Політика конфіденційності мобільного додатка

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності встановлює процедури збору, обробки, зберігання та захисту особистих даних користувачів мобільного додатка AliHelper (далі - "Додаток").

AliHelper є незалежним додатком, який не пов'язаний, не схвалений і не спонсорується групою компаній Alibaba. AliExpress є зареєстрованою торговою маркою групи компаній Alibaba.

Додаток був розроблений для покращення досвіду покупок на платформі AliExpress та надає користувачам аналітичні інструменти, сповіщення про знижки, відстеження цін, купони та спеціальні пропозиції, підбір схожих товарів, відгуки покупців та інші корисні функції.

Використовуючи Додаток, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності.

2. Принципи обробки даних

Ми керуємося наступними принципами при обробці даних:

• Мінімізація даних — ми збираємо тільки дані, необхідні для роботи Додатка
• Прозорість — ми чітко інформуємо про те, які дані збираємо та як використовуємо
• Безпека — ми вживаємо заходів для захисту зібраних даних
• Часове обмеження — ми зберігаємо дані тільки необхідний час

3. Які дані ми збираємо

Для забезпечення роботи Додатка ми можемо збирати:

• IP-адреса пристрою — для визначення географічного розташування та налаштування функціоналу додатка
• Тип пристрою та операційна система — для оптимізації роботи Додатка
• Версія Додатка — для забезпечення сумісності
• Унікальний ідентифікатор пристрою — для синхронізації налаштувань
• Дані про збої — для покращення стабільності Додатка

• Статистика використання функцій — які розділи відвідуються частіше
• Час та частота використання — для аналізу активності
• Налаштування користувача — обрані уподобання та конфігурації
• Історія пошуку в Додатку — для покращення рекомендацій

• Переглянуті товари — для формування історії та рекомендацій
• Товари, додані до обраного — для синхронізації між пристроями
• Історія використання знижок — для персоналізації пропозицій

4. Як ми використовуємо дані

• Надання базових функцій та сервісів
• Синхронізація даних між сеансами
• Забезпечення безпеки та стабільної роботи

• Персоналізація контенту та рекомендацій
• Оптимізація інтерфейсу відповідно до уподобань користувача
• Надання релевантних купонів та пропозицій

• Аналіз використання функцій для їх покращення
• Виявлення та виправлення помилок
• Розробка нових функцій на основі активності користувачів

• Діагностика та вирішення технічних проблем
• Оптимізація продуктивності Додатка

5. Методи збору даних

• Дані збираються автоматично під час використання Додатка
• Технічні логи генеруються серверами
• Аналітичні дані записуються в реальному часі

• Налаштування, які ви обираєте в Додатку
• Товари, які ви додаєте до обраного
• Пошукові запити в Додатку

6. Зберігання даних

• Налаштування користувача зберігаються на вашому пристрої
• Кеш даних для прискорення роботи Додатка
• Тимчасові файли для офлайн-функцій

• Дані дублюються на наших серверах для синхронізації
• Аналітичні дані зберігаються в агрегованій формі
• Технічні логи для діагностики та покращення сервісу

• Технічні дані: 12 місяців з останньої активності
• Статистика використання: 24 місяці в агрегованій формі
• Налаштування користувача: до видалення Додатка або очищення даних
• Дані про товари: 36 місяців для покращення рекомендацій

7. Обмін даними з третіми сторонами

Ми ніколи не продаємо, не здаємо в оренду і не надаємо доступ до ваших особистих даних з комерційною метою.

Дані можуть бути передані тільки в наступних випадках:

• Технічним провайдерам — для забезпечення роботи серверної інфраструктури
• За законною вимогою — на офіційний запит уповноважених органів
• Для захисту прав — коли необхідно захистити наші права або права інших користувачів

Ми можемо надавати третім сторонам статистичну інформацію в анонімізованій формі, яка не дозволяє ідентифікувати конкретних користувачів.

8. Міжнародні передачі даних

• Наші сервери можуть знаходитися в різних країнах
• При передачі даних ми забезпечуємо належний рівень захисту
• Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи захисту

• Передача здійснюється на основі вашої згоди
• Для виконання договірних зобов'язань
• В межах наших законних інтересів для покращення сервісу

9. Безпека даних

• Шифрування даних при передачі (HTTPS/TLS)
• Захищене зберігання на серверах
• Регулярні оновлення систем безпеки
• Моніторинг підозрілої активності

• Обмежений доступ до даних тільки для уповноважених співробітників
• Регулярне навчання персоналу питанням безпеки
• Політики та процедури обробки даних

У разі порушення безпеки даних:

• Ми негайно вживаємо заходів для усунення загрози
• Оцінюємо масштаб інциденту
• Інформуємо користувачів за необхідності

10. Ваші права

Ви можете запросити інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо.

Ви можете запросити виправлення неточних даних.

Ви можете запросити видалення своїх даних у наступних випадках:

• Дані більше не потрібні для цілей обробки
• Ви відкликаєте згоду на обробку
• Дані оброблялися незаконно

Якщо ви хочете обмежити обробку своїх даних, ви можете:

• Відключити певні функції в налаштуваннях Додатка
• Припинити використання Додатка
• Видалити Додаток зі свого пристрою

Ви можете запросити копію своїх даних у структурованому форматі.

Для реалізації своїх прав звертайтесь: privacy@alihelper.net

11. Файли cookie та подібні технології

Мобільний додаток не використовує традиційні cookie, але може використовувати подібні технології:

• Локальне сховище — для збереження налаштувань
• Аналітичні SDK — для збору статистики використання

• Локальне сховище: ви можете видалити дані додатка в налаштуваннях пристрою
• Аналітичні SDK: працюють автоматично і необхідні для покращення якості продукту

12. Зміни до Політики

• Суттєві зміни (збір нових типів даних, передача даних новим одержувачам, зміна цілей обробки) будуть повідомлені через додаток та опубліковані на сайті
• Технічні уточнення та незначні зміни вносяться без спеціальних повідомлень
• Дата останнього оновлення вказана на початку документа

Продовження використання Додатка після змін означає згоду з оновленою Політикою.

13. Особливості для неповнолітніх

Додаток призначений для користувачів старше 13 років.

Ми не збираємо свідомо особисті дані від дітей до 13 років. Якщо ми дізнаємося про збір таких даних, ми негайно їх видаляємо.

14. Контактна інформація

З усіх питань, пов'язаних з обробкою ваших даних, звертайтесь:

• Email: privacy@alihelper.net
• Тема листа: "Питання про конфіденційність"

Якщо ви вважаєте, що ваші права на захист даних були порушені, ви можете подати скаргу до компетентного наглядового органу.

15. Заключні положення

Ця Політика регулюється чинним законодавством щодо захисту особистих даних.