Izainstaluj za darmoJak przywrócić konto Aliexpress
Dla wielu kupujących ważne jest, aby mieć dostęp do swojego konta AliExpress. Mogą istnieć aktywne zamówienia, zarchiwizowane przedmioty, które należy zamówić u konkretnego sprzedawcy, lub bonusy, z których chciałoby się skorzystać w przyszłości. Problemy z zalogowaniem się na konto AliExpress mogą wystąpić z dwóch powodów. Po pierwsze, jeśli zapomniałeś danych logowania – loginu (e-mail / numer telefonu) lub hasła. Po drugie, jeśli Twój profil został zablokowany. W tym artykule powiemy Ci, jak przywrócić konto Aliexpress w obu przypadkach w 2025 roku.
Przywracanie dostępu do konta na stronie Aliexpress
Jeśli pamiętasz swój login (e-mail lub numer telefonu)
1. Wejdź na stronę i kliknij “Zaloguj się / Zarejestruj się”.
2. Kliknij “Problemy z logowaniem?”.
3. Wybierz opcję “Resetuj hasło”.
4. Wprowadź swój adres e-mail lub numer telefonu na stronie, która się otworzy i kliknij “Kontynuuj”.
5. Wprowadź kod wysłany na Twój adres e-mail, jeśli taki wprowadziłeś. Jeśli wprowadziłeś numer telefonu, otrzymasz połączenie, którego nie musisz odbierać. Wprowadź 6 ostatnich cyfr numeru przychodzącego w oknie, które zostanie otwarte. Po połączeniu otworzy się również opcja żądania odzyskania hasła za pomocą kodu SMS.
6. Następnie będzie można wprowadzić nowe hasło.
Jeśli pamiętasz swój login (e-mail lub numer telefonu)
- Wejdź na stronę i kliknij “Zaloguj się / Zarejestruj”.
- Kliknij “Problemy z logowaniem?”.
- Wybierz “Znajdź swoje konto”.
- Zostaniesz poproszony o znalezienie konta poprzez wyszukanie adresu e-mail, numeru telefonu lub informacji o zamówieniu. Skupmy się na ostatnim punkcie.
- Aby przywrócić konto w tym przypadku, należy podać numer zamówienia oraz pierwsze 6 i ostatnie 4 cyfry karty kredytowej lub pierwsze 6 i ostatnie 4 cyfry karty kredytowej, kwotę zamówienia i datę płatności.
Za pośrednictwem pomocy technicznej
W przypadku, gdy nie pamiętasz swojego adresu e-mail lub numeru telefonu podanego podczas rejestracji lub informacji o swoich zamówieniach, możesz spróbować przywrócić swoje konto za pośrednictwem usługi wsparcia. Aby to zrobić, na stronie logowania kliknij trzeci krok w sekcji “Jeśli pamiętasz swój login (adres e-mail lub numer telefonu)” i wybierz “Resetuj hasło”.
Następnie kliknij “Nie możesz zresetować hasła?”. A następnie “W przypadku zamówienia opłaconego przez zewnętrznego dostawcę płatności (takiego jak PayPal)”. W otwartym oknie czatu pomocy technicznej wybierz opcję, dzięki której będziesz mógł skontaktować się z pomocą techniczną.
Przywracanie dostępu do konta w aplikacji mobilnej
Procesy są podobne do przywracania konta pocztą na stronie AliExpress.
Przywracanie zablokowanego konta
Proces i powodzenie przywracania konta AliExpress, które zostało zablokowane, zależy od przyczyny, która spowodowała problem.
Nieaktywowane konto
Jeśli Twoje konto AliExpress zostało zablokowane z powodu niepotwierdzonej wiadomości e-mail w ciągu trzech dni od rejestracji, musisz przywrócić dostęp. Obok komunikatu o blokadzie należy poszukać przycisku “Reaktywacja konta”, kliknąć go i załączyć skan paszportu.
Nieuczciwe działania na Aliexpress
Jeśli Twój profil był podejrzany o oszustwo, po zablokowaniu najprawdopodobniej nie będziesz w stanie go odblokować. Jedyną rzeczą do zrobienia jest utworzenie nowego konta.
Częste spory ze sprzedawcami
Blokada może nastąpić, jeśli liczba sporów dotyczących aktywnych zamówień przekroczy 50%. Sprzedawcy na AliExpress mogą złożyć skargę na kupującego. Doświadczenie pokazuje, że przywrócenie konta w takim przypadku jest prawie niemożliwe. Aby zminimalizować liczbę sporów, staraj się kupować towary tylko od dobrych sprzedawców na AliExpress. W znalezieniu takich sprzedawców pomoże darmowe rozszerzenie AliHelper. Pokaże ono ocenę każdego sklepu na podstawie 5 kryteriów. Będzie również śledzić paczki i rabaty, pokazywać wykres zmian cen, znajdować podobne produkty itp.
Wiele aktywnych kont z tymi samymi danymi
Jeśli masz dwa lub więcej aktywnych kont z tymi samymi danymi, administracja AliExpress może uznać je za nieuczciwe i zablokować. Podobnie jak w przypadku poprzedniego powodu, szanse na odzyskanie konta są niewielkie.
Zawsze bądź uprzejmy i konstruktywny podczas komunikacji z zespołem wsparcia. Bądź gotowy do dostarczenia wszystkich niezbędnych informacji i dokumentacji.
Należy pamiętać, że niektóre blokady mogą być nieodwracalne, zwłaszcza jeśli są związane z poważnymi naruszeniami zasad AliExpress. Zwracaj uwagę na aktualizacje korespondencji na stronie internetowej, w aplikacji lub w wiadomościach e-mail w skrzynce odbiorczej.
Często zadawane pytania
Czy mogę odzyskać zablokowane konto AliExpress?
Wszystko zależy od przyczyny zablokowania konta. Jeśli administracja podejrzewa Cię o próbę lub popełnienie oszustwa, praktyka pokazuje, że możesz natychmiast założyć nowe konto. W innych przypadkach, jeśli z jakiegoś powodu to konto jest ci drogie, napisz do pomocy technicznej tak długo, jak to konieczne, szczegółowo opisując sytuację.
Usunąłem swoje konto na AliExpress. Jak mogę je przywrócić?
Jeśli przypadkowo lub celowo usunąłeś swoje konto, znacznie szybciej jest zarejestrować się ponownie. Proces przywracania usuniętego konta za pośrednictwem usługi wsparcia może potrwać miesiące.
Aliexpress pisze, że konto nie istnieje. Co robić?
W tej chwili w takich przypadkach, jeśli konto nie zostanie znalezione, pojawia się napis “Nieprawidłowe poświadczenia”. Przede wszystkim podczas wprowadzania danych sprawdź, czy klawisz Caps Lock jest włączony i w jakim języku piszesz. Jeśli masz pewność, że login i hasło są poprawne, skontaktuj się z działem pomocy technicznej na stronie internetowej lub w aplikacji mobilnej.
Wnioski
Uważaj na swoje dane osobowe. Nie używaj ogólnych lub prostych haseł i regularnie je aktualizuj, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi do konta. Przywrócenie dostępu do zablokowanego konta może zająć trochę czasu i wysiłku, ale przy odpowiednim podejściu i właściwych informacjach szanse na pomyślne rozwiązanie są bardzo wysokie.
Postępując zgodnie z powyższymi prostymi wskazówkami i metodami, przy sumiennym korzystaniu z platformy, istnieje duże prawdopodobieństwo, że będziesz w stanie przywrócić swoje konto Aliexpress, zalogować się i kontynuować zakupy.
