Kostenlos installierenLieferversuch gescheitert auf Aliexpress
Die Paketverfolgungsdienste von Aliexpress werden jeden Monat von Millionen von Menschen besucht. Für Käufer ist es wichtig, ihre Sendung zu verfolgen, besonders wenn es sich um eine große oder teure Bestellung handelt. Manchmal sehen Sie bei der Eingabe der Trackingnummer den Status “Delivery Attempt Failed” oder “Lieferversuch gescheitert”. Muss dies jedoch wirklich Angst um das Geld und die Zeit, die für die Bestellung aufgewendet wurden, hervorrufen? In diesem Artikel werden wir verstehen, was ein Lieferversuch gescheitert auf Aliexpress ist.
Was bedeutet ein fehlgeschlagener Lieferversuch auf Aliexpress?
Der Status “Delivery Attempt Failure” kann auf unterschiedliche Weise erscheinen, je nachdem, welcher Dienst die Bestellung aufgibt. Neben “Lieferversuch gescheitert” auf AliExpress können Sie auch “Lieferung fehlgeschlagen”, “Lieferversuch fehlgeschlagen”, “Nicht geliefert” usw. sehen.
Wenn Sie die Meldung “Zustellversuch fehlgeschlagen” on Aliexpress sehen, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. In den meisten Fällen ist Ihr Paket sicher und fast bei Ihnen angekommen. Schauen wir uns genauer an, was die verschiedenen Versandsituationen bedeuten können.
Gründe für eine fehlgeschlagene Lieferung
Vorübergehende Abwesenheit des Empfängers
Diese Situation tritt ein, wenn der Kurierdienst an der angegebenen Adresse ankommt, der Empfänger aber zu diesem Zeitpunkt abwesend ist. Dies kann auf ein Versagen des Kurierdienstes (Zustellung vor der vereinbarten Zeit, der Fahrer hat sich in der Adresse geirrt usw.) oder auf ein Verschulden des Käufers (Vergessen der Zustellung usw.) zurückzuführen sein. Der Kurierdienst hinterlässt eine Benachrichtigung über den Zustellversuch und registriert ihn im System. Das Paket wird an das Lager zurückgeschickt. In diesem Fall sollten Sie sich mit dem Helpdesk in Verbindung setzen, um die Details zu klären und einen neuen Liefertermin zu vereinbaren. Wenn die Lieferung aus Verschulden des Empfängers nicht stattgefunden hat, muss möglicherweise eine neue Lieferung bezahlt werden.
Selbstauslieferung
Manchmal entscheiden sich Kunden selbst für die Option der Hauszustellung, was bedeutet, dass sie persönlich zu einem Postamt oder einer Lieferstelle gehen müssen. In einigen Fällen können die Mitarbeiter der Postämter diese Bedingung automatisch festlegen. Wenn Sie eine Benachrichtigung vom Postamt erhalten, können Sie Ihr Paket sicher abholen. Andernfalls müssen Sie die Information mit dem Helpdesk abklären.
Technische Defekte
Es kann vorkommen, dass technische Probleme wie instabile Server oder Stromausfälle zu Fehlern in den Zustellungsbenachrichtigungen führen. In diesem Fall sollten Sie sich an Correos Correos wenden oder den Kundendienst anrufen, um die Information zu klären und die Lieferung neu zu terminieren.
Falsche Lieferadresse
In einer solchen Situation empfiehlt es sich, folgende Schritte zu unternehmen:
- Überprüfen Sie auf der Aliexpress-Website die Lieferadresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben;
- Kontaktieren Sie den Verkäufer über die Chat-Funktion der Aliexpress-Website und überprüfen Sie mit ihm die beim Versand eingegebenen Daten ;
- Wenden Sie sich ggf. an den Versandservice, um die Versandinformationen zu bestätigen und zu klären.
Wenn verifiziert wird, dass die Adresse tatsächlich falsch eingegeben wurde :
- Gehen Sie zu Ihrem örtlichen Postamt ;
- Lassen Sie sich ein Formular zur Adressänderung geben ;
- Tragen Sie auf diesem Formular die Lieferadresse, die persönlichen Daten und die Informationen über den Empfänger in lateinischen Buchstaben ein (wie es ursprünglich hätte geschehen sollen). Tragen Sie die neue Empfangsadresse in russischer Sprache ein.
Beachten Sie, dass Sie für die Adressänderung möglicherweise eine zusätzliche Gebühr zahlen müssen, insbesondere wenn die Adresse ursprünglich falsch angegeben wurde. Wenn das Paket bereits bei einem bestimmten Postamt angekommen ist, können Sie dieses mithilfe der Trackingnummer kontaktieren und eine Weiterleitung an die neue Adresse veranlassen.
Verweigerung des Empfängers
Wenn der Käufer die Bestellung aus irgendeinem Grund ablehnt, wird das Paket an den Verkäufer zurückgeschickt. In diesem Fall ist es wichtig, dass Sie sich schnell mit dem Supportteam in Verbindung setzen und es über Ihre Entscheidung informieren.
Lagerfrist abgelaufen
Normalerweise werden Pakete bei der Post 30 Tage lang gelagert. Wenn die Bestellung innerhalb dieses Zeitraums nicht eingeht, wird sie automatisch an den Absender in China zurückgeschickt, und der Lieferstatus wird auf “Nicht zugestellt” oder ähnlich geändert. In diesem Fall gehen alle Versandkosten zu Lasten des Verkäufers.
Was kann ich tun, wenn die Lieferung durch Aliexpress fehlschlägt?
Wenn in Ihrem persönlichen Aliexpress-Konto eine Meldung über eine fehlgeschlagene Lieferung erscheint, sollte dies in der Regel kein ernsthaftes Problem darstellen. In den meisten Fällen befindet sich Ihr Paket bereits im Postamt und wird Ihnen in Kürze zugestellt. Als erstes sollten Sie sich mit der Post- und Kurierabteilung in Verbindung setzen, um den Grund dafür zu erfahren.
Manchmal kommt es jedoch vor, dass ein Paket verloren geht. In diesem Fall muss der Käufer ein Widerspruchsverfahren einleiten, um eine Rückerstattung zu erhalten. Wenn der Verkäufer dafür verantwortlich ist, ist es sehr wahrscheinlich, dass er den gesamten Kaufbetrag zurückerstattet. Tipps zur Suche nach einem vertrauenswürdigen Verkäufer auf Aliexpress finden Sie, wenn Sie dem Link folgen.
Schlussfolgerung
Denken Sie daran, dass die oben beschriebenen Lieferprobleme in den meisten Fällen durch Kontaktaufnahme mit dem Postamt oder dem Kurierdienst behoben werden können. Es ist wichtig, rechtzeitig auf Benachrichtigungen zu reagieren und sich über den Status seiner Bestellung auf dem Laufenden zu halten. Von nun an wird ein Lieferversuch gescheitert auf Aliexpress Ihnen keine Sorgen mehr bereiten.
