Installer gratuitementTag Archives: Litiges sur Aliexpress
Résoudre un litige sur Aliexpress
Résoudre un litige sur Aliexpress est un aspect important de la protection des droits de l’acheteur et du vendeur. En cas de problème avec un produit ou un service que vous avez commandé, suivez les instructions suivantes. Pour résoudre efficacement un litige. Les litiges ont toutes les chances d’être évités si vous commandez auprès de vendeurs fiables. Trouvez-les à l’aide d’AliHelper. Il s’agit d’une extension gratuite pour votre navigateur, dotée de nombreuses fonctionnalités. Elle vous donnera une évaluation objective et détaillée de chaque vendeur sur la base de 5 critères. Contactez le vendeur La première étape consiste à contacter le vendeur et à lui faire part du problème. Vous devez envoyer un message par l’intermédiaire du système de messagerie d’Aliexpress, en précisant les détails du problème et la solution attendue. N’oubliez pas que le fait d’être poli et d’exposer clairement les faits contribuera à instaurer un dialogue constructif. Ouvrir un litige Si la communication avec le vendeur n’aboutit pas au résultat souhaité, vous pouvez ouvrir un litige sur Aliexpress. Pour ce faire, rendez-vous dans votre espace personnel, recherchez la commande concernée et sélectionnez l’option “Ouvrir un litige”. Donnez tous les détails du problème, fournissez des photos ou des vidéos comme preuve…
Mauvais produit sur Aliexpress – que puis-je faire
Si vous avez reçu un mauvais produit sur Aliexpress, il est important de savoir qu’il existe certaines mesures à prendre pour résoudre le problème. Toutefois, vous avez plus de chances d’éviter ce problème si vous n’achetez qu’auprès de vendeurs dignes de confiance. Pour trouver ces vendeurs, vous pouvez utiliser AliHelper. AliHelper est une extension gratuite pour votre navigateur, dotée de nombreuses fonctionnalités. Elle vous donne une évaluation objective et détaillée de chaque vendeur sur la base de 5 critères. Vérifier les détails de la commande Vérifiez soigneusement les détails de votre commande, notamment le nom de l’article, sa description, sa couleur, sa taille et d’autres caractéristiques. Assurez-vous que vous avez reçu exactement ce que vous avez commandé. Il arrive que des malentendus surviennent en raison d’erreurs dans la description des produits ou d’un mauvais choix d’options lors de la commande. Prenez contact avec le détaillant Si vous êtes convaincu d’avoir reçu le mauvais article, contactez immédiatement le vendeur via la plateforme Aliexpress. Décrivez le problème et joignez des photos ou des vidéos. Pour illustrer la différence entre l’article que vous avez reçu et celui que vous avez commandé. Il peut s’agir d’une simple erreur et le vendeur sera disposé à vous aider en procédant à un échange ou à un remboursement…