Izainstaluj za darmoBłędy na Aliexpress – co robić?
Platforma AliExpress, będąca jedną z największych na świecie platform zakupów online, oferuje ogromny wybór towarów i przyjazny dla użytkownika interfejs. Niemniej jednak, jak w każdym dużym systemie, czasami pojawiają się usterki. Przeanalizujmy szczegółowo najczęstsze błędy na Aliexpress, które użytkownicy mogą napotkać i znajdźmy sposoby na ich rozwiązanie. Jeśli nie ma kombinacji liter i cyfr, należy polegać na możliwych przyczynach i okolicznościach, w których pojawił się błąd, aby znaleźć sposoby jego rozwiązania.
Okno z komunikatem “Zamówienie nie zostało zrealizowane” (podczas próby zakupu produktu z kuponem lub kodem promocyjnym)
Przyczyny
- Problemy techniczne;
- Korzystanie z drugiego konta w celu uzyskania kuponu debiutanta z pominięciem zasad systemu.
Rozwiązanie
Problemy techniczne, które są przyczyną tego błędu na Aliexpress, najczęściej występują w trakcie dużych wyprzedaży. Jeśli więc drugi powód nie dotyczy ciebie, spróbuj kupić ten sam produkt z kuponem lub kodem promocyjnym później, gdy emocje opadną. Ponadto niektórzy użytkownicy zauważają, że jeśli spróbujesz kupić ulubiony przedmiot bez kuponu lub kodu promocyjnego, ten błąd się nie pojawi.
Błędy podczas płatności kartą
CSC_7200001, CSC_7200006, CSC_7200022, CSC_7200051
Błędy te wskazują, że waluta lub system płatności używanej karty nie jest kompatybilny z płatnościami na AliExpress.
Błąd CSC_7200009
Płatności na karcie lub koncie bankowym przekroczyły dostępny miesięczny limit, więc nie można dokonać zakupów. Jeśli to możliwe, zwiększ limit karty lub użyj innej metody płatności.
CSC_7200011
Na karcie lub koncie bankowym nie ma wystarczającej ilości środków, aby dokonać płatności. Musisz wpłacić środki, aby ponowić próbę płatności lub wybrać alternatywną metodę, na przykład użyć innej karty.
CSC_7200012
Ten kod błędu oznacza, że karta straciła ważność lub została wprowadzona nieprawidłowo. Przed ponowną próbą płatności należy dokładnie sprawdzić datę ważności karty. Często zdarza się, że podczas wprowadzania danych karty popełniane są błędy, dlatego podczas dokonywania płatności należy upewnić się, że wprowadzone informacje są dokładne.
Błąd CSC_7200015
Ten błąd jest zwykle wyświetlany przez Aliexpress, jeśli płatność nie powiodła się z powodu problemów z bankiem.
Przyczyny
- Osiągnięto ustalony limit transakcji;
- Jeśli jest to duży zakup, bank może uznać transakcję za podejrzaną i w celu ochrony środków klienta zablokować transakcję;
- Jeśli rzadko robisz zakupy online, nieoczekiwana transakcja finansowa może aktywować mechanizmy bezpieczeństwa systemu bankowego, powodując automatyczne anulowanie transakcji.
Rozwiązanie
Skontaktuj się ze swoim bankiem, aby wyjaśnić ewentualne ograniczenia dotyczące Twojej karty lub spróbuj zapłacić inną kartą, wybierz inną metodę płatności. Ponadto niektórzy klienci zauważają, że usterka ta może zniknąć sama po pewnym czasie.
Błąd CSC_7200020
Platforma wykryła nieścisłości w danych karty bankowej. Zaleca się dokładne sprawdzenie informacji podanych podczas składania zamówienia, w tym imienia i nazwiska posiadacza karty, numeru, daty ważności, kodu CVV/CVC/CVP i innych danych, aby upewnić się, że są one prawidłowe.
CSC_7200021
Kod bezpieczeństwa CVV karty Visa (trzycyfrowy numer znajdujący się na odwrocie) jest nieprawidłowy. Niektórzy użytkownicy napotkali ten błąd, gdy nie korzystali z karty przez dłuższy czas.
Błąd CSC_7200026
Oznacza to, że weryfikacja karty bankowej (weryfikacja) jest wymagana ze względów bezpieczeństwa. Zwykle taki komunikat pojawia się wraz z powiadomieniem “ta transakcja została oznaczona ze względów bezpieczeństwa” lub “nie możemy przetworzyć tej płatności ze względów bezpieczeństwa”. Jeśli na Aliexpress pojawi się błąd z tym kodem, oznacza to, że platforma wymaga potwierdzenia legalności użycia karty.
Możesz użyć systemu AliPay, aby przeprowadzić weryfikację. Zwykle zajmuje to od jednego do trzech dni. W czasie, gdy weryfikacja jest w toku, możesz spróbować zapłacić inną kartą.
Podobny komunikat może pojawić się również w przypadku zablokowania karty za naruszenie zasad korzystania z AliExpress. Na przykład w przypadku otwierania wielu nieuzasadnionych sporów, korzystania z kuponów nieprzeznaczonych dla Ciebie, tworzenia wielu kont w celu otrzymywania kuponów, podejrzeń o używanie cudzej karty do płatności, dokonywania dużych zamówień z nowego konta itp.
CSC_7200040
Może być spowodowany ograniczeniami karty bankowej, którym towarzyszy odpowiednie powiadomienie. Zalecane jest skontaktowanie się z bankiem wydającym kartę w celu wyjaśnienia ewentualnych problemów z kartą lub skorzystanie z alternatywnej metody płatności. Niektóre banki, w celach ochronnych, mogą tymczasowo zablokować kartę w przypadku wykrycia serii zakupów z jednego źródła, aby zapobiec możliwym oszustwom lub utracie karty.
Błędy 510772327, 510772400
System zgłasza, że płatność kartą została odrzucona, co często oznacza zablokowanie karty. Czasami pojawia się podobny błąd z kodem 510772400, któremu towarzyszy powiadomienie o “wykrytym zagrożeniu bezpieczeństwa”.
Rozwiązanie
- Użyj karty z innego banku;
- Z doświadczenia innych użytkowników wynika, że zaleca się dokonywanie zakupów przez przeglądarkę internetową na komputerze lub laptopie, a nie przez aplikację mobilną. W niektórych przypadkach pozwala to uniknąć błędów podczas wprowadzania danych karty.
Błędy podczas wprowadzania adresu i innych danych: CSC_7200030, CSC_7200034
Dane zamówienia zostały wprowadzone niekompletnie lub błędnie. Mogą to być zarówno informacje dotyczące dostawy (imię i nazwisko, adres, numer telefonu), jak i dane dotyczące karty. Jednym z najczęstszych przypadków tych kodów jest błąd aktualizacji adresu na Aliexpress.
Inne błędy na Aliexpress
Błąd CSC_7200029
Przyczyny i rozwiązania tej usterki zostały w pełni ujawnione w naszym artykule o tej samej nazwie – Błąd 7200029 na Aliexpress.
CSC_7200052
Błąd zamówienia na Aliexpress z tym kodem występuje z powodu problemów związanych z bezpieczeństwem konta. Głównym powodem jest tworzenie wielu kont przez użytkownika w celu uzyskania dodatkowych rabatów. Jeśli korzystasz z tego podejścia, zaleca się korzystanie z różnych metod płatności podczas dokonywania zakupów, na przykład korzystanie z innej karty bankowej lub portfela elektronicznego.
Błąd CSC_7200053
Możesz zobaczyć ten napis, jeśli próbujesz dokonać zakupu za pomocą kuponu, który ma pewne problemy. W takim przypadku spróbuj złożyć zamówienie ponownie lub usuń kupon.
Błąd CSC_7200054
Występuje, gdy administracja witryny zauważy nietypową aktywność na koncie kupującego. Może to być spowodowane logowaniem z nowego urządzenia. Lub próba dokonania płatności w sposób, który nie jest obsługiwany przez platformę.
Co jeszcze możesz zrobić, jeśli Aliexpress wyświetla błąd
Jeśli działania określone w akapicie z błędem nie pomogły lub nie znalazłeś podobnego błędu na liście, spróbuj użyć jednej z poniższych metod.
Rozwiązywanie problemów z bankiem
Jeśli podejrzewasz, że trudności są związane z Twoim kontem, skontaktuj się z bankiem w celu wyjaśnienia informacji o potencjalnych ograniczeniach. Sprawdź, czy Twoja karta debetowa lub kredytowa jest aktualna i zrównoważona. Upewnij się również, że w witrynie do płatności wybrano właściwą kartę. Biorąc pod uwagę, że wielu użytkowników ma karty z różnych banków, ostatnim razem mogłeś użyć innej karty do płatności na AliExpress. Która została teraz zapisana jako podstawowa metoda płatności. Jeśli używasz tej karty po raz pierwszy, upewnij się, że wprowadziłeś prawidłowe dane.
Użyj innej metody płatności
Spróbuj zapłacić za pomocą SBP lub innej karty na swoje nazwisko.
Czekaj
Błędy na Aliexpress mogą wystąpić z powodu awarii systemu płatności banku lub samej platformy. Odczekaj około 24 godzin, jeśli to możliwe. Uważnie sprawdzaj powiadomienia w aplikacji mobilnej i na e-mailu powiązanym z kontem.
Przełącz się na stronę internetową lub aplikację
Jeśli napotkasz opisany problem na stronie AliExpress, spróbuj dokonać zakupu za pośrednictwem aplikacji mobilnej. I odwrotnie.
Ponownie zainstaluj aplikację
Jeśli korzystasz z aplikacji mobilnej AliExpress i nie możesz korzystać z desktopowej wersji strony, spróbuj ponownie zainstalować aplikację.
Zmień przeglądarkę / wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie
Czasami problem może być spowodowany uszkodzoną pamięcią podręczną lub plikami cookie w przeglądarce. Wyczyść je i spróbuj ponownie. Spróbuj zalogować się na swoje konto AliExpress przy użyciu innej przeglądarki.
Skontaktuj się z pomocą techniczną AliExpress
Jeśli nie możesz rozwiązać problemu samodzielnie, skontaktuj się z pomocą techniczną AliExpress.
Utwórz nowe konto
W ostateczności możesz spróbować utworzyć nowe konto. Ale bądź ostrożny! Administracja AliExpress może zablokować nowy profil, jeśli podejrzewa oszustwo. Na przykład podczas próby wykorzystania kuponów dla nowych użytkowników.
Wnioski
W obliczu błędów płatności na Aliexpress, jeśli coś nie działa, ważne jest, aby zachować spokój. I konsekwentnie próbować różnych metod, aby je wyeliminować. W większości przypadków problemy można rozwiązać samodzielnie. Ale zawsze istnieje możliwość uzyskania pomocy od serwisu wsparcia platformy. Zazwyczaj CSC i inne błędy na Aliexpress są związane z problemami technicznymi lub z niezrozumieniem funkcjonalności strony przez użytkownika. Teraz wiesz, co robić w większości przypadków i jak naprawić sytuację.
