Установить бесплатноКак отследить посылку с Алиэкспресс – отслеживание заказа по трек-номеру
Алиэкспресс от Alibaba Group – это китайский онлайн-ритейлер, который обслуживает потребителей по всему миру с момента своего основания в 2010 году. Платформа доставляет посылки в самые разные страны, что делает ее популярным местом для покупок. Для клиентов из СНГ существует отдельная русскоязычная версия сайта. В этой статье мы расскажем вам, как отследить посылку с Алиэкспресс, чтобы вы получили свои покупки без проблем, где бы вы ни находились.
Как отследить заказ на Алиэкспресс на сайте
Продавец готовит посылку к отправке и передает ее в почтовую службу, как только вы оплатите покупку на сайте Алиэкспресс. От выбранного перед оплатой способа зависит, какая курьерская служба доставит товар. Контроль за состоянием заказа очень важен для обеспечения бесперебойной и легкой доставки. Покупатели могут получать актуальную информацию о своей посылке через систему отслеживания Алиэкспресс, включая статус заказа, местоположение и ожидаемые даты доставки. Это важнейший инструмент, позволяющий пользователям следить за своими заказами и делать необходимые приготовления к доставке посылки.
Бесплатное браузерное расширение AliHelper
Алиэкспресс присваивает каждому заказу идентификатор или номер отслеживания. Номер отслеживания часто используется для отслеживания хода доставки посылки, так как он связан с ней. Вы можете отследить заказы c Алиэкспресс непосредственно на сайте или через сторонний сервис мониторинга, например AliHelper. Для этого нужно ввести в него номер посылки и нажать “Добавить”.
Вы можете переименовывать и удалять трек-номера по вашему желанию, чтобы иметь всю актуальную информацию по почтовым отправлениям в одном месте. А если захотите посмотреть более подробную информацию о посылке – нажмите на пиктограмму с календарем
Как отследить заказ в личном кабинете
1. Зайдите на сайт AliExpress.ru;
2. Найдите необходимую посылку в разделе “Заказы” в вашем личном профиле;
3. Вы попадете на страницу, где представлена подробная информация о мониторинге заказа. Как правило, она включает в себя различные этапы доставки, например, когда заказ был обработан, отправлен и прибыл в различные места во время транспортировки.
Обратите внимание, что уровень детализации отслеживания может варьироваться в зависимости от способа доставки и курьерской или почтовой службы, используемой для заказа. Если продавец Алиэкспресс предоставляет исчерпывающую информацию, вы сможете увидеть на сайте все этапы доставки заказа.
Как отследить посылку с Алиэкспресс в мобильном приложении
Чтобы отслеживать заказ в мобильном приложении Алиэкспресс, выполните следующие действия:
- Запустите мобильное приложение на своем устройстве;
- Нажмите на вкладку “Заказы”;
- Выберите заказ для отслеживания, чтобы получить доступ к его деталям;
- Открыв заказ, вы увидите различные сведения, включая статус заказа, информацию о доставке и предполагаемую дату доставки. Вы также можете увидеть кнопку “Отследить заказ” или номер, в зависимости от способа доставки и статуса заказа;
- Если указан номер отслеживания, вы можете нажать на него, чтобы отследить посылку. Обычно при этом открывается ссылка на веб-сайт перевозчика или предоставляется информация прямо в приложении.
Приложение также может присылать вам уведомления об обновлениях заказа, включая информацию об отслеживании, поэтому не забудьте включить уведомления.
Почему AliHelper лучше?
- Удобное отслеживание доставки. С AliHelper вы можете без труда узнать где посылка, избавляясь от необходимости отслеживать ее вручную;
- Подробная информация о доставке. AliHelper предлагает подробную информацию о доставке, обеспечивая вас всеми необходимыми сведениями о статусе и ходе выполнения заказов;
- Мониторинг изменений цен. Проверяйте изменения цен, отслеживая историю за последние полгода;
- Возможность настроить уведомления о снижении цен на понравившиеся товары;
- Проверка продавца на надежность. Получите доступ к подробным рейтингам продавцов, которые позволят вам принимать взвешенные решения о покупках.
Номер отслеживания на Алиэкспресс
Существуют различные форматы трек-номеров доставки Алиэкспресс, например, 1544563952345, или они могут начинаться с двух заглавных букв, за которыми следуют цифры и буквы, например, YT154245621544593001 или ZA1248321227HK. Продавцы отправляют посылки нескольким слубам доставки, что объясняет разнообразие номеров отслеживания.
Как узнать трек-номер?
Чтобы получить номер отслеживания на Алиэкспресс выполните следующие действия:
- Войдите в свой аккаунт на AliExpress;
- Нажмите на “Заказы”, а далее “Просмотреть детали” для конкретного заказа, который вы хотите отследить;
- Если продавец уже предоставил номер отслеживания, вы увидите его в деталях заказа.
Как отследить заказ на Aliexpress без номера отслеживания?
Как правило, вы не сможете отследить посылку на Алиэкспресс без номера отслеживания. Для отслеживания посылки обычно требуется специальный идентификатор, предоставляемый продавцом или курьерской компанией. Без этого номера отслеживания сложно контролировать статус и местоположение посылки.
Насколько точно отслеживание на Алиэкспресс?
Точность отслеживания посылки на Алиэкспресс зависит от таких факторов, как способ доставки и курьерская служба, причем некоторые способы предлагают более подробное и точное отслеживание, чем другие. Точность отслеживания обычно наиболее высока, пока посылка находится в пути, но задержки на таможне или другие факторы могут повлиять на обновления. Если у вас есть сомнения, обратитесь к продавцу Алиэкспресс за разъяснениями, но имейте в виду, что некоторые способы проверки могут предоставлять ограниченную информацию.
Трек-номер Алиэкспресс не обновляется
Если трек-номер не обновляется, это может быть вызвано несколькими причинами, включая задержки в доставке, проблемы с курьером или отсутствие подробной информации о мониторинге. Отследить посылку с Алиэкспресс в таком случае невозможно. Вот несколько шагов, которые следует предпринять, если номер отслеживания не обновляется:
- Дождитесь обработки. Иногда требуется несколько дней, чтобы информация об отслеживании стала доступной. Дайте продавцу Алиэкспресс время, чтобы обработать заказ и предоставить трек-номер.
- Проверьте сайт отслеживания. Убедитесь, что вы вводите трек-номер на правильном сайте курьера или службы мониторинга. Убедитесь, что вы используете правильный формат номера, предоставленный продавцом.
- Задержки в доставке. Международная доставка с Алиэкспресс может происходить с задержками, особенно если в стране назначения возникают проблемы с таможенным оформлением или другими процессами. Будьте терпеливы и ждите обновлений.
- Ограниченное отслеживание. Некоторые способы доставки могут предоставлять ограниченную информацию об отслеживании, что создает впечатление, будто трек-номер не обновляется. Проверьте детали способа доставки, чтобы понять, какой уровень отслеживания предлагается.
- Свяжитесь с продавцом. Если вас беспокоит отсутствие обновлений, обратитесь к продавцу Алиэкспресс через систему сообщений. Возможно, он сможет предоставить дополнительную информацию или успокоить вас.
- Разрешение споров. Если прошло значительное количество времени, а никаких обновлений или признаков посылки все еще нет, вы можете открыть спор на Алиэкспресс, чтобы потребовать возврата денег или разрешения спора.
- Проблемы с перевозчиком. Иногда проблема может быть связана с курьером или почтовой службой. Задержки курьера, технические проблемы или ошибки при сканировании могут привести к тому, что информация об отслеживании не обновляется.
- Таможенное оформление. Если посылка проходит таможенный контроль в вашей стране, она может задержаться из-за проверки и обработки.
- Национальные праздники. Помните о национальных праздниках и таможенных правилах в вашей стране, поскольку они могут повлиять на процесс отправки и доставки.
Помните, что информация об отслеживании не всегда обновляется в режиме реального времени и может запаздывать. Если отсутствие обновлений информации о почтовом отправлении вызывает беспокойство или если срок доставки превышает предполагаемую дату, стоит пообщаться с продавцом и, при необходимости, открыть спор, чтобы защитить свои права как покупателя.
Статус отслеживания на Алиэкспресс
Статусы отслеживания заказов на Алиэкспресс могут предоставить ценную информацию о состоянии и местонахождении посылки. Хотя конкретные формулировки могут немного отличаться, вот некоторые распространенные статусы отслеживания заказов и их значения:
| Статус отслеживания заказа | Описание |
| Заказ размещен | Этот статус означает, что заказ был успешно отправлен и находится на стадии первичной обработки |
| Обработка | Продавец Алиэспресс готовит ваш заказ к отправке. Этот статус означает, что платеж был проверен и товары готовятся к отправке |
| Отправлен | Этот статус означает, что заказ отправлен продавцом и находится на пути к вам. В этот момент вам должен быть предоставлен номер для отслеживания |
| В пути | Посылка находится на пути к месту назначения, и в данный момент она в пути. Обычно вы можете отследить его продвижение по этому статусу |
| Выдан для доставки | Посылка дошла до местного курьера и находится на пути к вашему адресу. Он должен быть доставлен вам в ближайшее время |
| Доставлено | Почтовое отправление с Алиэкспресс было успешно доставлено по указанному адресу. Вы должны были получить ее, или она могла быть оставлена в надежном месте, если вас не было дома в момент доставки |
| Истек срок действия | Этот статус означает, что время обработки заказа превысило расчетное время доставки, и вам следует связаться с продавцом или службой поддержки Алиэкспресс для получения дальнейшей помощи |
| Возвращено | Если с вашим заказом возникли проблемы или он по каким-то причинам не был доставлен, вы можете увидеть этот статус. Это означает, что вам была возвращена стоимость покупки |
| Отменен | Заказ был отменен либо вами, либо продавцом, и он не будет обработан или отправлен |
| Ожидает оплаты | Этот статус означает, что с оплатой заказа могут возникнуть проблемы, и он ожидает решения |
| Таможенный досмотр | Если ваша посылка с Алиэкспресс задерживается на таможне, вы увидите этот статус. Это означает, что он проходит необходимые таможенные проверки и процессы |
| Исключение | Если посылка задерживается на таможне, вы увидите этот статус. Это означает, что она проходит необходимые таможенные проверки и процессы Этот статус обычно указывает на проблему или неполадки с доставкой. Это может быть связано с таможней, задержкой доставки или другими сложностями |
Обратите внимание, что формулировки и конкретные статусы могут отличаться в зависимости от продавца, перевозчика и страны, из которой вы заказываете или в которую отправляете товар. Всегда обращайтесь к информации об отслеживании, предоставленной продавцом или Алиэкспресс, для получения наиболее точной и актуальной информации о статусе вашего заказа.
Заключение
Отслеживая свой заказ на Aliexpress, помните, что задержки и ограниченные обновления могут происходить из-за различных факторов, включая способ доставки, курьерскую службу, таможенные процессы и другие логистические проблемы. Терпение часто бывает просто необходимо.
Если вы обнаружили, что ваш трек-номер на Алиэкспресс не обновляется, и у вас есть сомнения по поводу доставки, рекомендуется связаться с продавцом через систему сообщений, чтобы получить разъяснения. Они часто могут предоставить ценную информацию о статусе заказа.
Кроме того, отслеживайте информацию на официальном сайте курьерской или почтовой службы, чтобы всегда быть в курсе хода доставки. Если задержки продолжаются или сроки доставки превышают ожидания, открытие спора поможет защитить ваши права как покупателя и обеспечить справедливое решение. Теперь вы знаете, как отследить посылку на Алиэкспресс, чтобы вы могли беспрепятственно получить свои покупки, где бы вы ни находились.
