Kostenlos installierenFehler auf Aliexpress – was ist zu tun?
Die Plattform AliExpress ist eine der größten Online-Einkaufsplattformen der Welt und bietet eine riesige Auswahl an Waren und eine benutzerfreundliche Schnittstelle. Doch wie in jedem großen System treten auch hier manchmal Fehler auf. Lassen Sie uns die häufigsten Fehler, die Benutzern auf Aliexpress begegnen können, im Detail analysieren und Wege finden, sie zu lösen. Wenn es keine Kombination aus Buchstaben und Zahlen gibt, sollten Sie sich auf die möglichen Gründe und Umstände verlassen, unter denen der Fehler aufgetreten ist, um Wege zu finden, ihn zu lösen.
Fenster mit “Bestellung nicht abgeschlossen” (wenn Sie versuchen, ein Produkt mit einem Gutschein oder Promo-Code zu kaufen)
Gründe
- Technische Probleme;
- Verwendung eines zweiten Kontos, um einen Rookie-Gutschein zu erhalten, unter Umgehung der Systemregeln.
Lösung
Technische Probleme, die die Ursache für diesen Fehler auf Aliexpress sind, treten meist inmitten von großen Verkäufen auf. Wenn der zweite Grund also nicht auf Sie zutrifft, versuchen Sie, das gleiche Produkt mit einem Gutschein oder Promo-Code später zu kaufen, wenn sich die Aufregung gelegt hat. Einige Benutzer bemerken auch, dass dieser Fehler nicht auftritt, wenn Sie versuchen, einen beliebten Artikel ohne Gutschein oder Promo-Code zu kaufen.
Fehler beim Bezahlen mit Karte
Fehler CSC_7200001, CSC_7200006, CSC_7200022, CSC_7200051
Diese Fehler weisen darauf hin, dass die Währung oder das Zahlungssystem der von Ihnen verwendeten Karte nicht mit der Zahlung auf AliExpress kompatibel ist.
Fehler CSC_7200009
Die Zahlungen auf Ihrer Karte oder Ihrem Bankkonto haben das verfügbare Monatslimit überschritten, so dass keine Einkäufe getätigt werden können. Wenn möglich, erhöhen Sie Ihr Kartenlimit oder verwenden Sie eine andere Zahlungsmethode.
Fehler CSC_7200011
Das Guthaben auf Ihrer Karte oder Ihrem Konto reicht nicht aus, um eine Zahlung vorzunehmen. Sie müssen Geld einzahlen, um die Zahlung erneut zu versuchen, oder eine andere Methode wählen, zum Beispiel eine andere Karte verwenden.
Fehler CSC_7200012
Dieser Fehlercode bedeutet, dass Ihre Karte entweder abgelaufen ist oder falsch eingegeben wurde. Überprüfen Sie das Ablaufdatum Ihrer Karte sorgfältig, bevor Sie die Zahlung erneut versuchen. Bei der Eingabe von Kartendaten kommt es häufig zu Fehlern. Bitte vergewissern Sie sich daher, dass die eingegebenen Informationen korrekt sind, wenn Sie eine Zahlung vornehmen.
Fehler CSC_7200015
Diese Fehlermeldung wird normalerweise von Aliexpress ausgegeben, wenn die Zahlung aufgrund von Problemen mit der Bank fehlschlägt.
Ursachen
- Sie haben das festgelegte Limit für Transaktionen erreicht;
- Wenn es sich um einen großen Kauf handelt, kann die Bank die Transaktion als verdächtig einstufen und zum Schutz der Kundengelder die Transaktion sperren;
- Wenn Sie selten online einkaufen, kann eine unerwartete Finanztransaktion die Sicherheitsmechanismen des Bankensystems aktivieren, was zu einer automatischen Stornierung der Transaktion führt.
Lösung
Wenden Sie sich an Ihre Bank, um eventuelle Einschränkungen für Ihre Karte zu klären, oder versuchen Sie, mit einer anderen Karte zu bezahlen oder eine andere Zahlungsmethode zu wählen. Einige Kunden bemerken auch, dass dieser Fehler nach einiger Zeit von selbst verschwindet.
Fehler CSC_7200020
Die Plattform hat Ungenauigkeiten in den Daten Ihrer Bankkarte festgestellt. Es wird empfohlen, die Informationen, die Sie bei der Bestellung angegeben haben, sorgfältig zu überprüfen, einschließlich des Namens des Karteninhabers, der Nummer, des Ablaufdatums, des CVV/CVC/CVP-Codes und anderer Daten, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind.
Fehler CSC_7200021
Der CVV-Sicherheitscode Ihrer Visa-Karte (die dreistellige Zahl auf der Rückseite) ist falsch. Bei einigen Nutzern ist dieser Fehler auch aufgetreten, wenn sie die Karte längere Zeit nicht benutzt haben.
Fehler CSC_7200026
Dies bedeutet, dass eine Überprüfung Ihrer Bankkarte (Verifizierung) aus Sicherheitsgründen erforderlich ist. Normalerweise erscheint eine solche Meldung zusammen mit dem Hinweis “Diese Transaktion wurde aus Sicherheitsgründen gekennzeichnet” oder “Wir können diese Zahlung aus Sicherheitsgründen nicht bearbeiten”. Wenn auf Aliexpress eine Fehlermeldung mit diesem Code erscheint, bedeutet dies, dass die Plattform eine Bestätigung der Legitimität der Verwendung Ihrer Karte verlangt.
Sie können das AliPay-System verwenden, um die Überprüfung durchzuführen. In der Regel dauert es ein bis drei Tage, bis sie abgeschlossen ist. Während die Überprüfung läuft, können Sie versuchen, mit einer anderen Karte zu bezahlen.
Eine ähnliche Meldung kann auch erscheinen, wenn Ihre Karte wegen eines Verstoßes gegen die Regeln für die Nutzung von AliExpress gesperrt ist. Dies ist z. B. der Fall, wenn Sie mehrere unbegründete Streitfälle eröffnen, wenn Sie Gutscheine verwenden, die nicht für Sie bestimmt sind, wenn Sie mehrere Konten einrichten, um Gutscheine zu erhalten, wenn der Verdacht besteht, dass Sie die Karte einer anderen Person zur Zahlung verwenden, wenn Sie große Bestellungen von einem neuen Konto aus tätigen usw.
Fehler CSC_7200040
Kann durch die Kartenbeschränkungen Ihrer Bank verursacht werden, die von einer entsprechenden Meldung begleitet wird. Es wird empfohlen, sich mit der ausstellenden Bank in Verbindung zu setzen, um mögliche Probleme mit der Karte zu klären oder eine alternative Zahlungsmethode zu verwenden. Einige Banken können zum Schutz die Karte vorübergehend sperren, wenn eine Reihe von Einkäufen aus einer einzigen Quelle festgestellt wird, um möglichen Betrug oder den Verlust der Karte zu verhindern.
Fehler 510772327, 510772400
Das System meldet, dass eine Kartenzahlung abgelehnt wurde, was oft bedeutet, dass die Karte gesperrt ist. Manchmal tritt ein ähnlicher Fehler mit dem Code 510772400 auf, begleitet von einer Meldung über “Sicherheitsbedrohung erkannt”.
Lösung
- Verwenden Sie eine Karte einer anderen Bank;
- Nach den Erfahrungen anderer Nutzer ist es empfehlenswert, Einkäufe über einen Webbrowser auf einem Computer oder Laptop zu tätigen und nicht über eine mobile App. In manchen Fällen lassen sich so Fehler bei der Eingabe der Kartendaten vermeiden.
Fehler bei der Eingabe von Adressen und anderen Daten: CSC_7200030, CSC_7200034
Die Bestelldaten wurden unvollständig oder fehlerhaft ausgefüllt. Dabei kann es sich sowohl um Lieferinformationen (Name, Adresse, Telefonnummer) als auch um Daten zu Ihrer Karte handeln. Einer der häufigsten Fälle für diese Codes ist ein Fehler bei der Adressaktualisierung bei Aliexpress.
Andere Fehler bei Aliexpress
Fehler CSC_7200029
Die Ursachen und Lösungen für diesen Fehler sind in unserem gleichnamigen Artikel – Fehler 7200029 bei Aliexpress– ausführlich beschrieben.
Fehler CSC_7200052
Aliexpress Bestellung Fehler mit diesem Code tritt aufgrund von Problemen im Zusammenhang mit der Kontosicherheit. Der Hauptgrund ist die Erstellung mehrerer Konten durch den Benutzer, um zusätzliche Rabatte zu erhalten. Wenn Sie diese Methode anwenden, wird empfohlen, beim Einkauf verschiedene Zahlungsmethoden zu verwenden, z. B. eine andere Bankkarte oder ein anderes E-Wallet.
Fehler CSC_7200053
Diese Aufschrift kann erscheinen, wenn Sie versuchen, einen Kauf mit einem Gutschein zu tätigen, der Probleme aufweist. Versuchen Sie in diesem Fall, erneut zu bestellen oder den Gutschein zu löschen.
Fehler CSC_7200054
Tritt auf, wenn die Verwaltung der Website ungewöhnliche Aktivitäten auf dem Konto des Käufers feststellt. Dies kann darauf zurückzuführen sein, dass er sich von einem neuen Gerät aus anmeldet. Oder ein Versuch, eine Zahlung auf eine Weise vorzunehmen, die von der Plattform nicht unterstützt wird.
Was Sie sonst noch tun können, wenn Aliexpress einen Fehler meldet
Wenn die im Abschnitt mit dem Fehler genannten Maßnahmen nicht geholfen haben oder Sie keinen ähnlichen Fehler in der Liste gefunden haben, versuchen Sie, eine der folgenden Methoden anzuwenden.
Klären Sie das Problem mit Ihrer Bank
Wenn Sie vermuten, dass die Schwierigkeiten mit Ihrem Konto zusammenhängen, wenden Sie sich an Ihre Bank, um Informationen über mögliche Einschränkungen zu klären. Überprüfen Sie, ob Ihre Debit- oder Kreditkarte auf dem neuesten Stand und ausgeglichen ist. Vergewissern Sie sich auch, dass die richtige Karte auf der Website für die Zahlung ausgewählt ist. Da viele Nutzer Karten von verschiedenen Banken haben, kann es sein, dass Sie beim letzten Mal eine andere Karte für die Zahlung auf AliExpress verwendet haben. Diese wurde nun als Ihre primäre Zahlungsmethode gespeichert. Wenn Sie diese Karte zum ersten Mal verwenden, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie die richtigen Daten eingegeben haben.
Andere Zahlungsmethode verwenden
Versuchen Sie, über SBP oder eine andere Karte in Ihrem Namen zu bezahlen.
Warten
Fehler auf Aliexpress können aufgrund von Störungen im Zahlungssystem der Bank oder der Plattform selbst auftreten. Warten Sie, wenn möglich, etwa 24 Stunden. Prüfen Sie sorgfältig die Benachrichtigungen in der mobilen App und in der mit dem Konto verbundenen E-Mail.
Wechseln Sie zur Website oder App
Wenn das beschriebene Problem auf der AliExpress-Website auftritt, versuchen Sie, den Kauf über die mobile App zu tätigen. Und andersherum.
Installieren Sie die App neu
Wenn Sie die AliExpress-Mobil-App verwenden und die Desktop-Version der Website nicht nutzen können, versuchen Sie, die App neu zu installieren.
Ändern Sie Ihren Browser / löschen Sie Cache und Cookies
Manchmal kann das Problem durch beschädigte Caches oder Cookies in Ihrem Browser verursacht werden. Löschen Sie diese und versuchen Sie es erneut. Versuchen Sie, sich mit einem anderen Browser bei Ihrem AliExpress-Konto anzumelden.
Kontaktieren Sie den AliExpress-Support
Wenn Sie das Problem nicht selbst lösen können, wenden Sie sich an den AliExpress-Support, um Hilfe zu erhalten.
Ein neues Konto erstellen
Als letzten Ausweg können Sie versuchen, ein neues Konto zu erstellen. Aber seien Sie vorsichtig! Die AliExpress-Verwaltung kann ein neues Profil sperren, wenn sie einen Betrugsverdacht hat. Zum Beispiel, wenn Sie versuchen, Gutscheine für neue Benutzer zu verwenden.
Fazit
Angesichts von Zahlungsfehlern bei Aliexpress ist es wichtig, ruhig zu bleiben, wenn etwas nicht funktioniert. Und immer wieder verschiedene Methoden ausprobieren, um sie zu beseitigen. In den meisten Fällen lassen sich die Probleme selbständig lösen. Aber es gibt immer eine Möglichkeit, Hilfe vom Support der Plattform zu bekommen. In der Regel sind CSC und andere Fehler auf Aliexpress mit technischen Problemen oder mit dem Missverständnis des Benutzers über die Funktionalität der Website verbunden. Jetzt wissen Sie, was in den meisten Fällen zu tun ist und wie Sie die Situation beheben können.
