Kostenlos installierenSchwarze Liste von Aliexpress – minderwertige Verkäufer
Aliexpress ist eine der größten Online-Einkaufsplattformen, die Millionen von Produkten von Verkäufern aus der ganzen Welt anbietet. Doch wie bei jeder anderen Einkaufsplattform können Sie auch hier auf skrupellose Verkäufer treffen. Um unangenehme Situationen zu vermeiden, sollten Sie wissen, was es mit der Schwarze Liste auf Aliexpress auf sich hat und welche Shops in diese Liste aufgenommen werden können.
Nach welchen Kriterien können Geschäfte auf Aliexpress auf die schwarze Liste gesetzt werden?
Hier sind die wichtigsten Gründe, warum Verkäufer auf die schwarze Liste gesetzt werden können:
Verkauf von Waren, die defekt sind oder nicht der Beschreibung entsprechen
Die schlechtesten Verkäufer auf Aliexpress schämen sich nicht, nicht funktionierende Geräte, kaputte Dinge oder Gadgets mit unterschätzten Eigenschaften zu versenden. Manche verschicken sogar ein Kartenspiel anstelle eines Telefons.
Verkauf von gefälschten Waren
Geschäfte, die unter dem Deckmantel von Originalprodukten Fälschungen verkaufen, können nicht nur Kunden enttäuschen, sondern auch deren Gesundheit oder Sicherheit gefährden. Fälschungen sind oft von schlechter Qualität, so dass ihre Verwendung riskant ist. Dies gilt insbesondere für Kosmetika und Kinderprodukte.
Nichteinhaltung der Lieferbedingungen
Ein weiterer guter Grund ist die Nichteinhaltung von Lieferbedingungen. Verkäufer, die Produkte nicht rechtzeitig liefern, falsche Lieferangaben machen oder überhaupt nicht liefern, werden oft auf die schwarze Liste gesetzt. Die Nichteinhaltung zugesagter Liefertermine kann zu erheblichen Unannehmlichkeiten führen, insbesondere wenn die Waren dringend benötigt werden oder der Kauf zu einem bestimmten Termin getätigt wurde.
Schlechter Kundenservice
Die Qualität des Kundendienstes spielt beim Online-Shopping eine wichtige Rolle. Geschäfte, die Kundenanfragen ignorieren, notwendige Informationen nicht bereitstellen oder Probleme nicht lösen, können schnell an Glaubwürdigkeit verlieren. Ein unaufmerksamer und unhöflicher Kundendienst wird auch zu einem Grund für die Aufnahme von Verkäufern in die schwarze Liste. Die Käufer erwarten, dass ihre Fragen und Probleme umgehend und professionell gelöst werden.
Manipulation von Rezensionen und Bewertungen
Die Manipulation von Rezensionen und Bewertungen ist ein weiteres ernstes Problem. Einige Verkäufer versuchen, ihren Ruf auf der Plattform durch unehrliche Methoden zu verbessern, z. B. durch den Kauf positiver Bewertungen oder die Entfernung negativer Bewertungen. Diese Maßnahmen führen ehrliche Käufer in die Irre und untergraben das Vertrauen in die Plattform.
Weitere Gründe
Es gibt noch weitere Gründe, warum Shops von Käufern auf die schwarze Liste gesetzt werden können. Zum Beispiel überhöhte Preise, Fotos in der Produktkarte, die nicht der Realität entsprechen, oder unangemessene Erhöhungen der Versandkosten.
Wie man einen Verkäufer bei Aliexpress auf die schwarze Liste setzt
Ein weit verbreiteter Irrglaube ist, dass manche Nutzer das Einstellen von Nachrichten auf eine schwarze Liste mit dem Einstellen von Geschäften verwechseln. Sie beschreiben, wie sie ihr persönliches Profil aufrufen und einen Verkäufer über die Mitteilungszentrale auf die schwarze Liste setzen. Das bedeutete aber nur, dass der Shop ihnen keine Nachrichten mehr schicken konnte.
In der 2024 CIS-Version von Aliexpress gibt es keine Möglichkeit, einen Verkäufer auf der Website oder in der mobilen App auf eine schwarze Liste zu setzen. Eine solche Funktion wird von der Plattform nicht angeboten, wofür es mehrere Gründe gibt:
1. Shops auf Aliexpress werden oft geschlossen und unter anderem Namen wiedereröffnet. Wenn Sie einen Verkäufer auf die schwarze Liste setzen, kann er einfach einen neuen Shop mit einem sauberen Ruf eröffnen;
2. Die Meinung eines jeden Käufers ist subjektiv und kann sehr unterschiedlich ausfallen. Wenn der eine gar nicht auf etwas achtet (z.B. den langen Versand der Bestellung oder Unhöflichkeit im Schriftverkehr) oder nicht auf einen Betrug hereinfällt (z.B. ein Betrüger auf Aliexpress verschickt nicht an jeden Fälschungen und jemand hat wirklich ein gutes Produkt bekommen), kann es für einen anderen aber zu einem kritischen Makel werden;
2. Auf Aliexpress gibt es eine große Anzahl von Shops, deren Sortiment sich überschneidet. Es ist unmöglich, schlechte Shops in allen Unterkategorien von Waren zu decken und sie in eine Liste zu bringen.
Eine spezifische schwarze Liste der schlechtesten Verkäufer auf Aliexpress ist in der Tat sinnlos, da Sie möglicherweise für den Rest Ihres Lebens keinem der darin aufgeführten Shops mehr begegnen werden und sie schnell an Relevanz und Subjektivität verlieren. Es ist viel effektiver, die Zuverlässigkeit eines bestimmten Shops zu überprüfen, bei dem Sie sich bereits für den Kauf einer Ware entschieden haben.
Wie man einen schlechten Verkäufer auf Aliexpress erkennt
Um die Risiken zu minimieren und den Kauf bei skrupellosen Verkäufern auf Aliexpress zu vermeiden, ist es wichtig, einige Empfehlungen zu beachten. Alle zusammen werden Ihnen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und die Wahrscheinlichkeit einer Enttäuschung zu verringern.
Lesen Sie Bewertungen sorgfältig
Achten Sie auf negative Bewertungen
Kundenrezensionen sind eine der wertvollsten Quellen für Informationen über einen Verkäufer und seine Produkte. Sie sollten negativen Bewertungen besondere Aufmerksamkeit schenken, da sie meist echte Probleme enthalten, die andere Käufer hatten. Es ist wichtig, darauf zu achten:
Spezifische Beschwerden. Wenn mehrere Käufer dasselbe Problem erwähnen (z. B. dass das Produkt nicht der Beschreibung entspricht, die Lieferung zu lange dauert oder die Qualität schlecht ist), ist dies ein guter Grund, den Kauf zu überdenken.
Antworten des Verkäufers. Wie reagiert der Verkäufer auf negative Rückmeldungen? Wenn er konstruktiv antwortet und Lösungen anbietet, zeigt dies seine Bereitschaft, mit den Kunden zusammenzuarbeiten und seinen Service zu verbessern.
Datum der Bewertungen. Neue Bewertungen sind wichtiger, weil sie die aktuelle Situation widerspiegeln. Wenn die negativen Bewertungen aus den letzten Monaten stammen, könnte das ein rotes Tuch sein.
Analysieren Sie positive Bewertungen
Auch positive Bewertungen sollten nicht ignoriert werden. Allerdings ist es wichtig, sie kritisch zu analysieren:
Der Inhaltder Rezensionen. Echte positive Bewertungen enthalten in der Regel eine ausführliche Beschreibung der Erfahrungen des Käufers, in der Produktdetails und die Nutzung erwähnt werden. Wenn die Bewertungen zu allgemein und kurz erscheinen, wurden sie möglicherweise geschrieben, um die Bewertung des Verkäufers zu verbessern.
Fotos und Videos. Bewertungen mit Fotos und Videos bestätigen, dass der Käufer das Produkt tatsächlich erhalten hat. Sie helfen auch dabei, die Qualität des Produkts visuell zu beurteilen.
Prüfen Sie die Bewertung des Verkäufers
Die Bewertung des Verkäufers ist eine zusammenfassende Beurteilung seiner Aktivitäten auf der Plattform, die neuen Käufern bei der Auswahl hilft. Die aktuelle russische Version der Plattform präsentiert jedoch eine verkürzte Statistik, die der Verkäufer auch verfälschen kann. Um eine objektive, detaillierte Bewertung des Verkäufers Aliexpress anhand von 5 Kriterien zu erhalten, verwenden Sie die kostenlose Browsererweiterung AliHelper. Sie hilft Ihnen auch dabei, Ihr Paket zu verfolgen, die Grafik der Preisänderung zu sehen, Rabatte zu überwachen usw.
Andere nützliche Strategien anwenden
Angebote vergleichen
Kaufen Sie nicht vorschnell beim ersten Verkäufer. Vergleichen Sie mehrere Angebote:
Preis. Verschiedene Verkäufer können das gleiche Produkt zu unterschiedlichen Preisen anbieten. Vergleichen Sie den Preis und wählen Sie das günstigste Angebot.
Lieferbedingungen. Vergewissern Sie sich, dass Sie mit den Lieferbedingungen in Bezug auf Zeit und Kosten zufrieden sind.
Nutzen Sie den Käuferschutz
Aliexpress bietet einen Käuferschutz, der bei Problemen mit der Bestellung eine Rückerstattung vorsieht. Tun Sie dies:
Bezahlen Sie über die Plattform. Verwenden Sie nur offizielle Zahlungskanäle, damit Ihr Kauf geschützt ist.
Halten Siealle Details fest. Bewahren Sie Screenshots Ihrer Bestellung, der Korrespondenz mit dem Verkäufer und andere wichtige Details auf, die im Falle eines Rechtsstreits benötigt werden könnten.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die schwarze Liste bei Aliexpress ein vages und subjektives Konzept ist. Sie ist für jeden Käufer anders. Wenn Sie unsere Empfehlungen befolgen, können Sie die Wahrscheinlichkeit, auf unzuverlässige Verkäufer zu stoßen, erheblich verringern und den Einkaufsprozess sicherer und angenehmer gestalten.
