Instalar gratisFallo de intento de entrega en Aliexpress
Los servicios de seguimiento de paquetes de Aliexpress son visitados por millones de personas cada mes. Es importante para los compradores seguir la trayectoria del envío, especialmente si se trata de un pedido importante o caro. A veces, al introducir el número de seguimiento, se puede ver el estado “Intento de entrega fallido” o “Delivery Attempt Failure”. Sin embargo, ¿debería realmente inspirar temor por el dinero y el tiempo invertidos en el pedido? En este artículo, vamos a entender lo que es un Fallo de Intento de Entrega en Aliexpress en Aliexpress.
Qué significa que la entrega falló en Aliexpress
El estado “Delivery Attempt Failure” puede aparecer de diferentes formas, dependiendo del servicio que realice este pedido. Además de “Intento de entrega fallido” en AliExpress, también puede aparecer “Entrega fallida”, “Entrega fallida”, “Intento de entrega fallido”, “No entregado”, etc.
Cuando veas un mensaje “Fallo de intento de entrega en Aliexpress”, no debes preocuparte. En la mayoría de los casos, tu paquete está a salvo y casi ha llegado a tus manos. Echemos un vistazo más de cerca a lo que pueden significar las diferentes situaciones de envío.
Razones para una entrega fallida
Ausencia temporal del destinatario
Esta situación se produce cuando el mensajero llega a la dirección especificada, pero el destinatario está ausente en ese momento. Esto puede ocurrir por un fallo del servicio de mensajería (entrega antes de la hora prevista, el conductor se confundió de dirección, etc.) o por culpa del comprador (se olvidó de la entrega, etc.). El mensajero deja una notificación sobre el intento de entrega y lo registra en el sistema. El paquete se devuelve al almacén. En este caso, conviene ponerse en contacto con el servicio de asistencia para aclarar los detalles y acordar una nueva fecha de entrega. Si la entrega no se realizó por culpa del destinatario, es posible que haya que pagar la nueva.
Autoentrega
A veces los propios clientes eligen la opción de la autoentrega, lo que implica la necesidad de acudir personalmente a una oficina de correos o a un punto de entrega. En algunos casos, los empleados de correos pueden establecer esta condición automáticamente. Si recibe una notificación de la oficina de correos, puede ir a por su paquete sin peligro. En caso contrario, debe comprobar la información con el servicio de asistencia.
Fallos técnicos
A veces puede haber problemas técnicos, como servidores inestables o cortes de electricidad, que dan lugar a notificaciones de entrega erróneas. En estos casos, conviene ponerse en contacto con Correos o llamar al servicio de atención al cliente para aclarar la información y reprogramar la entrega.
Dirección de entrega incorrecta
En tal situación, se recomienda tomar las siguientes medidas:
- Compruebe la dirección de envío en el sitio web de Aliexpress, que especificó al realizar el pedido;
- Póngase en contacto con el vendedor a través de la función de chat de Aliexpress y verifique con él los datos introducidos durante el envío;
- Si es necesario, póngase en contacto con el servicio de envío para confirmar y aclarar la información de envío.
Si se comprueba que, efectivamente, la dirección se introdujo incorrectamente:
- Acuda a su oficina de correos local;
- Solicite un formulario de cambio de dirección de envío;
- En este formulario, introduzca la dirección de envío, los datos personales y la información del destinatario en caracteres latinos (como debería haber sido originalmente). Introduzca la nueva dirección de recepción en ruso.
Es importante tener en cuenta que es posible que tenga que pagar una tasa adicional por el cambio de dirección, sobre todo si hubo un error inicial en la dirección. Si el paquete ya ha llegado a una determinada oficina de correos, puede ponerse en contacto con ella mediante el número de seguimiento y organizar el reenvío a la nueva dirección.
Negativa del destinatario
Si por algún motivo el comprador rechaza el pedido, el paquete se devuelve al vendedor. En este caso, es importante ponerse rápidamente en contacto con el equipo de asistencia para informarle de su decisión.
Plazo de almacenamiento vencido
Normalmente, los paquetes se almacenan en Correos durante 30 días. Si el pedido no se recibe durante este tiempo, se devuelve automáticamente al remitente en China, y el estado de la entrega cambiará a “No entregado” o similar. En este caso, todos los gastos de envío corren a cargo del vendedor.
Qué hacer si falla la entrega desde Aliexpress
Básicamente, cuando aparece un mensaje sobre un intento de entrega fallido en la cuenta personal de Aliexpress, no debería causar problemas graves. La mayoría de las veces, su paquete ya está en la oficina de correos y le será entregado en breve. Lo primero que debe hacer es ponerse en contacto con el servicio de correos y mensajería para averiguar el motivo.
Sin embargo, a veces ocurre que un paquete se pierde. En tal situación, el comprador debe iniciar una disputa para obtener el reembolso. Si el vendedor es responsable, lo más probable es que le devuelva el importe íntegro de la compra. En el enlace encontrará consejos para encontrar un vendedor fiable en Aliexpress.
Conclusión
Recuerde que, en la mayoría de los casos, los problemas de entrega descritos pueden resolverse poniéndose en contacto con la oficina de correos o el servicio de mensajería. Es importante responder a las notificaciones a tiempo y estar al tanto del estado de su pedido. Ahora un Fallo Intento de Entrega en Aliexpress ya no te dará ansiedad.
