Instalar grátisComo rastrear um pedido do Aliexpress – rastreamento de pacotes por número de rastreamento
O Aliexpress, do Grupo Alibaba, é um varejista on-line chinês que atende a consumidores de todo o mundo desde sua fundação em 2010. A plataforma entrega encomendas em uma grande variedade de países, o que a torna um destino de compras popular. Há uma versão separada do site em russo para os clientes da CEI. Neste artigo, mostraremos como rastrear um pedido do Aliexpress para que você receba suas compras sem problemas, não importa onde esteja.
Como rastrear um pedido no Aliexpress no site
O vendedor prepara o pacote para envio e o transfere para o serviço postal assim que você paga sua compra no site do Aliexpress. O método escolhido antes do pagamento depende do serviço de correio que entregará a mercadoria. O monitoramento do status do pedido é muito importante para garantir uma entrega fácil e tranquila. Os compradores podem obter informações atualizadas sobre suas encomendas por meio do sistema de rastreamento do Aliexpress, incluindo o status do pedido, a localização e as datas de entrega previstas. É uma ferramenta crucial que permite que os usuários acompanhem seus pedidos e façam os preparativos necessários para a entrega da encomenda.
Extensão de navegador gratuita AliHelper
O Aliexpress atribui um identificador ou número de rastreamento a cada pedido. O número de rastreamento é frequentemente usado para acompanhar o andamento de um pacote, pois está associado a ele. Você pode rastrear pedidos do Aliexpress diretamente no site ou por meio de um serviço de rastreamento de terceiros, como o AliHelper. Para fazer isso, digite o número do pacote e clique em “Adicionar”.
Você pode renomear e excluir números de faixas conforme desejar, para que possa ter todas as informações mais recentes sobre itens postais em um só lugar. E se você quiser ver informações mais detalhadas sobre um pacote, clique no ícone com um calendário
Como rastrear seu pedido em seu gabinete pessoal
1. Acesse AliExpress.ru;
2. Encontre o pacote necessário na seção “Pedidos” do seu perfil pessoal;
3. Você será levado a uma página que fornece informações detalhadas sobre o monitoramento do pedido. Geralmente, elas incluem os vários estágios da entrega, como quando o pedido foi processado, despachado e chegou a vários locais durante o transporte.
Observe que o nível de detalhes do rastreamento pode variar de acordo com o método de envio e o serviço de entrega ou postal usado para o pedido. Se o vendedor do Aliexpress fornecer informações abrangentes, você poderá ver todas as etapas da entrega do pedido no site.
Como rastrear um pacote do Aliexpress no aplicativo móvel
Para rastrear um pedido no aplicativo móvel do Aliexpress, siga as etapas abaixo:
- Inicie o aplicativo móvel em seu dispositivo;
- Toque na guia “Pedidos”;
- Selecione o pedido a ser rastreado para acessar seus detalhes;
- Depois de abrir o pedido, você verá vários detalhes, inclusive o status do pedido, as informações de remessa e a data de entrega estimada. Você também poderá ver um botão ou número “Rastrear pedido”, dependendo do método de envio e do status do pedido;
- Se for fornecido um número de rastreamento, você poderá clicar nele para rastrear o pacote. Isso geralmente abre um link para o site da transportadora ou fornece informações diretamente no aplicativo.
O aplicativo também pode enviar notificações de atualizações de pedidos, incluindo informações de rastreamento, portanto, certifique-se de ativar as notificações.
Por que o AliHelper é melhor?
- Rastreamento de entrega conveniente. Com o AliHelper, você pode descobrir facilmente onde está sua encomenda, eliminando a necessidade de rastreá-la manualmente;
- Informações detalhadas sobre a entrega. O AliHelper oferece informações detalhadas sobre a entrega, fornecendo todas as informações de que você precisa sobre o status e o andamento dos seus pedidos;
- Monitoramento de alterações de preços. Verifique as alterações de preço rastreando o histórico dos últimos seis meses;
- Capacidade de configurar notificações de queda de preço para seus produtos favoritos;
- Verifique a confiabilidade do vendedor. Tenha acesso a classificações detalhadas dos vendedores para que você possa tomar decisões de compra informadas.
Número de rastreamento no Aliexpress
Existem diferentes formatos para os números de rastreamento de remessas do Aliexpress, como 1544563952345, ou eles podem começar com duas letras maiúsculas seguidas de números e letras, como YT154245621544593001 ou ZA1248321227HK. Os vendedores enviam encomendas para vários serviços de entrega, o que explica a variedade de números de rastreamento.
Como faço para descobrir o número de rastreamento?
Para obter um número de rastreamento no Aliexpress, siga as etapas abaixo:
- Faça login em sua conta do AliExpress;
- Clique em “Pedidos” e depois em “Ver detalhes” do pedido específico que você deseja rastrear;
- Se o vendedor já tiver fornecido um número de rastreamento, você o verá nos detalhes do pedido.
Como faço para rastrear um pedido no Aliexpress sem um número de rastreamento?
Como regra geral, você não poderá rastrear um pacote no Aliexpress sem um número de rastreamento. O rastreamento de um pacote geralmente requer um identificador especial fornecido pelo vendedor ou pela empresa de courier. Sem esse número de rastreamento, é difícil monitorar o status e a localização da encomenda.
Qual é a precisão do rastreamento no Aliexpress?
A precisão do rastreamento de encomendas no Aliexpress depende de fatores como o método de entrega e o serviço de courier, sendo que alguns métodos oferecem um rastreamento mais detalhado e preciso do que outros. A precisão do rastreamento geralmente é maior enquanto a encomenda está em trânsito, mas atrasos na alfândega ou outros fatores podem afetar as atualizações. Em caso de dúvida, entre em contato com o vendedor do Aliexpress para obter esclarecimentos, mas esteja ciente de que alguns métodos de verificação podem fornecer informações limitadas.
O número de rastreamento do Aliexpress não é atualizado
Se o número de rastreamento não for atualizado, isso pode ser devido a vários motivos, incluindo atrasos na entrega, problemas com o correio ou falta de informações detalhadas de monitoramento. Nesse caso, é impossível rastrear um pedido do Aliexpress. Aqui estão algumas medidas que você deve tomar se o número de rastreamento não for atualizado:
- Aguarde o processamento. Às vezes, leva alguns dias para que as informações de rastreamento fiquem disponíveis. Dê tempo ao vendedor do Aliexpress para processar o pedido e fornecer um número de rastreamento.
- Verifique o site de rastreamento. Verifique se você está inserindo o número de rastreamento no site correto do serviço de correio ou de rastreamento. Certifique-se de que esteja usando o formato correto do número fornecido pelo vendedor.
- Atrasos na remessa. O envio internacional do Aliexpress pode sofrer atrasos, especialmente se houver problemas com o desembaraço alfandegário ou outros processos no país de destino. Seja paciente e aguarde as atualizações.
- Rastreamento limitado. Alguns métodos de envio podem fornecer informações de rastreamento limitadas, fazendo parecer que o número de rastreamento não está atualizado. Verifique os detalhes do método de envio para ver qual nível de rastreamento é oferecido.
- Entre em contato com o vendedor. Se estiver preocupado com a falta de atualizações, entre em contato com o vendedor do Aliexpress por meio do sistema de mensagens. Ele poderá fornecer informações adicionais ou tranquilizá-lo.
- Resolução de disputas. Se um período significativo de tempo tiver passado e ainda não houver atualizações ou sinais da encomenda, você poderá abrir uma disputa no Aliexpress para solicitar um reembolso ou uma resolução de disputa.
- Problemas com a transportadora. Às vezes, o problema pode estar relacionado à transportadora ou ao serviço postal. Atrasos da transportadora, problemas técnicos ou erros de digitalização podem fazer com que as informações de rastreamento não sejam atualizadas.
- Desembaraço alfandegário. Se um pacote for liberado pela alfândega em seu país, ele poderá sofrer atrasos devido à inspeção e ao processamento.
- Feriados nacionais. Fique atento aos feriados nacionais e às regulamentações alfandegárias de seu país, pois eles podem afetar o processo de envio e entrega.
Lembre-se de que as informações de rastreamento nem sempre são atualizadas em tempo real e podem sofrer atrasos. Se a falta de atualizações postais for uma preocupação, ou se a data de entrega for mais longa do que o esperado, vale a pena comunicar-se com o vendedor e, se necessário, abrir uma disputa para proteger seus direitos como comprador.
Status de rastreamento no Aliexpress
Os status de rastreamento de pedidos no Aliexpress podem fornecer informações valiosas sobre o status e a localização de um pacote. Embora o texto específico possa variar um pouco, aqui estão alguns status comuns de rastreamento de pedidos e seus significados:
| Status de rastreamento do pedido | Descrição |
| Pedido feito | Esse status significa que o pedido foi enviado com sucesso e está no estágio inicial de processamento |
| Processamento | O vendedor do Aliexpress está preparando seu pedido para envio. Esse status significa que o pagamento foi verificado e os itens estão sendo preparados para envio |
| Enviado | Esse status significa que o pedido foi despachado pelo vendedor e está a caminho de você. Um número de rastreamento deve ser fornecido a você nesse momento |
| Em trânsito | O pacote está a caminho de seu destino e, no momento, está em trânsito. Normalmente, você pode acompanhar o progresso da encomenda por meio deste status |
| Emitido para entrega | A encomenda chegou ao correio local e está a caminho do seu endereço. Ela deverá ser entregue em breve |
| Entregue | Um item postal do Aliexpress foi entregue com sucesso no endereço fornecido. Você deve tê-lo recebido, ou ele pode ter sido deixado em um local seguro se você não estava em casa no momento da entrega |
| Expirado | Esse status significa que o tempo de processamento do pedido excedeu o tempo estimado de entrega e você deve entrar em contato com o vendedor ou com o suporte do Aliexpress para obter mais assistência |
| Devolvido | Se houve um problema com seu pedido ou ele não foi entregue por algum motivo, você poderá ver esse status. Isso significa que o valor da compra foi reembolsado |
| Cancelado | O pedido foi cancelado por você ou pelo vendedor e não será processado ou enviado |
| Pagamento pendente | Esse status significa que pode haver um problema com o pagamento do pedido e que ele está aguardando uma solução |
| Inspeção alfandegária | Se o seu pacote do Aliexpress estiver sendo retido na alfândega, você verá esse status. Isso significa que ela está passando pelas verificações e processos alfandegários necessários |
| Exclusão | Se a sua encomenda estiver atrasada na alfândega, você verá esse status. Isso significa que ela está sendo submetida às verificações e aos processos alfandegários necessários. Esse status geralmente indica um problema com a entrega. Isso pode ser devido à alfândega, atrasos na entrega ou outras dificuldades |
Observe que o texto e os status específicos podem variar de acordo com o vendedor, a transportadora e o país do qual você está fazendo o pedido ou enviando para. Consulte sempre as informações de rastreamento fornecidas pelo vendedor ou pelo Aliexpress para obter as informações mais precisas e atualizadas sobre o status do seu pedido.
Conclusão
Ao rastrear seu pedido no Aliexpress, lembre-se de que podem ocorrer atrasos e atualizações limitadas devido a vários fatores, incluindo método de envio, serviço de correio, processos alfandegários e outros problemas logísticos. Muitas vezes, é preciso ter paciência.
Se você perceber que seu número de rastreamento no Aliexpress não está sendo atualizado e tiver dúvidas sobre a entrega, é aconselhável entrar em contato com o vendedor por meio do sistema de mensagens para obter esclarecimentos. Muitas vezes, eles podem fornecer informações valiosas sobre o status do seu pedido.
Como alternativa, acompanhe as informações no site oficial da transportadora ou do serviço postal para manter-se atualizado sobre o andamento da entrega. Se os atrasos continuarem ou os prazos de entrega excederem as expectativas, abrir uma disputa ajudará a proteger seus direitos como comprador e a garantir uma solução justa. Agora você sabe como rastrear um pedido no Aliexpress para que possa receber suas compras sem problemas, onde quer que esteja.
