Мошенники на AliExpress: схемы обмана, признаки и что делать покупателю

19.06.2026

Содержание

На Aliexpress работают тысячи магазинов, каждый из них заинтересован в том, чтобы покупатель сделал заказ именно у них. В основном, продавцы ответственно относятся к торговле, доставляют заказы в срок и отвечают клиентам, когда что-то идет не так. Но есть исключения – мошенники на Алиэкспресс, которые обманывают покупателей. И в результате те не получают ни посылку, ни денег обратно. В этой статье мы расскажем, какие разводы популярны на платформе в 2026 году, как распознать обман и избежать потери денег.

Распространенные схемы обмана на Алиэкспресс

Схема	Как распознать	Что делать
Оплата вне AliExpress	Продавец просит перевести деньги напрямую за скидку	Не платить, вести переписку только внутри AliExpress
“Возврат” на карту	Просят номер карты, срок действия и CVV	Не отправлять данные карты
Поддельный трек	Трек не отслеживается или ведёт в другой город	Запросить корректный трек, следить за сроком защиты
Товар не по описанию	Материал, размер, цвет, комплектация не совпадают	Снять распаковку, открыть спор
Ошибочный адрес	Трек показывает доставку не вам	Сделать скрин трека, открыть спор
Фейковая скидка	Цена поднялась перед распродажей	Проверить историю цены
Фишинговая ссылка	Просят войти или оплатить на похожем сайте	Открывать AliExpress только через официальный сайт/приложение
“Доплатите за быструю доставку”	Просят отдельную оплату за ускорение	Не платить вне платформы

Продавец просит оплатить напрямую, обещая скидку

Мошенники на Алиэкспресс иногда могут предлагать покупателям оплатить заказ напрямую, обходя официальную платформу, предлагая щедрую скидку. Но в таком случае, вы не сможете доказать администрации Алиэкспресс, что оплата вообще имела место быть. Для того чтобы обезопасить себя от подобных ситуаций, всегда совершайте оплату через официальную платформу Алиэкспресс. Это обеспечит защиту вашей транзакции от недобросовестного продавца согласно политике платформы и даст возможность получить возврат средств, если возникнут проблемы. Если представитель магазина настаивает на оплате вне платформы, это может служить свидетельством опасности и указывать на попытку обмана. В таких случаях рекомендуется обратиться в службу поддержки Алиэкспресс и сообщить о подобной попытке мошенничества.

Пришел товар, не соответствующий характеристикам, или вообще мусор

На Алиэкспресс мошенники иногда пытаются обмануть покупателей, подменяя ожидаемый товар на что-то неподходящее или даже бесполезное. Этот вид мошенничества может привести к большому разочарованию и потере денег. В случае получения товара, который существенно отличается от заявленного, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Алиэкспресс. Это явный обман. Платформа предоставляет защиту покупателям от рискованных схем и поможет возвратить средства или обменять товар в случае несоответствия описанию.

Мошенник указывает трек-номер, который не отслеживается, и умоляет подождать

Некоторые нечистоплотные продавцы на Алиэкспресс пытаются обмануть покупателей, отправляя поддельные трек-номера для посылок. Это приводит к ситуации, когда покупатель не может отследить свою посылку, а срок защиты истекает. В этих случаях важно действовать быстро и решительно, чтобы защитить свои интересы и деньги. Первое, что стоит сделать, — это связаться с потенциальным мошенником и запросить реальный трек-номер для отслеживания посылки. Обычно поддельные трек-номера не могут быть отслежены на официальных сайтах служб доставки, поэтому это может быть признаком обмана. Если магазин уверяет, что это не обман, мол, трек-номер настоящий, умоляет подождать, ссылаясь на перебои в системе отслеживания, следует обратиться в службу поддержки Алиэкспресс и сообщить о мошеннической схеме. Платформа предоставляет защиту покупателям и может помочь в разрешении спора, связанного с недоставленным или поддельным товаром. Кроме того, важно следить за сроками защиты покупателя, которые устанавливаются на каждую покупку. Если срок защиты подходит к концу, а вы не получили посылку или она не соответствует описанию, необходимо сразу открыть спор с подозрительным продавцом и запросить возврат средств.

Мошенник предлагает отправить заказ ускоренной доставкой, но отправляет обычной

Чтобы избежать рискованных ситуаций, покупателям следует придерживаться нескольких основных правил безопасности при покупке на AliExpress. Необходимо быть бдительным и не осуществлять дополнительных платежей вне платформы. Алиэкспресс предоставляет защиту покупателям и обеспечивает безопасные методы оплаты, поэтому осуществление платежей вне платформы может оставить вас без необходимой защиты. Это один из самых популярных способов обмана у мошенников на Алиэкспресс.

Заказ отправлен на ошибочный адрес

В случае, если возникают подозрения в том, что отправка была произведена на неправильный адрес или если прибывший заказ не соответствует заказанному и имел место обман, необходимо связаться с поддержкой покупателей Алиэкспресс. Покупатели имеют право на возврат средств в случае недоставки заказа или получения несоответствующего описанию товара. Для предотвращения возможных казусов с доставкой также рекомендуется своевременно отслеживать сроки защиты покупателя и в случае необходимости продлить его при помощи платформы Алиэкспресс. Это поможет избежать потери средств в случае, если заказ не был доставлен вовремя или был отправлен мошенниками на неправильный адрес.

Как избежать мошенников на АлиЭкспресс — на что обращать внимание

Изменение цены

Иногда, перед тем как сделать скидку, магазин может специально повысить цену на вещь. Во избежание таких ситуаций можно воспользоваться функцией отслеживание цены на Алиэкспресс при помощи специального браузерного расширения, как например AliHelper. При помощи удобного графика вы сможете отследить, действительно это скидка или же вам попался мошенник.

Недобросовестный продавец на алиэкспресс

Отзывы других клиентов о товаре

Посмотреть отзывы – это первое, что приходит в голову при выборе вещи. Иногда бывает, что люди, которых уже обманули, делятся своей историей в отзывах, чтобы предостеречь других. Но это не всегда работает. На товарах-фальшивках Алиэкпресс могут быть поддельные хвалебные отзывы (мошенники могут использовать подобные накрутки) или не быть совсем.

Признак	Почему это риск
Все отзывы короткие: “good”, “nice”, “ok”	Мало реальной информации
Нет фото покупателей	Нельзя сравнить товар с реальностью
Много отзывов в один день	Возможна накрутка
Отзывы не про товар	Карточку могли заменить
Рейтинг высокий, но жалобы повторяются	Проблема может быть системной
Нет отзывов из вашей страны	Сложнее оценить доставку и размер

Фотографии товара и его описание

Иногда мошенники на Алиэкспресс могут писать приукрашенное описание к товарам, которое не соответствует действительности. Это также один из вариантов обмана. Например, приписать одежде другой материал ткани или сказать, что ваза изготовлена из стекла, а на самом деле она будет пластмассовой. Также стоит уделять внимание фотографиям вещи, иногда они могут быть отредактированы и совсем не соответствовать реальности.

Рейтинг продавца

Реальный рейтинг продавца на AliExpress обычно можно проверить с помощью специальных расширений для браузера. AliHelper покажет детальный рейтинг деятельности магазина на площадке. Кроме того, посмотреть можно и факторы, влияющие на этот рейтинг, например, срок работы магазина на площадки, процент недовольных покупателей и пр. Это поможет избежать обмана.

Расширение AliHelper имеет и другие возможности, например, вы сможете воспользоваться функцией отслеживание цены на Алиэкспресс или посмотреть статистику повышения/понижения стоимости изделия.

Трек-номер заказа

Надежные торговцы при заказе дают вам трек-номер, по которому можно отследить путь следования посылки. Мошенники на Алиэкспресс тоже дают такой номер, только по нему отследить покупку невозможно, потому что он поддельный. Из-за фальшивого номера посылка не отслеживается, а продавец отвечает: подождите еще немного, заказ вот-вот придет. Разумеется, это обман. В конечном итоге никакой посылки человек не получает. А если покупатель еще и не успевает открыть спор, то вернуть деньги становится очень сложно.

Доставка

Да, есть предложения на которые доставка действительно платная, но некоторые мошенники специально делают доставку на дешевые товары в несколько раз дороже. Например, вы покупаете на Алиэкспресс штаны за 20$, а доставка у них стоит все 100$. На такое тоже стоит обращать внимание, чтобы случайно не потратить в 5 раз больше, чем стоимость вашей посылки. Это тоже может считаться обманом.

Есть и другой случай. После оформления и оплаты заказа нечистоплотный продавец пишет вам о том, что доплатив определенную сумму, вы можете получить заказ быстрее. Если вы соглашаетесь на доплату взамен на ускоренную доставку, то вскоре мошенник может сообщить, что из-за проблем с таможней посылку все-таки пришлось отправить обычной почтой. Деньги за этот обман вам не вернут.

Не сообщайте никому данные карты

Распространенный вид обмана, от которого никто не застрахован. Допустим, вы сделали заказ, а через какое-то время от продавца приходит сообщение о том, что товар повредился при сборке или оказался с дефектом. В качестве компенсации вам предлагают вернуть деньги, но не официально, через торговую площадку, а напрямую на банковскую карту. Для возврата они просят все данные, включая: номер, дату действия, имя пользователя и CVV2 код. Узнав данные, мошенники на Алиэкспресс, скорее всего, попытаются украсть ваши деньги, и никакую компенсацию, а уж тем более посылку не отправят. В 2026, даже несмотря на сложности со SWIFT, от этой схемы не застрахованы и россияне.

Фишинг: как не попасться на поддельные письма и ссылки

Иногда мошенники пытаются увести покупателя на “похожий сайт” или присылают сообщение “подтвердите оплату/доставку/данные”.
Правила простые:

входите в AliExpress только через официальное приложение/официальный сайт,
не вводите пароль и данные карты по ссылкам из сообщений,
если продавец уводит в мессенджер и просит “решить вопрос там” — общайтесь внутри AliExpress, чтобы переписка была доказательством.

Мини-чеклист «Если вы подозреваете мошенника — что делать за 1 минуту»

Не платите вне платформы и не переходите по сторонним ссылкам из сообщений.
Проверьте статус заказа и срок защиты (сколько дней осталось).
Сверьте трек-номер на нескольких трекингах; если “не бьётся” — запросите корректный трек.
Сделайте скрин переписки и сохраните страницу товара/описание.
Если срок защиты близко — открывайте спор сразу и прикладывайте доказательства.

Что делать, если вас обманули

Если вы столкнулись с ситуацией, когда вас обманули при покупке на Алиэкспресс, существует несколько шагов, которые можно предпринять для разрешения проблемы.

Связаться с продавцом. В первую очередь рекомендуется обратиться к продавцу непосредственно и объяснить ситуацию. Он может и не быть мошенником. Многие проблемы могут быть разрешены путем прямого общения с продавцом, особенно если дело касается недоставки, дефектов или других подобных проблем. Возможно, имело место недопонимание, а не обман.
Открыть спор. Если разрешить проблему невозможно напрямую с подозрительным продавцом, вы можете открыть спор через платформу Алиэкспресс. Вам необходимо предоставить доказательства, такие как фотографии товара, видеосъемка распаковки или экраны переписки с продавцом. Это поможет вам доказать свою позицию перед администрацией платформы. Какие доказательства работают лучше всего:
- фото/видео распаковки (особенно для “мусора/подмены”),
- скрин описания товара (материал/размер/комплектация),
- скрин трека (не отслеживается / другой город / доставлено не вам),
- скрины переписки, где продавец просит оплату вне платформы.
Обратиться в поддержку. Если спор с продавцом не удается разрешить, можно обратиться в службу поддержки Алиэкспресс и заявить, что вы распознали мошенника. Они рассмотрят вашу проблему и предпримут меры в соответствии с политиками платформы.
Оставить отзыв. После разрешения проблемы не забудьте оставить отзыв о вашей ситуации. Это поможет другим покупателям принять взвешенное решение при выборе товаров и продавцов.

Что написать продавцу

Если трек не отслеживается:

Hello. The tracking number does not work. Please provide a valid tracking number for my order.

Если продавец просит оплатить вне AliExpress:

I can only pay and communicate through AliExpress. Please keep all order-related communication on the platform.

Если товар не соответствует описанию:

Hello. The item I received does not match the description. I will open a dispute and attach photos/videos as evidence.

Если продавец просит подождать, а защита заканчивается:

The buyer protection period is ending soon. I need a clear solution now, otherwise I will open a dispute.

Чего нельзя делать на AliExpress

оплачивать заказ напрямую продавцу;

переводить деньги в мессенджерах;

отправлять данные карты, особенно CVV;

переходить по ссылкам из сообщений продавца;

вводить пароль AliExpress на подозрительных сайтах;

закрывать спор до решения проблемы;

подтверждать получение до фактического получения товара;

ждать до окончания защиты покупателя, если трек подозрительный;

соглашаться на возврат “мимо AliExpress”.

В заключении следует подчеркнуть важность бдительности и осторожности при совершении покупок на AliExpress, чтобы не попасть на развод. Однако следует помнить, что Алиэкспресс – это маркетплейс, т.е. сайт, где множество отдельных юридических лиц выставляет свои торговые предложения. Хоть платформа и принимает меры для борьбы с мошенничеством, никто не застрахован от возможности столкнуться с разводом от недобросовестных продавцов. Помните, что тщательное изучение отзывов и рейтингов продавцов, а также проверка подробной информации о желаемой вещи могут существенно уменьшить вероятность мошенничества. Теперь вы знаете, как распознать мошенников на Алиэкспресс и какие бывают схемы обмана.

19.06.2026

Мария Кольман

Эксперт по шоппингу

Интернет-маркетолог и автор со стажем работы 10 лет. Постоянный покупатель AliExpress с 2015 года, сделала более 350 заказов и выиграла 23 спора с продавцами. Изучаю нюансы покупок и продаж на китайском маркетплейсе, делюсь полученной информацией и актуальными новостями. Помогаю покупателям AliExpress находить выгодные предложения и выигрывать споры. Отвечаю на вопросы в комментариях.