Produkts mit der Beschreibung sagen. Achten Sie auf negative Bewertungen, da sie auf mögliche Probleme mit der Bestellung oder dem Verkäufer hinweisen können.
- Bewerten Sie die Gesamtbewertung des Artikels auf AliExpress. Waren mit hohen Bewertungen wurden wahrscheinlich im Laufe der Zeit und von einer großen Anzahl von Käufern getestet. Eine hohe Bewertung ist ein Indikator für die allgemeine Kundenzufriedenheit mit dem Produkt.
- Lesen Sie die Produktbeschreibung sorgfältig, bevor Sie auf AliExpress bestellen. Händler bieten in der Regel ausführliche Beschreibungen ihrer Angebote an, einschließlich Informationen über Größen, Materialien, Funktionalität und andere wichtige Merkmale. Vergewissern Sie sich, dass das Produkt Ihren Erwartungen und Anforderungen entspricht.
- Sehen Sie sich die Fotos und Videos in der Produktkarte auf AliExpress an. Gute Anbieter stellen hochwertige Fotos und Videos zur Verfügung, mit denen Sie das Produkt aus allen Blickwinkeln betrachten können. So können Sie sich ein besseres Bild davon machen, wie das Produkt in Wirklichkeit aussieht, und Enttäuschungen vermeiden, wenn Sie es bestellen und erhalten.
- Vergleichen Sie Produkte aus verschiedenen Geschäften auf AliExpress. Manchmal wird das gleiche oder ein sehr ähnliches Produkt von verschiedenen Verkäufern zu unterschiedlichen Preisen angeboten. Vergleichen Sie die Angebote und achten Sie dabei auf die Kosten und Lieferbedingungen, bevor Sie bestellen.
- Achten Sie auf Zertifikate und Garantien, wenn Sie auf AliExpress bestellen. Einige Produkte verfügen über Qualitätszertifikate oder bieten eine Herstellergarantie. Dies kann Ihr Vertrauen in den Kauf stärken, insbesondere wenn es sich um technisch komplexe oder teure Artikel handelt.
Wenn Sie diese Methoden anwenden, erhöhen Sie Ihre Chancen, einen qualitativ hochwertigen und zuverlässigen Artikel auf AliExpress zu kaufen, erheblich und machen Ihr Einkaufserlebnis angenehmer und sicherer.
Wie Sie einen zuverlässigen Verkäufer auf AliExpress wählt
Rezensionen studieren auf AliExpress
Bewertungen von Käufern sind eine Informationsquelle nicht nur über das Produkt, sondern auch über das Geschäft selbst. Dort können Sie herausfinden, wie schnell das Paket verschickt wird, wie gut es verpackt ist, wie sich der Vertreter des Geschäfts in einer Konfliktsituation verhält usw. Die Bewertungen finden Sie auf der Produktkarte unter dem Block „Ähnliche Artikel“.
Verkäufer-Bewertung auf AliExpress
Die Bewertung des Verkäufers finden Sie auf der Seite eines jeden Shops. Allerdings ist es in einer gekürzten Version präsentiert und kann aufgeblasen werden.
Um eine objektive und detaillierte Bewertung eines Shops auf AliExpress zu erhalten, können Sie die kostenlose Browsererweiterung AliHelper installieren. Sie zeigt Informationen über den Verkäufer anhand von fünf Kriterien an: die Übereinstimmung der Waren mit der Beschreibung, die Geschwindigkeit der Rückmeldung von Vertretern des Geschäfts und der Versand der Bestellung, die Verweildauer auf der Website und der Prozentsatz der unzufriedenen Käufer. So sieht es zum Beispiel bei Ah-mee Sunglasses Store aus, wie auf dem vorherigen Screenshot zu sehen ist.
Kasse auf AliExpress
Wenn Sie sich für ein Produkt entschieden und sich vergewissert haben, dass der Verkäufer zuverlässig ist, können Sie mit dem Kauf fortfahren:
1. Legen Sie den Artikel in den Warenkorb, indem Sie auf die gleichnamige Schaltfläche klicken, wenn Sie Ihren Einkauf fortsetzen möchten, oder klicken Sie auf „Jetzt kaufen“, um direkt zur Kasse zu gehen;
2. Wenn Sie über den Warenkorb einkaufen, markieren Sie die gewünschten Artikel mit einem Häkchen und klicken Sie auf Kasse“, um zu bestellen;
3. Auf der Checkout-Seite, geben Sie oder wählen Sie eine Lieferadresse, bestimmen Sie die Versandart. Beachten Sie die geschätzte Zeit und Kosten vor der Bestellung auf AliExpress. Wählen Sie eine Zahlungsmethode aus, geben Sie ggf. einen Promo-Code ein und schließen Sie Ihren Einkauf ab, indem Sie auf „Bestellung aufgeben“ klicken.
Wie man in der mobilen App von AliExpress bestellt
Die Bestellung von Waren in der mobilen App von AliExpress ist ähnlich wie der Bestellvorgang auf der Website.
Bestellung verfolgen
Nach dem Versand können Sie den Status im Bereich „Meine Bestellungen“ beziehungsweise in den Details der Bestellung verfolgen.
Dort werden je nach Versandart angezeigt:
- der aktuelle Bestellstatus;
- die Sendungsnummer;
- wichtige Transportereignisse;
- die voraussichtliche Lieferzeit;
- der zuständige Transportdienstleister.
Die ersten Tracking-Informationen erscheinen möglicherweise nicht sofort nach der Erstellung der Sendungsnummer. Bei günstigen Versandarten kann die Verfolgung außerdem nur einen Teil des Transportwegs abdecken.
Wenn ein lokaler Transportdienstleister oder eine neue Sendungsnummer angezeigt wird, können Sie die Lieferung auch direkt auf dessen Website verfolgen.
Bestellung erhalten und prüfen
Prüfen Sie die Sendung nach der Zustellung möglichst zeitnah.
Kontrollieren Sie:
- ob das Paket äußerlich beschädigt ist;
- ob der richtige Artikel geliefert wurde;
- ob Größe, Farbe und Modell stimmen;
- ob alle bestellten Teile und Zubehörteile enthalten sind;
- ob das Produkt funktioniert;
- ob sichtbare Mängel vorhanden sind.
Bei teuren, zerbrechlichen oder technisch komplexen Produkten kann es sinnvoll sein, das Öffnen des Pakets zu filmen. Fotografieren Sie außerdem das Versandetikett, die Verpackung und erkennbare Schäden.
Bestätigen Sie den Erhalt nicht manuell, bevor Sie die Bestellung tatsächlich erhalten und geprüft haben.
Was tun, wenn es ein Problem mit der Bestellung gibt?
Wenn der Artikel nicht angekommen, beschädigt, unvollständig oder nicht wie beschrieben ist, öffnen Sie die betreffende Bestellung und prüfen Sie die dort verfügbaren Optionen.
Je nach Bestellung und Problem können unter anderem möglich sein:
- eine Rückerstattung;
- eine teilweise Rückerstattung;
- eine Rückgabe;
- ein Streitfall mit dem Verkäufer;
- eine Prüfung durch AliExpress.
Fügen Sie nur authentische Nachweise hinzu, die zu Ihrer eigenen Bestellung gehören. Beschreiben Sie klar, was bestellt wurde, was Sie erhalten haben und welche Lösung Sie beantragen.
Produkte mit der Kennzeichnung „Kostenlose Rückgabe“ können besonderen Rückgabebedingungen unterliegen. Diese Möglichkeit gilt nicht automatisch für jeden Artikel.
Tipps für eine sichere Bestellung auf AliExpress
- Bestellen und bezahlen Sie ausschließlich über die offizielle AliExpress-Website oder -App.
- Senden Sie einem Verkäufer kein Geld über einen externen Link oder per direkter Überweisung.
- Prüfen Sie Produktbeschreibung, Variante und Lieferumfang.
- Lesen Sie aktuelle Bewertungen mit Kundenfotos.
- Vergleichen Sie mehrere Verkäufer und den Endpreis einschließlich Versand.
- Überprüfen Sie die Lieferadresse vor jeder Bestellung.
- Bewahren Sie wichtige Nachrichten innerhalb von AliExpress auf.
- Bestätigen Sie den Erhalt erst nach der Prüfung des Produkts.
- Beachten Sie die in der Bestellung angezeigten Fristen für Rückgabe oder Erstattung.
- Verwenden Sie für einen Streitfall nur echte Fotos, Videos und Dokumente Ihrer eigenen Bestellung.
Fazit
Eine Bestellung bei AliExpress lässt sich in wenigen Schritten aufgeben. Die wichtigste Arbeit erfolgt jedoch vor der Zahlung: Prüfen Sie die Variante, die Beschreibung, den Verkäufer, die Versandkosten und den endgültigen Gesamtbetrag.
Nach dem Kauf können Sie den Versand über Ihr Konto oder die App verfolgen. Kontrollieren Sie das Produkt nach der Zustellung und nutzen Sie bei Problemen die direkt in der Bestellung angebotenen Rückgabe- oder Erstattungsoptionen.
AliHelper hilft dabei, Verkäufer anhand von fünf Kriterien zu bewerten, den Preisverlauf zu prüfen und ähnliche Produkte zu vergleichen. Dadurch lassen sich viele problematische Angebote bereits vor der Bestellung erkennen.
