Installer gratuitementComment choisir un vendeur sur AliExpress
Lorsque nous faisons des achats sur AliExpress, nous prêtons généralement attention aux caractéristiques du produit, au prix, aux délais et aux coûts de livraison. Mais il est également important de savoir comment choisir un vendeur sur AliExpress. Cette plateforme est composée de centaines de milliers de boutiques. Certaines se spécialisent dans des marques ou catégories de produits spécifiques, tandis que d’autres vendent de tout. Certains commercent honnêtement vis-à-vis des clients, tandis que d’autres peuvent recourir à la tromperie ou négliger la commande, en envoyant un modèle erroné ou un produit défectueux. Ou même, envoyer un jeu de cartes à la place d’un téléphone, par exemple.
C’est du vendeur sur AliExpress que dépend ce que vous recevrez et comment, la qualité de l’emballage du produit, si votre litige sera résolu rapidement et complètement, si quelque chose ne va pas. Par conséquent, le choix de la boutique doit être fait avec une attention particulière. Examinons les paramètres qui aideront à identifier un vendeur fiable.
Peut-on faire confiance aux boutiques sur AliExpress?
Chaque magasin sur AliExpress, avec quelques rares exceptions, est géré par différentes personnes. Certes, certains sont prêts à frauder pour un profit rapide. D’autres travaillent sur leur réputation pendant des années et, même en cas de moindre mécontentement de votre part, même s’ils ne sont pas en faute, sont prêts à vous offrir une réduction, un cadeau, etc. Il est donc important de comprendre à l’avance chez quel vendeur acheter.
Classement du vendeur
Le classement du vendeur s’affiche dans le coin supérieur gauche lorsque vous passez la souris sur la ligne d’information du fournisseur AliExpress. Cependant, il y a peu d’informations là-bas. Et ce classement peut être manipulé par les magasins. De plus, pour voir ce classement, vous devrez visiter la page de chaque magasin dont le produit vous intéresse.
Un classement détaillé et objectif du vendeur selon 5 critères peut être affiché par l’extension de navigateur gratuite AliHelper. Cela vous aidera à choisir un vendeur fiable sur AliExpress.
Voici le classement du même vendeur que vous pouvez voir directement sur la page du produit qui vous intéresse. AliHelper vous aidera également à suivre les colis et les remises, affichera le graphique de changement de prix, des produits similaires, etc.
Durée de présence sur AliExpress
Le terme “entreprise éphémère” est également pertinent pour les boutiques sur AliExpress. Bien sûr, il ne faut pas soupçonner tout nouveau venu, mais prendre en compte tous les facteurs dans leur ensemble. Cependant, la présence sur la plateforme pendant moins de six mois peut dans une certaine mesure indiquer que le vendeur s’est réinscrit parce que son classement a chuté. Ou qu’il recourra à diverses escroqueries, car il n’a rien à perdre. D’autre part, une boutique enregistrée il y a plusieurs années et ayant un classement élevé est très probablement fiable.
Nombre de ventes, avis sur le produit et note du produit
Ces paramètres doivent être considérés ensemble pour choisir un vendeur sur AliExpress. Si un produit a une note de 5/5, mais n’a été acheté que par 3 personnes, cela peut difficilement être considéré comme un signe indiscutable d’une boutique fiable et d’un bon produit. D’autre part, si un produit a été acheté 9,5 mille fois et a une note de 4,4/5 (de préférence pas moins de 4,5), il vaut la peine de lire les avis. Malheureusement, il arrive que les acheteurs ne comprennent pas le produit, se trompent sur sa fonctionnalité, se vengent du vendeur pour une raison subjective. Ou même déchargent sur lui leur colère pour des difficultés survenues avec le coursier, le service de livraison, le point de retrait ou le chef de poste.
Il convient également d’être prudent lorsque les avis représentent moins de 20% du nombre d’achats, mais que la note est élevée. Cela peut être un signe de manipulation des avis.
Spécialisation du magasin
Certains magasins peuvent se spécialiser dans certaines catégories de produits. Par exemple, la vente d’appareils Xiaomi sous licence, de vêtements pour enfants, d’objets d’art, d’équipements de pêche, etc. Ces vendeurs ont souvent une connaissance beaucoup plus approfondie de leur niche, peuvent donner des recommandations d’experts, proposer des produits uniques, difficiles à choisir dans d’autres magasins. Par conséquent, si vous recherchez quelque chose de spécifique ou souhaitez vous assurer de la qualité et de la fiabilité du magasin, il est préférable de choisir un vendeur spécialisé, plutôt qu’un vendeur universel qui vend de tout.
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Communication avec le vendeur
Si vous prévoyez de commander quelque chose de cher ou d’important pour vous, et si vous avez des questions – n’hésitez pas à communiquer avec le vendeur. Bien sûr, la volonté de répondre rapidement et poliment aux questions n’est pas un signe d’honnêteté. Cependant, cela vous aidera à évaluer son adéquation et son professionnalisme, à vérifier à quel point le représentant du magasin est réactif, comment il répond à vos questions. Plus vous obtenez d’informations de la communication, plus il sera facile de choisir vendeur sur AliExpress de manière justifiée sur AliExpress.
Chez quel vendeur sur AliExpress est-il préférable d’acheter?
Voici les caractéristiques qui indiquent indirectement un vendeur à choisir:
- Ses produits correspondent à la description;
- Il est prêt à communiquer avec les clients;
- Les colis sont envoyés immédiatement après la commande;
- Le magasin est sur la plateforme depuis plus de 2 ans;
- Moins de 5% des clients sont mécontents des produits.
Comment éviter les escrocs
- Collectez toutes les informations possibles sur les vendeurs AliExpress auprès desquels vous prévoyez d’acheter. Bien sûr, cela concerne principalement les achats importants ou coûteux. Certains équipements, pièces et accessoires ne sont vendus que par des vendeurs individuels ou en quantité limitée, et dans ce cas, il est particulièrement important de faire le bon choix dès le début;
- Examinez attentivement les avis. Concentrez-vous sur les réponses négatives. Analysez à quel point les plaintes sont objectives. Imaginez à quel point les défauts que certains clients ont rencontrés sont critiques pour vous personnellement. Si vous voyez, par exemple, que plusieurs personnes se plaignent d’avoir reçu un article de la mauvaise couleur ou taille, n’hésitez pas à contacter le vendeur pour clarifier que vous tenez à posséder un produit avec une caractéristique ou une configuration spécifique;
- Essayez de choisir un magasin enregistré sur le site depuis au moins un an et qui a une bonne note sur AliExpress, et sur AliHelper;
- Ne soyez pas d’accord si le vendeur vous demande de faire quelque chose d’inhabituel (par exemple, transférer de l’argent quelque part pour acheter un produit à prix réduit; ne pas ouvrir de litige lorsque la protection du vendeur expire, etc.). Une personne qui vous propose une telle chose n’est certainement pas intéressée par votre avantage.
Comment distinguer les vraies remises des fausses
Même si vous avez réussi à identifier un vendeur fiable selon tous les paramètres, vous devez également découvrir s’il ne vous propose pas une fausse remise sur un produit spécifique. AliHelper peut également aider dans ce cas.
1. Entrez sur la page du produit souhaité et regardez le prix avant la remise. Par exemple, la boutique propose un smartphone qui aurait coûté 333,56 euros, avec 29% de remise;
2. Ouvrez la section “Changement de prix” sur AliHelper. Dans notre cas, nous voyons que le smartphone n’a jamais coûté plus de 282 euros, et qu’il peut généralement être acheté pour 193 euros. Le vendeur prétend juste vouloir offrir une remise généreuse;
3. Si vous voyez que le prix était plus bas avant et que vous voulez acheter ce produit plus avantageusement, cliquez sur le bouton “+ Suivre lévolution du prix”. Lorsque le prix baissera à nouveau, vous recevrez une notification.
La vérification du vendeur est necessaire. Maintenant, vous savez comment choisir un vendeur sur AliExpress en 2024, chez qui il est préférable d’acheter. Étudiez chacun avant de passer une commande. Nous vous souhaitons des achats avantageux et réussis!
