Installazione gratuitaCome tracciare un ordine AliExpress con il numero di tracking
Dopo che un ordine AliExpress viene spedito, puoi seguirne il percorso attraverso le informazioni di tracking disponibili nella pagina dell’ordine. Il numero di tracking consente inoltre di controllare la spedizione tramite Cainiao, il sito del corriere o servizi di tracciamento come AliHelper.
In questa guida vedremo dove trovare il numero di tracking AliExpress, come tracciare un pacco dal sito e dall’app, cosa significano i principali stati della spedizione e cosa fare se il tracking non si aggiorna o il pacco risulta consegnato ma non è arrivato.
Come seguire un ordine su AliExpress sul sito web
Il venditore prepara il pacco per la spedizione e lo consegna alla società postale non appena si paga l’acquisto sul sito AliExpress. Il metodo scelto prima del pagamento dipende dal corriere che consegnerà la merce. Monitorare lo stato dell’ordine è molto importante per garantire una consegna senza problemi. Gli acquirenti possono ottenere informazioni aggiornate sul proprio pacco attraverso il sistema di tracciamento di AliExpress, tra cui lo stato dell’ordine, la posizione e le date di consegna previste. Si tratta di uno strumento fondamentale che consente agli utenti di seguire i propri ordini e di effettuare i preparativi necessari per la consegna del pacco.
Estensione gratuita del browser AliHelper
AliExpress assegna un ID o numero di tracciamento a ogni ordine. Il numero di tracciamento è spesso utilizzato per seguire l’avanzamento di un pacco in quanto è collegato ad esso. Puoi seguire gli ordini su AliExpress seguiti direttamente sul sito oppure tramite un servizio di tracciamento esterno come AliHelper. A tal fine, inserire il numero di tracking e fare clic su “Aggiungi”.
Potete rinominare e cancellare i numeri di spedizione a vostro piacimento, in modo da avere tutte le informazioni più recenti sui vostri pacchi in un unico posto. Se volete vedere informazioni più dettagliate su un pacco, fate clic sull’icona del calendario
Come seguire il vostro ordine nel vostro account personale
- Andate su AliExpress.com;
- Cercate il pacco desiderato nella sezione “Ordini” del vostro profilo personale;
- Verrà visualizzata una pagina con informazioni dettagliate sulla tracciabilità dell’ordine. Queste informazioni includono solitamente le varie fasi della consegna, come il tempo di elaborazione dell’ordine, il tempo di spedizione e il tempo di arrivo nelle varie località durante il transito.
Si noti che il livello di dettaglio può variare a seconda del metodo di spedizione e del corriere o servizio postale utilizzato per elaborare l’ordine. Se il venditore AliExpress fornisce informazioni complete, sarà possibile vedere tutte le fasi di consegna dell’ordine sul sito web.
Come seguire ordine AliExpress nell’app mobile
Per seguire il vostro ordine nell’app mobile di AliExpress, seguite i passaggi seguenti:
- Avviare l’app mobile sul proprio dispositivo;
- Toccare la scheda “Ordini”;
- Selezionare un ordine da monitorare per accedere ai suoi dettagli;
- Una volta aperto l’ordine, verranno visualizzati vari dettagli come lo stato dell’ordine, le informazioni sulla spedizione e la data di consegna prevista. A seconda del metodo di spedizione e dello stato dell’ordine, è possibile che venga visualizzato anche il pulsante o il numero “Segui l’ordine”;
- Se viene fornito un numero, è possibile fare clic su di esso per seguire la spedizione. Di solito si apre un link al sito web del vettore o le informazioni sono fornite direttamente nell’app.
L’app può anche inviare notifiche sugli aggiornamenti dell’ordine, comprese le informazioni di tracciamento, quindi assicuratevi di attivare le notifiche.
Perché AliHelper è migliore?
- Comoda tracciabilità della consegna. Con AliHelper, potete scoprire facilmente dove si trova la vostra spedizione, eliminando la necessità di tracciarla manualmente;
- Informazioni dettagliate sulla consegna. AliHelper fornisce informazioni dettagliate sulla consegna, fornendovi tutte le informazioni necessarie sullo stato e sull’avanzamento dei vostri ordini;
- Tracciamento delle variazioni di prezzo. Controllo delle variazioni di prezzo grazie al monitoraggio della cronologia dei prezzi degli ultimi sei mesi;
- Possibilità di impostare notifiche di calo dei prezzi per i vostri prodotti preferiti;
- Verifica dell’affidabilità del venditore. Accesso alle valutazioni dettagliate dei venditori per prendere decisioni di acquisto informate.
Come tracciare un pacco AliExpress con Cainiao
Un altro modo per controllare una spedizione è utilizzare Global Cainiao, il servizio di tracking logistico collegato all’ecosistema Alibaba e utilizzato anche per pacchi AliExpress.
Copia il numero di tracking dai dettagli dell’ordine AliExpress e inseriscilo nel sistema di tracciamento Cainiao. Se il pacco viene successivamente affidato a un corriere locale, puoi controllare anche il sito di quest’ultimo per gli aggiornamenti relativi alla consegna finale.
Numero di tracking AliExpress: cos’è e dove trovarlo
Il numero di tracking è il codice associato alla spedizione e serve per seguire il percorso del pacco. Il suo formato può variare a seconda del servizio logistico o del corriere: può essere composto soltanto da numeri oppure da una combinazione di lettere e numeri.
È importante non confonderlo con il numero dell’ordine AliExpress. Il numero dell’ordine identifica l’acquisto all’interno della piattaforma, mentre il numero di tracking identifica la spedizione e può essere utilizzato sui sistemi di tracciamento compatibili.
Come posso controllare il numero del pacco?
Per ottenere il numero di pacco su AliExpress, seguite i passaggi seguenti:
- Accedere al proprio account AliExpress;
- Fare clic su “Ordini” e poi su “Visualizza dettagli” per l’ordine specifico che si desidera monitorare;
- Se il venditore ha già fornito il numero, lo vedrete nei dettagli dell’ordine.
Posso tracciare un ordine AliExpress senza numero di tracking?
Se l’ordine è presente nel tuo account AliExpress, puoi comunque aprire i dettagli dell’acquisto e controllare gli aggiornamenti logistici disponibili senza inserire manualmente un numero.
Per cercare invece il pacco su Cainiao, sul sito di un corriere o su un servizio di tracking esterno, normalmente è necessario il numero di tracking della spedizione.
Se l’ordine è stato spedito da poco e il codice non mostra ancora informazioni, attendi l’attivazione del tracking prima di concludere che ci sia un problema.
Quanto è preciso il tracking di AliExpress?
Il tracking non deve essere interpretato come una posizione GPS in tempo reale. Gli aggiornamenti vengono registrati quando il pacco viene elaborato o scansionato in determinate fasi del trasporto.
Per questo possono trascorrere ore o giorni tra due eventi, soprattutto durante il trasporto internazionale, il passaggio tra diversi corrieri o lo sdoganamento. I metodi di spedizione più economici possono inoltre fornire meno dettagli rispetto ai servizi completamente tracciabili.
Cosa fare se il tracking AliExpress non si aggiorna
La mancanza di nuovi eventi non significa necessariamente che il pacco sia fermo o perso. Le cause più comuni sono:
- la spedizione è stata registrata da poco e il tracking non è ancora attivo;
- il pacco sta viaggiando tra due centri logistici e non è stato ancora effettuato un nuovo scan;
- la spedizione è passata da un corriere a un altro;
- il metodo di spedizione offre un tracking limitato;
- il pacco è in fase di sdoganamento;
- il corriere non ha ancora trasmesso i nuovi dati al sistema.
Controlla prima lo stesso numero su AliExpress e Cainiao. Se viene indicato anche il corriere locale, verifica il codice sul suo sito ufficiale.
Se il tracking rimane fermo per un periodo insolitamente lungo e la data prevista per la consegna è stata superata, contatta il venditore o l’assistenza AliExpress e controlla le opzioni disponibili per l’ordine.
Stati di tracking AliExpress più comuni
| Stato | Cosa significa |
|---|---|
| In preparazione | Il venditore sta preparando l’ordine e il pacco non è ancora entrato nella rete logistica. |
| Spedito | La spedizione è stata affidata al servizio logistico ed è disponibile un numero di tracking, se previsto dal metodo di consegna. |
| In transito | Il pacco sta viaggiando tra centri logistici, Paesi o corrieri. |
| Arrivato nel Paese di destinazione | La spedizione ha raggiunto il Paese del destinatario e deve proseguire attraverso dogana o rete logistica locale. |
| Sdoganamento | Il pacco è sottoposto alle procedure doganali previste. |
| Affidato al corriere locale | La spedizione è stata trasferita all’operatore che gestirà una delle fasi finali della consegna. |
| In consegna | Il pacco è con il corriere e dovrebbe essere consegnato al destinatario. |
| Consegnato | Il sistema del corriere indica che la consegna è stata completata. |
| Tentativo di consegna fallito | Il corriere non è riuscito a consegnare il pacco e potrebbe effettuare un nuovo tentativo o inviarlo a un punto di ritiro. |
| Restituito al mittente | Il pacco viene rispedito al venditore o al mittente. Questo stato non significa automaticamente che il rimborso sia già stato effettuato. |
| Eccezione / problema di consegna | Si è verificato un evento anomalo, ad esempio un problema logistico, doganale, di indirizzo o di consegna. |
Le diciture esatte possono cambiare in base al corriere, al metodo di spedizione e alla traduzione mostrata dalla piattaforma.
Il tracking dice “Consegnato”, ma non ho ricevuto il pacco
Se una spedizione risulta consegnata ma non riesci a trovarla, controlla prima se il pacco è stato lasciato nella cassetta postale, alla reception, in un punto di ritiro o presso un vicino.
Verifica quindi il tracking sul sito del corriere locale: in alcuni casi sono disponibili informazioni più precise sulla consegna. Se il pacco continua a risultare irreperibile, contatta il corriere e conserva eventuali prove o comunicazioni.
Se il problema non viene risolto, controlla le opzioni disponibili nell’ordine AliExpress e, se necessario, utilizza il sistema di disputa entro i termini previsti.
Chi consegna i pacchi AliExpress in Italia?
Un ordine AliExpress può essere gestito da più operatori durante il viaggio. Il servizio che trasporta il pacco nella prima parte della spedizione non è necessariamente lo stesso che effettuerà la consegna finale in Italia.
Per sapere chi sta gestendo il tuo pacco, controlla i dettagli del tracking. Quando viene indicato il corriere locale, puoi utilizzare lo stesso numero di tracking — oppure l’eventuale codice locale associato alla spedizione — sul sito del vettore per ottenere informazioni più precise sulla fase finale della consegna.
Come controllare una spedizione AliExpress in modo affidabile
Per seguire un ordine AliExpress, il punto di partenza più semplice è la pagina dell’ordine sulla piattaforma. Se vuoi verificare più dettagli, copia il numero di tracking e controllalo anche tramite Cainiao, AliHelper o il sito del corriere indicato.
Ricorda che gli aggiornamenti del tracking non avvengono necessariamente in tempo reale: durante una spedizione internazionale possono esserci periodi senza nuovi eventi anche mentre il pacco continua a viaggiare.
Se la data prevista per la consegna è stata superata, il tracking rimane fermo per molto tempo oppure il pacco risulta consegnato ma non è arrivato, verifica le informazioni del corriere e utilizza gli strumenti di assistenza o disputa disponibili su AliExpress quando necessario.
