Установить бесплатноКак изменить адрес доставки на Алиэкспресс в 2026 году
Если вы переехали, случайно допустили ошибку при заполнении или хотите заказать товар для знакомого, важно знать, как изменить адрес доставки на Алиэкспресс в 2026 году. Ведь иначе получить свою посылку будет сложно или даже невозможно. Особенно критичны неточности при указании индекса. В этой статье мы подробно рассмотрим, как поменять адрес на сайте и в мобильном приложении или указать новый, если требуется его добавить. Это простой процесс, который займет не более нескольких минут.
Может быть интересно: Аналоги AliExpress.
Как добавить адрес на Алиэкспресс
Прежде чем перейти к алгоритму, следует отметить, что добавить новые данные доставки в современную версию русскоязычного Алиэкспресс (aliexpress.ru) можно только в том случае, если получатель находится в стране СНГ или Грузии. Зато теперь вносить данные можно на русском языке, потому что раньше были доступны только латинские буквы. Если нужно отправить посылку в другую страну, следует воспользоваться международной версией AliExpress (aliexpress.com). Но в России она работает только через VPN и оплатить заказ российской картой не получится.
1. Зайдите в личный профиль;
2. Перейдите в раздел «Адреса доставки»;
3. Нажмите на кнопку «Добавить»;
4. Определитесь, какие данные вы хотите занести. Выберите страну и край / область / регион; укажите город, улицу, дом, квартиру и индекс. А также введите данные получателя: фамилию, имя, отчество (при наличии) и номер телефона. Будьте аккуратны при указании правильной информации, потому что ни администрация сайта, ни продавец AliExpress не будет проверять ее корректность. За нее несете ответственность только вы.
Указывайте действительный номер телефона корректно, так как он необходим для связи с курьером, таможенными службами и почтовыми отделениями. Без этого вы не сможете получить уведомления о прибытии посылки, а также решить возможные вопросы, связанные с доставкой и обработкой заказа. Курьеру может потребоваться уточнить детали доставки, а почте и таможне может понадобиться связаться с вами для подтверждения информации или при необходимости оплаты пошлин. Важно, чтобы ваш номер был доступен для связи в любое время;
5. Нажмите на кнопку «Добавить адрес».
Теперь вы знаете как заполнить адрес на Алиэкспресс.
Как изменить адрес
1. Перейдите в свой личный профиль;
2. Далее нажмите на ссылку «Адреса доставки»;
3. Выберите необходимый пункт в списке и нажмите «Редактировать», если хотите его изменить, или «Удалить», если хотите его убрать вообще;
4. Внесите необходимые изменения в данные. Также, как и в случае создания нового пункта, проверьте правильность информации перед сохранением. Еще в этой же форме можно указать паспортные данные для таможни.
Таможенные службы внимательно контролируют количество и общую стоимость всех ваших международных посылок, чтобы удостовериться, что вы не превышаете установленный законом лимит на ввоз товаров. Если же это произойдет, вам не стоит переживать — в таких случаях просто необходимо будет оплатить дополнительный налог на превышенную сумму. Это стандартная мера, призванная регулировать процесс ввоза товаров и не допустить злоупотреблений со стороны покупателей или продавцов. Доплата налога является абсолютно обычной процедурой, которая позволяет соблюсти все требования законодательства и обеспечить своевременное и беспрепятственное получение ваших заказов. Этот процесс помогает поддерживать прозрачность и справедливость в торговле, а также гарантирует, что все международные покупки проходят в соответствии с установленными правилами.
Не пытайтесь вводить ложные данные при оформлении заказов, всегда указывайте достоверную информацию. В противном случае, в будущем могут возникнуть серьезные проблемы, такие как потеря посылок, а значит и потраченных на них денег. Некорректные данные могут привести к тому, что посылка не будет доставлена по нужным координатам, либо возникнут сложности при ее получении. Таможенные службы и курьеры не смогут связаться с вами для уточнения деталей, что усложнит процесс доставки. Соблюдение этого правила поможет избежать неприятностей и обеспечит успешное получение всех ваших заказов вовремя. Подробнее об этом читайте в нашей статье: Покупки на Алиэкспресс без пошлины;
5. Нажмите на кнопку «Изменить адрес».
Теперь вы знаете как поменять адрес доставки на Алиэкспресс.
Как указать или изменить адрес доставки на Алиэкспресс в мобильном приложении
Процесс добавления или изменения данных адресата в мобильном приложении аналогичен этим процессам на сайте. Только для того, чтобы изменить или удалить данные доставки, необходимонажать на три точки возле нужного пункта, а чтобы добавить — нажать на кнопку «Новый адрес» внизу.
Что делать, если адрес указан неправильно, а заказ уже оплачен
Если вы обнаружили, что указали неверные данные доставки после оплаты заказа, важно действовать быстро. Изменить адрес доставки на AliExpress возможно только до тех пор, пока заказ находится в обработке. Как только посылка будет отправлена, изменить ее конечную точку назначения будет невозможно до тех пор, пока она не прибудет в пункт выдачи.
| Ситуация | Что это значит | Что сделать |
|---|---|---|
| Заказ не оплачен (в корзине/оформлении) | Можно спокойно поменять | Выберите нужный адрес в оформлении, проверьте индекс и телефон |
| Заказ оплачен, но в обработке | Есть шанс поменять | Сразу пишите продавцу в чате заказа с новым адресом и просьбой подтвердить изменения |
| Заказ уже отправлен | На стороне AliExpress адрес не меняется | Ждите прихода к местному перевозчику и делайте переадресацию (почта/курьер) |
| В треке “доставлено”, но не вам | Возможна доставка в другое отделение/адрес | Сверьте индекс/адрес в заказе, обращайтесь в службу доставки; при необходимости — спор “не получил(а)” |
| “Индекс не найден” при сохранении | Сбой/не тот формат/ошибка справочника | Проверьте формат, попробуйте другой источник индекса, временно укажите ближайший корректный индекс и уточните у перевозчика (см. FAQ ниже) |
Как изменить адрес доставки, если посылка уже отправлена
Если ваш заказ уже был отправлен продавцом, немедленно изменить адрес на Алиэкспресс не получится. Вам придется дождаться, пока посылка достигнет местного перевозчика, будь то Почта России или другая логистическая компания. Как только отправление поступит к местному перевозчику, вы можете предпринять следующие шаги:
Почта России:
- Посетить ближайшее отделение Почты России;
- Писать заявление на переадресацию посылки на новый адрес.
Курьерская компания:
- Посетить офис курьерской компании или свяжитесь с их службой поддержки клиентов;
- Объяснить ситуацию и запросить услугу перенаправления посылки.
Обратите внимание, что услуга перенаправления посылок является платной, даже если первоначально на AliExpress была выбрана бесплатная доставка. Стоимость данной услуги может варьироваться в зависимости от компании и расстояния перенаправления. Поэтому важно правильно указать адрес на Алиэкспресс сразу.
Изменение адреса доставки на AliExpress — это важная процедура, которая может помочь избежать проблем с получением товаров. Следуя указанным шагам, вы сможете успешно изменить данные доставки и получить свои покупки вовремя. Всегда проверяйте информацию перед подтверждением заказа и не стесняйтесь связываться с продавцом в случае необходимости. Теперь вы знаете, как изменить адрес доставки на Алиэкспресс.
Иногда сбиваются поля (чаще всего индекс/регион) из-за автозаполнения, обновлений приложения или сохранённого шаблона. Перед оплатой всегда проверяйте индекс и регион ещё раз.
Потому что адрес в профиле влияет на следующие покупки. У уже созданного заказа свой адрес, его можно поправить только пока заказ в обработке.
Проверьте: страна/регион выбраны правильно; индекс введён без пробелов и лишних символов. Попробуйте найти индекс по официальному справочнику/карте почтовых индексов.
Если система всё равно не принимает — временно используйте ближайший корректный индекс и уточните доставку у перевозчика (это лучше, чем оставить случайный).
На AliExpress — нет. Дальше работает только переадресация у перевозчика (Почта России/курьерская служба), часто платная.
Нет. Все изменения должны быть в рамках заказа и платформы. Любые “доплаты по ссылке/переводы” — риск мошенничества.
Лучше, чтобы совпадало всё, но индекс особенно критичен — ошибка часто уводит посылку в другое отделение/регион.
Всё написано правильно. Я несколько лет делал заказы на Алиэкспресс и претензий не было. Однажды посылка пришла в другое почтовое отделение. Оказалось, что в пункте «Адреса доставки» сменился адрес, по какой причине-не известно. Я устранил ошибку, всё стало нормально. Но недавно всё повторилось. Причем. адрес остался прежним, а индекс сменился. Исправил индекс на правильный и получил сообщение, что индекс не найден. Попытки связаться с Почтой России пока оказались безуспешными.Это уже практика. Получил множество советов. вплоть до объяснения что такое индекс и для чего он служит. Пришлось объяснять работником почты, что индекс служит для автоматической сортировки отправлений, а , если указан адрес, то работники почты обязаны отправить отправление по этому адресу. Думаю. что они с этим не согласились. Но это не я придумал.