Installer gratuitementComment modifier l’adresse de livraison sur Aliexpress en 2024
Si vous avez déménagé, fait une erreur accidentelle lors du remplissage ou souhaitez commander des marchandises pour un ami, il est important de savoir comment modifier l’adresse de livraison sur Aliexpress en 2024. En effet, dans le cas contraire, il sera difficile, voire impossible, de recevoir votre colis. Les inexactitudes lors de la spécification de l’index sont particulièrement critiques. Dans cet article, nous allons examiner en détail comment modifier l’adresse sur le site web et dans l’application mobile ou en spécifier une nouvelle, si vous devez l’ajouter. Il s’agit d’un processus simple qui ne prendra pas plus de quelques minutes.
Comment ajouter une adresse sur Aliexpress
1. Accédez à votre profil personnel ;
2. Allez dans la section “Adresse de livraison” ;
3. Cliquez sur le bouton “Ajouter une nouvelle adresse” ;
4. Décidez de l’adresse que vous souhaitez ajouter. Sélectionnez le pays et la région / la province / la région ; indiquez la ville, la rue, la maison, l’appartement et le code postal. Saisissez également les données du destinataire : nom, prénom, patronyme (le cas échéant) et numéro de téléphone. Soyez vigilant lorsque vous indiquez des informations correctes, car ni l’administration du site, ni le vendeur AliExpress ne vérifieront leur exactitude. Vous seul en êtes responsable.
Indiquez correctement un numéro de téléphone valide, car il est nécessaire pour communiquer avec les services de messagerie, les services douaniers et les bureaux de poste. Sans ce numéro, vous ne pourrez pas recevoir de notifications concernant l’arrivée du colis, ni résoudre d’éventuels problèmes liés à la livraison et au traitement de la commande. Le service de messagerie peut avoir besoin de clarifier l’adresse de livraison, et les services postaux et douaniers peuvent avoir besoin de vous contacter pour confirmer des informations ou si des droits doivent être payés. Il est important que votre numéro soit disponible à tout moment ;
5. Cliquez sur le bouton “Confirmer”.
Vous savez maintenant comment indiquer votre adresse sur Aliexpress.
Comment modifier l’adresse
1. Allez dans votre profil personnel ;
2. Cliquez ensuite sur le lien “Adresse de livraison” ;
3. Sélectionnez l’élément souhaité dans la liste et cliquez sur “Modifier” si vous voulez le changer, ou sur “Supprimer” si vous voulez l’enlever complètement ;
4. Apporter les modifications nécessaires aux données. En outre, comme dans le cas de la création d’un nouvel article, vérifiez que les informations sont correctes avant de sauvegarder ;
5. Cliquez sur le bouton “Confirmer”.
Vous savez maintenant comment modifier l’adresse de livraison sur Aliexpress.
Comment spécifier ou modifier l’adresse de livraison sur Aliexpress dans l’application mobile ?
Le processus d’ajout ou de modification d’une adresse dans l’application mobile est similaire à ces processus sur le site web.
Que faire si l’adresse est incorrecte et que la commande a déjà été payée ?
Si vous constatez que vous avez saisi les mauvaises coordonnées de livraison après avoir payé votre commande, il est important d’agir rapidement. Sur AliExpress, il n’est possible de modifier l’adresse de livraison que pendant le traitement de la commande. Une fois le colis expédié, il ne sera pas possible de modifier sa destination finale avant qu’il n’arrive au point de livraison.
Suivez les étapes ci-dessous pour modifier vos coordonnées de livraison :
- Contactez le vendeur via le système de messagerie AliExpress ;
- Expliquez la situation et indiquez la nouvelle adresse de livraison ;
- Le vendeur doit confirmer les modifications et les entrer dans le système.
Dans ce cas, il est extrêmement important d’acheter auprès d’un vendeur qui répond rapidement aux messages. L’extension de navigateur gratuite AliHelper vous aidera à trouver un tel vendeur. La rapidité des réponses est l’un des critères de vérification de la fiabilité d’un vendeur d’Aliexpress, ce que montre ce plugin. Il vous aidera également à suivre votre colis, à afficher le graphique des variations de prix, à trouver des produits similaires, etc.
Comment modifier l’adresse de livraison si le colis a déjà été expédié ?
Si votre commande a déjà été expédiée par le vendeur, vous ne pourrez pas changer immédiatement l’adresse sur AliExpress. Vous devrez attendre que le colis parvienne au transporteur local, qu’il s’agisse de votre service postal ou d’une autre société de logistique. Une fois que l’envoi est parvenu au transporteur local, vous pouvez suivre les étapes suivantes :
Service postal :
- Rendez-vous au bureau de poste le plus proche ;
- Rédigez une demande de réexpédition du colis à une nouvelle adresse.
Entreprise de messagerie :
- Rendez-vous au bureau de l’entreprise de messagerie ou contactez son service clientèle ;
- Expliquez la situation et demandez un service de réexpédition de colis.
Veuillez noter que le service de réexpédition des colis est payant, même si la livraison gratuite a été sélectionnée à l’origine sur AliExpress. Le coût de ce service peut varier en fonction de l’entreprise et de la distance de réexpédition. Il est donc important de saisir immédiatement l’adresse correcte sur AliExpress.
Le changement d’adresse de livraison sur AliExpress est une procédure importante qui peut vous aider à éviter les problèmes de réception de vos articles. En suivant les étapes suivantes, vous pourrez modifier avec succès votre adresse de livraison et recevoir vos achats à temps. Vérifiez toujours les informations avant de confirmer votre commande et n’hésitez pas à contacter le vendeur si nécessaire. Vous savez maintenant comment modifier l’adresse de livraison sur Aliexpress.
