Installazione gratuitaCome ordinare su Aliexpress nel 2025
Aliexpress è uno dei più grandi negozi online del mondo, che offre una vasta gamma di prodotti a prezzi interessanti. Qui è possibile ordinare quasi tutto, dall’elettronica all’abbigliamento, dagli accessori alla cancelleria. In questa guida vedremo nel dettaglio come ordinare prodotti su Aliexpress, a cosa dovete prestare attenzione quando scegliete e come garantire la sicurezza del vostro acquisto.
Registrazione e accesso ad AliExpress
Prima di acquistare, la prima cosa da fare è registrarsi sul sito di Aliexpress. Il processo di registrazione consiste in pochi e semplici passaggi e non richiederà molto tempo per ordinare.
1. Andate alla pagina principale del sito Aliexpress;
2. Cliccare sul pulsante “Sign in / Registrazione” in alto a destra;
3. Fare clic su “Registrazione” nella finestra visualizzata;
4. Inserire il numero di telefono o l’e-mail oppure continuare collegando l’account al proprio profilo Google, Facebook, Twitter o Apple. Se si sceglie di creare un account Aliexpress tramite numero di telefono o e-mail, nella finestra successiva si dovranno inserire rispettivamente le ultime 6 cifre del numero in entrata o il codice dell’e-mail.
Conto personale Aliexpress
L’account personale su AliExpress è il centro di controllo dei vostri acquisti e delle vostre impostazioni. Qui potete seguire i vostri ordini, gestire i vostri dati personali e ricevere assistenza. Vediamo nel dettaglio le sezioni principali dell’account personale.
Panoramica
Questa è la sezione che riassume le informazioni sul vostro account. Qui sono memorizzati tutti i coupon e i codici promozionali che si possono utilizzare per ottenere sconti prima di effettuare un ordine su Aliexpress. In questa sezione si trova anche la sezione Preferiti, che memorizza gli articoli che avete contrassegnato come interessanti facendo clic sul cuore nella scheda del prodotto. È utile per monitorare i prezzi e accedere rapidamente agli acquisti desiderati. È possibile tornare indietro e ordinarli quando si vuole. È inoltre possibile visualizzare gli articoli visualizzati, ecc.
Ordini
In questa sezione è possibile visualizzare le informazioni relative a tutti i propri acquisti su AliExpress, seguire lo stato degli ordini in corso, visualizzare la cronologia degli acquisti passati e le controversie.
Pagamento
I dati della vostra carta di credito sono memorizzati in modo sicuro per un pagamento facile e veloce dei vostri ordini. Questo garantisce un processo di pagamento rapido e senza problemi quando si effettuano nuovi ordini su AliExpress.
Rimborso et retours
Questa sezione contiene tutte le informazioni relative ai rimborsi del vostro account AliExpress.
Feedback
Nella sezione feedback di AliExpress gli utenti possono lasciare commenti e valutazioni sugli articoli acquistati e visualizzare quelli già lasciati. Questo aiuta a formarsi un’opinione obiettiva sulla qualità degli articoli e sull’affidabilità dei negozi. Quando si lascia un feedback su un ordine, si possono evidenziare i pro e i contro e caricare foto o video per dimostrare il prodotto ricevuto.
Il vostro feedback è prezioso per gli altri acquirenti che intendono effettuare un ordine simile. Inoltre, i venditori possono rispondere al feedback, aiutando a risolvere i problemi relativi all’ordine o a migliorare il servizio.
Impostazioni
Gestite le vostre informazioni personali su AliExpress, come nome, informazioni di contatto, numero di telefono, e-mail, password, ecc.
Indirizzo di spedizione
Gestite gli indirizzi di consegna dei vostri ordini. È possibile aggiungere, eliminare o modificare gli indirizzi di spedizione per assicurarsi che gli ordini arrivino nel luogo corretto.
Centro messaggi
La sezione chat di AliExpress offre un’opportunità di comunicazione diretta tra acquirenti e venditori. È uno strumento che consente di discutere i dettagli delle offerte commerciali, chiedere sconti, chiarire i termini di consegna, i metodi di pagamento e altri aspetti importanti prima di effettuare un acquisto. Le chat possono essere utilizzate anche per risolvere rapidamente domande o problemi che si presentano dopo l’invio di un ordine. La possibilità di corrispondere direttamente con i rappresentanti del negozio rende il processo di acquisto più trasparente e sicuro, creando fiducia tra le parti della transazione.
Invita amici
Un link a un programma di referral che consente di ricevere buoni sconto AliExpress invitando gli amici.
Centro assistenza
Il centro assistenza fornisce supporto ad AliExpress per qualsiasi domanda sugli ordini, sulla gestione dell’account o su altri problemi relativi alla piattaforma. Se avete problemi con un ordine, questo è il posto giusto per chiedere assistenza.
Gestire i rapporti
Qui è possibile presentare reclami su prodotti e venditori, nonché monitorare l’andamento dei reclami già presentati.
Suggerimento
Questa sezione è destinata all’invio di suggerimenti per migliorare la piattaforma AliExpress e l’esperienza d’acquisto di tutti gli utenti.
Dropshipping-Center
Un programma per chi vuole dedicarsi al dropshipping, cioè alla vendita di prodotti Aliexpress. È possibile gestire ed evadere gli ordini direttamente attraverso questo programma.
Ricerca di prodotti
Prima di ordinare la consegna di Aliexpress, è necessario decidere l’acquisto. Per cercare la merce sul sito ci sono due funzioni principali che sono adiacenti l’una all’altra nella parte superiore dello schermo: la barra di ricerca e il catalogo.
La barra di ricerca viene solitamente utilizzata dai clienti che sanno esattamente cosa devono ordinare. Il catalogo di AliExpress, invece, esiste per coloro che stanno solo dando un’occhiata e non hanno un obiettivo chiaro. Analizziamoli separatamente.
Nella riga superiore si inserisce il nome dell’articolo necessario, quindi si apre una finestra con i prodotti nel cui nome è presente questa combinazione di parole. Vediamo, ad esempio, il telefono Realme 12 pro plus. Nella barra di ricerca scriviamo “realme 12 pro plus” e arriviamo alla pagina di output.
Ora torniamo al catalogo di AliExpress. Per accedervi, è necessario fare clic sul pulsante “Tutte le categorie” o sull’icona con tre linee vicino alla barra di ricerca.
Se si passa con il mouse su qualsiasi articolo, sul lato destro appariranno delle sezioni più piccole. Facendo clic su una di esse, si aprirà una pagina con tutti i prodotti pertinenti.
La scelta di un articolo su AliExpress è una fase fondamentale del processo di acquisto, data l’enorme varietà di offerte presenti sulla piattaforma. Per ordinare in modo consapevole e con successo, è importante utilizzare alcuni metodi comprovati:
- Leggere le recensioni degli altri acquirenti. Possono dirvi molto sulla qualità e sulla reale corrispondenza del prodotto alla descrizione. Prestate attenzione alle recensioni negative, che possono rivelare potenziali problemi con l’ordine o con il venditore;
- Valutare la valutazione complessiva dell’articolo. I prodotti con valutazioni elevate hanno maggiori probabilità di essere stati testati nel tempo e da un gran numero di acquirenti. Una valutazione elevata è un indicatore della soddisfazione generale del cliente nei confronti del prodotto;
- Leggere attentamente la descrizione del prodotto. I negozi su Aliexpress di solito forniscono descrizioni dettagliate delle loro offerte d’acquisto, comprese informazioni su dimensioni, materiali, funzionalità e altre caratteristiche importanti. Assicuratevi che il prodotto soddisfi le vostre aspettative e i vostri requisiti;
- Esaminate le foto e i video della scheda prodotto su AliExpress. I bravi venditori forniscono foto e video di qualità che consentono di esaminare il prodotto da tutte le angolazioni. Questo vi aiuterà a capire meglio l’aspetto del prodotto nella realtà e a evitare delusioni quando lo riceverete;
- Confrontare i prodotti di diversi negozi. A volte lo stesso prodotto o un prodotto molto simile può essere offerto da venditori diversi a prezzi diversi. Confrontate le offerte, prestando attenzione al costo e ai termini di consegna;
- Prestare attenzione ai certificati e alle garanzie. Alcuni prodotti su Aliexpress sono corredati da certificati di qualità o offrono una garanzia del produttore. Questo può dare fiducia all’acquisto, soprattutto quando si tratta di articoli tecnicamente complessi o costosi.
Utilizzando questi metodi, aumenterete notevolmente le possibilità di acquistare un articolo di qualità e affidabile su Aliexpress, rendendo la vostra esperienza di acquisto più piacevole e sicura.
Come scegliere un venditore affidabile da cui ordinare
Studiare le recensioni
I feedback degli acquirenti sono una fonte di informazioni non solo sul prodotto, ma anche sul negozio stesso. Si può sapere quanto velocemente verrà spedito il pacco, quanto bene verrà imballato, come si comporterà il rappresentante del negozio in caso di conflitto e così via. Le recensioni si trovano nella scheda del prodotto, sotto il blocco “Articoli correlati”.
Valutazione del venditore
La valutazione del venditore si trova sulla pagina di qualsiasi negozio. Tuttavia, è presentata in una versione abbreviata e può essere gonfiata.
Per trovare una oggettiva e dettagliata valutazione di un negozio su Aliexpress, è possibile installare un’estensione gratuita del browser AliHelper. Essa mostrerà informazioni sul venditore in base a cinque criteri: la conformità della merce alla descrizione, la velocità del feedback da parte dei rappresentanti del negozio e della spedizione dell’ordine, il periodo di permanenza sul sito e la percentuale di acquirenti insoddisfatti. Ecco, ad esempio, come stanno realmente le cose con il negozio di abbigliamento PEWARNA IKAT della schermata precedente.
Cassa su Aliexpress
Una volta scelto il prodotto e accertato che il venditore è affidabile, è il momento di passare all’acquisto:
1. Aggiungete l’articolo al carrello facendo clic sull’omonimo pulsante se intendete continuare a fare acquisti, oppure fate clic su “Acquista ora” per passare direttamente alla pagina di checkout;
2. Se si acquista tramite il carrello, selezionare gli articoli desiderati con un segno di spunta e fare clic su “Checkout” per ordinare;
3. Nella pagina di checkout, inserire o selezionare un indirizzo di spedizione, determinare il metodo di spedizione. Prendere nota dei tempi e dei costi stimati prima di ordinare su Aliexpress. Selezionare un metodo di pagamento, inserire un codice promozionale se necessario e finalizzare l’acquisto facendo clic su “Effettua ordine”.
Come effettuare un ordine su Aliexpress nell’applicazione mobile
L’ordine di prodotti nell’app mobile di Aliexpress è simile al processo di ordinazione sul sito web.
Tracciamento dell’ordine
Una volta effettuato un ordine su Aliexpress, sarà possibile seguirne lo stato direttamente attraverso il proprio account personale sulla piattaforma. Il processo di spedizione degli articoli inizia solitamente entro pochi giorni dall’acquisto. I venditori aggiornano le informazioni sullo stato dell’ordine, dalla preparazione della spedizione al momento in cui la merce viene consegnata al servizio di consegna. Potrete vedere tutte le fasi principali del vostro ordine, compresi i tempi di consegna stimati, consentendovi di pianificare il vostro tempo e le vostre aspettative riguardo alla ricezione del vostro acquisto.
Ricezione e pagamento
Una volta che la merce è stata consegnata, è importante ispezionarla attentamente per verificare che corrisponda alla descrizione sul sito Aliexpress e che sia priva di difetti. Controllare che l’imballaggio non sia danneggiato e assicurarsi che il contenuto sia esattamente quello ordinato. Se si riscontrano discrepanze o danni, o se il prodotto non soddisfa le specifiche dichiarate, si ha il diritto di aprire una controversia attraverso la piattaforma Aliexpress. Nell’ambito di tale controversia, è possibile fornire foto o altre prove che confermino i problemi del prodotto e richiedere un rimborso o un prodotto sostitutivo. Questo processo è disciplinato dalle regole di AliExpress, che mirano a tutelare i diritti degli acquirenti garantendo una risoluzione equa delle controversie.
Consigli per acquisti sicuri su AliExpress
- Utilizzate metodi di pagamento sicuri per ordinare su AliExpress. Sono da preferire metodi di pagamento come le carte di credito o i processori di pagamento che offrono protezione agli acquirenti. Questi metodi consentono rimborsi più semplici in caso di controversie o di merce non consegnata;
- È molto importante controllare attentamente le informazioni contenute nella descrizione del prodotto prima di ordinare su AliExpress. Non è raro che il nome del prodotto includa specifiche non veritiere. Prestate attenzione ai dettagli e alle specifiche per assicurarvi che l’articolo soddisfi le vostre aspettative;
- Scegliere venditori con valutazioni elevate prima di ordinare su Aliexpress. I venditori con valutazioni elevate e molte recensioni positive sono solitamente più affidabili. Ciò indica la loro reputazione ed esperienza nel fornire servizi e prodotti di qualità;
- Studiate attentamente le recensioni e le immagini ad esse allegate. Possono darvi un’idea della qualità e delle condizioni effettive del prodotto. Questo vi aiuterà a fare una scelta più consapevole;
- Non confermare il ricevimento della merce prima di averla effettivamente controllata. Questa è una delle regole fondamentali degli acquisti su Aliexpress. Confermando la ricezione dell’articolo, si accetta che l’articolo soddisfi le proprie esigenze e non si avanzano reclami nei confronti del venditore;
- Mantenere la corrispondenza con il venditore. In caso di domande o problemi con il prodotto, è importante avere tutta la corrispondenza. Questa può servire come prova dei vostri reclami e delle vostre discussioni, soprattutto in caso di controversia.
Ordinando su Aliexpress, vi si apre un mondo di offerte interessanti e vantaggiose che possono soddisfare quasi tutte le vostre esigenze e i vostri desideri. La possibilità di ordinare su AliExpress una vasta gamma di prodotti, dalla piccola elettronica all’abbigliamento e agli accessori per la casa, fa di questo marketplace una vera e propria scoperta per gli acquirenti parsimoniosi e gli amanti dello shopping online. Seguendo i semplici passaggi suggeriti e utilizzando i nostri consigli, non solo sarete in grado di ordinare in modo sicuro e conveniente, ma eviterete anche molti problemi comuni, come l’acquisto di prodotti di bassa qualità o problemi di consegna. Ora sapete come ordinare la merce necessaria su Aliexpress.
