Установить бесплатноМошенники на Алиэкспресс – как их вычислить и избежать
На Aliexpress работают тысячи магазинов, каждый из них заинтересован в том, чтобы покупатель сделал заказ именно у них. В основном, продавцы ответственно относятся к торговле, доставляют заказы в срок и отвечают клиентам, когда что-то идет не так. Но есть исключения – мошенники на Алиэкспресс, которые обманывают покупателей. И в результате те не получают ни посылку, ни денег обратно. В этой статье мы расскажем, какие разводы популярны на платформе в 2024 году, как раскрыть и избежать обман.
Распространенные схемы обмана на Алиэкспресс
Продавец просит оплатить напрямую, обещая скидку
Мошенники на Алиэкспресс иногда могут предлагать покупателям оплатить заказ напрямую, обходя официальную платформу, предлагая щедрую скидку. Но в таком случае, вы не сможете доказать администрации Алиэкспресс, что оплата вообще имела место быть. Для того чтобы обезопасить себя от подобных обманов, всегда совершайте оплату через официальную платформу AliExpress. Это обеспечит защиту вашей транзакции от мошенника согласно политике платформы и даст возможность получить возврат средств, если возникнут проблемы. Если представитель магазина настаивает на оплате вне платформы, это может служить свидетельством опасности и указывать на попытку обмана. В таких случаях рекомендуется обратиться в службу поддержки Алиэкспресс и сообщить о подобной попытке мошенничества.
Пришел товар, не соответствующий характеристикам, или вообще мусор
На Алиэкспресс мошенники иногда пытаются обмануть покупателей, подменяя ожидаемый товар на что-то неподходящее или даже бесполезное. Этот вид мошенничества может привести к большому разочарованию и потере денег. В случае получения товара, который существенно отличается от заявленного, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Алиэкспресс. Платформа предоставляет защиту покупателям от мошенников и поможет возвратить средства или обменять товар в случае несоответствия описанию.
Мошенник указывает трек-номер, которые не отслеживается, и умоляет подождать
Некоторые мошенники на Алиэкспресс пытаются обмануть покупателей, отправляя поддельные трек-номера для посылок. Это приводит к ситуации, когда покупатель не может отследить свою посылку, а срок защиты истекает. В случаях такого обмана важно действовать быстро и решительно, чтобы защитить свои интересы и деньги. Первое, что стоит сделать, – это связаться с потенциальным мошенником и запросить реальный трек-номер для отслеживания посылки. Обычно поддельные трек-номера не могут быть отслежены на официальных сайтах служб доставки, поэтому это может быть признаком обмана. Если магазин уверяет, что это не обман, мол, трек-номер настоящий, умоляет подождать, ссылаясь на перебои в системе отслеживания, следует обратиться в службу поддержки Алиэкспресс и сообщить о мошеннической схеме. Платформа предоставляет защиту покупателям и может помочь в разрешении спора, связанного с недоставленным или поддельным товаром. Кроме того, важно следить за сроками защиты покупателя, которые устанавливаются на каждую покупку. Если срок защиты подходит к концу, а вы не получили посылку или она не соответствует описанию, необходимо сразу открыть спор с мошенником и запросить возврат средств. Чтобы не стать жертвой обмана.
Мошенник предлагает отправить заказ ускоренной доставкой, но отправляет обычной
Чтобы избежать мошенников в подобных ситуаций, покупателям следует придерживаться нескольких основных правил безопасности при покупке на AliExpress. Необходимо быть бдительным и не осуществлять дополнительных платежей вне платформы. Алиэкспресс предоставляет защиту покупателям и обеспечивает безопасные методы оплаты, поэтому осуществление платежей вне платформы может оставить вас без необходимой защиты. Это один из самых популярных способов обмана у мошенников на Алиэкспресс.
Заказ отправлен на ошибочный адрес
В случае, если возникают подозрения в том, что отправка была произведена на неправильный адрес или если прибывший заказ не соответствует заказанному, необходимо связаться с поддержкой покупателей Алиэкспресс. Покупатели имеют право на возврат средств в случае недоставки заказа или получения несоответствующего описанию товара. Для предотвращения возможных обманов с доставкой также рекомендуется своевременно отслеживать сроки защиты покупателя и в случае необходимости продлить его при помощи платформы Алиэкспресс. Это поможет избежать потери средств в случае, если заказ не был доставлен вовремя или был отправлен мошенниками на неправильный адрес.
Как избежать мошенников на АлиЭкспресс – на что обращать внимание
Изменение цены
Иногда, перед тем как сделать скидку, магазин может специально повысить цену на вещь. Во избежание таких ситуаций можно воспользоваться функцией отслеживание цены на Алиэкспресс при помощи специального браузерного расширения, как например AliHelper. При помощи удобного графика вы сможете отследить, действительно это скидка или же вам попался мошенник.
Отзывы других клиентов о товаре
Посмотреть отзывы – это первое, что приходит в голову при выборе вещи. Иногда бывает, что люди, которых уже обманули, делятся своей историей в отзывах, чтобы предостеречь других. Но это не всегда работает. На товарах-фальшивках Алиэкпресс могут быть поддельные хвалебные отзывы (мошенники могут использовать подобные накрутки) или не быть совсем.
Фотографии товара и его описание
Иногда мошенники на Алиэкспресс могут писать приукрашенное описание к товарам, которое не соответствует действительности. Это также один из вариантов обмана. Например, приписать одежде другую ткань или сказать, что ваза изготовлена из стекла, а на самом деле она будет пластмассовой. Также стоит уделять внимание фотографиям вещи, иногда они могут быть отредактированы и совсем не соответствовать реальности.
Рейтинг продавца
Реальный рейтинг продавца на AliExpress обычно можно проверить с помощью специальных расширений для браузера. AliHelper покажет детальный рейтинг деятельности магазина на площадке. Кроме того, посмотреть можно и факторы, влияющие на этот рейтинг, например, длительность пребывания магазина на площадки, процент недовольных покупателей и пр. Это поможет избежать мошенников.
Расширение AliHelper имеет и другие возможности, например, вы сможете воспользоваться функцией отслеживание цены на Алиэкспресс или посмотреть статистику повышения/понижения стоимости изделия.
Трек-номер заказа
Надежные торговцы при заказе дают вам трек-номер, по которому можно отследить путь следования посылки. Мошенники на Алиэкспресс тоже дают такой номер, только по нему отследить покупку невозможно, потому что он поддельный. Из-за фальшивого номера посылка не отслеживается, а мошенники отвечают: подождите еще немного, заказ вот-вот придет. Конечно, в конечном итоге никакой посылки человек не получает. А если покупатель еще и не успевает открыть спор, то вернуть деньги становится очень сложно.
Доставка
Да, есть предложения на которые доставка действительно платная, но некоторые мошенники специально делают доставку на дешевые товары в несколько раз дороже. Например, вы покупаете на Алиэкспресс штаны за 20$, а доставка у них стоит все 100$. На такое тоже стоит обращать внимание, чтобы случайно не потратить в 5 раз больше, чем стоимость вашей посылки. Это тоже может считаться обманом.
Есть и другой случай обмана. После оформления и оплаты заказа мошенник пишет вам о том, что доплатив определенную сумму, вы можете получить заказ быстрее. Если вы соглашаетесь на доплату взамен на ускоренную доставку, то вскоре мошенник может сообщить, что из-за проблем с таможней посылку все-таки пришлось отправить обычной почтой.
Не сообщайте никому данные карты
Допустим, вы сделали заказ, а через какое-то время от продавца приходит сообщение о том, что товар повредился при сборке или оказался с дефектом. В качестве компенсации вам предлагают вернуть деньги, но не официально, через торговую площадку, а напрямую на банковскую карту. Для возврата они просят все данные, включая: номер, дату действия, имя пользователя и CVV2 код. Узнав данные, мошенники на Алиэкспресс, скорее всего, попытаются украсть ваши деньги, и никакую компенсацию, а уж тем более посылку не отправят. В 2024, даже несмотря на сложности со SWIFT, от этого обмана не застрахованы и россияне.
Что делать, если вас обманули
Если вы столкнулись с ситуацией, когда вас обманули при покупке на Алиэкспресс, существует несколько шагов, которые можно предпринять для разрешения проблемы.
- Связаться с продавцом. В первую очередь рекомендуется обратиться к продавцу непосредственно и объяснить ситуацию. Он может и не быть мошенником. Многие проблемы могут быть разрешены путем прямого общения с продавцом, особенно если дело касается недоставки, дефектов или других подобных проблем. Возможно, имело место недопонимание, а не обман.
- Открыть спор. Если разрешить проблему невозможно напрямую с мошенником, вы можете открыть спор через платформу Алиэкспресс. Вам необходимо предоставить доказательства обмана, такие как фотографии товара, видеосъемка распаковки или экраны переписки с продавцом. Это поможет вам доказать свою позицию перед администрацией платформы.
- Обратиться в поддержку. Если спор с продавцом не удается разрешить, можно обратиться в службу поддержки Алиэкспресс и заявить, что вы распознали мошенника. Они рассмотрят вашу проблему и предпримут меры в соответствии с политиками платформы.
- Оставить отзыв. После разрешения проблемы не забудьте оставить отзыв о вашем опыте с мошенником. Это поможет другим покупателям принять взвешенное решение при выборе товаров и продавцов. И избежать обмана.
В заключении следует подчеркнуть важность бдительности и осторожности при совершении покупок на AliExpress. Однако следует помнить, что Алиэкспресс – это маркетплейс, т.е. сайт, где множество отдельных юридических лиц выставляет свои торговые предложения. Хоть платформа и принимает меры для борьбы с мошенничеством, никто не застрахован от возможности столкнуться с обманом или разводом от недобросовестных продавцов. Помните, что тщательное изучение отзывов и рейтингов продавцов, а также проверка подробной информации о желаемой вещи могут существенно уменьшить вероятность мошенничества. Теперь вы знаете, как распознать мошенников на Алиэкспресс.
К счастью, сейчас меньше стало проблем с продавцами на алиэкспрес. За последние годы только пару раз просили ждать, когда товар по номеру не высвечивался. Я отказывалась. А вот в российских магазинах постоянно какие-то проблемы с товарами. Частенько с озона вещи приходят, которые отличатся от фотографи на сайте
Хорошо, что вам попадаются в основном надежные продавцы на Алиэкспресс. Хотя просьба подождать посылку это все же не совсем развод. Если есть возможность, можно и подождать. Главное, следить за тем, чтобы время защиты покупателя не истекло.
При переподчинении платформы Али российским хозяевам все превратилось в лохотрон. Это называется умением вести бизнес – наперстки там, лоха кинуть и т.д. Ну и модераторы, естественно, в команде, как те, что от Сбербанка звонят.