Установить бесплатноКак отменить заказ на Алиэкспресс
Если вы по каким-то причинам хотите отменить заказ на Алиэкспресс, вы можете сделать это, следуя нескольким простым шагам.
Шаг 1: Проверьте статус заказа
Первым шагом, который нужно сделать, это проверить статус вашего заказа на AliExpress. Если ваш заказ еще не ушел в обработку, вы можете отменить его без проблем. Если же статус уже изменился на “Ожидает отправки”, “Отправлен”, “В пути “, “В доставке” или “Доставлено”, то отменить заказ будет уже не так просто.
Шаг 2: Свяжитесь с продавцом
Если ваш заказ уже отправлен, вам нужно связаться с продавцом. И сообщить ему, что вы хотите отменить заказ. Для этого зайдите на страницу вашего заказа, нажмите на кнопку “Связаться с продавцом”. И отправьте сообщение о том, что вы хотите отменить заказ. Обычно продавец отвечает в течение 24-48 часов.
Конечно, будет проще добиться отмены, если покупать у адекватных продавцов. Найти таких поможет AliHlelper, благодаря функции “Рейтинг продавца”. Это бесплатное расширение для вашего браузера.
Шаг 3: Ожидайте подтверждения от продавца
Как только продавец получит ваше сообщение о том, что вы хотите отменить заказ, он может предложить вам несколько вариантов: отменить заказ и получить полный возврат денег, отменить заказ и получить частичный возврат. Или продолжить выполнение заказа. Если продавец согласен отменить заказ и вернуть вам деньги, он должен отправить запрос на отмену заказа. В этом случае вы получите уведомление на почту об успешной отмене заказа. И о возврате денег на вашу кредитную карту или другой способ оплаты, который вы использовали при покупке.
Шаг 4: Следите за процессом возврата денег
Если вы получили уведомление о том, что заказ был отменен и деньги возвращены на вашу кредитную карту, следите за процессом возврата денег. Обычно процесс может занять от нескольких дней до нескольких недель. В зависимости от вашего банка и метода оплаты.
Шаг 5: Обратитесь в службу поддержки AliExpress
Если продавец не отвечает на ваши сообщения или отказывается отменить заказ, вы можете обратиться в службу поддержки AliExpress. Для этого зайдите на страницу вашего заказа, нажмите на кнопку “Открыть спор” и следуйте инструкциям. В этом случае вам может потребоваться предоставить доказательства о том, что продавец не выполняет свои обязательства.
Важно помнить, что отмена заказа может повлечь за собой штрафные санкции со стороны AliExpress. Поэтому, перед тем как отменять заказ, обязательно прочитайте правила и условия покупки на AliExpress.
Как видно из вышеописанных шагов, отменить заказ на Алиэкспресс не является сложной процедурой. Если вы действуете быстро и правильно. Важно следить за статусом заказа и своевременно связываться с продавцом, чтобы избежать недоразумений. И убедиться, что вы получите свои деньги обратно.
